常規護理+心理疏導在心血管內科護理中對患者護理滿意度的影響

顧曉燕

（啟東市中醫院心內科，江蘇 南通 226200）

心血管疾病的治療費用相對高昂，治療周期相對較長，部分患者會對治療過程產生不同程度的不良情緒。所以對于患者及其家屬心理的疏導也極為重要，傳統的常規護理無法有效降低不良情緒的發生狀況，達不到良好的患者滿意度。本研究對比常規護理和增加了心理疏導護理的干預辦法，轉變護理干預方式，提升對患者的護理質量，降低心血管內科患者的不良情緒出現狀況，輔助提升治療效果，并提高患者對護理的滿意度，結論如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究我院心血管內科2018年7月～2019年8月治療并接受護理的患者80例,通過隨機數字表法將其隨機分為常規、常規+疏導兩組，組間分布為常規組（n=40）與常規+疏導組（n=40）。常規組患者男女性別分布為25/15，年齡范圍為45～70周歲，平均年齡(57.25±9.75)周歲；疏導組患者男女性別分布為23/17，年齡范圍為48-73周歲，平均年齡（60.28±9.72）周歲?；颊吣挲g、性別、合并疾病等統計結果不具備明顯差異（P＞0.05），可比性校準結果合格。

1.2 方法

常規組運用常規的護理方式進行患者的康復護理。常規+疏導組在常規組的基礎上采用心理疏導護理干預方式，具體方法如下：（1）對患者接受治療前進行治療知識教育，讓患者及患者家屬對于治療的流程及注意事項有一定了解。提高患者對治療過程的認知程度，及時與家屬相互配合，引導患者調整心理狀態，從而降低患者不良情緒的出現概率，提升患者的治療配合度；（2）對患者進行有效的心理護理。除治療前的知識普及外，護理人員應當根據患者的不同年齡、性別、疾病類型、宗教文化等進行溝通，及時了解患者的心理狀態，增加患者對護理人員的信任程度[1]；（3）及時進行患者病房的清潔消毒護理，保持良好空氣流通及環境衛生，營造和諧舒適的病房空間，尊重和保護患者的隱私。引導患者及醫護人員保持安靜，將醫療設備提示音關小，使患者得到良好的休息[2]。密切觀察并記錄患者不良情緒的發生狀況，最后進行患者對護理的滿意度評測。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者分別接受常規護理和在常規護理基礎上增加心理疏導護理干預后的不良情緒發生狀況，對患者對護理的滿意度進行調查。不良情緒評分越低，護理效果越好，患者對護理的滿意度越高。

1.4 統計學分析

本文研究80例心血管內科患者在進行常規護理干預和在常規護理基礎上增加心理疏導護理干預后的所有相關數據錄入SPSS 20.0統計學軟件進行分析。計量資料（不良情緒評測）實施t檢驗形式校準，用±s表示，計數資料（護理滿意度）用（n%）表示，行x2檢驗。P＜0.05有統計學意義，反之無統計學意義。

2 結 果

2.1 接受護理干預后不良情緒評測比較

接受護理干預前，常規、常規+疏導兩組患者的不良情緒評測比較差異不明顯，無統計學意義P＞0.05。常規+疏導組增加心理疏導護理干預后不良情緒評測結果顯著優于常規組接受常規護理。差異對比明顯，均具有統計學意義P＜0.05。（見表1）。

表1 兩組患者不良情緒評測比較（±s）

表1 兩組患者不良情緒評測比較（±s）

組別 n 入院當天 治療后一周 出院前一天常規組 40 15.35±3.2417.57±0.5415.49±1.35常規+疏導組 40 14.37±2.2115.08±0.2710.21±1.15 t 1.5803 26.0843 18.8301 P 0.1181 0.0000 0.0000

2.2 接受護理干預后患者對護理的滿意度比較

常規+疏導組增加心理疏導護理干預后患者對護理的滿意度顯著優于常規組接受常規護理患者對護理的滿意度。比較均具有統計學意義P＜0.05。（見表2）。

表2 兩組患者對護理的滿意度情況比較[n（%）]

3 討 論

隨著現代社會的不斷發展，人們對健康越來越重視，這也對醫院內治療及護理的服務質量提出了更高的要求。護理是患者在醫院接受治療到康復必不可少的重要環節。心內科患者的治療療程相對較長，患者極易產生不良情緒的影響，護理期間應加強對患者的心理疏導。綜上所述，常規的護理方式無法做到對患者不良情緒的有效疏通，在常規護理的基礎上增加心理疏導護理干預，對患者及家屬進行治療方法介紹，對患者情緒及身體進行良好監測和引導，降低了患者不良情緒的評分，提高了患者對護理的滿意度，值得普及使用。