基于價值觀的企業文化與績效關系研究綜述

摘 要：本文對基于價值觀的企業文化含義、維度、層次及類型，以及與績效的關系進行了文獻的梳理，并指出今后基于價值觀的企業文化與績效關系可能的研究方向。

關鍵詞：價值觀；企業文化；維度；績效

21世紀經濟全球化進一步加劇，企業文化在企業生存中越來越顯出競爭優勢。八屆三中全會指出，對于企業而言，必須保證企業文化的先進性，才能保證堅持社會主義先進文化方向，企業只有更好地為社會服務才能實現更好的經濟利益，才能保證其先進性。

一、基于價值觀的企業文化的含義

企業文化包含的層次極為豐富，由于研究目的和角度不同而變得不能統一并繁冗復雜。這里僅從價值觀的視角探討企業文化的含義。

Deal.T.E.和Kennedy.A.A.（1982）認為企業文化是企業領導者和員工共同遵循的價值體系，價值體系通過一系列行為規范體現出來，企業文化由價值觀、傳說、英雄人物和象征融合而成。

Tom Peters和Robert（1982）強調企業文化是以企業領導者為核心，帶領企業全體職工共同恪守的信念或價值觀。他們認為文化分為不易覺察的層面和易覺察的層面，不易覺察的層面的文化包涵了價值觀，較易覺察的層面上的文化則包涵了企業的行為風格或經營方式，這兩個層面的的文化現象是相互影響的。

Johnson（1992）也認為文化包含著內層和外層兩個層面，內層是不可見的，隱藏的文化內核，稱之為基本假設或信仰，外層包涵四個層次：依次是價值觀、行為規范，行為類型、文化符號，價值觀是聯系內層文化和外層文化的樞紐。

楊紅軍（2004）認為企業文化分為表層文化、淺層文化、中層文化和核心文化，這四者分別是：物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，企業文化的核心是企業的價值觀念。

李建升（2008）認為企業文化是全體員工共同遵從的價值觀，它在長期的生產經營活動中形成，是企業文化的核心，并在企業中代代相傳。企業文化的價值觀決定企業一系列的制度和行為方式。

從以上定義來看，企業文化是企業領導者和員工長期形成，共同恪守的價值觀、思想觀念、工作作風和行為模式的集成，是企業在自身發展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化理念和行為的集成，是長期生產經營和公司治理中創造的具有獨特特色的精神財富的總和。

二、基于價值觀的企業文化的維度和層次

Cameron和Quinn（1998）認為企業文化通過組織所主導的領導方式、遵從的價值觀、語言和標志、過程和習慣以及成功的規定方式來反映，提出了關于企業分類的競爭價值理論模型，該模型及其改進模型是目前實證研究中使用得最廣泛的。競爭價值觀框架有四個要素：靈活性、穩定性、關注內部、關注外部，靈活性和穩定性處于同一維度，關注內部和關注外部處于同一維度。四個要素兩個維度形成四種不同類型的企業文化，分處于四個象限，分別被命名為團隊型文化、創新型文化、層級型和市場型文化（具體如圖所示）。

Denison（1990）對1500多家樣本公司的研究，總結出適應性、使命、參與性與一致性四大文化特征。適應性是強調企業對外界變化的環境的感知和作出調整以適應的能力，對內部的顧客的需求作出響應的能力；使命是關于企業的功能和發展方向的共識；參與性是企業員工的參與企業活動并和企業目標契合的程度；一致性是指全體員工協調一致的的理念、價值觀、相互理解融通，并采取協調一致的行動。

除此以外，劉剛（2014）提出企業文化的兩個維度：剛性文化與柔性文化。Quinnand Cameron（1998）提出了企業文化的六個維度：主導特征、領導風格、員工管理、組織凝聚力、戰略重點和成功準則。Robbins和Judge（2011）提出了企業文化的七個維度：創新、風險承擔、細節關注、結果導向、以人為本、團隊合作、進攻性。

企業文化維度劃分只是研究人的視角不同，并不能改變某個特定企業的文化實質。一般而言，企業側重于對哪個維度的文化進行建設，與企業的價值觀是緊密相關的。

三、企業文化與績效關系研究現狀及結論

1.研究現狀

企業文化和績效研究是對未來研究企業文化的重要方向之一，而企業績效的內容非常豐富，有綜合績效，金融績效，創新績效，風險績效，服務績效，團隊績效等等。

劉志雄、張其仔（2009）研究表明，文化強勢企業通常擁有較高資產回報率。盧美月，張文賢（2006）研究了江蘇、上海、臺灣244家企業，發現兩岸企業總體的文化以官僚型文化及效率型文化兩種類型占大多數。劉剛和劉佳（2014）研究表明企業文化對企業績效的影響是辨證的，文化剛性是企業文化對企業績效產生影響的前提和基礎，文化契合度對企業文化與企業績效相關關系產生方向性的影響。李海和張勉（2012）通過對一個540名參與者的調查問卷的分析，檢驗了文化契合度對企業績效的影響，結果顯示文化契合度對企業績效具有顯著增加的解釋力，在高不確定性的環境下，文化契合度與企業績效的相關更強。KaiLi和Dale Griffin（2013）收集了35個國家相關公司的數據，分別從公司層次和國家層次研究文化對公司風險的影響，推斷出了文化對公司風險的影響體現在管理者決定和一個國家正式制度方面。Luigi Guiso，Paola Sapienza和Luigi Zingales（2014）研究表明，當雇員觀察到公司經理層是誠實的和值得信賴的，誠信文化將對公司的價值產生積極的影響。不同公司治理結構下，誠信文化的影響力不同，上市公司和傳統公司相比，更難堅持持續的誠信文化。

2.研究結論

從目前國內外研究現狀來看企業文化與績效的關系主要圍繞著各種類型的企業文化強度，文化契合度，具體的文化要素對企業各類績效的影響而展開。研究表明企業的文化強度，文化契合度，具體的文化要素都會對企業的不同的績效產生影響。

但是企業的類型由企業的價值觀決定，而不同類型企業會體現出對不同的績效的關注度，這方面的研究文獻很少。不同類型的企業對各類不同的績效的影響方向和影響程度，以及根據企業對不同類型績效的關注程度推演出企業的類型及其深層次的價值觀都可以進行深入研究。

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作者簡介：趙海林（1973- ），女，漢，江蘇大豐人，南京財經大學會計學院副教授，上海財經大學博士后，主要研究方向：公司金融、智力資本評估