“互聯網+”環境下高校圖書館的服務工作創新

韓麗+周黎

摘 要 “互聯網+”時代的到來對高校圖書館服務工作的創新和改變具有非常大的影響和作用，它能夠充分滿足更多讀者的閱讀需求，促進圖書館的良好發展，有助于提升師生的綜合素質，因此，對高校圖書館的服務工作進行改革和創新是非常重要的?；诖?，本文針對高校圖書館的服務工作展開詳細的討論和研究，闡述了“互聯網+”環境下高校圖書館的服務工作創新的重要意義，分析了當前我國高校圖書館的服務工作現狀，并提出了工作創新的方法，以供借鑒。

關鍵詞 “互聯網+”；高校圖書館；服務工作；工作創新

中圖分類號 G25 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）174-0016-02

現代化電子信息技術的快速發展，已經逐漸向社會的各個領域進行廣泛的滲透，并且影響著不同領域的信息化變革。從“互聯網”向“互聯網+”的發展標志著大數據、云計算等新一代的技術正在與傳統行業進行進一步的融合與發展。隨著“互聯網+”的不斷深入和發展，不僅為高校的教育教學工作提供了非常大的契機，也對高校的教育教學工作帶來了一定的沖擊和影響。高校圖書館是學生獲取信息的重要場所，需要掌握熟練的信息技術手段才能夠充分發揮出“互聯網+”的真正作用，創新高校圖書館的服務工作，為更多的學生和教師提供更好的信息服務，本文針對于此展開詳細的研究和討論。

1 “互聯網+”環境下高校圖書館服務工作創新的重要意義

1.1 滿足更多讀者的需求

對各高校的教育教學工作來說，最重要的就是人才的培養，讓學生擁有豐富的知識、掌握熟練的技能才能夠適應社會發展和國家建設的需求，知識是一個國家軟實力的象征，對學生的人生觀、價值觀以及世界觀都有非常大的影響，而高校圖書館正是學生獲取知識和信息的重要場所，因此，圖書館服務工作的創新能夠滿足更多讀者的需求。

1.2 促進圖書館的良好發展

當代大學生的思想非?；钴S，總是能夠走在時代發展的前端，因此，對于圖書館的工作有著不同的看法，對現代化的網絡功能的需求日益增加，高校圖書館只有順應這種趨勢，增加相應的網絡設備，增加信息的儲備，才能夠吸引更多的學生，促進圖書館的發展，與時俱進，提升高校圖書館的水平和功能。

1.3 有助于提升師生的綜合素質

圖書館是知識的海洋，有非常多的信息資源為學生利用，如果在“互聯網+”環境下的服務工作能夠獲得突破和改善，引進先進的技術和手段，一定會加強圖書館工作人員的工作效率，減少工作量，逐漸吸引更多的教師和學生參與到書籍的閱讀當中，提升教師和學生的閱讀興趣，以達到提升教師和學生綜合素質的目的。

2 當前我國高校圖書館的服務工作現狀

2.1 圖書館信息較少不能夠滿足讀者的需求

當前很多高校依然使用人工進行書籍的整理和擺放，任務非常繁重復雜，大大降低了圖書館工作人員的工作效率。很多讀者在歸還書籍時經常會遇到排大隊的現象，由于缺乏先進的還書設備，只能夠提供人工服務，因此造成時間的浪費。很多讀者在選擇書籍時，都是自己去書架尋找，詢問工作人員也不能夠為讀者提供較為準確的信息，因此，當前我國部分圖書館存在著信息匱乏的現象，這也是很多高校圖書館共同的缺陷。

