當前高校教務管理工作存在的問題及解決對策

陳曉明

摘要：在高校的教學管理工作中，教務管理是非常重要的部分，占有很大比重。優質的教務管理工作，是高校教學、科研工作的順利開展的必要條件，也能提高辦學效益，更能確保學生人才培養的質量。本文針對目前很多高校普遍存在的教務管理中出現的人員流動性大、工作激勵機制不健全、教務管理者缺乏創新精神問題，總結并提議了相應的解決方案、對策，對高校教務管理的規范化、現代化具有重要意義。

關鍵詞：高校；教務管理；激勵；對策

一、目前高校教務管理工作中出現的問題

（一）人員流動性較大

在教務管理工作中，由于種種原因，造成人員流失嚴重，需要引進新的人才，培養時間較長，造成教務管理不能跟進時代。造成教務管理人員流失的原因有以下四點：第一，由于教務工作任務重、責任大、環節眾多，對教務工作者組織能力要求較高，并會有引起教學事故的隱患。第二，教務管理工作者薪資較低，目前，教務管理部門的工作者薪資水平比同等級別的教師低5-25%左右，造成教務管理工作者工作不積極，進取心較差。第三，教學管理人員在憑職稱、職務及升職等方面沒有具有相同學習經歷的其他人員機會多。第四，教務管理工作中，高校目前實行的是全天坐班制度，工作時間較多，造成學習時間較少，導致個人對教務工作中的新的管理模式學習不足。為了擺脫以上困境，教務管理人員一旦發現新的工作機會就會調離教學管理崗位，因此，高校教務管理隊伍目前呈現出不穩定的狀態。

（二）缺乏教務管理工作激勵機制

高校教務管理人員的工作業績難以得到廣泛的認可。首先，高校教務管理人員的工作繁雜、責任大、任務重，稍有疏忽就會造成教學事故；其次，教務管理崗位還屬于行政管理崗，院系辦公室的其他行政工作也需要教務管理人員去完成，教務管理崗位職責不清導致教務管理人員分身乏術，不能按時有效的完成教務管理工作任務；再次，教務工作開展的過程中過于強調“服務性和中介性”， 教務管理人員的學術科研得不到重視，打消了他們對學術研究的積極性；最后，教務管理崗位還存在績效管理與考察制度、考察標準較為模糊的問題，沒有一個較好的方式對教務管理工作者進行定時、定點的考察標準，造成了教務管理隊伍思想陳舊，沒有活力。為此，“構建與教務管理人員勞動強度相適應的激勵機制，是提高績效，促進整個隊伍專業化發展的必要條件” [1]

（三）教務管理工作者缺乏創新精神

在目前的高校教務管理中，其工作大部分為日常的復用性較大以及溝通事務方面的工作，這就造成在平時的工作中，教務管理工作者必須按照教務管理流程的慣例或者依照教務處及院系上級領導的指令辦事，工作壓力大，任務繁重，為避免工作中出現差錯，完全按照領導的安排去辦理事務，而不愿意采取新的工作方式，缺乏自主創新精神和精益求精的魄力。導致教務管理工作還停留在事務型的管理水平上，得不到提高。

二、解決高校教務管理工作問題的對策建議

（一）通過教育和培訓增強教務管理工作者的工作態度

通過多層次、大深度的系統教育和訓練，提高教務管理工作者的工作責任心及崗位技能，引導他們開展相應工作的理論實踐與學習應用，逐漸增強管理人員的工作技能水平。在已經掌握的工作技能層面上，還要多層次，大視角的發現在教務管理工作中的不足之處，經過不斷創新，反復實踐，以尋求更加高效的、穩定的的解決方案，不斷提高業務水平和管理質量，并在各部門學習中，經常交流心得，達到能在教務工作中規范化的程度，并逐步將其規范化。

（二）通過優化薪資獎勵政策，提升教務管理工作者的工作積極性

目前，在大多數高校的教務管理工作中，工作效率較低原因是部分高校忽視了對教務管理人員的激勵，難以調動他們的工作積極性。因此，就高校對教務管理的態度來說，需要提升教務管理工作者的位置，縮小與其他部門工作人員的差距，以提升教務管理工作者的工作積極性；其次，高校要建立一個有效可行的薪資獎勵方案，提供更好的待遇以及更多的學習機會，提升工作者對工作前景的自信心以及責任心；再次，高校應給予管理人員一些人文關懷，將工作的強制性轉化為主動性，激發他們的工作積極性和成就感。

（三）優化教務管理制度

教務管理制度是指高校對教務內部資源進行分配調整，對組織架構、組織功能以及組織目的的明確和界定，對實現教務管理目標所采取的組織，控制，協調，反饋等活動所依據的規范形式的總和，是教務管理規范的制度化成果。其工作的目標、宗旨要依靠教務管理制度體現出來。應根據社會發展和形勢的變化來把握相應的政策法規以建立一套規范、科學、完整的教學管理制度，在工作過程中，教務管理者才能按章辦事。首先，建立周例會制度，在每周的一個固定時間，每個人總結本周的工作并安排一些下周任務，在總結本周工作任務時，可以提出學習到的工作經驗，以供其他同事學習，并逐漸規范化，提升工作素養。其次，建立明確的工作管理方式， 使工作規范化、流程化，簡易化、并編寫流程說明以及指引規定，以保證在進行人員調動的情況下，不會使工作停滯，影響到正常的教務管理工作。最后，為規范各項教學管理工作，還應建立教務管理檔案制度、印鑒使用管理規定等，以確保教學管理檔案和各類文件的完好收集。

參考文獻：

[1]顏炳月.試析我國高校教務員面臨的發展問題及崗位流動的可能性.[G473].江西教育學院學報，2013（4）