鐵路運輸物流電子商務應用系統的現狀與發展策略研究

朱蕓 李爍揚 李杰

摘要：本文分析了鐵路運輸物流電子商務發展的必要性，并且在此基礎上對當前鐵路運輸電子商務應用的物流現狀進行了深入分析，指出了鐵路行業物流應用電子商務所存在的眾多問題，并提出了針對性解決策略。具體為：提供聯運體系擴展全程物流、通過統一信息技術標準將電子商務平臺和鐵路信息系統實現有效對接、通過集成化物流基地提供增值服務。希望對鐵路運輸日后電子商務發展起到一定幫助，促進鐵路運輸健康發展。

關鍵詞：電子商務;鐵路運輸物流;發展策略

一、鐵路運輸物流電子商務應用系統的含義

基于電子商務的鐵路貨運物流主要是指在電子商務的平臺上或者以電子商務的模式來運行鐵路貨運物流，使物流、信息流和資金流實現集成共享，鐵路物流各主體實現信息的傳遞，各企業之間的協調與控制實現電子化，以達到提高鐵路貨運物流中各環節的協調性，降低物流成本，提高企業效益。

物流發展非常迅速，電子商務的物流化趨勢也越來越明顯，主要體現在三個方面，一是虛擬化，由于信息的傳遞、更新、儲存在整個電子商務的運行過程中都是以數字化的形式來進行的，生產或者服務能夠進行信息化和數字化的展示;二是全時化，所謂全時化即全新的貿易方式不再局限于固有的時間和空間范圍之內，不斷開放的互聯網使資源信息逐漸實現對稱，各企業可以在二十四小時無間斷地進行資源、信息交易;三是互動化，通過互動化使傳統的單向交流和信息傳遞轉化成為供需雙方的互動交流，鐵路物流的互動性主要體現在物流全程中信息及時的傳遞與更新，實現了物流供應商與物流需求上或者物流消費者之間的互動，讓整個物流過程更加透明。

二、鐵路運輸物流電子商務發展的必要性

電子商務的鐵路貨運物流主要是指在電子商務的平臺上或者以電子商務的模式來運行鐵路貨運物流，使物流、信息流和資金流實現集成共享。

發展電子商務，可以更好的促進鐵路運輸內部信息系統的有效整合，并且同時大大提高鐵路運輸信息資源的整體效益。在當前運輸行業市場競爭中，鐵路運輸如果想要獲得更好的發展，就需要充分應用可以利用的各種不同資源，來達到市場需求，從中獲得更多的利潤，并且在運輸行業中發揮出自身最大的市場競爭優勢，電子商務應用系統可以實現鐵路內部現有的信息系統面向用戶，讓鐵路運輸信息資源實現增值，充分發揮出整體效益。

發展鐵路運輸物流電子商務，鐵路運輸市場傳統運輸方式主要依靠關系營銷，但是在電子商務鐵路運輸的情況下還可以改變原有的傳統鐵路運輸市場營銷方式，讓鐵路運輸市場份額得到進一步擴大。物流是運輸產業發展的重要趨勢，電子商務的發展會擴大物流業的繁榮，讓鐵路運輸市場營銷方式更加豐富，比如說網上售票和物流配送等的出現，就會對鐵路現有資源得到更加優化，同時還可以延伸到運輸代理、物流配送中心和信息增值產品等眾多服務領域，讓鐵路運輸組織者加強與其他相關行業的強強聯合，帶給鐵路運輸業新的增長點，讓起自身所占有的市場份額得到進一步擴大。

發展鐵路運輸物流電子商務，還有助于樹立良好的鐵路現代企業形象。我們都知道對于一個企業的發展來說形象非常重要，企業形象需要企業不僅滿足擁有高品質的產品，同時還需要加強宣傳企業自身和產品。電子商務的發展可以可以促使鐵路與用戶之間更好溝通和交流，一方面對擴大了鐵路的影響力，另一方面通過互聯網可以讓鐵路掌握用戶的需求，從而更好的為用戶們提供完善服務，大大提升企業自身的市場競爭力。

三、電子商務應用系統對鐵路運輸物流的影響

（一）電子商務應用系統能夠實現大宗物資網上交易

在鐵路貨物運輸中，大客戶為鐵路運輸的主要利潤來源，從當前鐵路運輸整體來看，貨物運輸中大部分貨源都是有大客戶所提供的，大客戶占鐵路運輸總數的一半左右。大客戶所運輸的貨物主要為煤炭、銅鐵和礦石等。伴隨著電子商務的快速發展，傳統鐵路貨物運輸也發生了很大改變，鐵路運輸建立了大宗貨物網上交易平臺，通過這個交易平臺可以有效的實現貨物生產企業與消費企業之間更好的交流，促成雙方企業在短時間內達成交易，另外鐵路運輸通過建立起權威性大宗貨物網絡交易平臺，可以形成更加規范化大宗貨物交易市場，通過該市場更好的促進買賣雙方交易，并提供有效的金融手段來保障買賣雙方交易行為。通過鐵路大宗貨物交易平臺還可以實現網上交易與鐵路運輸有效整合，鐵路部門對貨物運輸進行更加合理的分配和利用，并且實現對大宗貨物的供給與需求更好的匹配。

