積聚創新發展的新動能

上海市浦東新區陸家嘴環路1288號，上海凱賓斯基大酒店所在地。挺立的環形不規則智慧大樓，像一雙張開的雙臂，迎接著世界范圍內來自不同地域、帶著不同口音的人們。

2016年12月1日，由《WTO經濟導刊》攜手中國可持續發展工商理事會主辦，瑞典駐華大使館CSR中心聯合主辦第九屆中國企業社會責任報告國際研討會暨“金蜜蜂2016優秀企業社會責任報告”發布典禮在這里隆重召開。

即將過去的一年，與“十三五”規劃迎來良好開局和經濟新舊動能持續轉換相對應，國內社會責任的發展也呈現出一些新的特征。新的形勢帶來新的要求、更需要新的準備。在此背景下，來自政府、行業協會、企業等各界代表相聚一堂，就全球社會責任報告最新發展趨勢、企業的責任溝通之道、CSR 報告的價值探索、中國走出去企業社會責任信息披露能力等議題進行深度研討和解讀。

會上，2016金蜜蜂優秀企業社會責任報告榜單同期發布。憑借著在企業社會責任實踐和報告編制過程中的突出表現，68家企業的社會責任報告脫穎而出入圍“2016 金蜜蜂優秀企業社會責任報告榜”。

價值的歸宿

作為一種新的競爭手段和管理工具，企業社會責任伴隨著經濟全球化的發展逐漸成為一種世界思潮。而企業社會責任報告作為開展社會責任溝通、優化組織管理的工具和載體，其發展不僅需要包括政府、行業協會、企業等各類組織的重視和實踐，需要借助新工具、總結優秀經驗，還需要立足本土、融入全球、適應新規則、融入新議題。

“制造業的可持續發展，離不開責任制造，更離不開責任溝通”，出席論壇的工信部政策法規司副巡視員郭秀明說，只有責任溝通才能獲得利益相關方的充分理解和支持，進而更好地實施責任制造。而有效的溝通可以形成良好的社會正能量，溝通的缺失或者不到位，會給謠言和誤解提供機會和空間。

據他透露，“中國制造2025”就專門指出，要推進企業社會責任報告制度，作為中國制造的一項重大任務。

中國可持續發展工商理事會副秘書長翟齊則指出，2016年是落實聯合國可持續發展議程的元年，《巴黎氣候協定》的簽署以及G20峰會都提供了引領全球可持續發展合作的重大機遇。

他表示：“與之相應的責任信息披露也面臨著利益相關方更高的期望，也是履責信息披露的重要方向。責任信息披露的基礎在于企業自身的管理。從某種程度上可以說，信息披露的水平取決于企業管理的水平。因此，提升信息披露質量，也有助于提升管理?！?/p>

近年來在中國發展的進程中，企業社會責任已經成為外商投資企業本土化的組成部分，外商投資企業發布社會責任報告，成為與利益相關方交流的主要渠道。據統計到2016年10月底，外資企業發布的社會責任報告達126份，比去年同比增長了28.6%，并在信息的披露、管理等方面呈現出了較高水準。

但在中國外商投資企業協會副會長李玲看來，與數量龐大、積極履責的外資企業的數目相比，發布社會責任報告的外企數量還相對偏少?！巴ㄟ^報告等形式披露社會責任信息，能夠加深利益相關方對企業的了解，積累社會責任形象，創造社會責任品牌”，李玲說。

此外，瑞典駐華使館參贊及企業社會責任中心負責人Lotta Liljelund分享了瑞典的經驗，并表示瑞典政府已經提出了雄心勃勃的企業社會責任目標，大約有1600家的瑞典企業將需要提交企業社會責任報告。

