基于SSM的酒店客房管理系統的設計

王虎

摘要：隨著網絡的迅速發展，人們使用網絡進行購物、訂餐、預訂酒店等需求激增，酒店的網絡化管理和經營管理的重要性突顯。該文以某國內知名連鎖酒店”為原型，具體分析了該酒店的業務和管理模式，設計出一個功能完善的酒店客房管理系統，滿足了酒店的客房管理需求。

關鍵詞：SSM；酒店管理；MySQL；html5

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）28-0089-03

隨著我國經濟的健康發展，國內旅游業得到了迅猛的發展、酒店行業隨之迅速崛起，目前國內已經有多家諸如“漢庭”、“7天”、“如家”、“速8”等全國性連鎖性酒店，這些酒店占領了全國酒店行業的大部分市場。由于這些酒店在全國范圍內都有加盟分店，有時同城就會有多個酒店的分店一起運營。為了有效管理酒店不同分店間的競爭與合作，酒店需要一個平臺對其分店進行管理，協調和共享各個分店客房資源以備客戶根據自身情況進行最佳選擇。本設計以某國內知名酒店為原型，針對酒店多分店、多用戶管理的需求為酒店開發出一套完整的酒店客房管理系統。

1 SSM 開發框架

SSM是一個由Spring、SpringMVC、MyBatis三大Java開源框架整合而成的框架集，它是具有MVC開發模式的框架集，該框架將整個系統劃分為四層即：表現層、控制層、服務層和數據訪問接口層[1]。

1.1 Spring MVC框架

SpringMVC是SpringFrameWork的后續產品，融合在Spring Web Flow里面。它是一個能夠提供構建 Web 應用程序的全功能 MVC 模塊的框架[2]。

SpringMVC運行原理是：1）客戶端發起請求到控制器（DispatcherServlet）；2）控制器請求HandlerMapping尋找 Handler（可以根據xml配置、注解進行查找）；3）請求對應的處理器執行controller處理； 4）controller調用模型進行數據操作；5）處理器適配器向控制器返回處理結果；6）控制器請求視圖解析器去進行視圖解析；7）視圖解析器向前端控制器返回Model和View；8）將視圖向用戶展示給用戶。具體原理如圖1所示。

SpringMVC框架的優點是：易于同其它視圖框架無縫集成，采用控制反轉便于測試，框架簡單便于開發。

1.2 MyBatis框架

MyBatis是一個基于Java技術的持久層框架，提供的持久層框架包括SQL Maps和Data Access Objects（DAO），支持普通 SQL查詢，存儲過程和高級映射的優秀持久層框架[3]。

MyBatis具有三層功能架構模型：API接口層：對外提供接口API，通過這些API接口操縱數據庫。接口層接收到調用請求調用數據處理層完成具體的數據處理；數據處理層：負責具體的SQL查詢、SQL解析、SQL執行和執行結果映射處理等。它主要的功能是根據調用的請求完成一次數據庫操作；基礎支撐層：負責最基礎的功能支撐，包括連接管理、事務管理、配置加載和緩存處理。MyBatis具體架構如圖2所示。

MyBatis框架的優點：1）SQL寫在xml文件里，方便統一管理和優化，同時也解除了與程序代碼的耦合。2）提供映射機制，支持對象與數據庫字段間的關系映射。3）提供對象關系映射標簽，支持對象關系的組建和維護。4）提供xml標簽，支持編寫動態的SQL語句。

1.3 html5

本系統的移動端應用程序設計和開發中采用APICloud柚子公司提供的html5技術。由于html5是采用網絡通用的開發語言，所以html5開發APP不需要考慮設備和操作系統的兼容性。另外由于W3C也正在與汽車業、出版業、電視業進行磋商，全力將html5技術引入新的設備平臺中[4]。這也意味著html5技術支撐的平臺逐漸豐富，利用它開發應用的成本優勢將會日益凸顯。所以本設計采用html5技術能夠使得移動端的程序降低開發成本，并且實現平臺的無關性，以及實現多樣化界面樣式。

