運用融媒體提升太鋼品牌影響力

韓瑞平

隨著互聯網技術和新媒體的快速發展，當今社會已進入一個知識化、信息化和大數據的時代。新形勢下帶來的新視角、新思維，對依托傳統媒體推進企業品牌傳播帶來了新變化和新挑戰。太原鋼鐵（集團）有限公司（以下簡稱太鋼）因時而進，因勢而新，主動適應互聯網形勢下媒體融合的新趨勢和公眾接受信息的新方式，聚焦傳播主題，創新傳播模式，形成品牌傳播合力，有效擴大了太鋼品牌的傳播力和影響力。

做強企業，打牢品牌傳播根基

太鋼自1934年始建至今，堅持以不銹鋼為主提升企業競爭力，打造不銹品牌。經過多年的發展，太鋼現已具有年產1 200萬噸鋼（其中450萬噸不銹鋼）的能力，成為了全流程特大型鋼鐵聯合企業和全球不銹鋼行業領軍企業。太鋼堅實的發展，為企業品牌傳播奠定了基礎，創造了條件。

五十年代初期，太鋼生產出新中國第一爐不銹鋼。上世紀八十年代，太鋼自主設計制造了我國第一座不銹鋼AOD爐、第一臺不銹鋼立式板坯連鑄機。進入新世紀，太鋼實施了大規模技術改造，實現了不銹鋼工藝技術裝備的大型化、現代化、集約化和高效化。目前，太鋼不銹鋼產量占中國不銹鋼總產量的20%，最具技術含量的400系列不銹鋼占到中國中高端不銹鋼產量的30%。

太鋼在不銹鋼領域有著很強的創新能力，擁有800多項以不銹鋼為核心的系列專有技術，120項處于國際領先水平；擁有的國家級技術中心在全國1 331家國家企業技術中心排名第14位，居冶金行業和山西省第一位。由太鋼主導制定的國家和行業標準覆蓋國內不銹鋼產品的70%以上。太鋼形成了以不銹鋼、冷軋硅鋼、高強韌系列鋼材為主的高效節能長壽型產品集群，20多個品種國內市場占有率第一，16個品種獨家生產，30多個品種成功替代進口。重點產品出口美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等國家。2017年，太鋼出口不銹鋼首次突破百萬噸，出口量占到中國不銹鋼出口總量的25%以上。

流程再造，構建融媒體傳播方陣

面對新媒體時代帶來的巨大變化，太鋼應勢而動，順勢而為，優化流程，為持續提升太鋼品牌競爭力提供支撐。

整合傳播力量。首先是將所有與品牌傳播的關聯資源，如品種質量、科技創新、節能環保等重大題材和典型人物、團隊的故事案例進行整合，集中形成資源庫。其次，確定品牌傳播權重等級，形成分階段、分步驟、分途徑進行策劃、轉化和傳播的工作模式，實現了資源共建共享。

構建傳播方陣。在《太鋼日報》、太鋼電視臺等傳統媒體的基礎上，分階段構建起“兩微一端一報”新媒體體系，即官方微信、官方微博、客戶端、手機報。由此，太鋼形成了由報紙、電視等傳統媒體和“兩微一端一報”等新媒體組成的品牌傳播矩陣，為推進品牌傳播奠定了基礎。在品牌傳播過程中，太鋼堅持傳統媒體定向定調的獨特作用，以及新媒體鮮活、生動的轉化解讀優勢，實行重大題材、熱點新聞以及品牌傳播的統一管理機制，確定傳播的主渠道、分支渠道和傳播時機，形成了發現-儲備-挖掘-加工-傳播的一體化流程，實現在融媒體環境下集中發聲、形成合力、推動了品牌傳播效應的最大化。

借力傳播，擴大太鋼品牌效應

太鋼強化珍惜資源、實現資源價值利用和傳播最大化的觀念，將重大新聞題材依托影響力廣泛的中央及省市媒體進行傳播，提升了傳播的力度和廣度，擴大了公司品牌效應。

2017年6月22日，在山西視察工作的習近平總書記到太鋼鋼科公司視察。視察期間，太鋼依托中央及省市媒體，先后在中央電視臺、山西衛視、《山西日報》《太原日報》等媒體進行報道，塑造了太鋼品牌形象。今年5、6月份，以“牢記總書記囑托”為主題，依托《山西日報》、山西衛視刊播相關內容，展示了太鋼牢記囑托、砥礪奮進、再創佳績的點滴成就，引起強烈反響。

