蘇州跨境電子商務發展現狀及對策研究

周 艷

(硅湖職業技術學院 江蘇·昆山 215332)

蘇州跨境電子商務發展現狀及對策研究

周 艷

(硅湖職業技術學院 江蘇·昆山 215332)

對蘇州市的跨境電子商務當前發展情況、特征以及優勢進行闡述，探究蘇州市在整體上推進電子商務項目過程中遇到的困難和挑戰，從進口試點、推廣應用、平臺建設、發展環境等多個角度出發，針對性的對蘇州市跨境電子商務發展提出建議，以對蘇州市外貿企業的轉型提供支持。論文建議，優化跨境電子商務的發展環境，構建內外貿易一體化平臺。同時，充分利用地方優勢發展跨境電子商務，并建議建立蘇州跨境電商綜合實驗區。以期促進蘇州跨境電子商務的發展。

電子商務；跨境；電商進口試點；電子商務服務平臺

近幾年以來，蘇州市的進出口貿易額一直穩穩的居于全國前5位次，其進出口量占據全國進出口總量的11%左右[1]。但是就目前來說，蘇州市的對外貿易規模大而不強，速度快但是優勢不突出的特點較為明顯。

一、蘇州跨境電子商務發展的現狀及存在的問題

（一）蘇州跨境電子商務發展現狀

1.企業的跨境電商理念不斷更新

在蘇州市實行構建國家級電子商務典范城市以來，不斷有更多的企業涉足到此次互聯網經濟發展的大潮中來[2]。一方面比如歐尚超市、特力屋等相應的國際著名的零售行業巨頭先后設立起自己公司的電商平臺，或者加入京東、天貓商城等大型第三方電子商務銷售網絡平臺進行產品的銷售以及采購業務；另一方面，例如隆力奇、國泰國際、金龍客車、好孩子等地方性的知名企業也都紛紛利用起第三方弟子商務平臺積極的拓展自身的采購鏈、供應鏈，獲得了眾多的國際貿易機會，增加了企業的生存空間。同時，也還有更多的企業開始進行跨境電子商務的貿易活動，參與國際市場的競爭。

2.跨境電子商務規模持續增大

目前蘇州市的跨境電子商務主體呈現多批次頻率高，單批次規模小的特點，通常均是以郵件形式完成，幾乎不會進入海關的數據統計當中。因此也不會獲得進出口退稅待遇。據蘇州海關綜合統計，2016數據年蘇州市外貿進出口18957.1億元人民幣，出口11264.1億元，同比增長1.2%[3]。據蘇州海關駐郵局辦事處統計，2015年9月以來該處日均處理郵件超10萬件，是去年同期的2倍[4]。至于批量較大的業務則是在網上咨詢，線下成交的形式，之后通過一般滿意進出口通道，能夠獲得退稅待遇。

（二）蘇州跨境電子商務發展中存在的問題

1.跨境電子商務環境有待優化

雖然，2013年8月國務院出臺了《實施支持跨境電子商務零售出口的通知》，建立了跨境電子商務相適應的檢驗監管模式。同時，支持企業正常收結匯、鼓勵銀行機構和支付機構為跨境電子商務提供支付服務。另外，也實施了相適應的稅收政策，建立了電子商務出口信用體系。并在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個城市試行跨境貿易電子商務通關服務試點。但在試點中新增了相應的應用系統并革新了業務流程，這導致了相應企業的工作量以及成本增加，這就無法達到獲取更多效益的目標，所以平臺對于企業而言沒有具備足夠的吸引力。

2.跨境貿易平臺有待完善

大多數從事跨境電子商務的國內企業，絕大部分是利用目前各類大型的第三方平臺進行貿易。例如：慧wish平臺、敦煌網、速賣通、店小二等等電子商務平臺，由于在此之前此類平臺均已經發展成熟，各種條件極為便利，已經成為眾多企業運用最為普及最受歡迎的模式之一。但是同時此類平臺也有一定的缺點，往往只能夠協助企業在線上完成咨詢和溝通，而實際的成交仍舊需要在線下方可實現，通過一般貿易通關口，獲得退稅待遇。而優勢則是在平臺中活躍著眾多的采購商和購買方，整體上投入費用較低，較高的咨詢數量能夠帶來成交數的提高。

