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網吧:我的前半生

2017-08-11 21:44吳夢涵
商界評論 2017年8期
關鍵詞:網吧電腦游戲

吳夢涵

每一個凌晨,萬物沉睡,世界靜謐。但只需隨意走進一個網咖,看到的就是截然不同的畫面。燈火通明,人聲嘈雜,空氣中混合著香煙和外賣食物的味道,鍵盤聲快速有力,就像一群人正在比賽發電報。一切喧囂如白晝。

Vincent剛剛21號機上完成了一次“五殺”。網吧廣播立即響起,“剛剛在英雄聯盟游戲中,21號機的鉆石大神取得五殺……”可是游戲沒有結束,Vincent需要繼續和隊友協作推倒對方的“水晶”,也就是游戲中的基地。他的手一直沒有離開過鍵盤和鼠標。

半小時后,這場游戲最終以碾壓之勢完美收官,畫面顯示“vincent”,“水晶”被摧毀。Vinent模仿外國人高呼“nice!”身旁的隊友也忍不住歡呼,其他幾個在線隊友的慶祝聲,通過耳麥傳來。

像Vincent這樣的游戲玩家,正逐漸成為網吧的主要顧客。各類游戲逐漸占領網咖電腦的開機畫面,曾經在這里只是發郵件、聊QQ、看電影的上一代網民,已經越來越少光顧。

然而,即使是游戲玩家,也有了新的游戲工具——手機。

如今,中國已經擁有全球數量第一的網民。移動互聯網用戶突破7億人,移動游戲創新帶來收入快速增長,甚至讓騰訊和網易成為全球移動MOBA(在線戰術競技游戲)和MMORPG(大型多人在線角色扮演游戲)游戲的佼佼者。

靠著臺式電腦為生的網吧,正面臨用戶流失的考驗。PC時代正在一步步成為過去,網吧的前半生也在一點點結束。

神秘的21號機

Vincent是這個大三學生在游戲里的名字。他身形瘦高,一身牛仔短褲配體恤衫透著學生氣。他也是伊惦園網咖的???,每周會來四五次,選擇坐在21號機位。21歲的Vincent將與自己年齡相同的數字“21”,視為幸運數字。他也發現,在這個角落打游戲更容易贏。

又一個周五晚上,Vincent上完最后一節課,就匆匆來到老地方,繼續完成游戲里的任務。第二天上午沒課,他決定 “包夜”。

這次他形單影只。通常,他會和室友一起來。與游戲配套的語音設備和軟件的發展,讓玩家們在集體作戰時,能實時在線交流、相互配合。游戲時隔空對話的聲音,也成為網吧里的主調。

玩家們把這種一邊語音溝通,一邊玩游戲的方式,稱為“開黑”。

Vincent在這兒小有名氣,老板陳先生說,他游戲技術好,為人友善而且身兼代練的任務,賺了一些錢。但具體賺了多少,他們都不愿意透露。

Vincent已經處于“戰斗”狀態。晚上10點,伊惦園的226個屏幕,60%被點亮。游戲之夜,網咖里無人入睡。

走出網咖,已是早上8點。一夜廝殺后,Vincent疲憊不堪。21號機也暫時得以“休息”。

周六晚,21號機的“主人”不是Vincent,但32英寸電腦屏幕里同樣閃爍著《英雄聯盟》的藍色火焰和光圈,鍵盤發出清脆且頗有節奏的聲音。

21號機的體驗不僅在于皮質沙發提供的舒適。4年前新店開業,這里幾乎每天能達到90%的上機率。老板給電腦安裝了先進的軟硬件,狼派機械鍵盤,按動時手感好;屏幕分辨率高,要還原游戲的真實度;“西伯利亞”耳機提供環繞立體音;極速光纖要保證玩游戲的流暢度。

這還不夠,陳先生每天都會守在網咖里,親自招呼顧客,打點生意。伊惦園所在的北碚區,距離重慶市中心四十幾公里。這里唯一的一所高校西南大學,擁有師生約5萬人,激活了校外商業街區的生意。他必須隨時盯守著學校5號門外的客流,行業競爭激烈,一個不小心,顧客就可能流失。

Vincent喜歡來伊惦園的原因之一,就是與老板關系不錯。

與陳先生守衛的5號門相隔的2號門,是天生麗街商業區,餐飲、旅館、網咖一應俱全,學生是最主要的消費力,沒有之一。街上分布著至少10家網吧,老式網吧、新式網咖、連鎖網咖同時存在。這里有網吧行業的歷史縮影。

