師生矛盾處理之啟示教育法

吳丹

摘 要：一個是大女孩，新師上任，血氣方剛，銳氣十足，很講原則。一個是六年級小女孩，掌上明珠，成績優異，卻刁蠻任性。在一節平常英語課上，因為一個小問題，卻鬧了一個大矛盾。

關鍵詞：思想;互動

話說上課鈴已經響了，劉××老師已經投入到她洋溢的課堂上，在學生中間與學生用那流利的英語互動中，交流著眼神，交換著思想。趙××同學遲到了，喊了聲：“報告！”遲疑了一下便硬生生闖進了教室。劉老師也把目光轉了過去，并應聲告誡說：“下次未經老師允許不能擅自進入課堂，這樣顯得很沒有禮貌?！壁w××說：“我已經喊了‘報告你沒有聽到”。劉老師回答道：“你可以大聲再喊一次讓老師聽到?！贝藭r，教室一片嘩然。趙××同學起身，徑直走出了教室，問題來了。

處理過程：

我聽到叫喊，趕緊追了出來。讓劉老師繼續去上課，把趙××同學領進了辦公室，讓她在辦公室里靜坐一會兒。

片刻后，我對趙××說：“今天這個問題，在你看來你沒有錯，現在我們先不討論這個問題，作為你的副科老師你能幫老師解決一個問題嗎？這個問題困擾了我好久，今天想聽聽你們孩子的想法?！壁w××同學很詫異地說：“好”。

我很鄭重的說：“我有一個朋友的孩子，父母對他捧在手里怕掉了，含在嘴里怕化了，含辛茹苦，一心哺育，半生教導，可謂用心良苦。然而，有一天孩子犯錯了，父母當即就批評了他。而他自認為很沒有面子，一氣之下，離家出走。父母很是失望，也認為他是如此不可教也。你認為父母該怎么做？孩子該怎么做？”

趙××說：“我認為父母應該是當時很生氣才說他的，不過父母應該讓他清靜一下，給他一個改過自新的機會，畢竟他還是一個孩子，不能對他放棄。孩子應該回到父母身邊，反省自己的錯誤?！?/p>

我接著說：“可是，父母當時讓孩子很沒面子，沒有顧及到孩子的面子呀！”

趙××同學理解反駁道：“不能光認為自己的面子而淡漠錯誤，要知道父母也是為他好，要給父母道歉，請求他們的原諒?！?/p>

我很樂呵地說：“你的答案老師很滿意，我也是這樣想的。誰都有沖動的時候，有時候應該考慮到面子的問題，面子固然重要，但錯誤更應該得到重視?！?/p>

此時，氣氛輕松了許多。我接著說：“我想再和你討論一個有趣的問題：話說師徒四人西天取經，孫悟空‘三打白骨精，惹怒師傅念緊箍咒，并修書一封斷絕師徒關系。試問：唐僧錯了嗎？還是孫悟空錯了？”

她似乎完全忘記了自己和劉老師矛盾，立即應答道：“孫悟空沒有錯，他打的就是妖怪，妖怪是來吃唐僧肉的，那是真的，是事實?！庇秩粲兴嫉卣f：“唐僧應該也沒錯，他看到的就是打死三個人，他沒有‘火眼金睛，不知者無罪，唐僧也沒有錯?！?/p>

“最后在觀音菩薩的點化下，他們師徒重歸于好。你的觀點又和老師的一樣，看來找你來討論是對的。你恩怨分清，是非分明，很有見解?！蔽液苜澷p的說，她已有點洋洋得意了。

我們再接著討論，“回到第一個問題，如果你是那個離家出走的孩子，你會回來認錯嗎？”

“會！因為錯了就是錯了，錯了就應該改正。面子是小，改錯是大?！?/p>

“回到第二個問題，如果你是孫悟空，你會再回到師傅身邊嗎？”

毫不猶豫地說：“會！因為師傅不知者無罪?！?/p>

“好，很好！老師很欣賞你的智慧，也欣賞你誠懇的態度。假如劉老師就是你的父母，就是《西游記》里的唐僧。我就是點化你們的‘觀音菩薩，而你就是那個離家出走的孩子，就是《西游記》里的孫悟空。接下來你會怎么做？”

她很驚愕得說：“老師你搞了半天是說我呀！呃！呃！老師我不讓你費心了，我想我知道我該怎么做了?！彼茌p快地走出了辦公室。

結果：

放學的時候，劉老師來到我面前，很愜意也有點羞澀地對我說，今天那個女孩給她道歉信了。紙條上寫：“老師，對不起，請你原諒?！蔽艺{侃似的說：“你能原諒這個學生嗎？”她做了個鬼臉：“當然能了！她畢竟是個孩子，我哪能跟她一直置氣，只是當時生氣，過來那會就好多了，現在一點沒有了?！庇谑俏毅卦诩垪l下面寫道：“互諒互解互君子?！奔仁蔷锤胬蠋?，也是敬告學生，又夾在了她的作業本里。

案例反思：

首先，遇到師生矛盾沖突，老師的心態很重要。要盡量避免師生之間的正面沖突。

其次，批評時機要適時適地。面子面前誰都要強，大腦容易被沖昏，應當冷靜后處理。

第三，批評方式要曉之以理，動之以情。以理服人，以情感召，是我們最好的教育方式。

第四，要讓學生轉換思維角度。讓學生通過事例，轉變看問題的方向，從一個旁觀者的角度去看待自己的問題。

第五，老師要有“容錯機制”。學生畢竟是孩子，總是在不斷的錯誤下慢慢改正而成長起來的。當班級突發師生矛盾時，學生不會“容錯”，老師的“容錯機制”至關重要。

總是，不管是對學生的表揚，還是對學生的批評，我們的目的都是為了教育，教他們做人做事。而作為教師的我們，更應該注意教育的方式，促進學生朝著健康快樂的方向發展。

參考文獻：

[1]申蘭芳. 教育方法論之和諧師生關系[J]. 2008（2）：165-165.

[2]張海燕. 巧妙化解師生矛盾 構建和諧校園[J]. 天津市教科院學報， 2012（1）：92-93.