3.跨境物流發展相對滯后

目前，蘇州跨境電子商務的主要物流模式，主要包括海外倉儲、第三方物流模式、B2C外貿企業聯盟集貨、B2C外貿企業自身集貨、國際小包以及國際快遞這五種方式。無論哪種物流方式，均存在物流成本偏高的問題。再加上物流體系建設不合理，基礎設施不完善等問題的存在，當下的物流模式還無法滿足跨境電子商務的交易需求。很容易出現貨物積壓、運輸不及時，甚至會出現貨物丟失的情況。嚴重影響消費者的滿意度和忠誠度。

二、蘇州推進跨境電子商務發展的有效對策

（一）優化跨境電子商務發展的環境

1.提升政策扶持力度

通過上文的分析可以看出，在試點中新增了相應的應用系統，導致了相應企業的工作量以及成本增加，降低了跨境交易對企業的吸引力。為達到提升效率、優化為電商提供的服務并降低成本提升效益的目的，可以考慮對試點企業成本增加的部分，提供一定的資金補助。這里寧波的做法就值得我們借鑒[5]，政府可提供一部分專項扶持資金以刺激鼓勵蘇州的傳統企業發展網絡業務。

2.加大管理監管力度

蘇州企業普遍存在面對電子商務改革積極性不高的問題，這就需要采取“雙管齊下”的方法加以解決[6]。第一表示要將所有非法的途徑嚴格封堵。其次，在企業信譽平臺上公布出現質量安全問題以及盜版仿冒的企業名單，使消費者得以知曉。而針對郵件、快件模式，首先嚴厲打擊地下非法錢莊，使貨物資金鏈斷裂，讓企業除了正規合法的路徑之外無路可走。倘若對于海外倉庫模式，就應當加大宣傳力度，將國外失敗的案例公之于眾，讓企業明白其中的風險。第三，構建蘇州跨境電子商務監管中心，以提高跨境電商貨物通關監管效率。具體可通過WMS智能管理系統軟件，達到跨境電商倉儲管理及海關現場監管的目的，監管中心功能設置要集合“海關監管倉”與“公共集貨服務倉”兩方面的功能。通過整合跨境電商物流公司，為蘇州乃至江蘇跨境電子商務進出口平臺提供基礎物流服務，改善蘇州跨境電子商務的基礎服務生態環境。

3.構建品牌聲譽體系

誠信毫無疑問是企業的立足之本。然而，國人的許多行為使外國人產生中國人把面子比信譽看得重要的印象。在淘寶平臺上許許多多的山寨假貨使人對中國制造產生許多質疑[7]。所以，蘇州市應當推行體系健全，層次分明的多元誠信平臺，其中記錄相應企業的信用數據以及相關個人的誠信記錄，同時將相關數據錄入政府信譽信息電子檔案局中，讓信譽平臺服務于民眾。企業也不得不更加注意在生產交易的過程中更加注意品牌形象及質量問題。用過硬的質量、良好的服務以及實惠的價格在跨境商務交易過程中贏得消費者的信任以及好評，從而在市場競爭中提高營業收益并獲得更高的市場占有率。

（二）構建內外貿易一體化平臺

應當建立一體化的貿易平臺，其中，加工貿易屬于蘇州經濟當中十分重要的一部分。蘇州的加工貿易對于蘇州經濟意義重大。作為全國性的加工貿易地區，應當建立相關內外貿易的一體化的網絡平臺，不但激發蘇州市場主體的發展活力，而且有助于蘇州形成新的市場驅動力，促使企業可以得到可持續的健康發展，進而提升蘇州經濟開放度，促使開放型經濟可以在當地得到發展。應當發揮本地的加工貿易企業在生產以及研發方面的重大優勢，建立蘇州制造的品牌并且逐漸將品牌效益輻射到全國。以本地的貿易平臺為基礎，通過產品認證、推廣、發布廣告、線上結合線下銷售等多種方式進行銷售等，促使當地的加工貿易可以出現新的氣象。

