高情商的項目經理：認同項目管理同行

汪小金

人工智能正逐步將人從重復性運營中解放出來，人們將更加關注如何去做具有獨特性的項目。作為類似于醫生和律師等職業的、被普遍認可的專門職業，項目管理職業的發展前景無限。項目管理的知識體系、專業教育體系、資格認證體系以及從業者社區，共同構成了本職業的堅實主體。高等院校的項目管理教育專業，以及政府機構甚至法律對項目管理職業的認可，則是本職業已獲社會認可的權威體現。

項目管理從業者（包括項目經理和其他從業者）的情商不能局限于項目團隊內部，不能局限于所在組織內部，還必須擴展到整個項目管理職業社區。在這個職業社區中，從業者應該主動認同項目管理同行，并且積極回應項目管理同行的認同需求。只有這樣，才能處理好與項目管理同行的關系，才能使大家相互支持、共同發展，也才能促進項目管理職業的發展。

把項目管理作為終生職業

子曰：道不同，不相為謀。只有胸懷相似的目標和相似的追求的人，才能真正相互認同。作為可供人們立足的重要職業之一，項目管理會成為越來越多的人的終生職業。做好項目管理工作，是他們的一貫目標和終生追求。

職業生涯規劃的爬格階段

當然，沒有人天生就把項目管理作為終生職業，也很少有人一出校門就立志終生從事項目管理工作。年輕人往往需要經過較長時間的摸索，才能確定是否以項目管理為終生職業。這個摸索階段，通常需要5？8年時間，最好在30歲～35歲之間完成。這是職業生涯規劃的第一個階段。其主要任務是：在多個或同一個組織中試水多種不同工作，以便充分擴展自己的職業網格，即充分“爬格”。例如，分別從事一段時間的銷售、技術、行政、管理等工作。在這個階段，不僅要體驗哪個工作最適合自己，而且更是要獲取可互補的不同經驗（如技術工作的經驗和管理工作的經驗）。只有在充分爬格之后，才能確定自己的終生職業，例如，以項目管理為終生職業。

職業生涯規劃的登臺階段

在充分爬格之后，一旦決定以項目管理為終生職業，就邁進了職業生涯規劃的第二個階段：登臺，即正式登上并站穩項目管理的職業舞臺。這個階段需要3？5年時間，應該在40歲之前完成。

雖然在爬格階段，你可以把任何一個職業都當作通向另一個職業的跳板，但是到了登臺階段，你就不應該再把項目管理當作通向其他職業的跳板，而應該把自己的終生捆綁于項目管理職業。通常，40歲以后不宜再改變自己的職業。無論將來為哪個組織工作，你永遠都是項目管理從業者。

隨著社會變化的加快，特別是社會項目化進程的加快，傳統的組織會越來越靠不住，項目管理職業則會成為越來越多的人的主要依靠。許多組織會縮減規模，使員工面臨被裁員的風險。許多組織會盡可能扁平化，使員工面臨無法晉升的風險。許多組織更會隨著互聯網、物聯網和社會項目化的發展而失去存在的必要性，使員工無法再以其為依靠。所以，把自己的終生捆綁于某個特定的組織，可能是很危險的；而捆綁于項目管理職業則很安全。

這個階段的主要任務是：完整地經歷一個中等規模和復雜程度的項目的全生命周期，獲取至少一種項目管理職業資格認證（如PMP認證），成為至少一個項目管理協會的會員，學習和內化項目管理的職業思維（包括職業道德、職業責任和職業理念）。如果有條件，還可以在職攻讀項目管理碩士學位。

職業生涯規劃的攀梯階段

在以項目管理從業者的身份正式亮相并站穩腳跟之后，就應該進入職業生涯規劃的第三個階段：攀梯，即攀登職業階梯。這個階段會一直持續到你從項目管理職業退休。有些人更是會把這個階段持續到生命終結。

