關于如何創新和完善計算機軟件工程管理的探討

摘 要：現在經濟快速發展，生產關系發生巨大改變，生活向智能發展。在網絡的發展下，從人工向智能轉化，網絡的推進過程中，我們充分認識到計算機在我們生活中所扮演的重要角色并且無處不在。為迎合社會需求，加大對計算機軟件工程觀獵創新和完善勢在必行。隨著社會進程的改變社會對計算機人才的要求也發生變化，在開始最簡單的計算機運用到現在要求計算機智能演變，甚至通過編程對生活進行掌控。生活中無處不在的計算機功能使用，多形式、全方位地對我們的生活施加影響。改革開放之后，我國的社會經濟高速發展，計算機在全國也逐漸普及。隨著計算機的不斷發展和使用，計算機軟件已經涉及生活中的各個層面，對人民大眾的生活產生了巨大的影響。軟件工程作為計算機專業的一門重要的專業基本課程，它有助于培養學生軟件素質和提高學生的軟件開發能力以及軟件項目管理能力。因此，研究并探索軟件工程管理是十分必要的，它能更好推進計算機技術的發展，為生活提供更多的便捷。近20年來，計算機軟件早已成為先打科學研究和解決工程問題的重要基礎。滲透于各個領域，成為當今世界不可或缺的一部分，在未來軟件仍是發展的主要驅動力。計算機軟件工程管理的創新和完善有助于推進社會生產力和社會發展的變革，也是其中重要的基礎。本文針對計算機軟件工程中的軟件工程管理對計算機軟件工程的重要性展開討論，進一步探討軟件工程管理的創新和完善的方法。

關鍵詞：經濟快速發展；生產關系；計算機軟件工程管理；軟件工程

0. 引言

軟件項目管理的對象是軟件工程項目。它所涉及的范圍覆蓋了整個軟件工程過程。為使軟件項目開發獲得成功，關鍵問題是必須對軟件項目的工作范圍、可能風險、需要資源（人、硬件/軟件）、要實現的任務、經歷的里程碑、花費工作量（成本）、進度安排等做到心中有數[1]。研究軟件項目管理為了從已有的成功或失敗的案例中總結出能夠指導今后開發的通用原則，方法，同時避免前人的失誤。軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量順利完成，而對人員（People）、產品（Product）、過程（Process）和項目（Project）進行分析和管理的活動[2]。我們可以清楚地知道計算機軟件工程作用重大，但很多現實中的例子告訴我們計算機軟件工程仍然存在很多問題，我們寄希望于通過對計算機軟件工程的管理進行完善和創新來達到加強軟件推進的目的[3]。

1. 計算機軟件工程管理內容概要

針對管理對象來分，可以對管理的組織和員工以及用戶進行管理。在不同的管理對象上，所具有的職能不同，下文將根據這些管理對象來作一一了解。

組織管理。組織管理作為管理的核心也是工作進行的基礎，這里涉及到很多分工和配備團隊的問題。主要體現在人員的配備，整個計算機軟件管理都是以人為依托，所以對人員的組織非常重要。對于人才的不同功用分配到不同的部門，實現明確分工和保證信息準確，更好致力于工作的開展。形成統一的管理模式是其根本。

員工管理。工作的運行主要是由員工構成和導向，所以員工管理非常重要。在軟件設計中，大多數的工作就是軟件編程，員工的業務能力直接關系到軟件的質量。所以針對員工的不同技能和特點對他們安排相應的工作。一個團隊中的員工要以團隊精神為導向，扎實的業務能力為目標，堅持不間斷的學習和創新，使其具備共同完成相應任務的能力。

用戶管理。其實這也可以說是一種用戶維護管理，我們都知道，軟件開發出來后就是要把它推廣與用戶，通過用戶對它的認可和使用來進行盈利，所以對客戶的管理是一種對軟件輸出資源的管理。在軟件的開發過程中，不僅要考慮到軟件的使用功能，還要站在客戶的立場簡化操作過程和可操作性實用性等等，建立產品質量的好映像，吸引更多的客戶。對產品進行解說和對用戶進行產品使用的回訪，從態度上贏得客戶又能及時了解產品的不足，便可及時更改，促進軟件的開發和創新[4]。

2. 計算機軟件工程管理存在的問題

由于目前軟件生產自動化程度很低，在開發過程中人是起決定性的因素，因此，軟件工程管理很大程度上是對人的管理。我們可根據軟件產品的特點分析軟件下程管理的具體內容，它包括對開發人員、組織機構、用戶、文檔資料等方而的管理。

2.1.開發人員問題

軟件開發人員一般分為：項目負責人、系統分析員、高級程序員、初級程序員、資料員和其他輔助人員。在一些機構中，人員分工不明確，甚至身兼數職，這樣的情況下由于一個人的精力有限很難做到兩頭甚至是多頭兼顧便很難做到技術的創新和完善，還有就是不同職責的人，要求的素質不同，很難把工作做好。組織機構不等于開發人員的簡單集合。好的組織結構、合理的人員分工和有效的通訊。

2.2.關于用戶的問題

用戶不積極，不配合。在新的軟件出來的時候，誰是第一個吃螃蟹的人？面對這樣的問題，用戶采取的態度比較消極，特別是適應了先進技術持對新的技術懷疑態度的用戶，他們從心理就抵觸，表現消極。在需求階段，做好這部分人的工作很重要，通過他們中的業務骨千，才能真正了解到用戶的要求。