校門和商業街之間只有一條馬路的距離,左邊和右邊呈現不同的業態。

馬路的這一頭,只有一家駿達網吧。周四晚上10點,它已經被黑夜淹沒。走進去,40歲左右的老板正光著膀子,坐在收銀臺前斗地主,對前來的客人沒有特意招呼。約300平方米的空間擺放著三十幾臺電腦,十幾個顧客正在游戲里“廝殺”。

新來的客人匆匆落座,電腦卻無法開機,換個位子依然如此。桌面留著清理的煙灰,鍵盤油膩,無法下手。

近5年時間,駿達就已經走完屬于它的美好時光。一直沒有翻新的網吧,內飾頗顯老舊,仿佛從上世紀穿越而來。談到網吧的情況,老板不愿多說,只是一句“生意不好,只是等死”。

看來,他更關心眼前的斗地主。

這樣守舊的網吧,不在少數。比起改變向前,它們更愿意生存在PC和移動互聯網交替的夾縫里,時不時回憶一下20年前的好日子。

想到那會兒,老板們都忍不住笑意。

煤老板都震驚

1995年9月,第一家電腦室威蓋特出現在上海。128K的網絡專線,50臺電腦,提供局域游戲和休閑娛樂。40元/小時的收費,在人均工資500元的年代堪稱天價,卻擠滿了前來嘗鮮的人。這就是網吧的雛形,當時網速慢到打開一個當時最流行的BBS需要等待20分鐘。

威蓋特的成功鼓舞人心,網吧也在接下來的20年里野蠻生長,遍布大街小巷。

劉峰原本是河南登封的一個煤老板,因政府對小煤礦實施專項治理整頓,他就把煤礦轉讓給鄭煤集團,拿到了幾百萬元。1998年,網吧擴張如火如荼,全國已經有890萬個上網用戶,劉峰正上初中的兒子便是其中之一。見他天天沉迷網吧,劉峰就跟著去一探究竟。只見一臺機子后面有幾個人等著上網,玩單機游戲的,發郵件的,電腦幾乎24小時不閑,劉峰動了心,準備開一家網吧。

他的第一家網吧規模不大,50臺機器,成本50多萬元。因為附近有4所學校,又同時被2個城中村圍繞,流動人口多,開業后網吧幾乎天天爆滿,每天收入兩三千元,不到半年就回本了。

小楊回憶起當年,感慨起來:“大三時,鄭州大學外面開了家網吧,而我一個月的生活費不超過100元,去網吧10元一個小時,太貴了。盡管如此,還是有人愿意排隊等著上網?!?/p>

2000年5月,中國移動推出“全球通WAP服務”,將網絡信息傳送到移動電話上,用戶可以隨時隨地利用無線通訊終端上網。而摩托羅拉、諾基亞等手機制造商紛紛從普通功能手機向WAP手機過渡,掀起移動互聯網時代的一角。

另一邊,單體網吧的發展在2000年已經達到頂峰。大街小巷,網吧只需十幾臺電腦便可營業。人們在QQ里和陌生人聊天,玩CS、魔獸,無聊了還可以看最新的電影。這也成了西南大學2號門外的一道風景,幾家網吧散布在街道邊,學生們在那里消磨時光,盡情娛樂。這段經歷也充斥了無數人的年少回憶。

此時,劉峰已經投資200萬元,擁有5家網吧,由弟弟、妹妹和親戚管理。每天晚上,一家人把一天收到的現金用箱子提回來,坐在一起數錢,大部分是1元、5元的現鈔。劉峰回憶起來,那真是“數錢數到手軟”的日子。

網吧的游戲人生

Vincent還記得自己的第一次游戲經歷。10歲時,他被朋友帶著走進網吧,20臺電腦,座無虛席。2006年,游戲玩家數量已經超過網吧里聊天、看電影的人,沒有座位,更多人站在旁邊觀看。Vincent玩的第一個游戲是《魔獸爭霸》。

2006年公測的80多款網游,包括《跑跑卡丁車》《征途》《QQ音速》在內均免費,各類競技游戲滿足了上網者體驗日常生活之外的驚險刺激。

玩游戲要流暢,還要求電腦屏幕大,增強視覺沖擊。于是,網吧里的14英寸純屏顯示器開始變大到17英寸、20英寸、24英寸……

在拼硬件的年代,除了屏幕,網吧還要比哪家顯卡最好,處理器更快。于是,“本店使用Intel處理器和NVIDIA顯卡”一時成了網吧宣傳的噱頭,因為這代表網吧硬件的最高規格。