真實的增長

海量的數據統計、發展現狀的總結、價值意義的研判。作為研討會的一大亮點，每年發布的金蜜蜂企業社會責任報告指數可以說都是備受期待。

《WTO經濟導刊》雜志社副社長殷格非當天在發布《金蜜蜂企業社會責任報告指數》（2016）時介紹，金蜜蜂CSR報告指數以“金蜜蜂中國企業社會責任報告評估體系2016”（簡稱“GBEE-CRAS 2016”）為主要依據，同時借鑒和參考了國內外部分社會責任報告評估體系。截至目前，共搜集到的報告（包括發布信息）有14282份，納入評估體系的報告有8657份。

“我們研究的基本思想也可以總結為金蜜蜂中國企業社會責任三好報告，即基礎信息呈現好、核心內容回應好和基本原則遵循好”，殷格非進一步介紹說。

《金蜜蜂企業社會責任報告指數》（2016）同時還揭示了2016年中國企業社會責任報告十大最新趨勢。即：

趨勢1.報告總體水平保持平穩增長態勢，高質量報告數量大幅增加。

趨勢2.企業普遍更加注重報告編制流程的規范性和對利益相關方及議題的識別，提升報告的實質性。

趨勢3.報告的可讀性指數和創新性指數表現突出，普遍注重結合社會最新動向，賦予報告更豐富的時代內涵，閱讀體驗更加友好。

趨勢4.報告對員工、社區和政府履責信息的披露保持相對充分的態勢，對環境、供應商、同行、監管機構履責信息的披露總體呈現增長趨勢。

趨勢5.領袖型企業和國有企業報告質量注重戰略、風險機遇分析等信息的披露，不斷提升讀者的閱讀體驗，注重創新理念，優化報告結構，豐富呈現形式。

趨勢6.不同交易所上市公司發布的報告質量和披露領域呈現一定的差異。香港聯交所報告質量創新性表現突出，對企業管理信息的披露更加關注；上海/深圳交所上市公司相對聯交所上市公司更注重對股東履責信息的披露。

趨勢7.報告的國際化程度增強，參照社會責任國際標準、指南發布的報告顯著增加，英文版報告數量有所增加。

趨勢8.報告在框架結構、議題選取和設計呈現等方面均體現出顯著的行業特色，電力和房地產行業企業報告質量較高，房地產行業報告質量增長幅度最大。

趨勢9.報告的可比性有待加強，社會責任績效信息披露不夠充分。

趨勢10.企業的社會責任管理計劃性有待增強，定量信息披露方面還有待加強。

針對新趨勢，研究報告給出了六點建議：一、發揮領袖型企業示范引領作用，帶動更多企業發布社會責任報告，實現報告質量的全面提升。二、注重績效信息的管理，深化縱向、行業和跨行業可比數據的披露。三、強化與利益相關方的互動，支持利益相關方更多地參與報告編制，進一步提升報告的實質性。四、深化對計劃內容的披露，結合戰略規劃，披露定量計劃信息，發揮計劃的管理價值。五、全社會共同推進上市公司與非上市公司、同一交易所上市公司及不同交易所上市公司之間在社會責任報告編制和傳播之間的交流和學習，促進上市公司發布社會責任報告，提升報告質量。六、順應時代發展趨勢，提升報告的國際化水平。

此外，本屆論壇首次對非洲企業社會責任信息披露最新進展進行分享。責揚天下（北京）管理顧問有限公司常務副總經理管竹筍說：“說到非洲，它的社會責任報告起步，應該是比中國還要稍早一些，社會責任報告的發布也要略早于中國?！?/p>

據他介紹，非洲在2000年的時候首次發布了社會責任報告，2011年非洲的社會責任報告出現了井噴。此外，他還分享了非洲企業社會責任信息披露在發布時間、地域、主體、結構等八個方面的特點并給出了三個建議。

