探討人性化護理模式在手術室護理中應用的效果評價

劉俊俊李方王晉予

（1. 鄭州市第二人民醫院 河南鄭州 450000；2.鄭州市第九人民醫院 河南鄭州 450053）

探討人性化護理模式在手術室護理中應用的效果評價

劉俊俊1李方2王晉予2

（1. 鄭州市第二人民醫院 河南鄭州 450000；2.鄭州市第九人民醫院 河南鄭州 450053）

目的 分析人性化護理模式在手術室護理中的應用效果。方法 選取2014年6月至2015年5月358例手術患者，隨機分組。對照組接受常規護理模式，實驗組接受人性化護理模式。對比兩組患者滿意率的差異。結果 實驗組患者滿意率明顯高于對照組，組間有顯著的統計學差異（P＜0.05）。結論在手術室護理中應用人性化護理模式可改善護理質量，提升患者滿意度。

人性化護理模式 手術室護理 應用效果

人性化護理是近年來新興的一種護理模式,倡導以患者為中心,尊重患者的生命價值、人格、隱私,使患者身心處于滿足、舒適的狀態,以減少因疾病以外的因素對患者造成的痛苦。手術患者由于疾病痛苦和不良情緒的影響,常處于身心兩方面的巨大痛苦之中。對手術患者實施人性化護理可緩解患者緊張、焦慮、恐懼、抑郁等不良情緒,使其更好地配合手術治療。本研究分析了人性化護理模式在手術室護理中的應用效果,現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般臨床資料

選取2014年6月至2015年5月358例手術患者,均因疾病治療或分娩需要接受手術治療。研究對象剔除合并凝血機能障礙、重要臟器功能不全、精神異常、智力障礙、未成年人、嚴重交流障礙、其他原因不能獨立完成滿意率問卷調查者。

將研究對象隨機分組。對照組179例,包括男性84例,女性95例；年齡20歲～74歲,平均年齡（46.83±12.65）歲；體重46kg～85kg,平均體重（64.53±10.47）kg；其中普外科手術72例、骨科手術24例、婦產科手術40例、肛腸科43例。

實驗組179例,包括男性81例,女性98例；年齡18歲～75歲,平均年齡（47.12±12.54）歲；體重45kg～87kg,平均體重（64.80±10.21）kg；其中普外科手術74例、骨科手術22例、婦產科手術42例、肛腸科41例。

兩組患者對研究方案均知情同意,簽署知情同意書后入組。本研究經醫院倫理委員會備案、批準。對兩組患者的一般資料進行統計學分析,發現兩組在年齡、體重、性別、手術類型等方面無顯著的統計學差異,具有良好的可比性。

1.2 護理方法

對照組接受常規護理模式,術前訪視時交代禁食、禁飲等常規術前準備事項。術日核對信息無誤后接患者進手術室,配合麻醉師、手術醫生實施麻醉和手術操作。術后和麻醉師一起護送患者回病房,并與病區護士交接。

實驗組接受人性化護理模式。術前訪視時加強對患者的健康教育和心理疏導。指導患者術前普遍存在的緊張、焦慮、恐懼等不良情緒進行干預,告知患者手術治療的必要性和安全性,介紹手術醫生、麻醉師的精湛醫術和豐富經驗,使患者建立起安全感和信任感。詳細講解術前需要禁食禁飲、去除義齒、金屬飾品的原因,使患者認真配合。選擇合適的訪視時間,最好錯開患者的進食、睡眠、治療時間。護理人員具備良好的溝通技巧,講解過程中使用通俗語言,力求使患者充分理解。對患者提出的疑問耐心解答,注意態度和藹,使患者產生被關愛、受重視的感覺,以緩解其術前的彷徨無助。

手術當日患者進入手術室后,護理人員熱情接待,告知患者手術過程中護理人員會全程陪伴,盡量滿足患者的正當需求,以使患者安心。調節手術室合適的溫濕度,對非手術部位適當遮蓋保暖,注意保護患者的隱私。術中加強巡視,全麻患者密切監測生命體征變化。局麻患者不時詢問其感受,給予言語鼓勵,指導其采用深呼吸、念數字等方法分散注意力。

術后護送患者回病房,與病區護士做好交接,并向患者家屬告知術后護理注意事項,指導家屬給患者準備合適的飲食,注意保護引流袋、引流管,正確使用鎮痛泵。術后第3d進行術后訪視,詢問患者術后體溫、胃腸道功能、大小便、切口疼痛和愈合等情況,并指導術后康復的注意事項。

1.3 評價標準

所有患者出院時接受手術室護理滿意度調查。滿意度調查表內容包括手術室護理人員儀表、服務態度、服務主動性、責任心、溝通能力、護理操作技術等,滿分為100分,得分越高,表示滿意度越好。其中≥90分非常滿意,70～89分比較滿意,＜70分不滿意。滿意率=（非常滿意+比較滿意）例數/總例數×100%。

1.4 數據分析方法

計數資料以百分率（%）表示,錄入SPSS18.0統計學軟件進行χ2檢驗分析。P值＜0.05時表示組間有顯著的統計學差異。

2 結果

實驗組患者滿意率明顯高于對照組,組間有顯著的統計學差異（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組患者滿意率比較［例數（%）］

3 討論

人性化護理是護理學發展的必然趨勢,是“以患者為中心”的醫療理念在護理工作中的具體體現,應在醫療單位各科室進行推廣。手術室是救治危急重癥患者的重要場所,對護理工作的要求相對較高。但既往很長一段時間內,手術室護理工作單純局限于對麻醉、手術的配合,而不重視對手術患者的人性化關懷。

手術患者由于疾病造成的痛苦,對手術的恐懼以及對預后情況、醫療費用的擔憂,往往承受著身心兩方面的煎熬。在手術室實施人性化護理模式,使患者得到身心舒適狀態,以最佳的狀態接受和配合手術治療和術后康復。

本研究中接受人性化護理模式者護理滿意率為97.77%,明顯高于常規護理干預者的91.06%。這一結果表明：在手術室護理中應用人性化護理模式可改善護理質量,提升患者滿意度。

［1］牟英健.淺談在手術室護理管理中應用人性化管理的臨床效果［J］.當代醫藥論叢，2014，12（7）：138～139.

［2］馬運華.人性化管理在手術室安全隱患防范中的應用［J］.護士進修雜志，2012，27（2）：113～115.

R466.1

A

1674-2060（2016）03-0148-01