王慶豐是這場拼硬件歷史的見證者,他的第一份工作是在重慶石橋鋪賣硬件,同時負責網吧硬件安裝和維護。

“當年,網吧是所有電腦城的大客戶。電腦城下午5:30關門,每家開始扎賬。老板們開始比,比各自為網吧裝了多少臺電腦。去電腦城走一圈,每家店鋪門口堆著機箱,像小山。如果要判斷哪家商鋪生意更好,看它們堆的機箱數量就行了?!蓖鯌c豐說,“硬件商每天要配置20臺、上百臺電腦,生意好得很?!?/p>

硬件商的生意也延伸到了北碚。從重慶石橋鋪到北碚,一輛輛貨車翻山越嶺而來,滿載電腦。據說,網吧主必須訂購滿50臺電腦,硬件商才會幫忙安裝。

紅海里的十年

2006年,一家名叫斯巴達克的網吧在重慶高新區開業,第一次以網吧聯盟品牌的身份出現。221臺電腦,更高配置,普通上網區、游戲區、情侶區等一應俱全,還融入了現代化裝修風格。

很難求證這是不是重慶出現的第一家豪華網吧,但媒體的報道,給網吧經營者帶來啟示——原來拼規格、硬件之外,還可以拼裝修。

重慶唯楷裝飾的創始人易先生,早在兩三年前就發現了網吧裝修的商機,據說當時在全國還沒有專業從事網吧裝修的機構??墒菍W吧主而言,即使不注重裝修和上網環境,經營狀況依然很好。他們果斷拒絕了易先生升級裝修的提議。

后來,易先生終于說服一家網吧老板,參照咖啡屋的設計元素,在重慶大禮堂邊合作推出邊緣部落網吧?!斑@家歐式裝修風格的網吧一經推出,營業額一天能達到8 000~10 000元。

邊緣部落聲名大噪,也推動了網吧歐式裝修風格的流行?!安粌H在整個重慶,這種豪華裝修風格甚至輻射到了成都地區?!币紫壬d奮地說。他們的裝修業務也拓展到了成都。

屬于網吧的瘋狂在2008年底達到頂峰,我國網民已經有2.98億人,約12萬家大大小小的網吧散布在全國各地。伊惦園還未出現,一家名叫網絡電玩城的網吧搶先入駐,樓上就是1 000多平米的360網吧,競爭激烈。

網吧的密度越來越大,現任盛趣時代產品總監的王華曾是這場盛宴的參與者之一?;叵氘斈?,他提前察覺到市場的飽和跡象,毅然抽掉投入網吧的資金,全身而退。

一紙限令,網吧的轉折

2008年是頂峰,也是網吧的轉折。那一年,iPhone手機問世,長久以來被網線束縛的互聯網,獲得了更多自由。大部分人的手機已經開始智能化,內置游戲和娛樂軟件為生活帶來不少樂趣。那些網吧里的非游戲玩家發現,直接用手機登陸QQ就可以和陌生人交友,手機瀏覽器已經讓全球新聞觸手可及。他們去網吧的次數正在減少。

一紙限令更阻擋了網吧擴張的腳步。

2007年,反對網吧的聲音此起彼伏,不少家長呼吁社會各界關注網吧對孩子身心健康的惡劣影響。同年,文化部等14個部委聯合頒布了各地不得審批新網吧的通知。

限令當前,有人為了從別人手里買張網絡經營許可證,花費了38萬元。在廣州某些城市,這張紙更貴,能賣到100萬元左右。有人走了捷徑,于是在城中村、居民樓內,大量的黑網吧如雨后春筍般出現,里面坐滿了外來務工者和未成年人。

此時,西南大學2號門外的商業氛圍漸濃。

吳代萍入行時,已經是行業的后進者。她曾詢問在2號門外經營網吧8年有余的“過來人”:“網吧還能做嗎?”“可以的!”對方堅定地回答。

2008年,她的網吧開業,處在十字路口的邊緣,距離2號門3公里,地段不算好但租金便宜。100平方米,60臺電腦,一切嶄新,剛開始生意還不錯,外來打工者和學生是???。15個月后,她收回了本金。

