定性分析法在電商企業物流成本控制中的應用

王雨

摘 要：近年來，我國電子商務企業層出不窮，在國家的政策扶持與大力支持下，電子商務行業有了飛速的發展，出現了一大批龍頭電商企業與地方的新型中小電子商務企業。與此同時，電商企業物流成本過高，也在一定程度上阻礙了電子商務企業的進一步發展，企業要想獲得更多的利潤空間，必須要在物流成本上下大工夫，從而在激烈的競爭中占據一席之地。本文主要探討運用定量分析的方法對于電商企業的物流成本進行研究，從而找出電商企業在物流中存在的問題并提出一些解決的方案。

關鍵詞：電子商務；物流成本；定量分析法

一、電商企業物流成本研究的必要性

（一）提高企業競爭力的需要。中小電商企業想要在行業中立足，就不得不提高自身的競爭力。在現代市場中，以合理價格提供最佳的物流服務才是贏得客戶、戰勝對手的最佳途徑。物流服務水平的提高意味著物流成本的增加，如何用較低的物流成本實現較高水平的物流服務是電商企業亟待解決的問題。

（二）增加銷售利潤的需要。在銷售總額增幅趨緩的情況下，通過降低物流成本來增加利潤可以起到事半功倍的效果。中國物流成本占物價比例達到40%，高于歐美2倍，物流費用占GDP16.6%，高于歐美2倍。因此，降低物流成本將有效的提高電商企業的利潤。

（三）提高服務質量的需要。通過降低物流成本，提高物流效率?？梢詷O大提高電商企業的服務質量，電商企業是服務性行業，服務質量的高低將對消費者的滿意度造成極大的影響，在這樣的前提下，電商企業降低物流成本，從而提高消費者的滿意度，對于企業的長遠發展具有深遠的意義。

二、電商企業物流成本概述

（一）電商企業企業物流成本構成

1、采購作業成本。采購作業成本關系到經濟效益的實現程度。其主要內容如下：采購作業成本，包括訂購成本、維持成本與缺貨成本。

2、倉儲成本。倉儲成本主要包括倉儲作業成本與建造購置倉庫等成本。

倉儲作業成本包括保管費用、倉庫管理員的工資、管理費用等；后者包括倉庫的折舊費或租賃費、倉庫設備的修理費等。

3、流通加工成本。流通加工是指電商企業商品向購買者流動的過程中，為促進商品銷售、維護商品質量安全而提供的再加工。其主要內容如下：材料費用、勞務費用、設備費用與其他費用。

4、裝卸搬運成本。裝卸搬運是指員工采用機械設備或人力在指定地點裝卸藥品的行為。其主要內容如下：人工費用、營業費用、裝卸搬運費用與其他費用。

5、配送運輸成本。配送運輸成本主要內容如下：配送運輸費、分揀、配裝、勞務及其他費用。

（二）電商企業物流成本存在問題

1、信息化、網絡化程度低。很多電商企業企業沒有運用物流信息系統，阻斷了供應商、批發商和零售商之間的信息共享，導致不同領域信息傳遞存在障礙，降低了采購、倉儲管理、裝卸搬運和配送運輸效率。并且彼此之間的溝通方式還比較落后，未形成便于交流的網絡信息平臺。

2、管理方式方法相對落后。在采購環節中，企業暫未建立健全完善的采購機制，使得采購成本大大增加。從倉儲環節來看，我國很多電商企業在選擇倉庫時，缺乏專業性的分析規劃，只顧著庫位價格的高低，沒有綜合考慮各個因素的影響，導致倉庫選址不合理，增加企業的運輸配送成本。在流通加工環節中，每一個流通環節都會產生一定的費用，導致流通成本過高。

3、自動化水平低。企業裝卸搬運自動化程度還比較低，導致裝卸搬運效率低下。目前人力成本越來越高，物流成本就會增加。流通企業在招聘裝卸搬運工人時，為了降低人工成本，常常忽視對裝卸搬運人員的素質要求，以致于招聘的裝卸搬運人員無論是文化程度還是操作水平都比較低。