2.2 圖書館閱讀信息的方式較為單一

隨著信息化技術的不斷發展，傳統的圖書館服務模式已經不能夠滿足當前教師和學生的需求，因此，我國高校沒有建立完善的網絡服務是當前高校圖書館服務管理工作中所缺乏的一點。對陳列在書架上的書籍直接進行翻看顯得有些枯燥乏味，很多師生喜歡閱讀報紙和雜志、有的師生喜歡閱讀電子書、有的師生想要在查閱書籍和資料后想用電腦到網上進行進一步的查詢、有的師生喜歡使用光盤進行閱讀，但是當前我國部分高校的圖書館不能夠滿足讀者的需求，這樣就會導致很多讀者漸漸失去了對閱讀的興趣。

2.3 工作人員缺乏服務意識

當前我國高校圖書館服務管理人員普遍的專業知識和計算機專業技術等方面都存在很多的問題，工作人員的服務意識非常匱乏，不能夠滿足當前“互聯網+”環境下高校圖書館服務管理良好發展的需求。公共衛生時好時壞，茶水間的水溫不能夠得到有效的控制，甚至出現缺水的現象，衛生間設置的不合理，不能滿足讀者使用，時常發生排隊現象，有的圖書館管理制度不夠明確，很多讀者在館內大聲喧嘩，不能擁有良好的閱讀環境，還有的圖書館沒有設置進出圖書館的感應器，人來人往，人流量特別大，很容易導致書籍的丟失。

3 “互聯網+”環境下高校圖書館的服務工作創新方法

3.1 豐富圖書館的閱讀信息

在“互聯網+”環境下，高校圖書館應該引進先進的設備，對圖書館內的書籍信息進行分門別類的處理，方便讀者的查閱。只有這樣，才能夠促進圖書館書籍信息的豐富，同時還可以增加國外的書籍、雜志、報刊等，增加光盤等不是印刷型的資料，通過網絡電子期刊的方式讓讀者進行資料閱讀和查詢，將圖書館劃分為中國文學、外國文學、電子閱讀區等多個閱讀區域，增加圖書館數據庫的建設，擴展“互聯網+”環境下的信息質量，并且借助現代化的信息技術手段豐富信息的服務內容，滿足“互聯網+”環境下讀者對書籍信息的獲取。

3.2 為讀者提供多元化的閱讀方式

隨著現代化信息技術的快速發展，高校圖書館必須做到多元化的工作方法才能夠滿足廣大讀者的需求。當前，很多智能手機、平板電腦等瀏覽的頻率正在逐漸超過書籍閱讀的數量，這就需要引起圖書館的重點關注，在圖書館中要引進先進的設備，豐富廣大讀者在閱讀方面的形式，加強收集和網上閱讀的設備，擴寬讀者的閱讀方式，在互聯網環境下，電子信息不會受到時間、環境和地獄的限制，為讀者提供了非常廣闊的閱讀空間。高校圖書館服務工作的變化應該以讀者的需求為中心，提升服務工作的整體水平。

3.3 增強工作人員的服務意識

在“互聯網+”的環境下，圖書館的工作人員要為師生提供更加 周到、貼心的服務。首先要加強圖書館服務工作的服務理念和服務意識，從讀者的實際情況出發，做好信息傳遞的工作；其次要加強圖書館內各項公共設施的使用程度，各項服務工作必須要做到位，將服務的理念灌輸到工作人員的腦中。所以就需要各高校加強對圖書館工作人員的培訓力度，在加強相關圖書館管理技能的同時還要加強工作人員的信息技術培養。最后要優化我國高校圖書館服務工作人員的工作結構。不但要在原來員工的基礎上增加新的、有工作熱情的員工，而且對工作人員的年齡結構進行調整，更好的為教師以及學生提供更加優質的服務。

4 結論

綜上所述，在“互聯網+”環境下，對高校圖書館的服務工作進行創新對我國高校的教育教學工作來說具有非常大的作用和影響。因此，高校在創新圖書館服務工作的過程中，要豐富圖書館的閱讀信息，為讀者提供多元化的閱讀方式，增強工作人員的服務意識，同時圖書館的工作人員應該拓寬自身的視野，及時了解和掌握最新的國家發展動態，全心全意為圖書館服務工作的創新作出努力。

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