“互聯網+”時代鄉村旅游的可持續發展路徑探討

韋晨

引言

鄉村旅游產業不僅能夠滿足消費者的特殊需求，更帶來了農村經濟的發展，使農村的物質面貌和精神面貌都發生了翻天覆地的變化，成為旅游產業的重要分支。我國的鄉村旅游產業已經成為構建社會主義和諧社會、促進社會主義新農村建設和推動農村發展的一項重要舉措，并且極大地推動了我國的農村經濟的發展。需要注意的是，盡管我國的鄉村旅游產業發展的速度較快，但是由于旅游信息體系不健全，鄉村旅游在整體上發展緩慢，并且許多鄉村的旅游項目由于信息不通導致幾乎無游客前往。而通過“互聯網+”技術，可為鄉村旅游提供全面的信息技術支撐，使得鄉村旅游實現“旅游資源走出去，大批游客引進來”，從而推動鄉村旅游的可持續發展，促進鄉村振興。

一、我國鄉村旅游發展現狀

我國的市場經濟發展起步較晚，但鄉村旅游產業搭上了經濟發展的“高速列車”，取得了較為喜人的成果。截至2019年底，我國鄉村旅游從業人數已逾3000萬。具體來說，當下我國鄉村旅游發展情況如下。

（一）鄉村旅游發展現狀

1.規模不斷壯大

相關資料顯示，2019年底我國的鄉村旅游產業已經能夠接待超過3億次游客，總體產業收入超過400億元人民幣。而對國家旅游產業的調查研究發現，鄉村旅游產業的總體收入規模已經超過整個全國旅游產業的1/5，而從事鄉村旅游產業的農民的收入已經超過總收入的1/10。當下，全國各地對于鄉村旅游的重視程度越來越高，并加大鄉村旅游的資金投入，使得我國鄉村旅游的規模持續擴大。

2.設施逐步完善

要發展鄉村旅游，首先需要完善的道路交通設施，沒有暢通的道路，鄉村旅游資源再豐富，游客也難以前來觀光旅游。當前，隨著鄉村旅游的不斷發展，各地政府對于道路交通的建設投入也逐步增加，同時各項基礎設施也在不斷完善，餐飲、住宿、停車場、公廁及鄉村旅游的指示牌等的投入使用，使得鄉村旅游的整體環境條件更好。

3.突出鄉村文化內涵

隨著人民物質生活水平的提升，城市人口的生活節奏不斷加快，更多的城市人口開始將長途旅游的理念轉變為近郊的鄉村旅游理念，這樣的社會發展狀態也促進了鄉村旅游的發展。但是鄉村旅游資源不應局限于自然風光，而是更多地注重開發其內在的文化內涵，這樣才能形成完善的旅游資源體系，吸引更多的旅游者到鄉村進行旅游消費。

（二）鄉村旅游面臨的主要問題

雖然目前我國鄉村旅游的發展取得了顯著成就，給農民帶來了實實在在的經濟效益，同時推動了我國的新農村建設，發展壯大了農村經濟，豐富和優化了農村產業結構，解決了農村勞動力過剩的問題等。但是在鄉村旅游發展的過程中，還不可避免地存在一些問題，這些問題的出現一方面是由農村現狀決定的，另一方面也會對鄉村旅游的可持續發展產生一定的制約。這些問題主要表現為以下幾個方面。

1.旅游管理機制不健全

由于前期發展沒有進行全方位的規劃和統計，我國的鄉村旅游整體處于一種盲目投資、盲目開發的狀態，而且缺乏行業內的管理機制的制約，造成投資失敗、生態破壞的現象十分普遍，有些開發項目由于規劃不到位，開發結束后投益不佳，最終導致旅游項目荒廢。

2.旅游宣傳力度不足

行業發展處于一種無序盲目的境況，也沒有宣傳，知名度和認知度較低，導致較大的投資無法實現經濟效益。鄉村的地理位置一般情況都比較偏遠，而且主要的從業者都是農民，而農民意識不到對旅游宣傳的重要性，從而導致旅游產品局限在農村，無法深入到城市人口的心中。盡管有些農民意識到需要宣傳，但是由于資金缺乏或者宣傳手段單一，也吸引不到旅游者，使得旅游項目達不到預期的效果。

3.旅游環境保護效果不佳

旅游產業是一個成熟的全方位產業，而鄉村旅游產業由于其特殊情況，很多旅游開發者不注重生態環境保護，造成了農村的水污染和廢棄物堆積等情況，特別是農業生態環境十分脆弱，一旦被破壞，要想盡速恢復則面臨著極大的困難。

