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重磅!傳統企業轉型升級的方法論來了!

2017-12-18 06:21|
銷售與市場(管理版) 2017年10期
關鍵詞:商業模式精準時代

文 | 蔣 軍

重磅!傳統企業轉型升級的方法論來了!

文 | 蔣 軍

傳統那一套方法失靈了,新一套方法還沒有形成或者企業不敢去嘗試,那么,企業該怎么辦?

面對互聯網和移動互聯網的強烈沖擊,傳統企業方向是迷茫的,思維是混亂的,這種狀況,企業決策者如此,營銷人和策劃人更是如此。

這很正常,環境變化太快,人總有所不適。

近幾個月,接觸到很多企業,普遍對于現狀不滿和不安,希望做出改變,但又不知道要往哪個方向走,怎么走,從哪里下手。

從一個案例說起

上個月,我見了一家服裝生產企業,這家企業總部在深圳,10年來主要做批發和流通。決策層慢慢感覺單靠批發、走流通很吃力,業績也踏步不前。這樣下去,不要說增長了,能夠不下滑不關門就算不錯了。

老板幡然醒悟:做品牌!

從流通商走向品牌商,是一條必然之路。但是,從做批發到做品牌,兩個字的差異,實際上千差萬別、千山萬水、千難萬險。

對于這樣做中高端服裝的批發企業,轉型到品牌企業,看似很合理,道路也擺在那里了,可就是難以取得效果。

問題到底出在哪里?

直到我訪談到這家企業的電商運營總監,才總算有了些眉目。

他對我說得最多的是:電商我們做了,沒什么用;微營銷我們也做了,沒什么用;百度推廣什么的,我們也做了,也沒用。

他說,主要還是靠傳統的營銷和銷售。

最后,他補充說:企業也來過好幾個第三方公司,也都沒什么好辦法。

我問:你說你們企業什么都做了,那么,每一部分具體怎么做的?

他說:微信,東摘一下,西湊一下,發點文章;電商,做點直通車;百度,買點關鍵詞;微博,不做了,沒人看。

我再問:老板怎么看互聯網及微營銷,擺在什么位置?

他有些怨氣地說:老板看結果,做起來就做,做不起來就拉倒,哪有什么位置和投入??!

以上是我跟一家幾個億銷售額的服裝企業的電商運營總監的對話。

你做何感想?

傳統那一套方法確實失靈了,但新一套方法還沒有形成(或者企業不敢去嘗試),到底企業該怎么辦?

這家企業的問題在哪里?核心有四點:

第一,老板從貼牌到做一個中高端品牌,意識很好,但具體的操作思路還是傳統的,甚至還沒有路徑;

第二,對互聯網的認知還處于最淺的層級,做得起來就做,做不起來就算了,他還要顧及傳統渠道的批發銷售,完全沒有戰略決策;

第三,人員結構主要還是傳統的銷售和招商,除了電商零售,微營銷、新媒體策劃和運營基本是零。

第四,一個中高端的新服裝品牌還是傳統套路批發出去,好難!

具有藝術氣質和感覺的中高端女裝品牌,公司都不知道客戶是誰,她們在哪里,心理需求是什么,她們對公司產品的評價是什么,怎么能做成功?

這不是個案。

下面的思路和具體轉型路徑,可以供正在進行類似轉型的企業借鑒。

堅定互聯網戰略

轉型升級,第一要點就是互聯網戰略要堅定。

從上面案例可以看到,企業在互聯網轉型升級上是很矛盾的,患得患失,畢竟存量在傳統渠道,而互聯網的增量還看不見。

你以為發幾篇文章,做幾個活動,買幾個關鍵詞和做一下直通車廣告就是互聯網營銷,就是電商、微營銷運營?

我說這個話不是責備那個運營總監,其實問題很清楚,這是個“一把手工程”,問題的根源在于企業的決策層和老板。

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所謂認知高低決定生意大小。如果還是認為把產品放在網上、做點互聯網推廣就是互聯網轉型升級,那只有等著關門大吉了。

企業必須堅定互聯網戰略、聚焦互聯網戰略:以互聯網精準營銷及運營為核心,重視指標和效果,將精準營銷、運營做到標準化、流程化。

轉型升級整體思路

消費需求和市場競爭充分表明:大傳播時代已經過去。企業用傳統方式塑造品牌費時、費力,效果也非常不理想,遠不如移動互聯網時代的精準營銷更加有價值和效率。

互聯網和移動互聯網時代,品牌塑造的路徑已發生根本性轉變。由傳統的“由外而內”的品牌塑造+大傳播+明星代言的方式,轉變為“由內而外”的消費者精準營銷和互動。

互聯網時代,品牌、產品最好的塑造、建立和溝通傳播方式是:互聯網化品牌(品牌Ip化)+產品人格化(小而美)+互聯網化商業模式設計+百度搜索及周邊信息生態 +微營銷策劃及運營+新媒體戰役引爆。

傳統企業互聯網轉型升級六步法則

第一步,以互聯網化品類(品牌)創新為突破口,塑造品牌差異化價值

傳統市場品牌、產品大同小異,同質化嚴重,無亮點無特色。如傳統紅酒品牌定位于“高端、格調、文化”,跟大眾消費和需求相去甚遠。而定位于消費群,如“青春”“文藝范”等,則是未來的新機遇。

