面向不同社會主體的檔案文化傳播策略

蘇君華

（南昌大學人文學院 南昌 330031）

面向不同社會主體的檔案文化傳播策略

蘇君華

（南昌大學人文學院 南昌 330031）

檔案文化傳播必須要考慮到不同社會主體的接受能力與理解能力，面向學術研究時要做到“內容為王”與“形式靈活”相結合的策略；面向社會普通公眾時要做到傳統方法與新型手段相結合的策略；面向社會弱勢群體時要做到敦促政府的法律法規支持、強化志愿者力量以及提升傳播質量等相結合的策略。

檔案文化 傳播 社會主體 服務

檔案文化傳播不僅使社會公眾能夠正確清晰地了解和認知歷史，也可以通過這種方式使先人所創造和積累的文化不斷地傳承與延續，更可以使社會公眾接受到檔案文化的熏陶并汲取檔案文化中所隱藏的精神食糧。但應該看到，不同的社會主體對檔案文化的傳播方式、傳播途徑、傳播手段等有著不同的理解與接受能力，特別是在信息技術不斷發展以及廣泛運用的社會大背景之下，檔案文化傳播策略也在經歷著一個發展的過程。這就要求檔案管理機構在面對不同的社會主體時，必須要因人而異，不斷地調整傳播策略來適應不同社會主體對檔案文化的接受能力，以此來應對所出現的新問題與新情況，從而推動對檔案文化的認知與認同。

一、面向學術研究者的檔案文化傳播策略

學術研究者一直以來是檔案文化傳播最為直接的對象，反過來，檔案文化又借助于學術研究者使其在更大范圍內得到更有效的傳播?？鬃幼肓浺约八抉R遷著《史記》無不都是采擷檔案內容之信息、汲取檔案文化之精華而成就的千古偉業，可以說他們是檔案文化傳播的“第一”道受益者。同時，我國五千年的歷史文明又在相當大程度上借助于他們的“成就”得以不斷地傳遞與傳播，為檔案文化的沉淀與延續發揮了不可替代的積極意義。因此，在面向學術研究者的檔案文化傳播策略選擇中，不僅要保持優良傳統，更要做到與時俱進，在傳播策略的選擇上做到盡善盡美。

1.“內容為王”是根本策略。學術研究有學術研究的規范，“文章千古事，得失寸心知”、“板凳要坐十年冷，文章不寫一句空”，“古代史家在注意史料真實性的基礎上，也很注意史料內容的豐富性，竭力會通古今，學兼天地人，注重博觀約取”[1]86-90。今人在學術問題上也強調必須做到學術精神的堅守，對科學研究的專注和嚴謹，并且強調學術研究者必須是誠實的人，學術來不得半點虛假行為。而要想遵循這樣的學術規范，就要求學術研究者在進行學術研究的過程中其學術成果必須要具有創新性、可靠性及傳承性等，而要在學術創作中達到這種境界，就離不開真實、完整的（檔案）史料來作為支撐，否則依靠推斷或虛擬的內容建構起來的學術必定難以經受住實踐的考量。因此，檔案管理部門要想實現其檔案文化傳播效果，面向學術研究者服務時做到“內容為王”就應該是上上之策略，即要認識到“檔案”就是其最佳的檔案文化傳播渠道?？鬃铀幱喌摹对娊洝?、《春秋》之所以能流芳千古，使后人充分領略到這些偉人的思想精華，并在浩瀚的歷史長河中形成對中國影響深遠的儒家文化，這與其在寫作過程中參考了大量的檔案文獻不無關聯[2]14-15?？傊?，檔案部門在面對學術研究者這個社會群體時，不僅要提供真實、完整、詳實的檔案資料，還必須要在法律法規允許的范圍內盡量減少對這些學術研究者的研究限制，如盡量減少類似于“開放了的檔案”而以未公布為理由限制他們在學術成果中運用的情況發生。因為學術研究者直接在學術成果中運用檔案資料可以說這是最為直接的、最為有效的“檔案文化傳播”策略。