4.形式千篇一律

鄉村旅游產業的開發者主要是縣鄉、兩級政府、農業企業及各村集體，由于各村的旅游資源不同，其眼界的局限性使得推出的旅游產品十分單調，產品沒有新意可言。只要說到鄉村旅游，消費者首先想到的就是吃農家飯、睡農家炕，這也導致鄉村旅游陷入一種怪象，許多游客難以對鄉村旅游抱有興趣，在很大程度上限制了鄉村旅游的客源。

5.缺乏管理與經營人才

每個行業的發展都需要有一批高素質高能力的從業者，對于鄉村旅游行業也一樣，只有擁有高學歷、高素質的旅游專業人才才能促進鄉村旅游行業健康發展。但是該地區的旅游從業者缺乏專業的知識素養，這主要表現在當地農民學歷大多偏低、服務意識薄弱，又缺乏專業培訓，他們既是管理者同時也是服務人員，在此經營環境中形成輕管理、輕質量、低效率的惡性循環。

6.基礎設施配備仍然不足

旅游行業所輻射的行業范圍十分寬廣，不僅要求有發達的交通，還要有完善的餐飲、住宿、水電等基礎設施。而鄉村旅游產業的基礎設施建設與城鎮相比仍舊存在短板，需要更多的投資建設。由于江寧區的特定地理位置和歷史條件導致該區域內的很多村莊基本上都沒有公廁或者公共活動區域，而且現在所有的基礎設施條件無法滿足村民公共活動的需求以及鄉村旅游的發展，甚至有的鄉村只有依靠自然旅游資源作為旅游內容，缺少民宿、臨時休息區域、停車場等，使游客的不能獲得高質量的旅游體驗。

二、鄉村旅游可持續發展內涵

早在20世紀90年代，聯合國教科文組織和環境規劃署就對旅游產業進行了分析，提出了可持續旅游的概念，這一概念的提出旨在使旅游產業的發展能夠保持持續穩定的狀態，內涵包括：旅游產業從業者應提供高質量的旅游服務，而且應能為旅游區域的居住者增加經濟收益；對于旅游資源的開發應注重保護當地的生態資源，確保當地的民俗文化的完整性，確保旅游開發能夠獲得預期的經濟效益；旅游產業的發展應確保生態環境和社會經濟發展水平相協調。結合以上概念，鄉村旅游的可持續發展的應關注的重點是自然資源的永續利用和良好的生態環境，這是鄉村旅游持續發展的基石。作為鄉村旅游的開發者和從業者，應做好當地的鄉村生態環境保護工作，確保旅游資源和環境、人口發展相協調，確保鄉村旅游步入良性循環狀態。通過以上分析，本文提出鄉村旅游的可持續發展的內涵應有以下幾點。

（一）滿足需求

在開發鄉村旅游資源時要進行全面考察與科學的規劃，對鄉村旅游產業的發展進行準確定位，緊密結合當地的鄉村旅游規劃布局和經濟社會發展狀況，不僅要開發出適合當地周邊城市人口旅游消費的產品，提升旅游體驗，還應該考慮到提升本地農民的經濟收入，改善農村旅游基礎設施、提升農民生活質量，盡可能使當地旅游從業者和旅游消費者的需求都得到滿足。

（二）保護資源與環境

生態資源保護是每一個產業發展都必須關注的問題，作為生態資源的受益者，鄉村旅游產業更應該注重做好生態環境的保護工作，這才能使鄉村的旅游可持續發展。如果鄉村的生態環境被破壞了，那么旅游資源、旅游產品也就不復存在，鄉村旅游產業就無從談起。因此，鄉村旅游的重中之重就是做好生態環境保護工作。

（三）公平享受

保障鄉村旅游可持續發展就是要使每一代人都能享受到鄉村資源，這也是確保子孫后代都能參與鄉村旅游產業的關鍵。鄉村旅游的建設與發展不僅要依靠當代人，也要依靠后代人，同時要保證子孫后代也享受到鄉村旅游資源，并且實現旅游資源的持續性開發，使旅游資源實現代代相傳。

三、“互聯網+”在鄉村旅游可持續發展中的應用

前文分析了我國鄉村旅游的現狀，說明其中存在的主要問題，同時對鄉村旅游可持續發展內涵進行分析，將“互聯網+”融入鄉村旅游資源開發中，以此形成科學高效的鄉村旅游管理體系，并且推進鄉村旅游的信息化建設，優化鄉村旅游的整體結構，突出鄉村旅游的特色與重點，從而持續提升鄉村旅游質量，使“互聯網+”技術為鄉村振興戰略的早日實現發揮重要作用。要想實現“互聯網+”與鄉村旅游的有機融合，使其發揮出積極作用，則主要從以下4個方面出發加以改進。