（二）電子商務應用系統能夠增強鐵路物流運營效率

隨著運輸行業的快速發展，物流市場競爭越來越激烈，不同運輸技術日益趨向于同質化，在物流市場中更加容易被代替。因此，運輸物流市場未來的競爭不僅僅只依靠設備、人才，也會更加注重服務質量方面的競爭。鐵路運輸需要順應當前物流發展趨勢，與互聯網網絡相互結合在一起，構建電子商務交易平臺，來促使鐵路運輸企業大大提高自身運營效率，讓企業自身的服務水平得到進一步提高，確保鐵路運輸在物流市場競爭中占有一定優勢。鐵路運輸運用電子商務應用系統可以更好的整合用戶和系統數據，按照用戶需求下訂單，將分布在調度指揮管理信息系統、鐵路運輸管理系統和其他相關系統中眾多數據進行整合，通過電子商務來完成對各種數據的有效處理，根據用戶需求的數據，更好的滿足用戶多方面需要，同時鐵路運輸的過程中還可以采用電子商務平臺發布貨物代理人及貨主的相關信息，比如說整車或者集裝箱預報信息等，促使貨運代理人與貨主對自己的貨物運輸做好更加合理的運輸計劃，鐵路運輸部門也可以更好的發揮出自身的運輸能力。

四、鐵路運輸物流應用電子商務系統的現狀及存在問題

（一）貨運電子商務系統與鐵路信息管理系統沒有完全匹配和對接

隨著電子商務的不斷發展，鐵路運輸自身也非常注重信息化建設，并且在鐵路內部也建成了很多先進的信息系統，比如說鐵路運輸管理信息系統、鐵路貨車追蹤信息系統、鐵路集裝箱追蹤信息系統等，這些信息系統的建立都可以對貨物的運輸起到很好的作用，同時為鐵路運輸管理及調控提供了重要依據。從目前來看，鐵路信息管理眾多系統的應用為鐵路運輸提供的決策支持，但是對于眾多客戶所采用的貨運電子商務平臺來說，卻并沒有實現與鐵路運輸信息系統的有效結合，因此對鐵路運輸中的眾多信息數據的應用無法實現有效整合。

（二）現代物流水平較低

現代運輸與傳統運輸具有很大區別，現代物流運輸主要是指為客戶提供全方位、多功能的現代化綜合物流服務，其所發展的主要方向為為客戶提供全程物流，其不僅僅主要是指物流運輸中的倉儲、包裝和流通等程序，鐵路運輸物流現在所提供的服務主要為運輸代理服務，相對于眾多現代物流企業所擁有的全球物流節點，其所擁有的運輸工具具有很大局限性，其主要是以鐵路貨運運輸為主，自身所具有的經營靈活性也不強，并且鐵路運輸電子商務應用系統剛建立不久，其對于各類信息的整合與利用還不夠高效快速。

五、基于電子商務的鐵路運輸物流發展策略

（一）提供聯運體系擴展全程物流

鐵路運輸部門需要從經度和維度兩個方面來更好的發展貨物物流，一方面從經度方面需要延伸客戶服務，為客戶提供多元化貨物運輸體系，以自營或者合作聯營的方式實現貨物運輸各個環節的需求，以此來獲得客戶的認可;另一個方面從緯度需要拓展物流運輸服務范圍，鐵路運輸需要把貨運物流的相關其他功能都整合到電子商務應用系統中，改變之前鐵路運輸僅僅只是提供運輸代理服務單一功能，最大限度的滿足客戶貨物運輸過程中眾多供應鏈環節需求。最后鐵路運輸電子商務平臺還需要更加完善，讓客戶可以通過電子商務平臺來實現貨物運輸的多方面要求。

（二）通過統一信息技術標準將電子商務平臺和鐵路信息系統實現有效對接

鐵路運輸電子商務應用系統需要包含眾多方面，比如說需要包含數據庫技術、條形碼、地理信息系統和全球衛星定位系統等。統一信息技術主要是指把鐵路運輸作為一個系統，來制定出大系統內部的各個子系統來完成貨物運輸需要。在制定鐵路運輸大系統是需要遵從運輸行業內部的標準，還需要做到運輸行業內系統與外部系統相互配合，讓統一標準鐵路運輸物流大系統可以更好的實現網絡化，實現鐵路運輸與電子商務平臺有效對接。

六、總結

鐵路運輸電子商務應用系統的建立符合了當前我國國民經濟發展需求，電子商務應用系統對鐵路運輸產生了眾多影響，為鐵路運輸提供了一個發展機遇，本文通過對鐵路運輸電子商務應用系統分析，指出了當前鐵路電子商務應用系統所存在的眾多問題，比如說貨運電子商務系統與鐵路信息管理系統沒有完全匹配和對接、現代物流水平較低、缺少系統化集成化的物流基地。并提出了相應解決策略，具體為：提供聯運體系擴展全程物流、通過統一信息技術標準將電子商務平臺和鐵路信息系統實現有效對接、通過集成化物流基地提供增值服務。

（作者單位：遼寧對外經貿學院信息管理學院）

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