智慧旅游背景下歷史文化名鎮保護性開發策略研究

叢王宇 王業良 潘美玲 陳金姨

隨著智慧旅游和大數據的發展，低碳化、生態化以及特色化成為歷史文化名鎮發展的趨勢。從智慧旅游對歷史文化名鎮資源原生態的影響和旅游者自身的需求這兩個方面進行研究，進一步探究智慧旅游背景下歷史文化名鎮中保護性開發策略，其中包括利用智慧旅游提供名鎮管理服務、重現名鎮原有風貌、完善基礎設施、發展當地經濟等4個方面。智慧旅游的理念和技術對歷史文化名鎮具有高效的開發與保護意義。

引言

為了迎合旅游熱，在歷史文化名鎮的旅游開發過程中，對名鎮的文化氛圍和生態環境產生了一定破壞。在此基礎上，要在名鎮保護和開發的同時尋求一種可以讓兩者相平衡的發展理念，使名鎮獲得可持續化的前進方向。因此，將智慧旅游這一理念融入歷史文化名鎮的保護性開發中，可以有效解決目前名鎮在開發中出現的問題，尋求一種簡便、智能及綠色低碳的發展前景。

一、歷史文化名鎮智慧旅游過程中對旅游資源原生態的影響

（一）智慧旅游可有效地保護名鎮旅游資源

1.改善名鎮整體生態環境

歷史文化名鎮中有不少是屬于地理位置比較偏僻且進入性較差的地區，智慧旅游的實施可以改善基礎設施建設以及名鎮整體的生態環境。例如，智慧旅游利用大數據以及云計算，可以更好地整合現有的旅游資源，更加合理地規劃目前名鎮的整體資源，這樣使整體環境合理自然;智慧旅游可運用歷史文化名鎮的吃、住、行、游、購、娛6方面。旅游經營者們更好地了解旅游者的需求以及目前名鎮的旅游資源信息，進而適時地改善自身建設基礎并與名鎮的整體風格相融，具體來說，可在名鎮周邊建立生態農果園，提供旅游者觀光，供給當地的旅游經營者們日常所需，促進名鎮整體生態環境更加原生態化。

2.挖掘更多有關名鎮的文化旅游資源內容

名鎮具有豐富的歷史文化遺跡以及深厚的人文內涵，名鎮歷經幾百年乃至幾千年的歷史積淀，在歷史時期留下了很多文化財富。智慧旅游通過技術可以發現旅游者個性化的需求，這意味著通過智慧旅游可以挖掘出更多的文化旅游資源。例如，名鎮經歷各歷史階段的歷史和文化渲染，旅游開發者和經營者們會挖掘其更多的內在文化資源，開發出更多具有特色的產品。具體來說，旅游者們在旅游過程中通常會購買紀念品和工藝品，旅游經營者和開發者會根據當地的人文底蘊以及歷史文化挖掘出更多的文化資源內容，進而進行工藝創意，并賦予當地歷史文化傳說典故;除此之外，在旅游過程中，經營者們會從旅游者們最鐘愛的美食入手，根據智慧旅游的特點進行快捷選擇，挖掘更多有關當地的美食文化。

3.保護核心歷史遺跡和古建筑

智慧旅游能使名鎮經濟得到發展。名鎮遺留下的古建筑年久失修，當地經濟發展水平不高。通過智慧旅游讓經濟得到發展可以體現在名鎮的很多方面。例如，智慧旅游可以讓旅游者在進行名鎮旅游的過程中快速便捷地選擇交通方式、購物品以及食宿地等。旅游者進入名鎮后，一系列的旅游活動變得更加快捷簡便，可對旅游者產生更大的吸引力，這樣名鎮的經濟也會隨之發展起來，有利于修復名鎮核心歷史古跡和古建筑，在一定程度上保護名鎮旅游人文遺跡資源的原生態性。

（二）智慧旅游對名鎮旅游資源原生態可能產生破壞

1.名鎮出現同質化，缺乏各名鎮旅游資源獨特性

當智慧旅游的模式運用于各大歷史文化名鎮中，在其開發過程中可能會讓各地的名鎮趨于相同的開發模式。名鎮因各地在歷史時期的風俗人情以及社會發展而出現不同的文化底蘊和人文古跡，是自身獨特的旅游資源，然而也會在開發過程中隨著智慧旅游模式的發展，可進入性更強，打破地理環境的封閉性，導致自身的獨特文化隨之受到沖擊，名鎮當地的特色文化或許會在傳承中受到影響，改變其原有成分，讓各地的名鎮旅游資源和產品趨于相似。