用戶求快求全。這種表現來自對使用計算機持積極態度的人。他們中一部分人希望一個早上就能用上計算機，并且全能用上計算機，放大了軟件的期望。因為各種宣傳，讓廣大用戶忽略了新軟件的劣勢，當用戶體現之后發現并不如期望的那樣，失望就會被無限放大，造成不良影響。

2.3.風險管理意識不足

軟件開發過程中，用戶提出新的要求是不可避免的。因為我們對新事物的認識是循序漸進的，不可能一下子提出全面的、準確的要求；另一方而還要考慮到與用戶的關系。要向用戶解釋軟件工程的規律，并在可能的條件下部分或有條件地滿足用戶的合理要求。影響軟件項目成功率的因素主要是軟件質量問題，而在整個軟件項目的實施過程中需求不明確、跟蹤和監督不力、缺乏客觀的軟件評審和軟件配置以及風險管理意識不足等都阻礙著軟件質量的提高。風險管理是軟件項目中防止失敗的一種重要手段，軟件項目不同的階段存在著不同的風險，并且風險會隨著項目的進展而變化，目前國內的軟件企業大都不注意軟件項目的風險管理。除了社會環境風險、商業風險等這些客觀風險之外.可控的軟件項目風險主要指技術風險。技術風險主要是指與軟件項目本身相關的的技術因素變化帶來的風險，如果在一定的條件下達不到技術條件能夠實現的目標，不但延緩項目的進度而且會增加項目的成本.繼而使整個項目受到影響[5]。

3. 計算機軟件工程管理完善和創新的方法

3.1.加強人才構建

意識到人才在工程進展中的積極作用，加強人力資源管理，調動工作人員的主觀能動性，確保工程各項目標的順利落實；其次，加強對計算機軟件工程相關知識的學習與滲透，對項目管理人員、工作人員等進行專業化的培訓，了解最新軟件工程知識，做到理論與實踐相結合，運用到具體的工程項目中，增強計算機軟件的開發水平與利用價值，提高工程項目管理效率；再次，為了更好地調動工作人員的主動性和積極性，應加強制度規范建設，全面落實獎懲制度，以更好地實現計算機軟件工程效益目標。

3.2.加強風險管理

構建完善的風險管理制度體系。作為計算機工程項目的管理工作人員，應樹立風險意識，學習風險管理知識，能夠客觀識別風險并進行量化分析，有針對性地采取風險防控方法，提交計算機軟件工程管理的風險報告。其次，定期做好計算機軟件工程項目的風險預控與識別。對于一個完整的計算機軟件工程項目來說，應該將風險管理貫穿于整個工作過程中，應對隨時可能發生的風險，將風險產生的損失降到最低。一般可采取規避、減緩、轉移等手段處理風險。最后，還應加強對計算機軟件工程的進度管理，提高工程效率水平，合理控制開發成本。結合計算機軟件工程項目的實際情況，制訂科學、完整、有效的進度管理工作表，對工程項目的進展狀況進行實時監督，確保各項工作有條不紊地進行。

3.3.強化團隊的管理

一個良好的團隊是實現計算機軟件工程管理的根本保障，強化團隊管理工作，對實現工程目標起到積極作用。加強工作人員的溝通與聯系，在整個工作團隊范圍內滲透溝通意識，在團隊內實現合作。明確各崗位人員的分工，結合計算機軟件工程的實際情況，進行合理、明確的任務分配，將具體的責任落實到個人，確保各項工作的有序開展。充分調動團隊內部的主動性與積極性，確保每個人都能夠全身心地參與到計算機軟件工程建設中，激發團隊動力，共同做好計算機軟件工程管理工作。

4. 結語

信息化的社會，軟件工程已將代替了大多數人的社會職能，對社會的進步和發展起到非常重要的作用。所以針對這種現象和趨勢，加大力度用于軟件工程的發展和重要，其中，軟件工程管理的創新和完善卻是軟件工程發展的基礎，文章上述的一些問題需要更多的人參與進來，共創美好未來。

參考文獻：

[1]李瑤.關于如何創新和完善計算機軟件工程管理的探討[J].信息化建設，2016，05：67-68.

[2]布和.有關如何創新和完善計算機軟件工程管理的淺析[A].中國武漢決策信息研究開發中心、決策與信息雜志社、北京大學經濟管理學院.“決策論壇——企業精細化管理與決策研究學術研討會”論文集（上、下）[C].中國武漢決策信息研究開發中心、決策與信息雜志社、北京大學經濟管理學院：，2015：1.

[3]彭笑天.對于如何創新和完善計算機軟件工程管理的探討[J].電子制作，2013，22：80.

[4]楊凱友.關于計算機軟件工程項目管理的研究[J].計算機光盤軟件與應用，2012，15：239+241.

[5]顧溆琛.關于軟件工程管理的現狀和創新分析[J].科技尚品，2015，07：36+38.

作者簡介：

陶明慧（1989、8）女，湖北人，本科，摩托羅拉（武漢）移動技術通信技術有限公司，職位：LSS項目管理崗，研究方向：軟件工程項目管理。