（三）利用地方優勢發展跨境電子商務

1.推進虎丘婚紗商務項目建設

蘇州虎丘婚紗地是目前市場占有率較高的婚紗生產基地。近年來，阿里巴巴、天貓、淘寶等電子商務開始逐漸興起，吸引了近400家商戶的入住。蘇州虎丘婚紗城，占地面積達12.15萬平方米，建筑面積達30萬平方米，總投資額達到27億元，是目前最大的婚紗生產基地，其以創新為基本設計理念，以優良的服務來吸引廣大客戶的青睞，并開展電子商務服務項目，從定制、試穿、購買到物流等為客戶提供便捷的服務，力求發展成為世界一流的婚紗品牌。

2.鼓勵開展跨地區電子商務項目

按照國家下達的文件指示，應當鼓勵引導蘇州其他有條件的綜保區和海關特殊監管區，并為其發展創造一定的條件，積極利用其自帶的優勢與資源，開展跨境電子商務業務，從零售業務開始并逐漸展開其他業務。與此同時，更要落實好政府的便利優惠政策，為廣大的中小企業提供服務，為深化開展跨境電子商務打下良好基礎。

3.引進著名的跨境電子商務企業

蘇州市的政府應加強與國內外的著名工跨境電子商務的交流，積極的引進著名電費跨境電子商務企業親臨蘇州建立總部或者區域性運營中心。就引進著名的跨境電商方面而言，蘇州市應積極借鑒亞馬遜的優秀經驗與做法，類似于大力支持亞馬遜在國際商務區域范圍內設立獨立的法人公司，一方面可以促進蘇州市的跨境電子商務的產業升級，另一方面可以推動蘇州的對外開放，為其提供一定的示范。

4.合理利用蘇州跨境電商綜合試驗區

充分利用蘇州跨境電商綜合試驗區的優勢，促進民生商品、品牌產品以及高端奢侈品的進口，研究與創新進出口的B2C與B2B的模式，推動蘇州市場功能出口以及進口轉口的雙向交易平臺的重大轉變。同時，積極摸索出一條高效率、低成本的運營模式，切實做好國家跨境貿易電子商務服務試點工作，促進全國全省外貿發展方式的轉變，從而開創蘇州經濟發展的新格局。

結語

跨境電子商務表現為對國內國外貿易均有涉及，是一種線上線下相結合的新型行業狀態，其已經契合了蘇州市加快轉型需求、提質增效、換擋穩量的主要需求，極大的增強了在國內國外日趨激烈的競爭背景下蘇州市的外貿業務的發展，為蘇州市的外貿業務持續、快速發展以及早日成功轉型提供了有力的支持。

[1]尋靜雅,董文韜,孫騰飛.山東省跨境電商發展存在的問題及對策——基于南北差異分析[J].農業網絡信息,2016,11:29-31+46.

[2]王錦錦,楊旸,許微,王正新.中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區發展現狀及對策研究[J].經營管理者,2016,33:290-291.

[3]占麗,蔣微,王征.跨境電子商務發展的SWOT分析及對策探討——以蘇南中小外貿企業為例[J].中國商論,2016,01:137-139

[4]上海市工商局課題組,杜貴根.我國跨境電子商務發展現狀與監管對策研究[J].中國工商管理研究,2015,10:38-42.

[5]福建省人民政府發展研究中心課題組,趙慧.加快推進福建省跨境電子商務發展對策建議[J].發展研究,2015,02:63-69.

[6]趙旭明,楊曉涵.跨境電子商務發展對我國對外貿易模式轉型影響分析[J].商業經濟研究,2016,08:75-77.

[7]鄭藝真.中國跨境貿易電子商務發展現狀與對策分析——以碧斯諾蘭創客團隊——廈門興才工作室為例[J].經營管理者,2016,24:330.

F752

A

1009-8534（2017）05-0030-02

2017年江蘇高校哲學社會科學研究項目 “基于跨境電商視角的蘇州中小外貿企業發展問題與對策研究 編號:2017SJB1490

周艷,女，研究生，硅湖職業技術學院講師.研究方向：國際貿易

責任編輯：王俊奇

審 稿 人：程家超