經濟有困難學生心理幫扶機制策略探析1
——以惠州經濟職業技術學院為例

葉麗霞

（惠州經濟職業技術學院 思政部，廣東 惠州 516057）

經濟有困難學生心理幫扶機制策略探析1
——以惠州經濟職業技術學院為例

葉麗霞

（惠州經濟職業技術學院 思政部，廣東 惠州 516057）

高校實行招生并軌、學費制度的改革以來，經濟有困難學生的問題日益突出且逐年上升，他們主要存在無奈、自卑、多疑、封閉、不平衡心理。為此，探析經濟有困難學生不良心理產生的根源，為經濟有困難學生建立健全經濟資助體系和心理幫扶機制，做到“思想上引導、學習上輔導、心理上疏導、生活上指導”很有必要。

經濟有困難學生；心理困惑；幫扶機制；心理資本

我國高等教育體制實行招生并軌、學費制度的改革以來，高校經濟有困難學生問題日益突出，并呈逐年迅速上升趨勢。就學校而言，很大一部分學生家庭經濟困難，由此他們在大學的學習、生活、心理以及人際交往和價值觀念方面受到影響。調查了解他們的學習、生活和心理狀況，建立經濟有困難學生心理幫扶機制，有助于引導他們朝著健康正確的方向成長和發展。

一、經濟有困難學生的界定

根據惠州市和學校實際情況，家庭經濟困難學生可分為特困生和貧困生。

特困生是指家庭經濟特別困難學生，主要包括烈士子女、孤兒或由社會福利院撫養者、無遺產、無任何親友資助或撫養者；父母雙親均長期患重病，或殘疾，或年邁，或失去部分勞動能力，家庭經濟收入微薄，無其他親友資助者；屬于單親家庭，撫養一方長期患病，或殘疾，或年邁，或失去部分勞動能力，家庭經濟收入微薄，無其他親友資助者；家庭被當地鄉鎮民政部門列為低保戶的學生；因特殊情況或突發事件等原因造成家庭經濟特別困難者。

貧困生是指家庭經濟困難學生，主要包括父母雙方下崗且收入低微者；父母雙親中有一方下崗失業，另一方收入較低者；家庭經濟來源單一且人均月收入較低者；因特殊情況或突發事件等原因造成家庭經濟比較困難者。

二、經濟有困難學生的心理困惑及成因

與其他生活條件較好的大學生相比，貧困大學生有許多優秀品質。但同時，家庭貧困造成了部分貧困大學生心理失衡，使他們在心理上成了一個不容忽視的弱勢群體。

（一）經濟有困難學生的消費現狀

課題組通過自制問卷調查與個別訪談的方法，從經濟有困難學生的家庭、學習、生活、人際交往等方面進行調查研究。共發放問卷200份，回收有效問卷185份，有效回收率為92.5%；隨機選取15名在校經濟有困難學生與15名非經濟困難學生進行開放式訪談，每次訪談時間大約為20分鐘，地點為老師辦公室、教室等場所。

調查結果顯示：經濟有困難學生有80%以上來自農村，10%左右來自城鎮，僅有5%來自城市。由此看來，大多數學生的家庭都是靠父母種地來維持，他們的生活費80%以上由家庭承擔，少數由貸款資助和獎學金助學金來分擔。其中70%的大學生有勤工儉學補貼生活費的經歷，一方面為了增加自己的歷練，但大多數還是為了緩解家庭的經濟壓力。他們也無奈地表示，經常奔波打工掙錢對正常的學習造成了影響。

從調查中得出：30%的學生生活費在400元左右，40%的在600左右，有10%的學生生活費不足400元。每月生活費不足400元的學生，他們不得不時刻限制著自己生活中各方面的花費，甚至學習用品都難以保證。經濟有困難的男女生的消費方式基本相類似，主要消費在吃穿方面，其他剩余的生活費則用在醫療，學習用品和其他方面。