創新的匯聚

當今社會，任何一家謀求走向世界一流的企業都不可能無視社會責任，踐行社會責任的動力已經不僅僅來自于社會變革引起的思想重塑，更源自于背后創造的企業價值。

對此，出席當天“責任溝通之道論壇”的蘋果公司副總裁戈峻深有同感。他直言，企業溝通得好，就能順利地在這個環境中生長發展；溝通不好，企業就會面臨很大的挑戰。而在他看來，良好的溝通，其核心在于創新。即如何基于當前社會的需求去創新責任。

“只有創新與責任同行并進、共享發展的企業，才能根深葉茂、基業長青”，戈峻說。

作為當天出席論壇的民企代表，新奧生態控股股份有限公司常務副總裁李遵生表示，民營企業從一開始建立就不缺少社會責任的基因。在他看來，在企業和公眾的溝通平臺更加高效和透明的時代下，有品質、高效率的溝通將為社會責任的履行提供很好的平臺。所以發布社會責任報告，不僅是對公司多年來履行企業社會責任的總結，也是為了沉淀經驗、檢討不足，讓公司未來在履行社會責任的實踐、社會責任的管理水平上都有較大的提升。

有人在革新理念，就有人在創新方法。

“很多時候的溝通，往往是為了溝通而溝通，沒有真正考慮到受眾是否愿意接受我們所傳遞的信息。尤其是對于核電行業來說，如何讓公眾更愿意接受我們傳遞的信息才是關鍵?！?/p>

中國核能電力股份有限公司董事會秘書、新聞發言人羅小未在當天的發言一針見血地指出了溝通的誤區和本質。在他看來，強調公眾需求的調查，要切實了解公眾希望獲得哪些信息，并以此為依據去做溝通。這樣的用心，才會真正讓公眾感受得到。

他同時介紹了公司頗具創新性的公眾溝通B2C時代。即，轉變過去只注重與政府、監管機構的B2B溝通模式，以更透明、更開放的方式，加強與政府、合作伙伴、社區公眾等多利益相關方的全方位交流互動，實現公眾溝通從B2B到B2C的擴展。

作為國有企業高管，中國銅業總裁、云銅集團總經理、云銅股份董事長武建強分享了他近20年實踐經歷中的體會：學溝通，要敢用責任語言；會溝通，還得會把握話語主動；善溝通，才能主動贏得發展機遇。

正所謂“始于報告，不止于報告”，社會責任報告編制工作的完成是新一輪工作的開始，價值的回溯、有效的傳播可以為下一步社會責任工作提供支撐，同時也可以價值地復盤發現社會責任報告內容存在的缺陷以及公司管理當中存在的遺漏，從而實現報告與管理的融合。

這些則是CSR報告的價值探索、責任溝通與大眾傳播和中國企業海外社會責任信息披露三個平行論壇嘉賓討論和分享得出的共識。

樣本的意義

為了發現并鼓勵企業發布更加優秀的企業社會責任報告，2009年以來，《WTO經濟導刊》連續八年在全國范圍內開展企業社會責任報告征集活動，開展“金蜜蜂優秀企業社會責任報告”的評選活動。以期為優秀企業社會責任報告及企業提供一個全面展示的專業平臺，為廣大企業社會責任報告編制者提供參考與借鑒。

據相關數據顯示，該項評選活動至今已累計評估8657份企業社會責任報告，258家企業先后獲得不同獎項，在邁向更高水準的同時，也走向了榮譽的舞臺。

2016年，包括中國船舶重工集團公司、鞍鋼集團公司、海航集團、廣州地鐵、IBM中國、中國石油天然氣集團等68家企業的社會責任報告脫穎而出，分獲“領袖型企業”“成長型企業”“外商及港澳臺企業”“長青獎”等七類獎項。在這份榜單中，我們見到了很多熟悉的名字，也發現了眾多新成員加入到發布CSR報告的行列。

這意味著，中國優秀企業社會責任報告數量在不斷增長的同時，也有更多的企業走在了履行社會責任的前列。

編輯 李薔薇 qiangwei.li@wtoguide.net