管理會計對企業核心競爭力的提升

侯佳靜

摘 ?要：管理會計的存在是為了幫助企業進行更好的決策，對企業組織的結構或體制以及企業所面臨的市場環境具有依附性。企業決策內容和經營方式的變化要求管理會計需要進行迅速的變革。如果管理會計墨守成規，就無法幫助企業進行轉型和革新，甚至阻礙企業的發展。管理會計人員必須全面深入的了解企業的投融資流程、生產經營、公司治理、人力資源系統建設等業務，才能深刻的理解信息如何影響決策，從而提供高質量的會計信息。同時，管理會計人員還應深刻的理解外部環境如何影響企業的組織架構，管理會計信息系統和組織架構之間的共生關系，以及組織構成和性質如何決定管理會計信息需求。通過以上方面，管理會計幫助組織適應外部環境的變化，使企業向更好的方向發展。

關鍵詞：管理會計;企業;核心競爭力

一、不同層級的管理信息存在不同特點

管理者需要管理會計信息來做出有效的決策和業績評價。不同層級的管理者需要進行不同層次的決策，每個層面的決策所需要的信息具有不同的特點?，F代企業經營權和所有權分離，股東和經營者之間存在著信息不對稱的問題。信息不對稱存在于投資者與董事會之間、董事會與管理層之間、管理層與下屬部門負責人之間等多層次的委托代理關系之中。管理會計信息需要真實的反映經理人的業績，對經理人進行約束，防止他們進行徇私舞弊。通過對不同組織以及不同管理層次的信息管理，達到使用管理信息發揮決策支撐和控制的作用。

（1）經營性決策信息的特點

經營性決策一般為短期或中期決策，主要協助企業解決在戰略落地過程中如何降低生產成本，控制費用，提高生產效率的問題。其前提假設是企業的長期戰略已經確定，決策的對象以部門、產品為主。該類決策的方法包括標準成本、預算控制和差異分析等。經營性決策關系到企業戰略的落地質量，其信息具有詳細和嚴謹的特點。這個層面的管理信息主要是針對某個公司、產品線或某項業務的局部、細節性的信息，對企業與其所處的外部環境之間關系等重要問題并不做太多關注。

例如通過工資單等信息分析人工成本，決定績效獎勵計劃，是最常用的經營性決策之一。人是企業內最重要的生產要素之一，人可以創造價值，也可以阻礙價值創造。人工成本通常是企業最主要的成本之一，如果不對龐大的人力資源成本進行監控，不但無法帶來相應的效益，還可能會導致組織的臃腫和官僚主義滋生。工資單提供了員工職級、獎金、保險、福利等細分信息，通過對這些信息可以對部門或員工的績效進行分析。另外，通過對工資支付時間的安排也可以影響組織的資金計劃。企業為控制現金余額水平，可以在結合工資薪金支付的金額和時間，后進行調整，以確?，F金流的穩定。

財務指標中的存貨周轉率可以反映出企業庫存管理的水平。大量庫存通常代表額外的資金成本。管理層需要信息來判斷采購管理的內控水平是否需要改善。管理會計還需要提供信息確定倉庫里存在大量存貨是否是由于產品發生了滯銷，以及進一步分析滯銷的原因。比如競爭對手是否引進了新的產品或降低了價格？產品是否存在質量問題，損害了它在市場上的聲譽？產品是否處于長期衰退期，是否應停止生產？產品銷售數量的信息的提供也十分重要。如果產品賣得很好，可能需要增加產量，以滿足需求避免缺貨。

由于社會勞動生產效率的提高，科學技術的發展，產品的數量和質量都大幅提高，市場的主導權從生產者向顧客轉移，市場演化為買方市場。激烈的市場競爭要求企業以滿足顧客需求為導向，并引導消費。因此需要對大客戶身份、客戶購買習慣、信用水平等信息進行積累和分析。對客戶應收賬款的賬齡分析報告也可以向管理層提供有關應收賬款控制政策執行是否有效。