（二）經濟有困難學生的心理困惑

經濟有困難的學生容易羨慕、嫉妒身邊家庭經濟條件比較好的同學。這部分同學的消費行為主要有：自行購買高檔通訊工具，自行購買或長期租用價格昂貴的電腦，自行購買高檔娛樂產品、高檔時裝或高檔化妝品，校外租房，經常出入餐廳、酒吧等娛樂場所，等等。

結合學校2015級、2016級新生的SCL-90、UPI心理普查結果，與上述非貧困生相比，經濟有困難學生在強迫癥狀、人際關系敏感、焦慮、偏執以及精神病性等方面表現較為明顯。面對自己貧困的處境，經濟有困難學生認為是家人的無能和社會的不公造成自己的生活現狀。由此，他們在生活、學習、人際交往等方面容易出現自卑、焦慮、敏感、多疑、不平衡、無奈等心理。不良心理突出的同學還容易做出一些極端行為，如自殺、極端仇富、盲目攀比等。

在求職擇業過程中，貧困女大學生作為大學生弱勢群體，她們的就業形勢更嚴峻，她們由于初始基礎教育、素質教育的落后，使其在動手能力、語言表達能力等方面存在欠缺，在擇業中存在憂慮、沮喪、悲觀、消極等負面情緒，影響其心理的健康發展，抑制了她們就業能力的提升［1］。

（三）經濟有困難學生產生心理困惑的原因

在高校經濟有困難學生中，部分學生由于各方面原因引發心理問題，帶來一系列消極影響，嚴重阻礙學生的身心健康發展。

1.自我認知失調。自我認知屬于自我意識的認知成分，是對自己的洞察和理解，主要包括個體對自己的態度、各方面能力的評價以及是否在意別人對自己看法等方面的評估，它可以嚴重影響個體對困難和壓力的評價及承受力。經濟有困難學生對自身實際、生活事件、貧困問題等的認知失調，直接影響到他們的成長與發展。相對于非貧困學生來說，經濟有困難學生不僅有經濟上的壓力，還要為理想和目標奮斗、拼搏，更要面對繁重的學業、激烈的競爭、不良的生活方式、不同的價值觀念和多變的人際交往等問題的交織，使他們容易出現焦躁、抑郁、苦悶的不良情緒。若長期生活在負性情緒中，較少或不與外界接觸和交往、不良情緒得不到適時宣泄，導致他們對生活、學習缺乏信心進而更加孤獨。

2.家庭環境的失范。家庭環境與個體生活密切相關，主要包括硬環境與軟環境。家庭軟環境，是指家庭的心理道德環境，對人起著潛移默化的作用，其中與家庭成員間的良好關系、父母的道德水平、對孩子的教育方式、人的自我概念的發展、行為問題等均有較大影響；家庭硬環境，是可以用量化指標來評判和衡量的物質條件，如家庭的成員結構、資源分配、生活方式等，它是人得以發展的基礎條件。家庭環境在個體性格形成中有極其重要的作用，俗稱“家庭是制造人類性格的工廠”，良好的家庭軟件硬環境有利于個體的成長，反之家庭經濟貧困、父母的家庭教育理念落后、父母關系不和諧等都會對經濟有困難學生的人生觀、價值觀和世界觀產生不良影響。

3.學校順導機制的不健全。學校順導工作是一項艱巨復雜的系統工程，應該科學、合理地建立管理體制，理順各種關系，形成良性的工作運行機制，確保學校學生工作有序、高效、安全地順利運行，更好地為教學和人才培養服務提供重要保障。個體求學時間為15-16年，學校教育對經濟有困難學生的影響很大。因此，學校順導工作應該具有動態性，針對不同時期、不同背景的學生應該要有不同的工作內容。但部分學校的資助系統不夠健全，針對經濟有困難學生的心理輔導工作相對不夠完善，同時學校的就業指導不夠全面，容易導致經濟有困難學生對現實和未來缺少規劃而出現困惑。

