網絡時代新聞失實的原因與對策

黃可怡

摘 ?要 ?“真實”是新聞的生命，是新聞工作的第一信條。隨著我國互聯網的持續穩定發展，當下互聯網環境呈現出“傳播速度快，傳播范圍廣”的特點，我國的網絡新聞媒體數量也呈現出了上升的趨勢，但是網絡新聞的“真實性”卻受到了質疑。文章從網絡和新媒體特點出發，結合部分網絡新聞失實典型案例，對新聞失實的原因和對策進行探討。

關鍵詞 ?新聞失實;網絡;對策

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）20-0093-03

截至2018年6月，我國的互聯網規模有了新的突破，其中網民規模達到8.02億，手機網民的規模已達到7.88億，較前一年增長4.7%?？梢娢覈ヂ摼W依然在朝著持續穩定的趨勢發展著，它儼然變成了人們生活的一部分，也成為了經濟社會發展的強力助推劑。

網絡又是一把雙刃劍，其在給人們提供便利的同時，也產生了一些負面影響，比如“新聞失實”問題的出現。在傳統媒體時代，這一問題便已存在，但由于審核制度較為嚴謹，假新聞出現頻率較少;而在新媒體時代，網絡因其傳播速度快，傳播范圍廣的特點，以及媒體過度追求時效性、忽略準確性的問題出現，導致網絡假新聞呈現出大量增長、飛速增長的趨勢，受眾對于網絡新聞的信任度也在不斷降低。本文結合近年來新聞失實典型案例，從媒體特點，受眾特點等方面對網絡時代新聞失實現象進行分析，并找出一條適合網絡新聞發展的路徑，將新聞真實性原則貫徹到底。

1 ?新聞失實的典型案例

1.1 ?重慶萬州公交車墜江事件

2018年10月28日上午，重慶市萬州區一輛公交大巴車在長江二橋與一輛小轎車發生碰撞后，墜入江中。在未經具體核實的情況下，“重慶青年報”微博發布了一條相關消息，稱事故系小轎車女司機逆行所致。與此同時，新京報也發布了相關報道，表示從該區應急辦獲悉大巴墜江事件與小車逆行有關。而在當天下午，重慶市公安局萬州區分局官方微博發布公告指出，經初步調查，系公交車在行駛中突然越過中心線，撞擊對向正常行駛而來的小轎車，墜入江中。

1.2 ?15家媒體發布虛假失實報道被查處

國家新聞出版廣電總局在2016年公開通報了15家媒體發布虛假失實報道的查處情況。其中較為典型的是《財經》雜志發布了虛假新聞《春節紀事：一個病情加重的東北村莊》，隨后光明網、中國網等新聞網站在未經核實的情況下進行了轉載，導致失實新聞在短時間內被大范圍傳播。而被通報的這15家媒體大多為權威性較高，受眾范圍較廣的新聞媒體，該查處情況發布后，不少群眾產生了強烈反應，甚至對權威媒體提出了質疑。

2 ?“網絡新聞失實”問題的產生原因

2.1 ?媒體方面

1）追求時效性而犧牲準確性。時效性被視為衡量新聞質量的重要標準之一。簡單來說，新聞引起受眾興趣和產生效果具有一定的時間限度，為把握好這個限度，新聞媒體會在事件發生后短時間內編輯一段新聞發布出去，爭取“獨家”，引起受眾的關注。而在網絡時代，信息傳播速度較快，使得媒體對于時效性的追求更加嚴格，因此便會出現過度追求時效而犧牲新聞真實性、準確性的現象。近幾年來，越來越多的傳統媒體為適應網絡新媒體的發展，選擇放棄原有的報道方式，在熱點事件發生后并不選擇第一時間趕往現場進行真相調查，而是通過整理網民在現場所拍攝的圖片視頻等，從而編輯新聞進行發布。盡管此類新聞在短時間內引起了受眾的廣泛關注，但是其內容的真實性卻沒有得到保障。因為真相的建構基于時間，時距越長，事實越完整，越“接近真相”，而新聞媒體過度追求時效性會讓新聞的表達高度簡化，消滅對事實的完整詮釋意味著事實的不確定性。

2）網絡時代的“眼球經濟”催生“標題黨”。網絡時代，新聞鋪天蓋地，用戶使用網絡的時間是碎片化的，人們漸漸不愿花費大量時間看一篇長篇新聞報道，而是會根據標題、圖片等元素來選擇新聞?！盀g覽量”也成為了網絡媒體業績考核的重要指標之一。為了追求業績，媒體會把大量時間和精力放在如何編輯一個能吸引受眾眼球，讓更多人點擊和分享的新聞標題。然而從當前現狀來看，不少靠標題吸引受眾的新聞在內容上有很大的漏洞和不足，如內容與標題不符，信息存在著編撰、造假的情況，新聞圖片經過 PS合成等。所以“標題黨”直接傷害了新聞的專業性也影響了真正的語態創新，導致網絡新聞朝著畸形方向發展。