2 系統需求分析

為了實現準確的功能和性能要求，筆者進行了深入的調研，經過分析和整理各級用戶需求，將系統的用戶分為三類：系統超級管理員、各分店管理員、各分店操作員（包括酒店前臺、財務等）及酒店會員。并且系統各管理員與操作員操作權限不同，進入系統所看到的菜單功能也不同。其中系統為管理員、操作員提供WEB端后臺登錄功能，為會員客戶提供手機APP端的登錄使用能力。

本系統能提供超級管理員、分店管理員、分店操作員和會員四類用戶操作權限的準確限制。

其中超級管理員操作權限包括創建、管理各個分店信息基本，對各分店管理員與分店操作員進行增刪改管理及授權管理，系統地址管理，會員管理及會員類型、折扣管理以及對自己所屬店鋪信息、房間、業務的管理功能。若超級管理員有所屬店鋪，則有所屬店鋪分店管理員所有權限。

分店管理員操作權限包括管理所屬店鋪的店鋪信息、房間信息、業務信息、會員的增添操作以及對自己店鋪的操作員進行增刪改操作及授權管理。同時還包含分店操作員所有操作權限。

分店操作員只可操作自己權限范圍內的業務。分店操作員權限包括4項：第一，可管理分店的基本信息，如：分店簡紹信息，分店客房信息等；第二，可將游客（未成為會員的客戶）添加成為會員；第三，分店操作員可以對酒店會員客戶進行線下登記入住、離店結算等。會員操作權限包括管理個人信息，查看酒店發布信息、個人入住信息，在線預訂酒店房間，在線評論酒店，選擇入住酒店入住房間，享受會員優惠等。

針對上面的需求，我們用用例圖描述用戶與系統之間的交互關系，這樣可以直觀的描述了系統為用戶提供的服務關系。通過用例圖實現從用戶角度對系統功能進行建模。endprint

系統總體用例圖，如圖3所示。直觀的描述了系統參與者（超級管理，管理員，會員）與系統模塊（PC端和移動端）的交互關系。系統功能如圖中橢圓表示，連接線說明和參與的關聯。

3 系統設計

3.1 系統架構設計

本系統架構采用當前較為常用的B/S三層架構體系。即系統整體劃分為表示層、業務邏輯層和數據訪問層三層體系。其結構圖如圖4所示：

1） 表示層

表示層是系統和用戶的交互接口，系統將功能以多種形式呈現在表示層，用戶通過表示層提示向系統發送請求，系統再將響應呈現到表示層，如此反復。表示層的作用是獲取用戶請求，展現系統響應的角色。本系統中表示層有web端和APP端共同充當，為用戶提供多樣化服務。

2） 業務邏輯層

業務邏輯層是系統業務邏輯的執行者，是三層的中間層，占主導地位。表示層獲取到用戶的請求信息后提交到業務邏輯層進行判斷處理后，發送給數據層等待處理。

3） 數據層

數據層主要作用是存儲和管理系統所涉及所有的數據，用戶所有涉及數據操作的請求都由這一層處理。完成處理結果由表示層呈現給用戶查看。數據層的核心是數據庫的設計，良好的數據庫設計決定系統的性能優劣，所以數據層的設計決定系統質量的優劣，至關重要。