4.社會環境的誘因。高校中貧富差距的現象越來越明顯，貧困生在與非貧困生各方面的攀比中產生極大的不平衡心理，使自己的自尊心受到打擊轉而自卑感加重。同時，個體或企業對部分經濟有困難的學生進行經濟資助，但不少企業為贏得社會的信任，讓自己及自己的企業獲得更大的經濟效益，把資助經濟有困難的學生的事情拿出來炫耀，更有甚者拿學生的隱私來進行炒作。這就容易讓經濟有困難的學生對這樣的資助會產生懷疑和反感，甚至是憎恨，認為自己被人利用，自尊心受到打擊，防御敵對心理容易加重，也加劇了經濟有困難的學生對社會的不信任與絕望，進而產生心理貧困問題，嚴重的還會出現心理疾病和精神疾病。

三、經濟有困難學生的幫扶對策

經濟有困難學生是大學校園中的特殊群體，是需要關注、幫助和扶持的弱勢群體?！白屆恳粋€家庭經濟困難學生成為有用之才”是黨的十八大報告中明確提出的工作目標，這個目標也對高校學生資助工作提出新的要求?！痘葜萁洕殬I技術學院改革與發展規劃（2014-2020）》中指出，在加強校園物質文化建設的同時，要加強學生人格教育，提高學生綜合素質，在大德育背景下妥善解決“心理有困惑、學習有壓力、生活有困難、行為有過錯”四類學生的問題，以促進學生全面健康發展。

（一）精準扶貧，健全經濟資助體系

貧困大學生面臨的經濟困難是他們最大的心理壓力，解決或減輕了他們的經濟負擔，他們方能安心學習、生活以及交友。

1.充分利用、落實國家資助政策。目前，國家資助政策實現了各個教育階段的全覆蓋和不同性質學校的全覆蓋，形成了以政府為主導、學校和社會為補充的“三位一體”資助格局，形成了普惠性資助、助困性資助、獎勵性資助和補償性資助有機結合的“多元混合”資助模式。在高等教育階段，已為高校貧困生建立了國家獎學金、國家勵志獎學金、國家助學金、國家助學貸款、勤工助學、學費減免等多種方式并舉的資助體系。困難補助和學費的“減免”可解決部分問題，獎學金的設立與學生的學業成績密切相關，構筑了“獎、貸、補、助、勤、免、捐”七位一體的資助體系，基本實現了保障型資助。

2.構建學校特色資助體系。學校分年級、分層次對家庭經濟困難學生進行資助，并實現特殊困難群體全覆蓋。學校在對待經濟有困難學生的經濟扶貧問題上，通過獎學金設立、經濟扶貧、勤工助學、學校領導與學生建立面對面扶貧、引入社會資源支助等方式，廣泛動員全社會力量參與扶貧。學校在為學生提供物質資助時，立足保障型資助，實施發展型資助，進而實現向成才型資助模式的轉變。

經統計，學校已有229名學生由于家庭經濟困難，申請了助學貸款；由于經濟困難不能全額繳交學雜費而申請緩交的學生超過500名。為了幫助學校貧困學生跨越難關，學校對部分生活困難學生開展面對面資金資助，以幫助經濟困難學生順利完成學業。資助人主要由個人、多人或部門名義組成資助團隊或單位，選一個或多個學生作為資助對象，學校每學期召開一次資助人和受助學生座談會，面對面給予資助金。為更好地將本形式惠及更多學生，受助學生若出現嚴重違紀或每學期有兩門以上課程不及格，資助人可以停止對受助學生的資助；受助學生因家庭經濟好轉或其他資助的原因會向學校和資助人提出中斷資助。

學校通過助學基金的設立，為學生提供多樣化、個性化的能力提升項目，幫助學生提前制定大學期間的成長規劃方案，打造按需助學新模式，助推學生成長成才。每個學生可以結合自身發展規劃選取多個項目進行申報，使學生由“被動選擇”變為“自主選擇”。將學生在校期間所能夠涉及的所有學科競賽、相關專業認證考試、英語能力考試等均列入助學基金資助項目。不過，學校為學生提供獎學金、助學貸款、勤工助學等助學扶助時，為了防止對貧困生的心理產生過大刺激，物質幫助要適當、婉轉，避免用過于刺激性的語言傳達各項消息。

