國內教育咨詢機構市場環境的調查研究

【摘 要】 隨著我國經濟的不斷發展，人均消費水平的不斷提高，教育投資也隨之升高。但當今學生面對生涯規劃與志愿選擇等方面仍存在很大問題，因此近幾年教育咨詢行業正處于高速發展之中。本調查首先對國內教育咨詢市場環境進行分析，其中利用PEST分析法對宏觀環境做出分析，之后綜合調查內容為國內教育咨詢機構提出營銷方面的建議。

【關鍵詞】 教育咨詢 市場環境 營銷

一、研究意義

近年來，教育思維不斷升級，高考制度不斷改動，學生、家長對填報志愿的重視程度不斷加深，生涯教育成為教育界的熱點，同時也暴露出許多社會痛點問題，如：中小學生沒有發現自身學科潛能，導致學習壓力過大;高中生新高考選科困難;高中畢業生沒有報考方向，志愿填報困難。在此背景下，這些社會現象為教育咨詢機構提供了一個商業契機，因此對國內教育咨詢機構的市場環境的調查研究就顯得尤為重要。

二、研究具體內容

（一）市場介紹。根據艾瑞咨詢的數據顯示，2017年學前至高中教育的教育咨詢市場規模達到為298.7億元。分析師預測，預計到2020年，學前至高中教育的在線教育市場規模將達到884.3億元。從近幾年的教育咨詢市場規模發展來看，教育咨詢行業正處于高速發展之中。

根據教育部的相關數據顯示，我國2018年初中階段在校生4652.59萬人，高中階段在校學生3934.67萬人，累計約8500萬人左右，可見教育咨詢行業潛在盈利市場巨大，有利于教育咨詢機構進一步發展壯大。

（二）宏觀環境。宏觀環境對一個企業的發展起著決定性作用，積極的宏觀環境有利于推動整個行業的發展，為企業的發展創造條件?；谥袊壳皣?，我們采用PEST分析法，對教育市場的宏觀環境進行分析。

1.政策（Politics）?！镀胀ǜ咧姓n程方案和課程標準》要求在高中階段就要引導學生進行面向未來職業的規劃;《國務院關于深化考試招生制度改革的實施意見》革新了考試招生模式;生涯規劃教育納入教育部《特殊教育教師專業標準》;《國家教育事業發展“十三五”規劃》指出教育發展的新方向。

2.經濟（Economy）。我國國民生產總值連續增長、居民人均可支配收入與人均消費支出逐年上漲，人民的生活越來越富足，消費水平也逐漸提高;與此同時，我國居民的消費結構發生顯著變化——近年來，教育支出已經成為了一種新的消費傾向，在我國2019年居民人均消費支出中，教育文化娛樂支出占全國居民人均消費支出比重提高0.5個百分點。

3.社會（Society）。我國人口仍然呈現增長趨勢，教育行業依然享有人口基數增長的紅利;“因材施教，有教無類”的傳統觀念受到重視——現代家長更加重視孩子性格方面的教育，逐漸跳出模式化的教育方法，轉向個性化培養;國民對于教育的重視程度的不斷提高，教育開支優先已成為共識——匯豐最新發布的全球調查報告《教育的價值：未來的基礎》顯示，中國內地父母對子女教育經費的重視程度名列全球第一。

4.技術（Technology）。智能設備的快速更新及普及，革新了教育模式。信息化教育深度發展，使教育更為方便快捷;信息技術對教育行業產生影響——互聯網+時代，信息技術對教育思想、觀念、模式、內容和方法產生深刻的影響，促進教育行業改革，使教育現代化、信息化。

（三）客戶群體調查

面對眾多的教育咨詢內容，此處選取了三類比較有代表性的教育咨詢內容進行了調查研究，分別是生涯規劃、學科潛能、志愿填報，調查結果如下：

1.生涯規劃。在“家長認為學生是否需要生涯規劃”的調查中，有73.98%的家長認為孩子需要詳細的生涯規劃，而在其他26.02%認為孩子不需要生涯規劃的家長中，由進一步調查發現，其中1/3的家長因為不了解生涯規劃才選擇不需要。對于這類群體可以對其進行宣傳使之成為客戶。

2.學科潛能。在“不同年齡段的學生是否做過學科潛能測試”的調查中，有1/2左右的學生沒有進行過學科潛能測試。由此可以看出相關領域的其他公司也沒有發現此領域的廣闊發展前景。教育咨詢公司可以就此方面進行宣傳，對合適年齡的孩子進行學科潛能的測試。

3.志愿填報。從圖1可以看出，面對付費服務，家長會根據其重要性可以接受不同的價格服務，面對高考報考，大多數家長可以為了孩子的未來接受高價位的服務，由此可以看出這個行業還是有很大的利潤空間。

三、總結及建議

通過以上調查研究內容，對于國內教育咨詢機構我們可以給出以下建議：

在產品內容上要保證專業化、技術化，滿足客戶的個性化需求;在管理上要堅持流程化、標準化和精細化，保證咨詢質量。同時本著對學生及家長負責的原則，在我國考生數量多、升學壓力大的背景下，幫助學生及家長選擇正確高效的生涯方向。

【參考文獻】

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作者簡介：詹緣（2001—）女，漢族，福建省寧德市人，學歷：本科，單位：中央民族大學理學院，研究方向：統計學