基于MIL的新媒體信息素養評價指標體系的構建

盛銓

摘 ?要 ?以聯合國教科文組織媒體信息素養（MIL）概念中的部分內容為基礎，結合新媒體環境的特點，提出新媒體信息素養的評價指標，即確定新媒體用戶在信息的獲取、評估以及創新三方面的能力。在此基礎上對浙江工貿職業技術學院部分在校高職學生進行評估并根據結果分析存在的問題。

關鍵詞 ?新媒體;信息素養;評價指標

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）16-0010-03

以微信、微博為代表的新媒體在誕生以后深刻地影響了人們的日常生活，新媒體已經滲透到了經濟、金融與教育等各個行業領域，新媒體提供的便利已經成為了我們日常生活與工作不可或缺的重要組成部分。因而以何種途徑在新媒體環境下更有效地提升用戶信息素養，以更好地推動全民進行信息消費，已經成為行業與學術界共同關注的問題。

1 ?媒體信息素養（MIL）

媒體信息素養（MIL）的概念是為了彌合社會中數字分割的個體之間的差距而提出的，其目的是降低那些擁有和不能訪問媒體和信息的人之間的信息鴻溝。過去20年來，聯合國教科文組織一直致力于MIL實踐，希望能夠培養個人不僅能夠獲取信息，而且能夠評估和創建信息內容。近年來，人們之間的信息鴻溝因為互聯網信息技術的發展變得越來越小。在當前各類新媒體涌現的時代背景下，分析和批判性評估人的信息素養，有著重要的現實意義。

根據教科文組織對MIL的定義，媒體信息素養有如下特征：

了解媒體和其他信息提供者在社會中的作用和職能;了解履行這些職能的條件;認識并闡明對信息的需求;查找和訪問相關信息;嚴格評估媒體和其他信息提供者的信息和內容，包括網絡上信息的權威、可信度和當前目的;提取和組織信息和媒體內容;從信息內容中抽象出自己的想法與觀點;通過合適的形式和媒介，以合乎道德和負責任的方式，將對創造的知識的理解傳達給受眾或讀者;能夠應用ICT技能處理信息，并生成用戶生成的內容;與媒體和其他信息提供者（包括互聯網上的信息提供者）進行自我表達和對話。

2 ?新媒體信息素養評價指標的確定

教科文組織的MIL評估框架有兩個主要層級，包括國家準備等級和MIL能力。第一層，國家準備等級是用于描述一個國家在國家層面采取有關MIL的舉措的術語。由于本研究僅側重于個人的新媒體MIL能力，因此目前尚不會討論國家準備情況。第二層主要是指教科文組織提出的MIL能力。該層基于MIL矩陣，由五個方面組成，包括MIL要素、MIL二級指標、能力、表現標準和熟練程度[1]。從MIL的主要能力矩陣來看，該框架為我們評估新媒體信息素養提供了三個要素，用以評估新媒體信息素養的能力，分別為新媒體信息的獲取、評估和創建。

2.1 ?新媒體信息獲取

獲取是指運用恰當的手段獲取新媒體信息的能力，在獲取要素中，本研究所構建的指標包括新媒體信息需求、新媒體信息的定位、新媒體信息的訪問三個指標。

在新媒體信息需求方面，我們關注的是評估對象是否對新媒體信息有著明確的需求，是否能明確表述需求以及將需求轉化為行動的能力。隨著新媒體設備的普及以及新媒體信息的爆炸式增長，海量的信息通過各種方式展現在我們的眼前，明確的信息需求是人們主動獲取對自身有價值信息的基礎。在明確需求的基礎上，將需求以一種明確、統一的方式表述出來，并將之轉化為尋求新媒體信息的行動，也是我們本次評估的重點。

在新媒體信息定位方面，新媒體信息素養的高低表現為能否制定良好的信息查找策略，通過不同的工具從不同的新媒體信息提供者查找、定位信息以及是否具備區分信息源的能力。在新媒體海量信息環境下，人們在對特定行業進行相關信息的搜索時被稱為是專業搜索。不同的信息需要通過不同的專業搜索引擎或工具進行檢索，如專業學術刊物可以通過知網或者百度學術進行檢索，美食信息可以通過大眾點評，不同的經驗信息可以通過不同類型的社交平臺獲得等。有良好信息素養的人能通過制定合理的檢索策略，通過不同搜索引擎、工具高效獲得新媒體信息，并且能夠區分信息來源的可靠性和專業性。

在新媒體信息的訪問方面，訪問策略、訪問工具和訪問道德構成了我們這次的評估標準。查找定位到所需要的信息并不意味著已經獲取到該信息，通過一定的策略和工具有效并且高效地訪問該信息，從而減少時間和成本，同時遵循訪問的法律、規則、政策和權力，是一個人信息素養能力的體現。

2.2 ?新媒體信息評估

評估是指在理解的基礎上批判性地分析評價信息的能力。本研究經過對MIL的細化，構建了對新媒體信息的理解、對新媒體信息及其提供方的評價、對新媒體信息的組織三個指標。

在對新媒體信息的理解方面，我們重點關注的首先是評估對象對新媒體信息提供者的角色和功能是否有清晰的認識和理解，從而無論在獲取信息還是提供信息的時候，更加有目的性和針對性。此外，我們評估的是對新媒體信息影響力的理解。新媒體相比傳統媒體而言有著更廣泛的傳播途徑及速度。一個人在微博、朋友圈等社交媒體上發布的信息，能在極短的時間內被廣泛傳播，足可見其影響力。因此，擁有良好新媒體信息素養的人，應對其影響力有清晰的認識和理解，才能在今后的信息創造和傳播中更加謹慎、合理。在理解了新媒體信息的影響力之后，理解新媒體信息倫理道德就顯得尤為重要。只有在理解了相關法律法規，知識產權、倫理道德等之后，我們才能更加科學合理地利用新媒體信息，從而發現不良信息，維護信息安全。

