家長對學校滿意度調查研究

愛萍　阿拉坦巴根

摘要：為了更好的了解學生家長對我校教育教學、師德建設、后勤管理等方面認可程度，以及對學校發展的期望，更及時、更準確地掌握廣大學生家長對學校工作的看法與建議，特開展此次家長對烏海學院滿意度調查。調查發現學生家長對學校的各項工作滿意程度較高，體現了學生家長對學校學生管理工作的高度評價與廣泛認可。家長在肯定的同時也提出諸多的寶貴建議，這些都為學校今后工作的改進提供了重要的依據。

關鍵詞：烏海職業技術學院；學生家長；滿意度研究

中圖分類號：G710 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

隨著中國高等教育迅猛發展，高等院校的數量和規模也在不斷擴大，其中職業教育作為我國教育體系的重要組成部分，職業院校學生人數快速增長。烏海職業技術學院作為一所內蒙古西部地區的高職院校，學生人數穩定在每年4200人左右。自建校以來累計培養出了近10 000多名技術技能人才，畢業生遍布烏海及周邊地區各行各業，學校的辦學效益和社會認可度逐步提高。為了把學院辦得越來越好，我們進行了一次調查，學生家長在對學院有什么意見，其意見主要體現在哪些方面，什么因素引起的這些問題，如何處理的？對這些問題答案的尋找是本研究的出發點。

通過統計調查統計匯總我們可以看出家長對學院的每晚查寢持非常贊同的占8%，較贊同的占36%，可有可無的占56%，從而看出，家長還是覺得上了大學不像高中一樣沒有必要再每晚查寢檢查衛生，只需要點個名知道人在就好了，而且每晚衛生還得擦窗臺，地上衛生沒有水漬，不能有頭發，垃圾桶不能有垃圾，床上不能掛衣服，這樣太苛刻，會導致學生對學院有意見，雙方面都不好。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對孩子需要加強哪方面，持自立能力的占44%，學習能力占16%，交往能力占28%，從而看出，家長還是希望孩子上了大學需要加強自立能力，能夠自己獨立完成自己的事情，不再依賴任何人，這樣在以后的生活里、工作里，他們也會放心。還有學習能力和交往能力，孩子應該有一種活到老學到老的精神，這樣以后不論做什么也不吃虧，然后多與別人交流，廣交人脈，無論在哪個方面都吃得開。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對學院早起跑操持贊同的20%，可有可無的持50%，反對的持30%，可見家長覺得孩子早起跑操可有可無，只要平時注意鍛煉就好了。

通過使用違章電器的懲罰規定，贊同的持30%，不贊同的持32%，沒必要的持38%。家長覺得，限制同學們用電自由沒必要的多，上了大學，家長認為孩子們畢竟長大了，有時候也會有自己的想法，在網上也許知道的多一些想法就越成熟遠大一些，所以偶爾上上網但是卻沒有電，這樣會影響孩子的學習。還有不贊同的家長認為孩子上了大學在沒有人的管教下會在網上學習一些不良的東西，怕他們學壞。這三方面懸殊其實不是很大，所以每個家長都有自己的用心良苦。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對于餐廳伙食價格較貴占20%，一般66%，便宜占14%，隨著近幾年的物價在不斷增長，大部分家長認為學院的伙食價格還是比較合理的，能在接受的范圍；還有小部分一些家長對學院伙食有不滿的地方，所以我校在后勤方面應該加強對學校內食堂的監督與管理。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對于學院體育設施持較好的30%，一般48%，不好22%，家長覺得學校的體育設施還有些不完善，校園里沒有獨立的綠化操場，只有公共的體育館，孩子們不能有一個愜意的玩耍場合，也只能在宿舍或是出去。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對于學院的社團活動持非常滿意0%，滿意40%，尚可50%，不滿意10%，總得來說還行，而那些持不滿意意見的是希望學院能夠多一些社團活動，能夠讓同學們在課余時間不是光玩手機，電腦打游戲，從而讓同學們多參加一些戶外活動，而且還能下降同學們的近視率，豐富大學生活，讓每個同學都能有一個豐富多彩，難以忘懷的大學生涯。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對我校的作息時間安排，滿意的占38%，基本滿意的占56%，不滿意的占6%；從而可以，看出我校作息時間中還有一些不足，晚上查宿舍的時間較晚，影響學生的睡眠時間，因此我校在這一方面要改進。

通過統計調查統計匯總們可以看出家長對我校教師師德管理情況中滿意的占52%，基本滿意的占44%，不滿意的占4%；說明家長認為學院的師資隊伍總的來說還有不足的地方，我校應該繼續加強對教師教書育人職業道德的培養教育，特別是對學生要充滿愛的教育，讓家長把學生更放心的交給老師。

及時跟家長聯系溝通，多使用家校通反饋學生的在校情況，定期或不定期在家校通上發一些學生在校的學習，生活情況，加強家?；?，多于家長溝通；建議每月在家校通匯報學生總體情況，組織公開課，讓家長更多的了解學生在學校的情況。在今天電腦智能手機普及的時代下，建議創建QQ群，微信群，以方便家長老師聯系和溝通。

關于因材施教，個性培養，更多的理解每一位大學生，培養大學生健康，積極向上的心靈。注重個性培養，改善與學生交流方式，多開展與大學生所學專業有關的活動及公開課題。使大學生所學生所學專業及專業知識，得到更好的發揮與實踐。

加強對學生的思想品德教育，要注重品德行為習慣，學習態度，為人處事，環保意識，安全禮儀等教育。學校一直以來很重視學生的行為習慣和學習態度的培養，長期有效的開展各類教育活動，全面培養大學生行為習慣。

進一步加強公寓管理，要求公寓管理員每天檢查學生宿舍衛生，按期進行宿舍文明評比，學生處值周老師每天應與公寓管理員一起檢查宿舍，維護宿舍紀律。檢查夜不歸宿學生并記錄，及時處理突發事件。