3.2 功能設計

根據對系統的需求分析，得出本系統功能模塊圖，如圖5所示。

3.3 數據庫設計

根據系統需求和功能，設計出該系統的14個關系：

1） 用戶權限表（權限編號，權限名稱，可授權集合，備注說明）

2） 用戶表（用戶編號，登錄名，密碼，權限id，店鋪id）

3） 后臺菜單表（菜單編號，菜單名稱，鏈接，父菜單編號，是否關聯分店）

4） 用戶授權表（用戶編號，權限編號，權限集合）

5） 地區表（地區編號，父地區編號，地區級別，地區名稱）

6） 分店表（分店編號，分店名稱，聯系電話，分店所在省，分店所在市，分店所在縣、區，詳細地址，分店簡介，溫馨提示）

7） 分店圖片表（自增編號，所屬分店，圖片地址）

8） 客房類型表（類型編號，類型名稱，所屬分店，床型，房間面積，是否啟用APP端預訂）

9） 客房類型圖片（自增編號，所屬客房類型，圖片地址）

10） 客房表（客房編號，門牌號，所屬分店，客房類型，客房環境，客房狀態，單價）

11） 客房類型圖片（自增編號，所屬客房，圖片地址）

12） 會員等級表（等級編號，等級名稱，升級、加入條件，入住折扣，等級圖片，備注說明）

13） 會員表（手機號，會員姓名，會員類型，昵稱，會員頭像，登錄密碼，備注說明）

14） 酒店登記表（登記編號，房間編號，會員編號，預訂、入住時間，退房時間，金額，實收金額，狀態）

4 關鍵技術

4.1 省市縣級三級聯動

由于該酒店屬于全國連鎖性酒店，需要系統提供省、市、縣三級聯動的編程實現，很多系統多是采用網上現有的javascript代碼，嵌入到自己的系統中，直接調用就可以了，但這種方式，無法動態的實現數據的更新。所以，在本系統中，是通過自己設計數據表實現的，表里的數據是從第三方showAPI那里拿到的，只是導入自己系統數據庫中進行了父子id關聯。同時，將動態獲得的數據保存在本地數據表中。有利于在第三方的數據未及時更新時，酒店可以自行更新數據。同時，在設計數據表時也考慮到數據庫優化方面的問題，第三方的數據傳給我們是沒有id屬性的，我們只可通過具體地名進行查詢，這一點雖然會影響一些性能，但便于檢索。

4.2 權限管理

作為全國連鎖性的酒店客房管理系統，必然涉及權限的管理。本系統包括三級權限管理：系統管理員、分店管理員和分店操作員。系統要求能動態實現該操作用戶的權限檢測，并動態顯示該權限所擁有的菜單功能。該項功能通過設計用戶登錄攔截器結合菜單的判定進行權限的限制。具體包括三個步驟：首先，進行用戶的登錄信息的驗證（即驗證該用戶是系統的合法用戶）；然后對用戶的權限進行判定（判定其是“系統管理員、分店管理員和分店操作員”三者中哪一種）；最后，動態輸出該權限所應顯示的功能菜單，供用戶操作。

5 系統測試

為了驗證系統的功能正確性、易用性和性能，對系統進行了確認測試，測試環境如下：

1） 服務器環境

操作系統：Windows Server2008

硬件配置：8GB內存、四核處理器（1.8GHz）、500G硬盤

2） 客戶機

瀏覽器（IE6.0以上）

經過多次的測試，系統的功能正確，界面美觀、性能良好、系統的擴展性良好，有利于系統的功能擴展。

6 結束語

本酒店客房管理系統選擇SSM（spring、springMVC、mybatis）框架，綜合運用Java、MySQL、html5等技術進行開發。實現了系統管理員對所有分店的總體管理，各個分店管理員對其所在分店的管理，分店操作員可辦理客戶預訂、入住、退房等操作，各分店數據互不干擾。同時系統為酒店提供會員管理功能，超級管理員可以設定不同等級的會員類型，調整每個類型會員的入住折扣、享受優惠等，分店操作員可以對會員進行管理，酒店會員可在線預訂酒店房間。系統極大提高了酒店的管理效率，降低了酒店的經營成本。同時在客房預訂、入住辦理等方面為酒店會員提供了方便。

參考文獻：

[1] 白元.基于SSM的客戶關系管理系統的設計與實現[D].北京：北京交通大學，2016.

[2] 戴克.Spring MVC學習指南[M].北京：人民郵電出版社，2015.

[3] 鄒紅霆.基于SSM框架的Web系統研究與應用[J].湖南理工學院學報：自然科學版，2017，30（1）：39-43.

[4] 趙學銘，葉穎，王茜.基于HTML5交互式移動學習平臺的設計與實現[J].黑龍江科技信息，2017（3）：197-199.endprint