3）利用模糊字眼誤導受眾，推卸責任。在網絡上，許多新聞開頭都會帶上“據說”“據網友爆料”“相關知情人士透露”等字眼。其中很多信息都是網友的惡作劇而已，一些新聞媒體為了追求時效性，在沒有核實內容真實性的前提下便發布出去，而最終被追究責任時卻以“據網友爆料”的前綴推卸責任。這種行為既是對新聞的不負責任，又是對新聞行業的一種抹黑。

4）行業間的競爭。在信息大爆炸的網絡時代，新聞業的競爭愈加激烈，新聞媒體要在這樣的狀態下穩住地位，必須爭取最新的新聞以及獨家報道。爭取“獨家”儼然成為了新聞工作者的工作目標，為了完成所謂的工作任務，明知一些新聞存在夸大事實、編造事實的現象，但仍為了獲取關注想盡一切辦法將新聞發布。行業之間的競爭本應促進新聞業的發展，在競爭的狀態下各媒體會更加注重新聞的質量。顯然，網絡時代新聞行業的競爭卻導致新聞的發展方向發生了一些偏離。

5）缺乏深入采訪。如上文所說到，為適應新媒體環境，很多媒體在熱點事件發生以后并沒有選擇第一時間去現場進行采訪調查，而是采取新媒體時代更為高效、低成本的方式，同時他們充分抓住了部分受眾“感性大于理性”的特點，突出事件中當事人情緒的特寫，而忽略對事實以及相關細節更多的核實調查，記者也自動舍棄了深入的采訪。因此當下很多新聞在報道時，新聞事件的描述總是和情緒化的表達結合在一起，盡管這是一種新的傳播策略，但是“打感情牌”的新聞總是缺少了一些理性。除此之外，更有新聞媒體為達到某些效果，故意不深入采訪，其行為更為嚴重。

2.2 ?受眾方面

1）辨別能力不足?！?018中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國網民是以中等教育水平群體為主，初中、高中學歷的網民占比較大。從職業結構來看，我國網民中學生群體占比最高。由此可見，我國網民年齡總體偏小，其判別新聞真實性的能力較弱，因此，有些媒體抓住“網民年齡結構偏小”和“學歷結構偏低”的兩個特點從而傳播假新聞。另外，以中學生為例，這部分群體在表達看法以及樹立觀點方面容易受到意見領袖的引導，一些知名人士對于失實新聞本無惡意的傳播會導致新聞可信度的增加，從而擴大失實新聞的影響度。

2）網絡的去中心化，使每個人都可成為新聞的生產者。網絡開放、互動的特征給予了人們更多的渠道和空間參與新聞生產和評論。隨著網絡的發展和社會的進步，人們有了更高的熱情參與社會討論，也愿意通過網絡發布和分享新聞，每一個人都可以成為“公民記者”?！肮裼浾摺钡某霈F一方面促進了信息的透明度，保證了公民的參與權和知情權，但是另一方面由于部分“公民記者”缺乏一定的專業性和新聞素養，導致了新聞失實現象的發生。甚至更有少部分人為了自己或者小群體的利益，故意傳播假新聞，影響社會秩序。例如2016年美國大選期間，歐洲小國馬其頓的一個小鎮上，一群小青年為賺取巨額經濟收入，大量炮制了以情緒渲染、鼓動為目的的假新聞，這就是一個典型的案例。

3）后真相時代——人們對情感的訴諸及對真相的疏忽?！杜＝蛴⒄Z詞典》2016年度詞匯之一“post truth”即為后真相，它被解釋為“訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況”。如2016年年底發生的“羅一笑事件”，整個新聞經過了幾次的大反轉，公眾對于事件真相追尋的熱情逐漸淡落，但情緒卻始終都是飽滿的。再如“上海女子跟江西男友回農村過年”的新聞，盡管最后已澄清為新聞炒作，但是群眾對此事的熱議程度卻從未削減，公眾對于此事件的反應依然非常強烈。簡單地說，這個時代，信息在傳播過程中，真相似乎已經沒有那么重要，重要的是情感的表達和觀點的陳述。也正是由于公眾對于新聞真相的疏忽，導致一些媒體有機可乘，制造失實新聞。

2.3 ?監管方面

1）監管力度不足。在網絡時代，每個人都可以通過微博、論壇等平臺發布信息。一些失實新聞在已經發布了一段時間后才被刪除，但是又由于網絡傳播速度快、傳播范圍廣的特點，新聞已在一定范圍內產生了影響。同時，對于失實新聞的態度，部分監管部門常常抱著大事化小，小事化了的態度，并沒有采取較為嚴厲的措施，導致一些媒體有漏洞可鉆。