（2）戰略性決策信息的特點

與經營性決策所需要的管理會計信息相比，戰略性決策支持信息需要強調整體性、外部性和前瞻性。為戰略決策服務的管理會計，要充分的反映企業與外部的關系，從整體上反映企業的內部資源情況和競爭地位，為企業應該往哪個方向走提供決策支持。戰略層的管理會計信息需要幫助企業更有效率進行資源分配，對經濟形勢、市場特點、企業面臨的風險和機會、實際營運情況進行整體把握和理解，做出幫助企業可持續發展的重大決策。比如，管理層需要了解資本成本，它反映了企業投融資信息，反映出企業資本結構、市場風險水平，以及投資和資金管理能力。資本成本信息在反映企業資產保值增值、評價企業經營績效方面具有重大意義。經理人需要了解項目的投資回報是否能夠彌補經營成本和權益資本成本，以及是否實現了投資決策前所要求的回報水平。

隨著現代科學技術的進步和社會生產力的發展，世界各國的政治、經濟、科技、文化的聯系日益密切，企業規模越來越大，競爭更加激烈。企業的戰略管理的水平決定了企業可持續發展能力，甚至決定了企業能否在瞬息萬變的市場環境中生存下來。作為戰略決策支持的管理會計需要提供整體性、長期性的信息，幫助企業不斷提升適應外部環境變化的能力。如果企業的戰略目標與企業獲取和維持資源的能力不匹配，未正確的判斷科技方向、市場環境、社會文化、政策導向等外部因素發展方向，搞錯了長期的經營目標，即使企業的生產效率再高，也一樣可能在劇烈變化的市場環境中被

淘汰。如柯達膠卷、摩托羅拉手機等案例，正是由于其未能適應科技發展要求，商業模式的革新，戰略上缺乏創新和洞察力，缺乏主動適應環境的能力，導致被新的產品所替代，被市場和消費者拋棄。

二、業績評價所需要的管理會計信息的特征

（1）非財務指標以及前瞻性要求

管理會計信息提供的重點是公司戰略和公司治理情況如何能夠在未來創造價值。因此，一個企業的績效信息需要能夠洞察一個組織的前景景和未來績效。

財務指標是貨幣化的財務結果，企業經營的最重要的目的是為實現財務回報。但對于非財務人員而言，時常難以準確的理解和把握財務指標。與財務指標相比，業務指標在評價企業經營績效時更具備直觀性。業務指標可以幫助企業更清楚地識別財務績效和非財務績效之間的聯系。企業需要判斷，過去的經營成果的實現，主要是在哪些關鍵指標上付出了努力，未來又應該通過何種方式創造更大的價值。這種價值不僅僅是財務成果，更注重面向未來的價值創造，即管理會計信息需要具有“前瞻性”。

對上市公司而言，“前瞻性”信息的披露可能會引發市場的連鎖反應，因此其披露行為會受到監管。此外企業需要考慮前瞻性信息披露后對其競爭力的影響，競爭對手是否會因企業的信息披露而采取相應措施。前瞻性信息的披露必然依賴于一些假設，而由于存在種種可能性和變數，所披露的信息可能是與實際相差很大，因此對信息使用者來說，根據這些前瞻性信息做出決策是存在內在風險的。管理層需要確保信息使用者不過度依賴這些信息。

（2）可持續發展

如何利用其資源和能力來保持競爭優勢，從而實現可持續發展的理念是企業戰略的核心。一家公司創造和維持其競爭優勢的能力，對其長期穩定的發展至關重要。有許多企業已經認識到承擔社會責任和綠色發展對企業可持續發展的重要性。從戰略角度來看，如果企業在經營中為了追求短期的利益而喪失了大量的客戶、供應商和員工，那么在短期內實現盈利幾乎沒有意義。

與企業可持續發展相關的內部決策包括：如何吸引優秀的人力資本、建立更可靠的供應鏈以及產品和流程創新等方面。這些決策與短期的財務績效有可能是矛盾的。為保持可持續發展的能力，企業需要持續監測其運營的外部環境和社會影響。

參考文獻

[1]胡玉明.高級管理會計.廈門大學出版社，2009

[2]查爾斯.吉布森.財務報表分析 東北財經大學出版社，2012