2.商業化破壞文化資源的原生態性

歷史文化名鎮有其豐富的文化底蘊，旅游經營者們基于自身商業利益的立場，會對名鎮中的文化內涵賦予商業化因素。例如，名鎮有其傳統的民俗活動和習俗節慶，經營者為了迎合旅游者的喜好，會增加活動節慶的次數，改變這些活動的特定場所特定時間等。與此同時，經營者還會針對活動節慶進行一系列策劃，賦予部分不屬于節慶活動習俗的商品有關習俗活動的文化內涵，使名鎮自身的活動失去了本身的意義，更具商業化功利性的特點，久而久之可能會破壞整體文化資源的原生態性，讓旅游者覺得各地名鎮的活動特點雷同且缺少本質。

二、旅游者對歷史文化名鎮智慧旅游需求表現

（一）旅游者個性化需求

整個社會的信息技術智能化發展趨勢已經融合當代人各個方面，旅游者在旅游過程中個性化的需求也越加凸顯。目前一種現象就是，很多名鎮缺乏自身特色的旅游活動。例如，靖港鎮內旅游產品種類雷同，與周邊城市商品沒有多少差異。因此，各名鎮在挖掘自身文化資源的同時，也要正確運用好自身的獨特資源，通過對智慧旅游的旅游者進行數據信息分析，對獨特資源進行個性化開發，研究出滿足旅游者個性化需求的旅游活動。除此之外，近年來，在“旅游+互聯網”的大趨勢下，個性化需求與智慧旅游的發展息息相關。為旅游者定制適合自己的旅游路線，能讓旅游者增加滿意度。

（二）旅游者旅游體驗愉悅感的需求

本文以湖南省部分歷史文化名鎮為例，對里耶鎮、靖港鎮、芙蓉鎮等名鎮情況進行了研究?？梢园l現他們存在共性問題。其一，基礎設施不完善，無法滿足游客的旅游體驗需求。例如，芙蓉鎮景區內的基礎設施依然停留在以前，沒有根本性變化，在芙蓉鎮有10多家一般賓館，床位滿足不了游客居住。其二，無法恢復名鎮全部面貌。例如，隨著靖港鎮旅游的興起，廢水、廢物增多。名鎮自身出現了上述問題，需要加強基礎設施建設，運用智慧旅游理論，可給旅游者在名鎮旅游時提供旅游信息查詢、預定民俗、訂購門票等。這些都可以看出利用智慧旅游，可以更快速地解決旅游者在旅游過程的一系列問題。通過信息技術與旅游者產生互動，讓其可以感知旅游相關信息并及時對旅游路線進行調整，這樣讓旅游者可以獲得旅游體驗感，達到旅游身心愉悅的目的。

（三）旅游者消費心理的需求

智慧旅游運用了云計算、物聯網、信息技術以及大數據等理論，并將其運用到旅游過程中，在一定程度上有利于旅游者選擇適合自己的旅游路線和旅游產品。具體來說，當旅游者到歷史文化名鎮旅游地進行旅游活動時，通過當地運用的智慧旅游，結合自己的經濟條件，經過價格以及他人體驗評論的對比，可以快速便捷地找到適合自己的食宿地。

三、歷史文化名鎮旅游智慧化與保護性開發核心問題

對于歷史文化名鎮運用智慧旅游這一概念，在對其進行開發與保護的過程中，會出現一些不同程度的問題。其中，核心問題包括歷史文化名鎮自身的特點與智慧旅游本身的特點，這兩者特點是截然相反的。名鎮不能完全被智能化，需要結合智慧旅游的優勢促使自身發展。歷史文化名鎮因其有著其自身深厚的文化底蘊和歷史人文，名鎮的整體風貌是古樸的，且文化色彩濃郁，例如古建筑以及文物遺跡，這些都具有寶貴價值，需要傳承下去。同時，歷史文化名鎮周邊環境、道路情況以及基礎設施十分陳舊，不利于旅游者進入。智慧旅游的特點就是快速便捷且省時省力，運用智慧旅游技術，旅游者的可進入性會獲得很大提升，且可以讓旅游者選擇更多，滿足其個性化的需求。然而，名鎮與智慧旅游結合，需要把握好商業化和智慧技術融入程度，名鎮始終是以保留其自身的特色資源和歷史文化存在的。因此，兩者截然不同的內容特點，相互之間的轉化是一大核心問題。

