運用人文關懷，提高政工工作的效益

鄭曉宇

摘要：在此經濟社會轉型的發展形勢下，企事業單位必須做好內部控制改革，主動適應社會的發展及轉變，并重視人這一因素的核心作用，堅持秉承著以人為本的原則，并將黨的十九大精神貫徹落實到實踐中，體現人文關懷，從而促使單位和員工實現全面、持續性的發展，大大提高政工效益，產生管理合力，推動企事業單位快速發展，獲取更高的經濟效益。

關鍵詞：人文關懷；提高；政工工作；效益

現階段我國處于社會經濟發展的轉型階段，社會結構發生了巨大變化，同時也調整了利益格局，人們的思想認知發生巨大改變，這一過程中企事業單位的經營模式也有所不同，若想實現長遠的發展，并在行業中立于不敗之地，就應當主動適應社會經濟的變動，意識到人這一因素把控的重要性，落實人文關懷，從而提高企事業單位政治思想工作效益，為自身的發展注入源源不斷的動力。

一、對人文關懷深刻理解，轉變政工理念

將科學發展觀作為我黨長期堅持的指導思想，從而為現階段企事業單位的發展以及政治思想工作的落實提供方向上的指引。必須對思政工作進行改進，同時著重加強心理疏導以及人文關懷，使企事業單位內部員工具有積極向上的社會心態，并提高職責意識，保證工作效率。

企事業單位的發展過程中人可謂是第一資本，也是核心競爭力強弱的決定性因素，因此，企事業單位的運營過程中必須確立以人為本的發展理念，關注人的尊嚴，基于人的價值實現以及生存狀況等，實施內部控制，從而提高員工的工作自覺性。人文關懷指的是關注人的生存狀況，并體現人的主體地位，將其作為核心，維護人民的根本利益，結合人的實際需求，激發其創造力以及工作活力?？偠灾?，人文關懷可促進人的生存以及發展，最終也可為企事業單位的發展奠定堅實的基礎[1]。

二、重視人文關懷，提高政工效益

企事業單位的發展過程中必須積極打造戰略領先、發展模式科學以及文化先進的團隊，從管理理念上進行轉變，堅持以人為本，加強人文關懷，始終落實發展為了員工以及發展成果與員工分享的理念，所謂的人文關懷指的就是結合人的安全、發展、生存以及素質提升等各類需要，以此為入手點，盡可能從員工的角度入手，落實人文關懷，以期最大程度的提高政工效益。經筆者分析，建議從以下幾個方面落實工作[2]。

（一）營造以人為本的內外部環境

人本管理的核心內容就是要做到理解人、尊重人以及信任人，營造以人為本的環境，樹立平等民主的發展理念。給予每一位員工以尊重，體現其主體地位，積極召開職工代表大會，征求企事業單位內部員工的意見以及建議，或通過座談會等各類途徑強化民主管理，最大程度的保證內部職工的民主權利。這一過程中，要求企事業單位領導必須在管理過程中做到嚴中帶寬、剛中帶柔，積極與員工溝通，逐步形成開放式的溝通模式，建立上下級平等的交流平臺，從而調動內部員工的工作積極性，使員工意識到自身的重要性，并將自我發展與公司發展相契合，大大提高工作效率，為企事業單位目標的實現注入動力源泉，同時作出巨大貢獻。

（二）充分理解并信任結內部員工

若想真正落實人文關懷，均應當給予企事業單位內部職工以理解與信任，尤其是上級應當與下級之間建立和諧的、良好的關系，在企事業單位發展過程中遇到問題應當從不同的層次以及角度進行思考，通過換位思考的方式進行真切的感受，并做好真情對話，加強溝通，營造充滿信任的環境[3]。在此環境下，內部職工需要堅決執行領導的指示，明確其意圖，再準確的理解、分析，保證執行過程中的工作效率。因此，員工必須得到充分的理解以及信任，發揮其主觀能動性，調動其潛能及智慧，自覺參與到公司管理工作中，肩負更多的職責。盡可能做到其內部的流程優化、每個決策、每項制度的完善都融合職工的聰明才智，要求上下級之間少一些抱怨、誤解、推諉，多一些理解、信任以及換位思考，這樣方可形成融洽的上下級關系，利于下級理解上級的意圖，并正確的做事、做正確的事，實現兩者間的有機結合。