2.“形式靈活”是基本策略。在面向學術研究者進行檔案文化傳播時，除了要明確“內容為王”是面向學術研究者傳播檔案文化的根本策略之外，還必須要明白“形式靈活”是面向學術研究者傳播檔案文化的基本策略。檔案管理部門在面向學術研究者進行檔案文化傳播時，一方面，要繼續做好傳統形式的被動式傳播，如“等待型”傳播，即檔案管理機構工作人只是在檔案館中被動地等待學術研究者到檔案館來進行學術資源的尋找。雖然說這種方式也的確是一種檔案文化傳播方式，從目前社會現狀來看，這種傳播形式還有一定的市場與空間，特別是那些年紀比較大的學術研究者，但應該看到其傳播的范圍、傳播的對象等都有很大的局限性，難以發揮檔案文化的最大功效。另一方面，要采用一些主動出擊的形式來傳播檔案文化，不僅是被動地等待這些學術研究者自己找上門來，更要通過一些措施主動吸引這些研究者找上門來，如經常通過批量公布一些珍貴歷史檔案資料并向社會廣而告之的形式，吸引相關學術研究者走進檔案館，積極主動地接受檔案文化的傳播。另外，檔案管理機構也可以與不同類型的學術研究者進行互動式、聯合式的合作，以此來傳播檔案文化，如江西萬載縣檔案館就是與宜春學院的學術研究者通過聯合開發檔案內容的方式進行合作。不僅面向學術研究者傳播了檔案文化，使原本對檔案文化不甚了解的這些學術研究者對檔案文化產生了深刻的認識，更為重要的是通過與這些學術研究者的聯合開發，實現了歷史檔案資源的開發，并形成了能被社會普通公眾接受的文化產品，為檔案文化面向社會普通社會公眾的傳播提供了素材與資源。

二、面向普通社會公眾的檔案文化傳播策略

普通社會公眾是檔案文化接受的主要主體，因此，檔案管理機構在進行檔案文化傳播的過程中，必須要注重對該群體的關注，并盡可能地通過不同的手段、方式等來傳播檔案文化，即要充分考慮到這些傳播檔案文化的手段、方法、方式等之間的互補性，并對這個群體中不同層次的個體采取符合其各自接受特征的傳播策略。

1.傳統檔案文化傳播策略依然有效。雖然當前我國社會環境發生了翻天覆地的變化，特別是信息技術的廣泛運用，使各社會主體的工作方式、工作內容等都發生了本質上的變化。但是，也應該看到，在傳播檔案文化層面，傳統意義上的那些檔案文化傳播策略依然有效，也還是值得依賴與運用的。如傳統的最為主要的檔案文化傳播途徑——檔案展覽，在當前的社會環境下還是擁有很大的市場，特別是隨著社會公眾歷史文化意識的提升，以及不斷意識到培育小孩文化素養的重要性。越來越多的父母開始關注與參與到各種歷史文化的展覽活動中去，不僅檔案文化展覽，也包括博物館、紀念館等舉辦的各種有益于培育青少年文化素養的展覽活動，都已成為了他們追捧的對象。這種檔案展覽既可以是以在檔案館以固定的方式展出，也可以是檔案管理機構在各種重要節假日中，以隨機的形式來開展，如在每年的“國際檔案日”通過檔案“走進社區”、“檔案走進學?！钡确绞竭M行?？梢哉f，類似這種檔案文化傳播的方式適合于任何一個普通社會公眾，可謂男女老少皆宜，是一種最為大眾化，接受群體最多的一種傳播檔案文化的方式。因為，從當前我國社會現狀來看，大部分社會公眾的文化素養還不是很高，還只能接受這種最為直觀的檔案文化傳播方法，也只能欣賞這種層面的檔案文化。

傳統檔案文化傳播除了檔案展覽方式還，還可以借助于報刊發行量大的特點，來推廣檔案文化，如我國各類型的傳播檔案文化的報刊已達100多種，它們已從作為業內人士學術交流的工具拓展到向社會展示檔案文化的一種專業大眾傳媒。江蘇省檔案館與《揚子晚報》更是通過合作向社會公眾推出了《檔案穿越》專欄，“共同開發館藏檔案資源，深度挖掘館藏歷史新聞題材，彰顯檔案文化獨特歷史價值，使死檔案變成活新聞，此乃加強檔案文化宣傳、再現江蘇悠久歷史的創新之舉，也是合作雙方適應時代發展要求，主動融入文化強省建設、自覺擔當社會責任的生動體現”[3]封二。相似類型的檔案文化傳播方式在其他的地方檔案館中也在不斷地跟進，如南昌市檔案館與《江西晨報》合作舉辦的《檔案解密》專欄等?！斑@種借助于報刊媒體的做法是一種非常有效的推廣檔案文化進入平民百姓家的措施，能夠使檔案館的公共文化空間職能得到極大地延伸，進一步擴大了檔案館的文化影響力?！盵4]79-82因此，類似的傳統檔案文化傳播方式還必須要充分地運用，并且要做到卓有成效，為檔案文化的傳播打下堅實的基礎，滿足這部分社會群體的文化需求。