這個階段的主要任務是：管理更大規模和更加復雜的項目，不斷提升自己的職業水平和職業聲譽，努力向項目管理職業貢獻新知識和新經驗，努力在項目管理的某個領域達到先進甚至領先水平。

有些從業者可以從單個項目的管理走向項目集的管理和項目組合的管理，有些從業者可以從項目經理崗位走向與項目管理密切相關的高級管理崗位，有些從業者可以逐漸在項目管理行業協會扮演領導者角色，有些從業者可以逐漸成為著名的項目管理學者或咨詢師。項目管理從業者的上升階梯是多種多樣且不斷延伸的，給每一個從業者提供了無限的發展空間。

向項目管理同行看齊

既然已把終生捆綁于項目管理職業而非某個特定組織，那么你就更應該向項目管理職業的同行（特別是優秀同行）而非某個組織的同事看齊。例如，寧愿與項目管理同行比業績好壞和收入高低，而不與單位同事比職位高低和工資多少。為了便于項目管理從業者與同行比收入，（美國）項目管理協會（PMI）每兩年發布一份很詳細的《項目管理工資調查報告》，其中會列出不同國家（地區）的項目管理從業者的最低工資、平均工資、最高工資，以及工資與各種人口統計學特征的關系等。

要向項目管理同行看齊，從業者就必須加入并活躍于項目管理職業圈，與項目管理同行保持密切聯系，了解同行們是誰、在做什么、已經取得什么業績和收入等。要向項目管理同行看齊，從業者就必須善于向同行學習，善于用同行的優秀業績作為自己的職業標桿。

不要嫉妒，而要欣賞

對于同行的業績，千萬不要嫉妒，更不要打擊，而必須誠心地去欣賞和贊揚。欣賞和贊揚別人，其實就是欣賞和贊揚自己。每一次欣賞和贊揚別人，就是實實在在地告訴自己的潛意識：這樣的業績很了不起，我自己也要取得。不斷重復對潛意識的這種影響，就能夠在自己的內心建立對取得類似甚至更好業績的強大需求，從而驅動自己去取得這樣的業績。如果你嫉妒甚至打擊別人的業績，那就是在給自己的潛意識施加負面影響，也就必然導致你不可能取得類似的業績。

不要用同行否定自我，而要用作標桿

同行的業績能夠證明同行的優秀，卻無法反證你自己的不優秀，更不能因此就斷定你自己很失敗。每個人都是不同的，都可以取得別人無法取得的業績。你自己取得的業績，在別人看來可能也是很優秀的。毫無疑問，能夠成功的人，都是善于把別人的業績當作自己的標桿的。由于人不可能十全十美，所以與其尋找各方面都很優秀的全能榜樣，還不如去發現別人做得好的某一個單項，并用作自己的標桿。這樣，你就可以從很多人那里找到自己的很多標桿。

不要簡單跟隨，而要做出特色

向同行學習，以同行的業績為標桿，這并不意味著你可以簡單地跟隨別人。在這個世界上，每個人都是獨一無二的。獨一無二的你，一定可以做出只有你才能做出的獨特優勢。你要善于借鑒別人的做法和經驗，從自己獨特的經歷中提煉出只屬于你自己的獨特的知識和智慧，并據此打造自己的核心競爭力。

項目管理是一個涉及面很廣的職業。不僅在具體的應用領域很多，如農業、工業、服務業，而且細分的專業知識領域也很多，如包括范圍管理、進度管理、質量管理和風險管理等在內的十大常用知識領域。這為每一個項目管理從業者做出自己的特色提供了必要性和可行性。

如果不善于欣賞同行，不善于把同行作標桿，不善于做出自己的特色，那么就會陷于同行相輕和損人不利己的危險局面。

力促項目管理職業的發展

項目管理職業之所以能發展到今天的大好局面，是因為過去60多年中無數從業者的努力。項目管理職業未來更美好的局面，當然也就取決于現在和以后的從業者的努力。雖然大樹底下好乘涼，但是千萬別忘記持續給大樹澆水和施肥。