四、基于智慧旅游的歷史文化名鎮保護性開發策略

（一）提升名鎮旅游管理服務能力策略

運用智慧旅游理論，名鎮不僅可以提高游客體驗滿意度，還可以通過現代科學技術手段使歷史文化名鎮管理流程更規范、提供的服務更精準、更能滿足旅游者的個性化需求、旅游者的體驗更便捷化。例如：歷史文化名鎮為了保持原本的建筑風貌以及風格特色，名鎮內會減少指示牌出現。除此之外，大部分游客對名鎮的建筑整體體系并不是完全清晰。因此，通過信息化技術的手段，即定位技術、物聯網以及大數據，可以讓游客迅速找到自己所要到達的目的地。同時，通過數據歸納整理，可以規劃出游客所偏愛的方便快捷的行走路線。

（二）運用智慧技術，重現名鎮原有風貌特色

歷史文化名鎮有其獨特的自身文化特色以及建筑風貌，但是由于各類因素導致其整體風貌無法重現，利用智慧旅游中的科學技術理論，可以建造虛擬技術博物館。旅游者進入后可以看到各個時期的面貌，并可以重現建筑特色以及當地名鎮自身原有的生活風貌，讓旅游者可以體驗到名鎮的風俗人文，重現其生活特點以及重大節日活動。在一定程度上，可以保留傳承歷史文化名鎮的特色化整體風貌。例如位于湖南省的歷史文化名鎮——里耶鎮，名鎮內現存有一定歷史年份的木屋，還有歷史上里耶商貿交易和商人聚居的傳統街區，利用智慧旅游技術手段可重現當初在此處熱鬧非凡的聚居街區以及商販們的商貿交易場景。除此之外，里耶主要的居民為土家族，關于土家族的傳統節慶活動如東方情人節的土家“情人節”女兒會，隨著時間推移，有些當時完整的一系列風俗不復存在，所以可以通過智慧旅游讓游客體驗到曾經的民俗趣味，讓其體驗最開始純粹的浪漫風情。

（三）結合智慧旅游理論，完善名鎮基礎設施

歷史文化名鎮的基礎設施必然與現代化的城市基礎設施無法相較。利用智慧化與名鎮開發發展相結合，對名鎮的一些基礎設施融入現代智能智慧技術，名鎮的實質性特色并不發生改變，讓名鎮朝著低碳、生態以及可持續性的名鎮走向趨勢。例如，里耶鎮的交通基礎設施瓶頸嚴重，可進入性差，路程長，路況等級不高。要想利用智慧旅游進行改變，首先需要圍著名鎮周邊的道路路線對其進行大數據計算，找出便利適宜的路線并對此進行修整。因此，可以利用慢速電動有軌車到達名鎮門口，這樣可以讓游客更便捷地到達目的地，減少小巴車的數量。名鎮的可進入性得到改變，且讓名鎮更能走進人們的眼中，煥發新活力。

（四）發展名鎮經濟，使名鎮可持續化

歷史文化名鎮應保留自身的整體建筑風格以及自身特色，所以在完整保存名鎮內的建筑結構、基本用料、主要功能的基礎上，可在名鎮周邊建設出智慧度假鎮，度假鎮融合智慧旅游的手段，讓鎮內的設施設備更符合旅游者們旅游活動需要。例如建筑可以建成歷史文化名鎮鼎盛時期的風格，當地的居民可以衣著地方特色或民族特色服飾，并開展特色節慶活動，讓整個度假鎮具有鮮明的特色。當游客進入名鎮區域，利用智慧旅游手段，游客會接收到即將要舉辦的活動小程序。這樣使名鎮對游客有更大的吸引力，可以促進當地居民的經濟發展。

（作者單位：湖南人文科技學院商學院）