公共圖書館網絡信息資源的組織和管理

隨著互聯網的發展，其輻射的領域越來越多，幾乎涵蓋社會生產、生活的各個方面。同時網絡信息也是一種信息資源，對于一些有價值的信息資源需要存儲和開發應用。從公共圖書館來看，其本身就是為了存儲信息資源，并把這些資源開發利用的一個組織。因此公共圖書館面對網絡信息資源發展帶來的機遇和挑戰，應該調整公共圖書館網絡信息資源組織和管理，讓網絡資源得到與傳統圖書館資源的有機整合，發揮圖書館更大職能。

一、公共圖書館開展網絡信息資源組織與管理的意義

在信息社會中，知識和信息的生產方式和速度都在發生顯著變化，衡量一個公共圖書館的服務水平和價值不僅僅看其擁有的館舍規模和館藏數量，這些只是圖書館資源的一部分，在未來這種比重會越來越下降。網絡背景下衡量一個圖書館的服務水平看重的是信息服務手段的自動化、信息服務形式的多樣化、信息服務效率的高效化，以及信息服務資源的網絡化等。而這一切都與網絡信息資源組織與管理有關。

（一）可以提高網絡信息資源的利用價值

根據信息理論，任何信息都有價值，但是這種價值性不是接觸到信息就能獲取到這種價值，信息價值大小的體現不僅僅與信息本身有關系，而且與獲取信息者的分析判斷能力有關，也與信息的存在形式有關。研究表明，越是條理化、系統化的知識越有利于發揮信息的價值，相反對于分散和繁雜的網絡信息，一般的人并不能將它們有效連接并整合，其發揮的信息價值是有限的。而公共圖書館恰巧能夠依靠自己技術實力把網絡上的信息資源按照一定的標準進行排列整理，使其有序化。通過這個過程就能讓無序的知識轉化為有序的知識，讓網絡信息資源的價值得到進一步提升。

（二）讓網絡資源向知識資源轉化

在推動社會發展中，對社會發展起根本作用的是知識，而信息只是起催化劑作用。當今社會網絡信息呈現爆炸式的速度增長，這些網絡信息有些涵蓋在知識之中，但是從整體來講，知識的增長速度跟不上信息的增長速度，導致網絡信息資源中涵蓋的知識處于分散式分布，不利于人們對知識的獲取。為此公共圖書館可以通過開展網絡信息資源的組織和管理，讓繁雜的網絡信息資源向有序的知識資源轉化。這樣可以讓讀者從圖書館中不僅獲取到信息，也能更便捷地獲取到知識，從而提高用戶使用信息資源的效率。

（三）排除不良信息干擾

網絡環境下，由于網絡資源的開發性，從提供信息資源的主體看，有這方面的專家或者從事該領域專業人士，也有一些學習者同自己感悟形成的見解，更可怕的是一些為了各自利益目的而胡亂進行信息整理和編篡的門外漢。網絡上的這些資源由于是免費的，如果沒有違法等內容是不負法律責任的，因此造成他們對發表的內容只負責道德層面的約束，而沒有法律層面的約束，就會形成許多不準確的知識和信息，或者錯誤的知識和信息。為此公共圖書館應該通過統一的規范和質量控制標準對網絡信息資源進行過濾，將那些不正確和不健康的信息資源排除在圖書館的信息資源庫之外，為讀者提供一個弘揚社會正能量、提供正確科學知識的公共場所。

二、公共圖書館開展網絡信息資源組織與管理的原則

根據公共圖書館構建網絡信息資源的目的是為了優化圖書館資源，為讀者提供高質量的服務這個基本目標，在進行網絡信息資源的組織和管理中需要按照一定的原則，具體體現在以下四個方面。

（一）針對性原則

互聯網信息資源的無限性，導致任何圖書館都沒有能力能夠涵蓋所有的信息資源，公共圖書館在開發網絡信息資源時，應該根據自身的特點和發展目標，在這個基礎上開展網絡信息資源的組織和管理，也就是應該做好有針對性的網絡信息資源開發。在有針對性原則的指導下，應該對網絡資源有目的有重點地去收集利用價值大的信息，然后借助于這些信息構建公共圖書館的特色數據庫館藏與合理的館藏資源體系，實現網絡信息資源開發的最大效益。其發展思路其實就可以像萬方那樣，雖然無法與知網的大容量相媲美，但是可以單獨開發萬方醫學資源庫等策略，實現自身特色。作為公共圖書館，也應該根據自身定位和所處的地理環境去開發地方特色的網絡信息資源。

（二）網絡信息來源的選擇性原則

網絡信息已經從單一的自上而下的發布實現了網民共同參與的多角度、多渠道信息發布，這些發布形式雖然增加了信息的數量和廣度，但是一些不正確甚至錯誤的信息也會隨處可見。網絡信息的這種泛濫性與公共圖書館的網絡資源開發存儲不一致。為此公共圖書館應從網絡信息來源的渠道上選取那些信譽好、可信度高、專業的權威網站，從那里獲取信息資源的可信度會高一些。比如從中科院網站和各種大學網站及政府網站上獲取信息的科學性和正確性會高很多。然后再按照一定標準尋求高水平、連續性信息進行本館網絡信息資源組建。

（三）時效性原則

網絡信息資源的一個重要特點是動態的，有些信息具有一定的時效性。為此公共圖書館在進行網絡資源的組織和管理時，一定要重視這些信息資源的時空有效性問題。不能再像傳統的圖書館藏一樣，對于許多圖書存儲可以達到十幾年甚至更長。對于網絡信息資源，應該跟蹤網絡信息的動態變化，把那些能夠為讀者提供有時效價值的信息選取進來，然后做好及時的更新，讓讀者獲取到最新最有價值的網絡信息資源。