2）相關法律法規不健全。傳統媒體已經發展了幾十年，相關法律在幾十年間的完善與修改中已經較為成熟。但是網絡媒體發展時間較短，沒有較為嚴謹的法律來約束它，盡管國家已經出臺了一些互聯網新聞的法律條文，但是并沒有在新聞失實方面下大功夫，沒有督促其完善成熟起來。正因如此，新聞造假的成本和懲治力度卻成了正比關系，新聞造假成本低，法律對新聞造假者的懲治力度也低。

3 ?“網絡新聞失實”問題的解決措施

3.1 ?媒體方面

1）注重新聞內容的提升。在網絡時代，受眾在選擇新聞的過程中，的確會受到新聞標題的影響，犀利有趣的新聞標題能在第一時間吸引受眾的眼球，但是從長期來看，最后起決定作用的還是內容本身的說服力。同時，網絡媒體若能在“眼球經濟”的形態下提升內容的深度，保證新聞內容的真實性，既可以取得受眾的信任，還能展現出其新聞的專業性，更能在網絡時代立于不敗之地。

2）新聞工作者需注重知識素養和道德素養的提升。在傳統媒體時代，新聞工作者大多是經過了嚴格的選拔和考核，并且有豐富的工作經驗以及較高的新聞素養。但是在網絡時代，人們需要獲得更多的信息，甚至需要獲取更多即時的信息。所以僅僅依靠這部分新聞工作者是遠遠不夠的，因此網絡媒體需要更多的工作者加入新聞的生產，由于缺口的擴大，部分新聞機構會降低對員工的標準，而標準的降低，易導致一些缺乏新聞素養的工作者進入了新聞行業，這些經驗缺乏者在新聞生產的過程中往往無法快速辨別新聞的真實性。因此網絡媒體在對于新聞工作者的選拔過程中，仍需要制定高標準，提出高要求，確保新聞內容真實準確。

同時，新聞工作者不僅需要具備較高的知識素養，還需要具備較高的道德素養，養成一種責任意識。不論是個人還是團隊，對待每一條新聞的加工和生產，都應保持嚴謹負責的態度，需具備一個新聞工作者基本的職業道德素養。

3.2 ?受眾方面

1）提高自身的辨別能力。網民需要具備基本的辨別新聞真實性的能力。網絡時代，受眾不應一味相信新聞媒體所報道的事實，而要敢于提出質疑，如前文所提到的“重慶大巴墜江案”，如果當時的網民對于網上流傳的視頻提出質疑，并且能產生更多角度的思考，那么小轎車女司機就不會面臨社會上的口誅筆伐以及網絡暴力。所以，只有受眾敢于多問幾個“為什么”“怎么做”。才可以提升自身對新聞的評判力，又可以督促媒體對于新聞真實性的把握，規避虛假新聞的傳播。

2）提高自身的網絡素質。網絡時代每個人都可以針對自己感興趣的話題和新聞進行討論和分享，相對于現實生活中的溝通和交流來說，其自由度較高，社會責任感較低。受眾儼然成為新聞的生產者和傳播者，不再和以往的傳播路徑相同。而伴隨這一現象的出現，恰恰需要在網絡時代下發聲的每一個人謹言慎行，提高自身的網絡素質，不應利用網絡去傳播虛假信息，影響網絡秩序甚至社會秩序。同時前文提到我國網民的年齡總體偏小，認知能力以及自身素質與其他年齡段的網民相比較低，因此對其素質的培養更應重視起來。

3.3 ?監管方面

完善相關法律法規，加強對新聞媒體的監督，以及加大對新聞造假行為的懲治力度。網絡時代新聞失實的問題越來越嚴重，需要嚴格的法律進行管理和約束。盡管互聯網是自由的，但是這個“自由”并不代表毫無約束。同時更需要將事實與謠言、誹謗區分開，對謠言和誹謗的懲治力度需不斷加強。

3.4 ?其他

媒體需遵循新聞透明性原則，使得受眾可參與新聞的采集、組織和傳播的過程，提高公眾對媒體的信任度以及滿足公眾對媒體的知情權;同時電視臺可開設核查節目，還原事件真相，這也有利于在后期新聞制作過程中保證新聞的真實性;在網絡管理方面還可實行適當的網絡實名制，這樣既能對網民的行為造成一種約束，也便于監管部門的管理和追查。

4 ?結論

互聯網的發展推動了網絡媒體的發展，隨著網民數量的增多，網絡媒體已經在潛移默化地影響著人們的生活。盡管網絡傳播速度快，方便了人們及時了解新聞熱點事件，但是它也加快了失實新聞的傳播。因此我們需要加大失實新聞的防范力度，遵循新聞真實性、公正性和客觀性的原則。驗證事實、追求真相是新聞的核心職業價值。真實是新聞的生命，堅持新聞真實性是新聞工作的起碼要求，也是最高要求，新聞必須真實，是新聞工作的獨一信條。相信通過網絡媒體、網民以及相關監管部門的共同努力和配合，網絡環境會變得更加健康，新聞的專業性和真實性也會得到保障。

參考文獻

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