在遙遠的美國,一款名叫“英雄聯盟”的游戲于2009年正式上線。2011年,這款競技類游戲在中國發行,并在接下來的6年里橫掃PC游戲,制霸網吧。

網絡游戲產業蒸蒸日上,帶動電競行業的市場規模達到了226.3億元。2013年,2號門外的商業街有了一個響亮的名字——天生麗街。地下商場修成后,人氣更足了。

這時,網絡電玩城因經營不善轉手變成了伊惦園。而一家名叫銀幻之戀的網吧,在校外承接起了英雄聯盟第一屆高校挑戰賽校園海選賽,借此作為宣傳,吸納更多游戲玩家光顧。

吳代萍的網吧終于撐不下去了?!斑M入2011年,生意開始下滑,上座率逐漸降低?!眳谴颊f。為此,她更換了液晶顯示屏,網絡傳輸也從剛開店時的寬帶換成了光纖……然而,網吧在工作日的上座率只有50%左右?!?元/小時的價格利潤低,我的店又沒有提供餐食,削弱了一部分收入來源。有的依傍電競,生意也比我好?!?/p>

網吧生意越來越慘淡,房租、人員成本、寬帶費用卻年年漲,吳代萍認為走到了盡頭。她把這一切歸結于寬帶普及、智能手機興起。

2014年,總共賺了20萬元后,她轉讓了網吧?!斑@20萬元是辛苦錢,我幾乎每天都要來網吧守著,隔三差五熬夜……早些年,人家輕輕松松月入萬元?!?/p>

1995-2009年,互聯網以新技術的強大力量,無情地甄別著所有領域里的老產業。網吧率先遭殃,被迫尋找新出路。

網咖來了

在2號門前的那條馬路另一頭,和駿達網吧相距1 000米的天生麗街二樓,戀戀不網網咖正在營業,約1 500平方米的空間涵蓋了上網區、臺球室、閱讀區、麻將區等。

走進大門,吧臺工作人員立即詢問我的需求;眼見另一個人正在吧臺旁的飲品區忙碌著;走到上網區,視線匆匆掃過,幾乎滿座。網咖合伙人之一的何先生,用略帶福建口音的普通話告訴我,目前240臺電腦的上機率為70%。

他們在青海、甘肅、西安也有自營門店,均是超過1 000平方米的多元化空間,是為了樹立品牌,或許也有以后也可以走連鎖路線的考慮。

在這片商業區,像何先生這樣的獨立經營的網咖占據80%。以駿達為代表的上一代網吧已經無法滿足日益挑剔的顧客,他們對上網環境的要求甚至細化到沙發的舒適度,當然還要有電競區。網速和硬件已經無法成為網吧引以為傲的資本,電競是新的由頭。

網咖時代來了,以連鎖發展為主的網魚網咖、杰拉網咖、比逗網咖等連鎖模式盛行。它們極早地完成了轉型,和電競緊密連接。

2017年1月26日,網魚獲得2.1億元D輪融資,創行業紀錄。資本讓網魚更有底氣,無論是網咖還是電競館,擴張速度幾乎是獨立網吧的10~20倍。

可是2009年,它同樣遭遇過行業低谷。網吧主們面對顧客數量下滑和供大于求的殘酷競爭,有人妥協,有人開始積極尋求新出路。

那一批勇敢者里,有網魚網咖創始人黃鋒的身影。他率先將蘇州和上海的4家門店融入咖啡吧,升級服務,雖然上網單價比以前提高了,但“結果好得出奇”。

兩年后,“網魚網絡”更名為“網魚網咖”。為了讓網魚更酷炫,黃鋒還執拗地請了美國DCI設計室內空間,配置iMac電腦,原裝定制桌椅……之后不斷迭代網咖裝修、布局、服務,“網咖2.0”“網咖3.0”模式相繼誕生。

這種玩法廣受年輕人青睞,個性化的上網環境、服務,甚至是網吧餐食都能影響他們對網咖的喜好,并直接反饋在網咖的收入構成上。網魚網咖市場品牌部負責人彭聰說,目前網魚網咖一家單店,產生利潤最高的是上網收入,占比50%,其次20%~25%來自飲品,5%是小食品。這完全打破了網吧在過去以上網為單一功能的模式,更多新鮮元素正在充實網咖的盈利模式。