（二）脫貧扶智，建立導師導生制度

古語有云：授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。貧困大學生容易出現職業生涯規劃方面的困惑、思想易受來自社會和身邊生活性事件的影響、學習動力提升有困難等問題，為了改變這種現狀，學?？梢詾榧彝ソ洕欣щy的學生配備導師和導生，為其提供學習指導和生活幫助，做到扶貧必扶智。

1.建立導師制。在十四世紀，牛津大學實行了導師制，其最大特點是師生關系密切。近年來，國內各高校都在探索且建立一種新型的教育教學制度——導師制，這種制度要求在教師和學生之間建立一種“導學”關系，指導學生的思想、學習與生活，以更好地貫徹全員育人、全過程育人、全方位育人的現代教育理念。結合我院的實際情況，學校設立了班導師、課程導師、科研導師三種導師類型。其中，班導師由輔導員、思政老師、心理老師擔任。班導師主要了解貧困學生從入學到畢業期間的思想、生活、學習、學生工作、社會實踐、就業等方面的內容，對他們做到全程陪同、跟蹤管理，把學生工作做到最前沿，落到最基層。經常性地對貧困生開展談心、組織讀書會、召開師生聯誼會等活動，引導貧困生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強貧困生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助貧困生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界。課程導師和科研導師由各院系中的專業課教師擔任，圍繞培養“有知識、有能力、會做事、會做人”的高素質、高技能人才這個中心，以學生健康人格的塑造、思維模式的培養、學習方法的訓練、基礎知識的積累、應用能力和創新能力的提高為前提，指導貧困生學習、進修或撰寫學術論文、求職擇業，從而向社會輸送能夠達到生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才［2］。

2.建立導生制。導生制是由英國國教會的貝爾和公益會的教師蘭卡斯特所開創的為解決師資短缺而產生的一種教學組織形式，就是教師先選擇一些年齡較大或學習比較優秀的學生進行集中教學和訓練，再讓這些學生擔任“導生”，把教師教授的內容轉教給其他學生并負責檢查、考試和學生管理［2］。

結合學校的實際情況，學校為經濟有困難學生設立導生，由學生黨員、師兄師姐、社團干部等組成，導生在班級、宿舍以及社團等地方以傳、幫、帶等形式對2-3名經濟有困難的學生進行結對子幫扶，對他們在“思想上引導、學習上輔導、心理上疏導、生活上指導”，讓該部分學生不僅在經濟上有支助，更重要的是在學業、思想、心理層面都能夠有所依托。待導生畢業后，原來的新手也就轉變成導生，繼續以傳、幫、帶的形式帶下一屆的師弟師妹們，從而形成良性培養鏈條。

（三）扶貧扶志，提升學生心理資本

習近平總書記強調：“扶貧工作中‘輸血’重要，‘造血’更重要，扶貧先扶志，一定要把扶貧與扶志有機地結合起來，既要送溫暖，更要送志氣、送信心［3］”。因此，對于家庭經濟有困難的學生既要在物質上給予一定的幫扶，更要給他們送志氣、送信心。國家和高校都注意到經濟有困難學生的經濟貧困，根據學生實際情況，制訂了各種相應的政策來幫助經濟有困難的學生，但都停留在物質幫助上。研究表明，高校經濟有困難學生光靠物質性激勵和一般性的精神鼓勵并不能從根本上解決經濟有困難學生的心理問題，而心理資本的開發是從積極心理學方向研究如何發掘和利用人們潛能的新概念，強調通過漸進積累方式培養個性積極的心理品質，進而增強個體應對壓力，保持自信樂觀。經濟有困難學生心理資本是以提升經濟有困難學生的價值層次，增強其幸福感，提高他們學習效率，關注培養他們的樂觀、自信、公正等積極的心理品質。