4、成本核算復雜。物流成本包括采購作業成本、倉儲成本、流通加工成本、裝卸搬運成本、配送運輸成本等，每個環節有不同的成本構成。

三、定性分析法下影響電商企業企業物流成本的因素

（一）訂貨周期和庫存水平?？s短企業的訂貨周期，可以降低客戶的庫存，從而縮減客戶的庫存成本，但是庫存水平過低，雖然會降低存貨成本，但是缺貨成本會增加[9]。因此，在訂購商品時，應綜合考慮訂貨時間和訂貨批量，使總成本保持最小。

（二）商品密度。一定空間內，商品密度越大，成本就越低。我國部分電商企業企業的商品并沒有做到合理堆放，相同倉儲空間若存放的貨物越少則對應的庫存成本就越高。

（三）環境因素。環境因素包括空間因素、地理位置及交通狀況等。若電商企業與多個目標市場有空間關聯，且相互距離較遠，交通狀況較差，則必然會增加運輸及包裝等成本；若在目標市場建立或租用倉庫，又會增加倉儲及庫存持有成本。因此，我國電商企業在倉庫的選址方面應全面分析、綜合考慮、科學系統地規劃與設計，盡量降低物流成本。

（四）產品的破損率。破損率高的商品對物流各環節都提出了更高的要求，尤其是在裝卸搬運環節。許多電商企業自動化程度比較低，基本靠人工搬運。人工搬運行為比較野蠻，使得很多商品粉碎毀壞，即破損率高。破損率高了，物流成本也會隨著增長。

四、定量分析法下控制企業物流成本的對策

對影響電商企業物流成本的因素定量分析是為了更加科學地控制物流成本，更好地通過降低企業的物流總成本來獲取更多的利潤，從而提高企業的競爭力。

（一）通過物流作業環節合理化降低物流成本

電商企業從一開始就把物流作業各環節合理化作為主要任務，那么成本就能直接維持在正常的水平上，也就無需專人進行維護，這將會為電商企業降低成本，創造更多利潤。

1、采購作業環節的合理化。一是要借鑒經濟批量訂貨模型EOQ。EOQ模型適用于整批間隔進貨、不允許缺貨的存儲問題。一般情況下，訂購量越大，庫存持有成本就越多，而訂購次數越少，庫存獲得成本中的訂貨成本就越少。其次，制定嚴格的采購機制，進行事前事中事后管理。再次，可建立電子化采購。電子化采購是指利用互聯網和電子商務技術進行采購的行為。

2、倉儲作業環節的合理化。一是要對商品進行分類管理。分類管理有助于快速揀貨，降低錯發商品的概率，降低成本。其次，合理規劃倉儲空間和布局，適當減少庫存點。適當減少庫存點，對一定區域范圍內的用戶可以進行直接配送，這是優化倉儲布局的一種有效的方法。

3、流通加工環節的合理化。流通加工環節的合理化可以通過縮減流通加工環節來實現。將流通加工設置在配送點中，使得加工后的商品可直接進入配貨作業，這樣不僅可以減少一個中間環節，而且使配送服務水平得到大大提高，從而降低流通加工成本。其次，選擇適當的加工方式和加工深度。電商企業的流通加工成本受加工方式和加工深度的影響，因此應該根據服務對象的要求選擇適當的加工方式和加工深度，避免浪費。

4、裝卸搬運環節的合理化。一是提高裝卸搬運人員素質，降低商品損壞率。企業可以在招聘時加強對裝卸搬運人員的要求，聘請高素質的人員，而且應該定期對裝卸搬運人員進行專業培訓，改善工作態度，消除無效作業，減少搬運次數，從而降低商品損壞率。其次，加強機械化建設，提高作業效率。

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