關于電競的布局,網魚不僅在網咖里設立黑房、對戰區等,還布局電競場館,并將虎貓電競的加盟模式投放到二三線城市,擴大規模效應。

如今網魚已經在全國有935家連鎖網咖,注冊會員近800萬人,服務范圍覆蓋100多個城市。而杭州的杰拉、廣州的比逗,也在以其不同的方式快速實現割據。

此時,與2號門相對的1號倉網咖,也就是曾經的銀幻之戀,率先變成網魚網咖的加盟商,更名為網魚網咖1號倉店,1 100平方米空間,涵蓋卡座區、黑房區、對戰區、高凳區……

至此,天生麗街的三種網吧形態豐富了商業區的風景。網咖們看似互不干涉,但無聲的競爭每天都在上演,拼裝修、拼硬件、拼服務,搶奪為數不多的顧客。

此“咖”非彼“咖”

網吧的后半生,有了新的名字——網咖。

網咖中“咖”,被廣泛地認為是網吧轉型的靈感來源。但是有人不同意,“這個‘咖概念是把用戶當大咖的意思。用戶是上帝,現在網咖比拼的是個性化和服務?!睙嵬婢W咖負責人芮哲說。

2016年,他們的第一家現代風格網咖在重慶江北區望?;ㄊ虚_業,從選址到裝修再到經營策劃,由5個80后獨立完成。一年半后,收回成本,他們又在2017年接連開了兩家店,正在加緊裝修。

盡管重慶江北區的網咖競爭最激烈,上網價格已經低到“沒了下限”,他們仍能從中發現商機——填補介于高端網吧高消費和低端網吧環境差之間的斷層,做中端的,面對年輕群體的網咖。

“年輕群體既要性價比又要好服務,如果網咖具備特色對他們的吸引力更大?!庇谑?,第二家店走美食工廠風格,第三家店走未來科技風格。

為了給用戶帶來更舒適體驗,團隊在二店三店削減座位數量,騰挪出更寬敞的空間。普通上網區、手游區、卡座區……透明玻璃將競技觀賽區隔斷,略高的臺階營造競技的半開放空間。

網咖無論怎么變,必須要加入電競因素。

現在,他們正在醞釀更大的計劃,比如開更多直營店,研發一個“網咖地圖”App,建立網管培訓學校。不過,他們現在要做的是在這個行業扎根更牢一些。

誰是最強王者?

網吧行業已經進入淘汰期。全國約14萬家網吧,到明年年初可能會少一半。

一家網咖經營5年左右便需要再次投入幾百萬元整修,更換損耗的軟硬件?!皥猿忠幌?,明年再說?!标愊壬媛峨y色。雖然他的網咖有2萬個會員,周五晚上9點的上機率為61%,看起來經營狀況不差。一臺電腦一小時只賺三四毛錢,卻需要投入大量的人力財力,經營起來,仍頗感艱辛。

有人試圖在體量500多億元的電競產業里,找到更多商機。

2016年電競行業的市場規模達到504.6億元。王思聰、騰訊等紛紛入局,越來越多的熱錢涌入網咖——國美在2016年底打造了自己的網咖品牌小美網咖,電競戰隊WE的前隊員也開始經營網咖……

不過在王華看來,電競雖熱,卻不是網咖的救命稻草。專業的大型競技游戲只會在電競館舉行,獨立的小型網咖不具備承辦專業賽事的資格。一年幾次的電競游戲也不足以刺激網咖消費,那些網咖的???,不過是普通的游戲玩家。

問題是,普通玩家們開始喜歡《王者榮耀》這樣的手游。網咖對PC游戲的高度依賴,要如何面對手游開啟的新時代?已經有人開始想象一種新的業態:在幾十平米的空間里,沒有電腦,只提供咖啡、奶茶、簡餐,人們坐在沒有電腦的網吧里,用自己的手機“開黑”。

再次見到Vincent是周日下午,他剛坐在最愛的21號機前。在他心中,最強王者才是站在《英雄聯盟》金字塔頂端的人。

從鉆石到超凡大師再到最強王者,是一條漫長的路。Vincent還有一年就畢業,他的夢想就是在畢業前能達到這個段位,因為畢業后可能會離開“英雄聯盟”,進入社會。

但這是一個每10分鐘就會更新一次的殘酷游戲排名,他需要很努力。

對這臺21號機而言,這一個Vincent畢業后,不知道它還能不能等到下一個Vincent。

就像網吧,不知道自己叫作網咖的下半生能有多長。

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