（四）系統性原則

目前網絡化已經非常普及，許多人能夠從家用網絡上查找信息，就不會去圖書館；之所以到公共圖書館去的目的，就是獲取更為系統和全面的網絡信息資源。因此公共圖書館在進行網絡信息資源的組織和管理時應該注意系統性原則。在該原則支配下，圖書館應該對網絡信息資源搜集提前做好總體規劃工作，明確各類信息的合理比例，做到資源互補，強化館藏的系統性，讓這種系統性特點與讀者需要信息的系統性保持一致，以此提升圖書館的服務品質和水平。

三、公共圖書館開展網絡信息資源組織與管理的方法

公共圖書館網絡信息資源在具體理念和原則支配下進行組織與管理，只是提供了大致的原則和方向，具體到落實還需要一些配套的方法。具體體現在以下幾個方面：

（一）公共圖書館網絡信息資源的采集方法

公共圖書館網絡信息資源的組織和管理其中第一步就是實現對網絡信息資源的采集。資源采集的主要方法應該是根據一定的要求，在網絡上搜集相關信息，然后對這些信息進行組織，整理的過程。在采集的過程中應該依據網絡信息的繁雜和無限性的弊端改變采集方法。讓圖書館工作人員以選擇學科性、專業性、系統性、正確性方面的信息資源為主，同時將公民素質提升和社會健康發展有價值的信息納入到圖書館信息資源組織管理中。

（二）公共圖書館網絡信息資源的整合方法

公共圖書館網絡信息資源采集之后，就需要根據本館特點實現網絡信息資源整合，在融合方法的選擇上可以采取以下四種方法。第一種，分類法。分類法就是根據體系分類原理把網絡信息資源按照提前設計好的分類原理和框架進行分類整理，讓讀者能夠根據信息線索獲取館藏的網絡信息資源。第二種，專題法。公共圖書館為讀者提供多元搜索窗口，讀者直接可以在搜索窗口中輸入關鍵詞，通過關聯性原則實現有效信息的獲取。第三種，軟件法。圖書館將某特定學科及領域的信息資源按照固定的格式存儲，讀者通過檢索關鍵詞獲取關聯信息。第四種，建立資源地址薄。前文已經講過網絡信息資源具有無限性和復雜性，任何圖書館都沒有足夠的存儲空間能夠把大量的信息存在硬盤中供讀者瀏覽。因此為了給讀者提供高質量的服務，也可以借助于建立地址簿的方法，這樣可以把那些高質量免費的資源信息進行歸類編輯到一起，從而實現以有限的空間為讀者提供更大容量的網絡信息。

（三）建立后控詞表，提高資源利用率

目前關于網絡信息組織的主要方式是建立在自然語言基礎上的開發利用，這種方法能夠實現讀者語言與網絡信息良性溝通，但是存在的主要問題就是自然語言檢索詞并不規范。自然語言并不能對數據庫中同義詞（組）、近義詞（組）實現匹配查找，這樣就使讀者在利用圖書館進行資料和信息檢索時相對困難，并不能讓讀者全面獲取相關信息和知識。為此公共圖書館應該建立后控詞表，后控詞表的建立類似于入口詞表，是一種羅列自然語言的轉換工具。通過后控詞表建立可以讓讀者通過輸入一個同義詞或者近義詞就能實現相關詞匯信息的匹配檢索，這樣可以讓網絡資源庫中的信息數據提升它們的被檢索率和利用效率。

（四）構建資源共享

網絡時代，互聯網產生的信息資源是巨量的，不僅種類繁多，而且具有分散性和良莠不齊的特點。任何一家公共圖書館都無法實現對所有信息資料的搜集和完善。同時單個圖書館在構建網絡資源的自建庫過程中也會涉及到多語種處理和檢索技術、知識產權保護等方面的問題，單憑一個圖書館力量相對弱小，為此構建網絡資源的共享成為一個重要的方向。因此單個公共圖書館實現全國或區域內的資源共建共享是最能發揮網絡資源優勢的一個良好選擇。為此，構建網絡資源共享應該從以下兩個方面著手：第一，參加集團購買一些重要的數據庫資源，或者開展編目、共享書目信息資源，這樣可以借助于集體的力量去擴充自身能力的不足。第二，加入圖書館聯盟。通過與其他公共圖書館的聯合加盟，相互交換共享一部分信息，也可以實現資源共享。

四、結語

網絡信息隱含的知識性和價值性，需要公共圖書館把這些網絡信息資源融入到館藏資源中，但是網絡信息資源也因為其無序性和分散性導致公共圖書館在實現網絡資源的采集和融合中需要進行組織和管理。通過組織管理能夠提高網絡信息資源的利用價值，讓網絡資源向知識資源轉化，排除不良信息干擾。公共圖書館開展網絡信息資源組織與管理時需要遵守針對性原則、選擇性原則、時效性原則、系統性原則，讓網絡資源得到合理的組織。公共圖書館開展網絡信息資源組織與管理，在具體方法上應該采取合理的網絡信息資源采集、網絡信息資源整合、建立后控詞表，提高資源利用率，構建資源共享等方法，讓網絡資源能夠成為公共圖書館優質資源的一部分。

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（作者簡介：康潔（1987.11-）女，大學本科，青海省圖書館，職稱：館員。武漢大學信息管理學院在讀研究生。）