（一）發揮政府“互聯網+”鄉村旅游體系建設的引導作用

一個地區旅游業的發展，離不開當地政府在政策、資金、規劃及技術上的支持。要建立“互聯網+”鄉村旅游體系，則政府就要基于“互聯網+”制定鄉村旅游發展政策、撥付專門的鄉村旅游發展資金、出臺鄉村旅游開發制度，在“互聯網+”鄉村旅游開發的過程中保證鄉村旅游的可持續發展。例如，政府與其他已經建成“互聯網+”鄉村旅游的地區的政府之間加強溝通交流，從這些地區引入專門的“互聯網+”鄉村旅游開發的人才，這些人才對“互聯網+”在鄉村旅游中的應用已經有了豐富經驗，可以為本地區“互聯網+”鄉村旅游體系的建設發揮更高效的作用。同時，為了夯實“互聯網+”鄉村旅游的發展基礎，政府應當加大投入，不斷完善鄉村基礎設施建設，并且利用大數據、云計算等互聯網技術實施對鄉村旅游的游客、線路、景點、住宿、泊車、餐飲及其他配套服務的整合，實現“一站式”的鄉村旅游服務。

（二）通過“互聯網+”做好旅游宣傳

借助互聯網技術，鄉村旅游可改變傳統的經營模式，并且通過互聯網信息傳播快速與便捷的優勢來增強旅游品牌的影響力。首先，通過互聯網技術實現鄉村旅游線上服務一體化，通過各大電商平臺及鄉村旅游的APP、公眾號等，將鄉村旅游的全面信息上傳至平臺，各互聯網用戶可通過檢索或自然瀏覽的方式獲得鄉村旅游的項目內容及特色、地理位置等信息，并且可通過網絡支付的方式購買門票及預訂住宿等后續服務，推動鄉村旅游突破地理位置的限制“走出去”。其次，鄉村旅游部門可在各大網絡平臺及媒體上進行適當地宣傳，在網絡平臺上制定精良的宣傳頁面，因此吸引互聯網用戶的興趣進而吸引前來旅游觀光。最后，可通過網絡平臺或APP、公眾號建立游客體驗交流版塊，讓游客在話題討論交流中為鄉村旅游進行更好的宣傳。

（三）利用“互聯網+”打造特色旅游品牌

在利用互聯網技術挖掘鄉村旅游資源時應注重保護好當地的特色，推陳出新，創新旅游產品，充分發揮當地的自然風光和文化資源的優勢，應用先進的增強現實（Augmented Reality，AR）技術來提升旅游產品的體驗性，不斷增強鄉村旅游產業的競爭優勢。因此，旅游開發應從以下幾點著手。一是提升當地旅游生態資源的特色優勢，結合當地的基礎設施推廣農業建設和生態發展，推出具有特色的一系列的旅游產品，滿足消費者不同的旅游需求；二是充分發掘當地的人文資源，在網絡平臺上推出文化旅游產品線，使鄉村旅游資源發揮其特有的人文教育作用，使其旅游產品的品牌效力得到增強，成為當地旅游發展的新名片。

（四）利用“互聯網+”形成鄉村旅游多元化管理機制

在“互聯網+”背景下，鄉村旅游可實現“面面俱到，處處聯通”?；ヂ摼W的覆蓋率與便捷性可促進鄉村旅游多元化的管理機制同時發揮作用。從總體來看，鄉村旅游的可持續發展要從5個方面入手：交通管理、基礎設施與服務管理、醫療體系管理、生態環境管理、游客管理。而借助互聯網技術，可以將各個方面整合起來，實現統一、協調式的管理。在互聯網技術的支持下，能夠借助全球定位系統（文Global Positioning System，GPS）技術對交通線路進行管控，對擁堵車輛進行分流；利用傳感裝置與錄像裝置對基礎設施及生態環境進行動態化監控，防止有的游客做出不當行為。同時可通過互聯網技術對游客信息進行全面管理。游客可通過手機旅游APP導航，快速找到想要前往的位置；并且鄉村旅游大數據平臺可合法跟蹤游客位置，保障游客在鄉村或山區的人身安全。

四、結語

作為旅游產業的重要分支，鄉村旅游產業的發展應遵循全面、健康、協調、綠色的可持續發展模式。堅持“以人為本”，積極調動鄉村旅游區居民的積極性，保障居民能夠公平享受鄉村旅游所創造的經濟效益和社會價值。但目前，我國鄉村旅游資源開發中國仍然存有諸多不足之處，這就需要在政府的引導下，鄉村旅游企業、個體針對現存的問題并結合本地旅游資源現狀，對鄉村旅游目標準確定位、挖掘特色資源、做好旅游宣傳，形成鄉村旅游品牌效應、加強鄉村旅游管理機制，從而推動我國鄉村旅游業的可持續發展。

（作者單位：江蘇聯合職業技術學院南京工程分院）