精細化質量管理在艦船項目中的應用探索

田曉宇

摘 要：為有效提高我國艦船項目質量管理水平，保證艦船產品生產供應質量，保障我國水上生產效率及海洋軍事安全，運用理論分析與實踐考察等方法，針對精細化質量管理在艦船項目中的應用展開研究與討論，找出當前我國艦船項目質量管理中存在的主要問題，并準確分析其產生原因。在此基礎上，提出相對可行的應對策略，旨在為現代船舶生產維修企業項目管理工作的優化調整提供一定的參考與指導，并使精細化管理在艦船項目質量控制中更好地發揮其應用價值。

關鍵詞：精細化管理；質量控制；艦船項目；控制目標

中圖分類號：F28 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）11-0164-02

一、精細化管理的概念及特點

（一）精細化管理的概念

“精細化管理”是一種現代化的管理理念也是基于現代管理思想與科技力量而產生的一種新的管理策略。精細化管理的產生以及實踐運用，是現代社會生產分工細致化及服務質量需求高端化發展形勢下的必然結果。從表面上來理解，“精細化管理”就是對管理工作的精準化、細節化發展，重點強調管理的精度以及對管理工作中各方面細節的處理，旨在提高管理工作開展的有效性，是科學化管理體系（規范化、精細化、科學化）中的重要一環。精細化管理涉及到現代生產活動的整個過程和各個環節，從前期的決策制定、方案設計，到項目實施過程中的計劃執行、管理制度落實，再到后期的產品及工作質量控制、缺陷檢測等，精細化管理都能夠發揮出積極的作用。

（二）精細化管理的特點

1.精準化。精細化管理的“精”主要體現在管理的準確度上，強調管理工作的供需對位。在實施過程中要對管理內容進行準確的界定和劃分，針對相應的管理內容制定對應的管理制度及措施，并同時劃分對應的管理責任，各項管理工作都能夠找到與之相對的管理內容、制度、權責，同樣各部分管理內容都有專門的管理人員、措施對應，在精準匹配的同時，精細化管理還要求避免不必要的管理重疊和權責交叉，以此來保證管理工作的精準實施，且各項管理工作都能夠準確滿足實際需求。

2.細致化。精細化管理的“細”主要體現在管理工作覆蓋的密度上，強調管理工作中的“錙銖必較”。這里所說的“錙銖必較”并非指管理者要在工作中斤斤計較，而是要求在管理工作范圍整體不變的情況下增加管理網絡的覆蓋密度，將管理工作落實到生產活動的每一個細節單元，即使對于微小的細節問題也不能忽視，既要保證管理制度、計劃制訂充分考慮到細節，也要確保各項管理工作切實落實到細節之處，從而通過高密度的管理覆蓋消除管理盲區，并避免細節問題累積所帶來的質量、安全隱患。

二、艦船項目加強質量管理精細化水平的意義

（一）是保障依賴艦船產品開展的各類生產活動安全的必要條件

船舶在水運交通、水上生產作業、海洋資源開發、領海軍事防衛等領域都有著廣泛的應用，許多社會生產活動都要依賴船舶設備才能順利開展，而水上活動不同于陸地，其往往伴隨著一定的危險性，一旦船舶損壞或重要船載儀器設備失靈，極有可能造成嚴重的事故，輕則船上人員被困，重則造成人員傷亡，其所產生的危害及社會影響都是不容忽視的。因此，保證艦船產品生產質量與使用安全具有著重要的意義。生產企業在艦船項目中加強精細化質量管理能夠有效的減少產品生產過程中可能導致產品質量問題的因素，降低產品質量缺陷的產生率，從而保證艦船產品的生產質量，這也就能夠在一定程度上控制船舶在實際應用中的故障損壞情況的發生幾率，減少船舶使用過程中的事故，為依賴艦船產品開展的各類生產活動安全保駕護航。

（二）是強化海上防衛力量保障我國海洋權益與海上安全的必然要求

海洋權益是國家權益不可或缺的組成。在國際競爭日益激烈的今天，海洋也成為了國家間競爭的重要資源。局部地區海洋權益受到他國侵害的情況在當今國際環境下仍時有發生，作為一個獨立的主權國家，領海主權與海洋權益是神圣而不可侵犯的，但要真正保衛國家的海洋權益，維護海上國防安全，沒有強大的海上軍事防衛力量是不行的。艦船是海上軍事防衛力量構建的基礎，軍艦的高水平建設也是現代海軍實力的象征?；诖?，我國海軍要承擔起保衛祖國海洋權益與海上國防安全的重要使命，必須要有強大的艦船裝備作為支持。這就要求在艦船產品生產的過程中，必須要嚴格保證艦船產品的質量與性能。加強艦船項目精細化質量管理是實現這一目標的前提，充分發揮精細化質量管理的作用，以高質量的艦船產品增強我國海軍的裝備實力也是當前全面保障國防安全目標下所提出的必然要求。

三、當前我國艦船項目質量管理中存在的主要問題

（一）質量控制目標不明確

明確的質量控制目標是質量管理的基礎。而當前我國許多艦船項目在質量管理上都存在著一定的盲目性，缺少明確的質量控制目標，對于艦船零件加工的質量雖然行業內有著基本統一的標準，但在產品細節的質量要求上，不但不同的企業有不同的標準，有時甚至同一企業不同技術人員、管理者也存在一定的差異。這也就導致在產品生產過程中質量要求不統一，在質量管理上缺乏明確依據，很容易對一些微小問題或質量瑕疵得過且過，從而造成產品質量下降、使用壽命縮短，對艦船整體性能與使用安全也將造成不利影響。