2.新型檔案文化傳播策略初現光芒。盡管各種傳統的檔案文化傳播途徑在當前社會環境之下還有很大的存在價值，并且在某些社會公眾群體中還依然有效且被他們接受。但是，隨著多元社會群體的不斷出現，普通社會公眾也呈現出一定的層次性，因此，為了適應不同層次群體的理解力與接受能力，在檔案文化傳播中就不能再僅僅依賴于傳統的檔案文化傳播手段與方式，這也就為新型檔案文化傳播渠道的出現提供了可能與機會。如隨著以微信、QQ等為代表的即時通訊工具的成熟及廣泛運用，各級各類檔案管理機構開始大量地通過微信公眾號的形式、檔案APP的形式向社會公眾傳播檔案文化。根據筆者調查，我國大約有300多個各級各類檔案館開通了微信公眾號，也有部分檔案同時還開通了檔案APP，如浙江省檔案館?？梢哉f，這類傳播渠道特別適合于青年一代，為青年人了解過去、理解歷史創造了條件與便利，同時也為檔案文化的快速傳播提供了最為便捷的手段與方式。另外，隨著檔案館設施的不斷改善，部分檔案館開始了一種全新的檔案文化傳播渠道，即通過邀請相關學術研究者到檔案館來舉辦專題學術講座、學術論壇、學術報告等，如北京檔案學會舉辦的《檔案見證北京》就屬于普及檔案文化性質的講座。這類檔案文化傳播的方式非常適合于那些已走在“成功之路”上的社會群體對歷史文化的需求。

而且，也應該看到，互聯網的興起，對檔案文化的傳播和發展產生了很大的影響，因此，檔案館在建設檔案網站時要盡量完善檔案文化傳播方法、手段與方式,盡量把檔案文化用生活化、趣味化的方式向社會公眾展現出來，用通俗易懂的語言來描述出來，用超媒體技術設計出圖文并茂的檔案文化作品去傳播檔案文化，如國家檔案館所錄制的網絡視頻《自從有了共產黨》、《共和國腳步——1950年檔案》、《新四軍》、《檔案天天看——毛澤東檔案系列》等，都受到了社會普通公眾的熱烈歡迎，這不僅滿足了社會公眾對檔案歷史文化的需求，同時也使檔案館的文化價值得到了社會實現。另外，檔案管理機構還可以借助于互聯網技術開展“在線論壇”、“在線講座”、“在線研討”、“在線沙龍”等網上文化活動，借助于這些活動服務那些由于時間或空間受到限制而無法到檔案館去參加相關活動的社會公眾，使他們也能夠領略到檔案文化的魅力。

因此，可以看到，借助于信息技術的高效與便捷，可以構建出全新的檔案文化傳播渠道，為不同層次的社會群體接受檔案文化熏陶提供了條件與可能。

三、面向社會弱勢群體的檔案文化傳播策略

弱勢群體是一個在社會學、政治學等領域用來剖析現代社會經濟利益和社會權力分配不公、社會構造不協調、不合理的概念。當前學界還沒有一個非常明晰的界定，主要是認為由于社會和個人原因而出現的一種需要社會幫助的群體，包括生理型弱勢群體和社會型弱勢群體，前者主要是指老年人、未成年人、殘疾人等，后者主要是指下崗失業人員、農民工、個體小商販等城市邊緣群體。這些社會群體不僅受到客觀因素的影響難以改變其所處的社會環境，而且，也可能受到其不愿或難以改變等主觀因素的影響，因此，在面向這些社會主體進行檔案文化傳播時，策略的選擇上不僅要考慮到從外在因素的角度去平衡其對檔案文化的可接受性，更要從這些社會主體自身價值觀提升的角度去幫助其完善。

1.敦促政府出臺相關支持政策。以檔案館為代表的檔案管理機構作為法定的文化事業單位，在檔案文化傳播過程中肯定離不開政府相關政策的支持。首先，檔案管理機構應該盡量敦促政府出臺相關法律。相關法律法規的出臺不僅有利于檔案管理機構在針對弱勢群體進行檔案文化傳播時有統一的標準，使得檔案管理機構在進行檔案文化傳播時更加規范與科學且合理，而且，相關法律法規的出臺也更有利于保護弱勢群體文化權利的實現，使其可以在法律的框架下享受到社會的公平與正義。其次，檔案管理機構可以考慮敦促政府為社會弱勢群體設立專項服務基金，通過這種專項基金去完善其對弱勢群體的檔案文化傳播設施，以達到提升其服務水平、服務能力的目的。當然，還可以建議政府進行相關電視宣傳、教育宣傳等措施，讓社會弱勢群體了解檔案管理機構針對他們所開展的檔案文化傳播措施與方式，同時喚起社會對弱勢群體的關注。