互聯網化品牌價值及體系梳理不可或缺?;ヂ摼W時代需用品牌Ip和人格化來解決品牌問題,塑造差異化品牌價值,讓品牌成為一個超級Ip。

我們為客戶塑造的“迪確美”品牌,用一個美人魚的Ip,讓一個自噴漆品牌擬人化和生動化,就很便于跟消費者溝通和傳播演繹,發揮空間更大。

第二步,以互聯網化小而美產品突破市場瓶頸

以場景化、人群精準定位,實現產品創新,不但是基礎功能,更要成為消費者心中的一種渴望和精神需要。用極致產品帶動核心產品體系的發展,形成合力,整體帶動品牌形象和銷量的提升。

對新生產品而言,要實現突破,首先必須圈定小眾核心社群,同時制訂完整的產品規劃,通過后續的系列運作實現產品流量和消費群的延展。

產品人格化:互聯網時代產品應具有生命力、情感化、消費者互動、文藝化,將產品擬人化、與粉絲互動產品表現出親和力,才能被大眾接受。

小而美:互聯網時代即告別大傳播時代,傳統的廣告、鋪貨已經無能為力。如今的產品多是小而美,自帶流量,將簡單做到極致就是完美。

“迪確美”(背靠集團公司牛逼的技術優勢)就是從核心人群和場景切入,做小而美極致大單品,構建出了核心產品體系。

傳統的自噴漆產品,無論什么場合、什么材質、什么人都是一個產品,低質、低價,價值感和體驗感很差。我們從最核心的涂鴉人群和使用場景入手,迅速找到了核心人群,帶動和激發了DIY人群的使用體驗,從而迅速打開局面,影響大眾人群,促進品牌和銷量的提升。

第三步,互聯網化商業模式制勝

戰略大師德魯克說:當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。所謂的商業模式主要是指顧客價值的定義、傳遞、獲取的整個過程。

這個全新的商業模式和我們以往所熟悉的商業模式最大的不同在于,不再是關于成本和規模的討論,而是關于重新定義顧客價值的討論,關注顧客價值及其持有成本。

互聯網時代的商業模式跟傳統商業模式的根本差別是:價值創造。沒有客戶價值,怎么玩都是不成立的,這是核心問題。

這就是互聯網化商業模式,我們要怎么打造這個商業模式?

如我們服務的互聯網平臺企業,做解決方案和硬件起家的一家廣東企業,硬件的解決方案主要出口,沒辦法做了,他又想做智能鎖品牌,發現也是大品牌林立。

最后,找到智能家居里面的智慧社區,以車閘為切入點和突破口,整合了物業、小區、子公司、業主和相關利益者,現在已經上市,年營業額突破3億元。

第四步,建立百度及周邊信息生態和信息沉底工作

移動互聯網時代,百度作為一個重要的信息入口,是消費者信息獲取、體驗、評價和互動的第一站。其中包含了百度生態體系的框架、內容。如百科、知道、貼吧、文庫、視頻等等。

以百度作為信息的入口,建立百度及周邊信息生態和信息沉底工作,建立消費者互動平臺,同時增加搜索引擎收錄量和搜索曝光率,提升品牌形象、知名度等。

第五步,品牌建立以微營銷及運營為核心

傳統營銷以4p為核心和抓手進行品牌、營銷的塑造和建立?;ヂ摼W時代,企業失去了抓手,很多企業不知道怎么在移動互聯網時代進行品牌營銷,非常茫然。

企業如何實現精準營銷?如何讓企業不再有“有一半廣告費浪費了,但不知道浪費的是哪一半”的感慨和無奈?

我們認為,建立以微博、微信公眾號為核心端口的微營銷架構和體系,以吸引、承載粉絲,提供優質的內容和服務,進行深度的互動,這也是當前品牌營銷落地最關鍵和有效的環節。

不但可以吸引流量、形成入口,還可以聚集目標客戶,進行精準深度的營銷互動,實現線上和線下的相互融合和促進。從根本上實現整體銷售轉化,提升品牌及產品銷量。

精準營銷策劃運營,實現策劃、運營和效果三位一體的價值,從根本上解決傳統品牌營銷的不落地、無考核、沒效果的頑疾。

第六步,互聯網營銷傳播和新媒體戰役引爆市場和銷量

持續為品牌曝光、價值提升服務,引爆市場和銷量。策劃與執行互聯網事件營銷即借勢和造勢,借助或者創造話題、形成消費者關注的熱點,引爆市場并形成跟企業品牌、產品的關聯,從而通過熱點事件的桿杠作用,提升品牌、產品的市場知名度,關注度。

借勢、事件營銷及新媒體組合引爆市場:江小白、杜蕾斯之成功就是不放過每一個熱點,借用新媒體運營和社交媒體與粉絲互動、引發大眾傳播,快速引爆市場和銷售。

小結

也許這個六步法則和方法論并非無懈可擊。未來變化很快,很可能過幾年這些方法就不再合適,但這有什么可怕的呢,世界不就是這樣循環上升發展的嗎,有更先進的,自然替代落后的。

這個時代,每個營銷人都要不斷思考互聯網時代營銷的精準和有效,給自己壓力,鞭策自己,用互聯網精準營銷改變中國企業及中國品牌,為迷茫中不知所措的成長型企業找到有效和直接的方法。

(作者為深圳深知精準營銷策劃公司CEO)

編輯:佳 和 380829298@qq.com

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