當非油遇上“世界杯”

文／許金玲 賈紅梅

貴陽石油抓住四年一度的“世界杯”用心“蹭熱點”，實現了非油品銷量的大幅增長。

面對四年一次的綠茵盛事——世界杯，中國石化貴陽石油針對球迷朋友的需求，及時“蹭熱點”，開展專項營銷，如易捷水第二件半價、買贈、抽獎、送券等，實行24小時不打烊熱情待客，提供人性化貼心服務，讓易捷成為世界杯期間球迷看球的吃喝伴侶。抓住了球迷朋友的胃，溫暖了球迷的心，

貴陽石油實現了非油品銷量的大幅增長。

專項促銷活動五彩繽紛

“看，昨晚看球時，我買彩票抽中了12瓶易捷水！”

6月24日，顧客黃先生在寶山加油站內，拿著手機向員工出示獲獎兌換信息?！笆澜绫逼陂g，為吸引球迷朋友進店消費，貴陽石油與體育彩票合作，開展購彩票、競猜抽獎送易捷禮品活動。

抓住“世界杯”熱點，貴陽石油的非油銷售大幅提升。攝影/賈紅梅

貴州石油電商小組為給球迷們營造便捷、舒爽、愉快的看球氛圍，專門在貴州石油APP上開辟了“2018世界杯球迷必備零食”專項促銷區，還為“世界杯”準備了雞翅、薯條、鴨脖、瓜子、花生等多種下酒菜，并針對VIP會員推出了特價酒水和小吃。

“‘世界杯’是酒水零食銷售旺季，我們抓住這個商機，就抓住了非油銷售進賬的錢袋子?！辟F陽石油電商小組的負責人介紹。該小組另一名員工告訴筆者，對于電商來說，“世界杯”帶來的人氣四年才一次，球迷只要選擇在網上看球，就有瀏覽貴州石油APP的可能，就會產生附帶消費，所以公司不怕開展返券讓利、給優惠等多項促銷活動，就怕網友不來。

為增加非油銷量，貴陽石油巧妙地將時尚的“世界杯”和傳統的“端午節”促銷活動相結合，開展中石化加油卡充值贈禮大優惠活動，如充值滿3000元可送1件粽子禮盒或1桶食用油，還推出黑芝麻糊等產品優惠活動，深受顧客歡迎。據小箐站員工劉敏介紹，“世界杯”開賽沒幾天，該站單日非油品銷售增幅已達50%以上。

24小時不打烊熱情待客

“世界杯”開賽以來，由于時差原因，球賽基本在夜間至凌晨看球，這讓24小時營業的易捷便利店占盡優勢。

你看，“世界杯”開幕之夜，金蘇大道加油站易捷便利店內一派忙碌景象，顧客張師傅選購了一大袋商品。他開心地說：“中國石化真是太懂我們了，加個油，啤酒、飲料、薯片等全都帶上了，并且有優惠！”據張師傅說，原本計劃加完油再到超市購物，至少得花2小時后才能回家。但在中石化加油站只用了30分鐘就全部搞定，既省心、省時又省力、省錢。他非常滿意。他說，買完就可以早點回家看球了。他表示，今后他會經常光臨中國石化，享受這樣的全天候、一站式的便捷服務。據統計，僅開賽當日金蘇大道加油站非油品營業額，增幅就達40%。

不僅如此，在貴陽115座在營易捷便利店內，店面統一“世界杯”元素布置一新，店內商品爆炸貼醒目，價簽鮮明準確。不僅如此，與“世界杯”相關的產品功能性飲料及小吃等商品，不停地吸引顧客的眼球。不論是“啤酒+零食”這樣的“看球套餐”，“水果+酸奶”這樣敗火的熬夜能量包，“彩票+礦泉水”這樣的清涼激爽組合，還是退熱貼、電池、蚊香這樣的應急用品，球迷朋友均可實現24小時隨時購買。中國石化的網點優勢及24小時不打烊營業的時間優勢，讓球迷朋友看球與吃喝兩不誤，給大家提供了極大的生活便利。

人性化溫馨服務獲點贊

6月26日中午，天氣炎熱。在二鋪站加油現場，員工宋大姐接待了一位不斷打著哈欠的顧客?！皫煾?，昨晚熬夜看球賽了吧？不要疲勞駕車哦，長途行車，安全第一！”這位顧客抬起眼皮看了看說：“是咯，困死了，大姐，我停在旁邊小睡一下，一小時后叫醒我可以嗎？”“行，您快安心睡，沒問題！”在二鋪加油站，員工們在加油的同時不忘觀察顧客精神狀態，并提醒他們注意行車安全，專門開展了“叫醒服務”。此舉深受顧客喜歡。人性化的溫馨服務，顧客深感溫暖，直夸中石化服務貼心，帶動了站內非油品銷售。截至6月27日，二鋪加油站單日非油品銷量由2011.5元增至2734.8元，增幅達35.95%。

“中石化的服務越來越周到，越來越人性化了?！?月25日，顧客林師傅在北京路站購買咖啡后，由衷地說。

北京路加油站專門開辟提神類水和其他功能性飲料專柜，將咖啡、樂虎、東鵬特飲功能性飲料單獨陳列，放在一進門就能看到的黃金位置，方便球迷顧客選購。石化大廈店則將應季熱銷的冰激凌、啤酒和酸奶等商品備足貨，方便愛吃愛美的女球迷顧客的購買。為方便顧客，目前，貴陽石油在營加油站內均已實現無現金支付功能。顧客加油、購物之后，只需用手機掃描員工的二維碼，便可順利地用微信付款。