借力傳播最具代表性的是太鋼筆尖鋼引發的轟動效應。2017年初，太鋼研發生產出筆尖鋼，破解了李克強總理提出的“筆尖難題”。圍繞這一熱點，太鋼依托山西衛視新聞聯播播出了《創新的力量——筆尖“皇冠”太鋼造》，并在山西衛視官方微信發布，在行業和社會上引起強烈反響。與此同時，太鋼策劃召開新聞發布會，與央視、《人民日報》、新華社等各大媒體聯動宣傳，先后在央視的新聞聯播、焦點訪談、朝聞天下、晚間新聞以及《人民日報》、新華網、中國政府網等主流媒體進行宣傳報道，不僅使“太鋼筆尖鋼”迅速成為全國熱點，而且擦亮了太鋼的金字招牌。此次依托外部高層次媒體傳播，成為了擴大太鋼知名度和影響力的經典案例。

用戶牽引，延伸品牌傳播觸角

太鋼堅持創新實踐，主動走到上下游用戶中間，將過去主要由鋼廠自己講自己轉變為由用戶評價的方式，與用戶一同講述品牌故事，傳遞品牌聲音，實現了鋼廠與用戶的聯動傳播。

在筆尖鋼的宣傳中，更多地將鏡頭、話筒交給材料專家、制筆企業。在7分鐘報道中，由專家講圓珠筆產業現狀，廠家講對材料的極高要求和對太鋼產品的滿意程度，占到全片70%的比例，而太鋼內容只占到30%。篇幅比例的變化，不僅沒有削弱宣傳效果，反而由于將報道觸角延伸到用戶當中，才使得報道更加真實和易產生共鳴。中央媒體等刊播此消息后，立即在全社會乃至海內外引發強烈反響，太鋼與制筆企業雙方的品牌影響力也實現共同提升。在今年6月份，組成專業團隊，聯合山西廣播電視臺，將新聞報道的觸角延伸到世界最大噸位化學品船制造基地、青島膠東國際機場建設工地、太鋼不銹鋼深加工中心等地進行實地采訪，既鮮活又接地氣，形成了強強聯合、共塑品牌的傳播格局，實現了融媒體條件下企業內部資源與外部資源的有機結合和統一。

內容為王，增強品牌傳播吸引力

面對鋼鐵制造、節能環保等復雜工藝技術，采用傳統宣傳手法，公眾理解和接受都比較困難。為此，太鋼采取三維技術解剖，生動直觀形象地展示出了復雜的工藝技術，給公眾留下了深刻印象。策劃主題繪畫傳播，以職工業余繪畫隊伍為骨干，創作涵蓋廠容廠貌、典型案例、模范人物等為內容的繪畫作品，生動形象地傳遞了鋼城正能量。同時，發揮新媒體圖文視融合優勢，積極策劃不同選題和表現形式。如：圍繞太鋼建廠紀念日，以太鋼80多年發展歷程為脈絡，分階段、分篇章，以圖文視結合形式策劃《今天是你的生日》微信，引發在崗和離退休職工極大關注與共鳴，數百條微信留言表達了太鋼人的自豪之情；圍繞鋼城四季美景，策劃《“框”起鋼城春色，讓美麗定格》《雨中倒影，詩畫鋼城》《四月，鋼城來看“?！薄返全@得數萬的閱讀量，更由此吸引了大批社會公眾預約報名“公眾開放日”活動，讓他們走進廠區感受鋼城之美。同時，大量應用視頻、音頻、漫畫、電子相冊、H5、長圖等強化表現形式，增強了對公眾的吸引力。在國務院國資委官方微信“國資小新”發布的中國企業500強官方微信排名中，太鋼官方微信位居鋼鐵行業和省屬企業前列。

公眾參與，提升品牌傳播生命力

推進品牌傳播，公眾互動十分重要。太鋼積極探索公眾參與互動的方式和途徑，不斷求新求變求突破，收到良好效果。

在今年“6·5”世界環境日當天，太鋼與FM91.2太原綜合廣播聯合推出“太鋼廣播日”，從早7點到晚7點，對太鋼加快綠色發展戰略進行全天候、滾動式廣播報道，樹立綠色太鋼的良好形象。積極搭建公眾互動平臺，太鋼還面向社會公眾開展“公眾開放日”活動，讓普通市民零距離走進太鋼，探尋不銹奧秘，品游綠色鋼城。自2010年以來，累計近10萬公眾走進十里鋼城，此項活動已經成為太鋼與市民溝通的重要橋梁。

把握媒體融合發展趨勢，塑造太鋼品牌形象。新形勢下，太鋼品牌傳播結出累累碩果，先后榮獲“中國工業大獎”“全國質量獎”“全國自主創新十強”“全國首批綠色工廠”“十大卓越鋼鐵企業”“2018綠色發展十大優秀企業”等榮譽稱號。今年6月，太鋼集團再次登榜“中國500最具價值品牌”榜，這也是太鋼自2013年上榜以來，連續第6年登榜，品牌價值增幅達151%。

新時代新擔當新作為。太鋼將進一步推動傳統媒體和新興媒體的融合發展，著力講好太鋼故事，傳播太鋼聲音，為塑造良好民族鋼鐵品牌形象提供強大動力支持。