2.強化志愿者力量延伸服務范疇。僅僅依靠檔案管理機構本身的力量來傳播檔案文化肯定是不夠的，豐富多彩的檔案文化傳播項目離不開志愿者團隊的參與。檔案管理機構在檔案文化傳播過程中要注重加強對志愿者力量的建設，一方面，可以使檔案館內的弱勢群體服務延伸到社會中去，如可以借助志愿隊伍的力量對那些行動不方便的檔案利用者開展送檔上門服務。另一方面，也可借助于志愿者的力量開展一些專題培訓活動，如為未成年人提供歷史事件、歷史人物等方面的講座；為年紀大的社會群體提供計算機方面的知識講座；為城中村居民提供國家相關安置政策的講解講座；為下崗失業人員提供相關醫療保險等方面相關檔案事宜的咨詢。而且，還可以借助于志愿者團隊的力量與相關機構之間開展合作事宜，以此來推廣檔案文化，如通過志愿者團隊與各種少兒培訓教育機構之間開展了解歷史人物、歷史事件、歷史故事等相關活動，不僅使這些未成年人接受到了歷史知識的教育，又使檔案文化得到了實實在在的傳播。

3.提升館員素質，提高服務質量。弱勢群體相對于普通社會公眾而言，其在接受檔案管理機構的檔案文化傳播時所碰到的困難或障礙會更多，這就要求檔案管理機構在對這些群體進行檔案文化傳播時不僅要有專業的檔案文化傳播技能，還必須要有更高的服務意識以及付出更多的愛心。因此，檔案管理機構的工作人員必須要適當地接受一些簡單的特殊服務業務培訓，如手語知識、唇語技能等，并且要求工作人員熟練地掌握館內專門針對弱勢群體服務的設施設備的使用方法，以此來提升檔案文化傳播的水平與質量。另一方面，要培育檔案館工作人員的檔案文化傳播素養，要有積極主動且熱情地為弱勢群體服務的愛心與理念，如為視力不好的弱勢群體提供力所能及的幫助；為行動不便的人提供電話預約續借、查找咨詢等相關服務。

作為社會個體的人都有享受公共服務的權利，都有接受檔案文化熏陶的理由，檔案管理機構應該突破傳統的檔案文化傳播理念，把傳播對象盡量擴大到每一個社會成員，實現檔案文化的應有社會價值，加速全社會基本公共文化服務均等化的實現[5]63-66。

檔案人不僅要主動、積極地解放思想，本著高度的自覺去傳播檔案文化，更要相信只要思想解放、理念更新、方法適當，就能把檔案文化傳播到社會公眾中去，并使社會公眾在潛移默化中逐漸喜歡上檔案文化、認同檔案文化，并進而掌握檔案文化、踐行檔案文化。另外，檔案人更應該認識到檔案文化底蘊深厚，內容博大精深，要有發展檔案文化、繁榮檔案文化以及傳播檔案文化的自信。

[1]吳榮政.中國古代編史修志的優良傳統（續一）：兼論孔子文獻編纂的正面影響[J].檔案學通訊，2006（4）.

[2]宋琦.檔案文化傳播渠道比較研究[J].四川檔案，2007（3）.

[3]葛霞,蔡和.省檔案局與《揚子晚報》社簽訂《檔案穿越》專版合作框協議[J].檔案與建設,2012（4）.

[4]周林興，等.檔案館公共文化空間的SWOT分析及優化策略[J].檔案學通訊，2014（5）.

[5]牛育芳.我國公共圖書館弱勢群體服務研究[J].圖書館工作與研究，2015（9）.

Su Junhua
(Humanities School of Nanchang University,Nanchang 330031,China)

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.04.02

江西省高校人文社會科學研究規劃基金項目：信息治理視域下檔案服務質量優化研究（項目批準號：TQ1511）。

蘇君華，南昌大學“贛江青年學者”，教授，碩士生導師，博士，主持國家社科1項、省部級等各級項目6項，已發表論文四十余篇，出版專著一部，參編教材一部。

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2017-01-13