在提升經濟有困難學生的心理資本的途徑上，積極的學校教育不容忽視，積極的學校教育由從下到上的六部分構成，第一、二層代表教學目標、計劃和學生的動機，第三層表示希望，頂層代表受益于積極學校教育的學生所做的社會貢獻與回報［4］。由此，學校應構筑關懷、信任和尊重的校園氛圍，讓經濟有困難的學生不僅可以從自己的角度出發考慮問題，而且能夠站在他人的角度考慮問題，即營造出一種由“我”到“我們”的氛圍，探索經濟有困難學生的優勢。

學校通過開設《積極心理學》《幸福人生》《團體輔導》等課程的學習，有效提升了經濟有困難學生的心理資本。學生處、團委和各分院學生會、團總支、學生社團等，經常組織經濟有困難的學生參加社會公益活動或社團活動，讓他們在活動中體驗和提升自我價值。并經常組織開展一些兄弟院校的文化交流活動，以“文”化人，讓經濟有困難的學生不僅在生活中能夠有所資助，更重要的是能夠在精神層面有所提升。通過心理資本的提升，加強經濟有困難學生的吸引力、感染力、影響力、生命力，讓經濟有困難的學生成為自己生活、學習、工作中的療愈者、關懷者、啟迪者，從而能夠具備屬于自己的心理能力、心理資本、幸福力。

四、結語

經濟有困難學生的“脫貧”工作是一個系統工程，學校應該綜合分析經濟有困難學生心理健康問題產生的原因和機制，構建一種綜合性的教育模式，形成一個包括家庭教育、校園文化建設、思想道德教育、心理健康教育和經濟資助體系在內的綜合性的教育機制，在幫助他們解決經濟壓力的同時，著力在學習、情感、心理等方面給予更多的人文關懷和情感支持，用志氣消除思想上的貧困，用精準的方略消除物質上的貧困，用智慧消除貧困的代際傳遞，最后促進經濟有困難學生成長成才。

［1］劉曼曼.貧困女大學生就業難問題探析［J］.惠州學院學報，2014（2）：111-113.

［2］陳杏環，武春嶺.基于導師制/導生制的高職創新型人才培養體系研究［J］.機械職業教育，2014（6）：7-8.

［3］習近平.“三扶”脫貧論:扶貧先扶志扶貧必扶智［EB/OL］.（2015-09-11）［2016-05-07］.

http://news.nen.com.cn/system/2015/09/11/018443376.shtml.

［4］C.R.斯奈德，沙恩·洛佩斯.積極心理學：探索人類優勢的科學與實踐［M］.王彥，席居哲，王艷梅，譯.北京：人民郵電出版社，2013：356.

【責任編輯：趙佳麗】

Communication Strategy of University Innovation and Entrepreneurship Education Website Based on the Theory of Interactive Ritual Chain——The Case of South China University of Science and Technology

ZHONG Zhijing
（School of Innovation and Entrepreneurship，Guangdong Teachers College of Foreign Language and Arts，Guangzhou 510640，Guangdong，China）

In the background of innovation and entrepreneurship，colleges often set up eduactional websites about innovation and entrepreneurship，so that it can commence to educational work for colleges students startup.This paper uses interactive ritual chain as a theoretical tool，takes the college website of Entrepreneurship Education in South China University of Science and Technology as an example.It analyzes its broadcast strategy from three aspects：service improvement，topic settings and online and offline linkage and also points out its shortcomings，which based on introducing the theory of interactive ritual chain.

innovation and entrepreneurship in colleges and universities；education website；interactive ritual chain；communication strategy

B849；G641

A

1671-5934（2017）04-0121-04

2017-03-06

惠州經濟職業技術學院2015年校級課題（2015LXB－02）

葉麗霞（1984-），女，江西黎川人，講師，教育學碩士，研究方向為心理健康教育和學生心理咨詢，E-mail：41748849@qq.com