任何高情商的人，都會高度忠誠于自己的職業，都會通過幫助同行來協調與同行的關系，都會通過從事志愿工作來促進整個職業的發展。高情商的項目管理從業者當然也是如此。

高度忠誠于項目管理職業

不是會看病就算是專業的醫生，不是會使用一些知識和技術就算是專業的項目管理從業者。專業的醫生不僅會看病，而且還會對看病這件工作傾注極大的情感。專業的項目管理從業者不僅會使用項目管理知識和技術，而且還會對項目管理工作傾注極大的情感。

子曰：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。專業的項目管理從業者一定是能夠把工作本身當作樂趣的人。他們對工作極端忠誠，把工作當作崇高的事業，而不是純粹的賺錢和謀生手段。他們雖然也要賺錢，但是從不把賺錢放在第一位，而是把做好工作放在第一位。他們追求的是快樂工作、順便賺錢。

當然，這并不意味著項目管理工作很容易。實際上，項目管理工作往往是很困難的，面臨巨大的挑戰，例如可用資源極其有限或相關方之間存在嚴重利益沖突。

對于項目管理從業者來說，克服困難和迎接挑戰的過程充滿了樂趣，之后的成功更會帶來極大喜悅。即便對于所謂的“失敗”，他們也能從中總結出有價值的經驗教訓，并把它們提升到“組織過程資產”的高度，供以后借鑒。這樣，也就從另一個角度把失敗變成了成功，也就能夠享受到另一種樂趣。其實，工作的樂趣主要來自于其固有的困難和挑戰，而不是工作很容易完成。

項目管理從業者還要善于創造困難、創造挑戰，從而創造樂趣、創造好運。例如，力爭用更低成本或更少時間完成同樣的工作，在可承受的風險內嘗試采用新型技術或方法。對于自己創造出來的困難和挑戰，通常你都有一定的準備，也就較容易克服。自己創造出來的困難和挑戰更多，突然冒出來的困難和挑戰就會更少。

盡力幫助項目管理同行

任何高情商者都不會只顧自己而不顧別人。樂于并善于幫助項目管理同行，這是項目管理從業者的高情商的重要體現。

子曰：樂節禮樂，樂道人之善，樂多賢友。根據這個要求，項目管理從業者就應該按符合職業倫理的方式與同行交往，應該喜歡贊揚同行的業績，應該與許多同行保持密切聯系。對于同行的業績，不僅要在內心欣賞，而且要公開贊揚?？梢栽谂c對方相處時，專門贊揚他；可以在與對方及第三方相處時，向第三方贊揚對方；也可以在與第三方相處時，附帶贊揚不在場的對方。贊揚別人，是既簡單又有效的幫助別人的方法。

在同行遇到專業方面的疑難時，你應該主動或應邀提供幫助。千萬不要把幫助別人看成單純的負擔。雖然幫助別人會耗費時間和精力，但也是一個自我學習和提升的過程，也是一個加強與別人的關系的過程。

盡力從事一些志愿工作

在項目管理職業的發展過程中，各項目管理協會發揮了不可替代的重要作用，而這些協會的發展又基于無數項目管理職業志愿者的奉獻。項目管理從業者應該志愿組織和參加各種有利于項目管理職業發展的活動，應該志愿撰寫和發表項目管理文章和經驗總結，應該志愿做一些項目管理知識和經驗分享講座。

從事志愿工作，雖然不能直接獲得收入，但是有利于擴大職業交往圈，有利于提高工作技能，有利于在某個領域逐漸處于先進水平。只看到眼前利益者，絕不是高情商者。愿意為了更大的長遠利益而犧牲眼前利益者，才是高情商者。

既然已經把項目管理作為終生職業，要向同行看齊，要力促本職業的發展，那么你就應該樂意在休閑時間做一些與項目管理相關的事情，例如，參加項目管理繼續教育或專業交流，以便使自己未來的職業道路更加光明燦爛。