（二）生產過程管理較粗放

我國目前許多艦船項目在質量管理上容易忽視過程性管理，往往是在一個項目階段或產品生產完成后才重點進行質量檢測，生產過程中的抽檢較為隨意，整個生產過程管理都是較為粗放的，對質量控制的細節管理也不夠重視，這與管理者精細化管理理念的缺乏有很大的關系。忽視生產過程中的精細化質量管理，很容易導致一些中間生產加工環節中的質量缺陷被忽略，并直接進入到后續的生產環節當中。而整個艦船制造項目要經過大量的生產環節與流程，中間環節微小的質量瑕疵經過累積，最終將可能形成嚴重的質量問題，關鍵環節的質量問題一旦出現，將直接影響到整個艦船項目的實施質量，其所帶來的結果或是產品返工造成成本浪費，或是帶著質量問題投入市場帶來更大的安全和信譽隱患，這些都是不利于船舶企業發展的。

（三）人員責任落實不到位

艦船項目本身便具有著復雜性和系統性的特征，內部人員分工十分繁瑣，質量管理要涉及大量的環節和內容，這也給產品質量管理責任的劃分帶來了一定的難度，一些艦船項目中由于對生產人員及管理人員的質量責任劃分不明確，責任管理體系不完善，導致一系列責任交叉或責任盲區的出現，導致產品質量責任管理開展困難，加之一些項目在責任劃分時并沒有細致落實到個人，生產人員對自身在產品質量控制上的責任缺乏認識，自然也不能切實地履行責任，質量責任落實不到位，責任的激勵與約束作用也就難以發揮，艦船產品質量管理的有效性也就難以保障。

四、加強艦船項目質量管理精細化水平的策略

（一）采取“動靜結合”的質量控制目標管理策略

精細化質量管理的實現首先要從質量控制目標的精細化管理開始，可以在艦船項目質量管理中采取“動靜結合”的質量控制目標管理策略，這里的“靜”是指艦船產品質量控制的總體目標必須要明確而穩定，在艦船項目管理過程中應當結合項目要求及艦船產品的實際使用需求嚴格確定產品生產質量控制的總體目標，其他質量管理手段的運用都要以這個總體目標為依據。這里的“動”則是指依托信息化管理技術（如ERP系統），針對產品生產過程中所出現的各類質量問題、影響因素以及工藝的調整等，將各部分問題分列出來，有針對性地制定動態化的質量管理目標，結合實際需求對動態目標進行調整，確保最終在動態目標的指導下，產品質量達到靜態目標的要求。通過運用“動靜結合”的質量控制目標管理策略，為艦船產品的質量控制提供明確的總體方向和精細化的動態指導，保證產品質量管理的效果。

（二）強化“全過程、精細化”的項目質量管理意識

要改變當前艦船項目生產過程管理粗放的現狀，就必須要從管理意識上進行調整，強化“全過程、精細化”的項目質量管理意識，注重對生產過程的精細化管理。一方面，在艦船項目質量管理中要建立全過程質量監管制度，結合精細化管理理念，將產品生產的整個過程及其中的每一個階段按照產品生產加工的進度節點細化切分為若干質檢段，并在每一個質檢段工作完成后及時對產品生產質量進行檢測。在機械化生產過程中應使用信息化在線質量監測系統，通過視頻監控、自動抽樣探傷、三維掃描等手段進行實時高效的質量檢測，以及時發現產品的質量缺陷，并采取有效措施處理。另一方面，要在產品生產全過程實施質量問題歸零管理，無論任何一個環節發現質量問題，都必須要在第一時間展開調查分析，對質量問題進行準確定位，快速找出問題產生的原因、機理，并制定有效的糾正與預防方案，避免質量問題的再次發生，從每一處問題的細節著手，通過歸零管理保證產品質量。

（三）構建完善細致的艦船產品質量責任管理體系

權責明確、落實到位是保證管理質量的先決條件。精細化質量管理在艦船項目中的有效應用，必須要結合實際構建完善細致的艦船產品質量責任管理體系，以確保產品質量責任的有效落實。這就要求在產品質量責任劃分時，管理者必須要運用精細化管理思維，結合實際的生產分工及質量控制目標，對產品質量責任進行充分的細化，確保責任劃分合理清晰，且落實到個人，做到人人有專責、責任不重疊，形成網絡清晰線條明確的產品質量責任網格體系。在此基礎上，還要構建嚴格而完善的產品質量責任追溯制度，利用信息化管理系統對每一道工序、每一個細節的責任主體都應在系統有相應的記錄，當艦船產品出現質量問題時，根據相關記錄反向追溯相關責任主體，并根據質量問題及所產生損失危害的程度予以相應的處罰，從而以精細化來增強責任管理的威懾性，消除生產人員的僥幸心理，保證產品質量管理的有效性。

結語

船舶工業與我國水運交通、海洋資源開發、海上軍事等領域有著密切的關系，加強艦船項目質量管理，保證艦船項目的實施質量也具有著重要的意義。面對我國艦船項目質量管理中存在的實際問題，加強精細化質量管理在艦船項目中的應用是必要的、可行的，尤其是在當前國際競爭愈加激烈的形勢下，更要充分發揮精細化管理的價值，不斷提高我國艦船產品的質量，使船舶行業在激烈的國際競爭中得以平穩發展。

參考文獻：

[1] 洪石榮，蔣軍.精細化質量管理在導管架建造中的應用[J].中國造船，2013，（A01）：329-333.

[2] 歐陽章勇，張鵬.加強施工設備精細化管理提高項目部設備管理水平[J].水利水電技術，2012，（5）：75.

[3] 張清玉.項目精細化管理體系[J].企業管理，2013，（3）：58-59.

[4] 林丹，李宜紅.大崗山水電站工程建設精細化管理研究[J].水力發電，2015，（7）：11-13.

[責任編輯 興 華]