在新媒體信息評價方面，我們認為擁有良好信息素養的人必須建立起自己的新媒體信息評價標準并熟練運用。能理解、批判地分析和評估信息內容，其中包括比較、分辨事實，識別重要的價值觀和意識形態，質疑政治、經濟、社會等各種力量如何塑造信息內容。還要能通過信息的相關性、準確性、可靠性和完整性等以及信息提供者的目地、信譽等因素評估新媒體信息的質量。

在新媒體信息的組織方面，新媒體信息的記錄和儲存以及修正和重塑使我們本次評估的兩項指標。在云存儲技術日漸成熟的今天，較好地掌握和使用當下流行的網絡存儲軟件，如騰訊微云，百度云等，能極大提高新媒體信息的記錄和存儲效率，從而為今后的再利用奠定基礎。而修正、改善和重塑所記錄的信息，使之符合最初的需求，也是信息素養能力良好的體現。

2.3 ?新媒體信息創建

創建是指掌握新媒體信息的內容以及建立新的知識，并與他人進行交流的能力。其指標體系包含新媒體信息創新、新媒體信息交流的倫理與道德以及新媒體信息的監控。

在新媒體信息創新方面，我們的評估項目為信息的創造以及傳播能力。擁有良好新媒體信息素養的評估對象，應能根據現有信息進行信息的再創造，并在分析目標受眾的不同特點之后，通過恰當的新媒體工具，如知乎、微博、直播平臺等進行傳播。他們在新媒體環境下扮演的不只是信息接收者的角色，更是信息創新與傳播者。

在新媒體信息交流倫理與道德方面，我們的評估標準分別是新媒體信息交流道德、抵制不良信息以及維護信息安全。只有具備了良好的信息素養，我們才能夠更加科學地使用和利用這些信息，在利用新媒體信息的過程中也才能夠更好地保護知識產權，確保信息在合理、合法的情況下得到有效利用。在新媒體環境下，當人們在獲取、利用信息時遇到不良信息，應該堅決予以抵制，并在自身與他人信息安全受到侵害時，通過多種方式維護合法權益。

在新媒體信息監控方面，我們的評估標準是被評估對象是否了解對所創造信息進行監控的必要性和如何對信息進行監控。

根據以上基本框架，我們制定了具體的指標及含義，見表1。

3 ?評價體系實證分析

鑒于年輕人在在利用社交媒體獲取信息過程中最具有典型性，我們在對所構建的指標體系進行實證時，選取了浙江工貿職業技術學院的學生群體作為評估對象，通過網絡渠道發放調查問卷并運用所構建的指標體系進行新媒體信息素養評估。隨機選取10名專家對參加調查的學生進行評價，并在調查過程中盡可能確保專家保持公正、客觀的態度進行評價，使所獲取的數據真實可靠。

所有指標我們都分為五個能力水平，分別為：“高”“較高”“一般”“低”“很低”。從評估結果來看，一年級學生的大部分評價結果在“一般”這個檔次，這可能跟他們接觸的新媒體相關知識相對較少以及各類信息和計算機課程也處于剛剛接觸的狀態有關。大二學生相比大一學生有了顯著提高，專家對他們的評價總體來說集中在“一般”和“較高”這兩個檔次，這說明學校的計算機和信息類課程的開展取得了一定的成效，同時年級的增長，知識面的擴展也起到了一定的作用。大三學生總體處于專家評價的“較高”水平，主要可能是由于畢業生需要實習以及畢業設計，迫使他們學習更多的技能及手段獲取、處理各類相關信息。

在本次評價中，我們還發現了幾個問題。

第一，當前人們在新媒體平臺上獲取信息時，更多時候是以種碎片化與快餐式的閱讀方式在解讀他們所獲取的信息，這也導致他們對新媒體平臺上的信息并不需要做過多的思考，進而造成了受訪者新媒體信息解讀能力普遍不高。

第二，從新媒體信息內容及質量評價能力來看，由于學校教育沒有針對如何辨別和討論信息給予相應的教學，這導致許多人這項能力有所欠缺。他們知道網上的各類信息需要鑒別及評價，也有這方面的需求，但由于缺乏相應的指導，他們在這方面的能力還相對比較欠缺。

第三，有關新媒體倫理道德方面，雖然整體評價還算可以，大部分學生也有這方面的知識及意識，但是在實際生活中，也有相當一部分人雖然有這方面的意識，卻常常無意間忽略，比如轉載傳播新媒體信息時不標明出處，發布未經驗證真假的消息等，這些都有侵犯知識產權或者違反法律法規的隱患，必須予以重視。

4 ?結束語

基于MIL框架的新媒體信息素養評價指標體系，旨在彌合無法通過新媒體獲取信息的個人與能夠訪問新媒體信息和享受該便利的人之間的信息鴻溝。MIL評估框架用于分析新媒體環境下人們的信息評估與鑒別現狀，相關指標能夠比較好地適用于評估新媒體信息素養與能力。在移動互聯網環境下，網絡得到了進一步普及和拓展，使得新媒體用戶數量迅速增加，這要求在該網絡世界中對個人實施信息素養教育的需求更加緊迫。

參考文獻

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