（三）真正做到關心愛護員工

人文關懷的落實還要求上級領導關心并愛護員工，使員工在快樂的氛圍下高效的工作，并在工作中及時發現問題，針對性的提出解決方案，保證方案的可行性以及可操作性，解決問題的過程中也可順利開展，逐步形成內部職工共同發現問題、共同處理問題的良好模式。

除此之外，上級領導還應當加強對于員工的心理安慰，定期開展員工心理輔導，保證內部職工身心健康，逐步形成健康向上的工作環境，營造和諧秩序的發展氛圍。

（四）構建完善的薪酬福利保障機制

職工最大的工作動力可謂是經濟利益的驅動，將經濟利益作為有效的激勵，必然會調動員工的工作主動性，也將一定程度的提高其工作效率。這就要求企事業單位的運營以及發展過程中逐步構建完善的薪酬福利保障機制，結合內部職工的工作效率以及個人素質，提供較高的經濟利益回報，使薪資待遇更加合理、科學。合理的薪酬主要體現在兩個形式，一方面為內部公平性，另一方面為外部競爭性。所謂的內部公平性指的就是要保證企事業單位分配的透明度，結合內部員工的貢獻程度，給予合理的報酬，確?；貓笈c付出兩者成正比關系，令職工感受到公平。而外部競爭性則指的是員工支付較高的報酬，領先于市場的平均水平，從而體現員工的專業優勢，增強企事業單位內部競爭力，提高其市場地位[4]。

除此之外，還應當豐富員工的福利待遇，如若經濟條件允許，那么可針對性的提供意外傷害保險以及其他醫療保險等，讓職工無后顧之憂。

最后，則要嚴格參照國家對于休假以及職工休息的相關規定，避免占用法定節假日或休息日，在制度許可范圍內，充分給予補償，以體現企事業單位對于內部職工的人文關懷，同時也為員工提供較佳的生活保障，促使員工全身心的投入到工作中，使之更具歸屬感以及存在感，潛移默化的提高其工作積極性，保證工作效率。

三、逐步建立健全的績效管理體系

落實全面的績效考核制度，可大大提高干部職工的工作主動性，從而保證干部職工的工作效率，還能一定程度的改善個人績效，從而增強企事業單位的整體績效，真正達到員工與單位兩者共贏的目標。經筆者分析后發現，實施了績效考核制度，但效果未能達到預期的單位，往往存在業績評估不到位、難以實時跟蹤、反饋溝通不及時等現象。此外，該類單位的績效考核過程中，往往不同程度的存在諸如考核流于形式，大多被考核以及考核人員均未能意識到績效考核的重要性，難以從行動以及思想上實施公平考核，部分工作職責以及工作目標無法量化等方面的問題。

所以，筆者建議企事業單位的發展過程中應當主動構建全面的、系統化的績效評估體系，將發展業績作為基本導向，從而提高管理水準，及時對內部職工的工作行為以及思想意識進行評價，了解自身的業績狀況，以調動其工作積極性，使之更具忠誠度以及認同感。

四、凝聚單位文化，建立內部文化體系

企事業單位在發展過程中應當具有明確的行為規范以及共同的價值理念，要求企事業單位發展過程中總結極具特色的經營哲學，引導內部員工嚴格遵循規范及制度中的內容，逐步形成完善的文化體系，為單位及員工的發展提供方向上的指引，從而產生強大的向心力，并使員工在工作中進行自我約束，間接的提高其工作效率。

五、結束語

綜上所述，企事業單位的運營及發展過程中必須重視人文關懷，將十九大精神貫徹落實到實踐中，逐步營造和諧的、良好的內部發展環境，加強內部控制，堅持以人為本原則，凝聚內外人心，推動單位發展，提高政工工作效益，促使企事業單位實現長遠化、持續性的發展。

參考文獻：

[1]秦向陽.淺議新時期煤礦企事業單位思想政治工作如何與時俱進[J].企事業單位文化（下旬刊），2016，12（5）：73，75.

[2]王罡.新常態下企事業單位思想政治工作要突出“三化”[J].石油政工研究，2015，12（2）：3.

[3]傅紀銘.市政工程建設中加強思想政治工作的幾點思考[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2013，21（6）：13-14.

[4]張怡.論"人文關懷和心理疏導"在煙草企事業單位思想政治工作中的作用[J].讀書文摘，2017，10（7）：68.