我們為什么不愿承認自己是錯的？

貝小戎

人類憑借理性能夠戰勝許多種疾病、登上月球，但理性也有其限度，比如我們的思維會遇上各種悖論、矛盾和無限。美國數學家諾?！喼Z夫斯基在《理性的邊界》一書中說，我們也無需因為理性是有限的而感到沮喪，“我們人類本來就生活在理性之外。我們所有人都擁有不受理性和邏輯支配的感覺和情感。我們有對美、驚奇、倫理和價值的感受。這種不理智的部分不僅存在于我們的心智之中，而且它還是我們最重要的成分。它是我們的動力和我們的意志”。

《紐約客》一篇幽默文章說，一個人使用何種書寫工具，反映了他的性格：使用臺式電腦的人要么是個強制給自己斷網的作家，要么是個60多歲的老人；使用自動鉛筆的是學生；等等。這種分類總是會遇到反例，所以美國語言學家喬治·萊考夫在《女人、火與危險事物》一書中認為，原始的分類是編造的，它們是人類尋找定義的壞習慣所造的人工制品。這種壞習慣是從亞里士多德那里繼承來的，而現在必須擺脫它。史蒂芬·平克反駁說，類別是從現實的復雜方面中提煉抽象出來的理想化狀態。它們在純粹的形式上雖然永遠看不到，但絕不因此而少一絲真實?！靶闹切枰诸?，是因為類別有助于推理。我們可以觀察一個物體的一些特征，然后把它分配至一個類別，根據這個類別就可以推測我們還沒有觀察到的特征。如果一個動物有長耳朵，它就是兔子；如果它是兔子，它就應該吃胡蘿卜?！?/p>

通過分類來認知世界，在這個過程中會產生刻板印象，而刻板印象或多或少是負面的，但好在它們不會一成不變?！?933年對非洲裔美國人的刻板印象中還沒有擅長運動這一項，對中國人的刻板印象也不包括科學和技術這兩項，但是在現代實驗研究中肯定會出現?！泵绹擞羞@樣一些刻板印象：老年人都健忘，韓國人很害羞，亞洲人的數學很好，波士頓的司機開車很猛?！叭祟愊胍苊膺\用刻板印象，基本上是不可能的?？贪逵∠髽嫵闪宋覀儗τ诶夏耆?、女性、亞洲人等詞語潛在且主要的理解?！睉獙Ψ椒ㄖ皇峭瑫r運用種族、信仰、年齡、國籍、性別、職業這六個甚至更多標簽來確定一個人的身份。

美國心理學家大衛·迪薩沃在《反套路》一書中說，網上可以找出一大堆視頻，顯示合氣道大師在自己的武館里，不費吹灰之力，就能將弟子擊飛。在外行人看來，這門功夫的真實性值得懷疑，甚至有人說這是扯淡。合氣道大師龍家林掛出高額懸賞，獎金高達5000美元，聲稱不管是什么人，只要能在日本電視臺的攝像機前，承受住他施展的絕招，就可以領走獎金。為了讓這個賭局更有趣，他直接向綜合格斗師下了戰書。比賽并沒有持續多長時間，龍家林被綜合格斗師打倒在地，最后主動認輸。但這番對決過后，許多隔空打牛的信徒仍然毫不動搖。有人說，綜合格斗師用了某種方法干擾了大師運功；還有人說，大師當天身體不適，沒有發揮出全部實力。

哪怕有成千上萬人見證了大師的慘敗，隔空打牛的信徒和傳授者也不會消失。原因何在？迪薩沃說，這是因為證實性偏差。我們的大腦不僅偏愛確定性、討厭不確定性，而且渴求確定性。我們需要知道自己是對的。事實上，我們需要感覺自己是對的。神經學家羅伯特·伯頓把這種感覺稱為確定性偏差。當我們覺得某個決策、某種信念是正確的，無論它是大是小，大腦都會感到快樂。由于大腦喜歡處于快樂狀態，所以我們喜歡感覺自己是對的。

大腦還會受宣傳的影響，原因有兩個，一是反復強調，二是心理學家所說的認知流暢性。對“二戰”時期政治宣傳的研究發現，信息重復的次數越多，人們越容易接受，尤其是在沒有刻意關注的情況下?！霸诿绹恼芜x舉中，候選人能用來打造有效信息的資金越多，就越有可能贏得選舉。如果你不反復強調關于自己的虛幻真相，把競爭者貶得一無是處，進而吸引足夠多的選民，你的努力就可能付之東流?！毖芯堪l現，人們最愿意相信重復三到五次的信息。如果超出這個限度，重復只會引人厭惡。

認知流暢性是指大腦傾向于接受容易理解、能輕松納入現有思維圖式的信息。想要說服別人的時候，信息要簡單、押韻、容易理解，這樣大腦才能迅速處理，讓我們在不經意間產生熟悉感。因為大腦喜歡節約能量，熟悉的信息處理起來更輕松，大腦樂于抄近道。

我們的大腦還偏愛意義。根據《紐約時報》的統計，每周都會有大約1000個在線閱讀的讀者忘記自己的密碼。要知道，《紐約時報》的讀者，很多都擁有這個世界上最好的教育背景。此外，還有高達15%的“新”注冊用戶實際上都是老用戶，因為他們忘記了原來的密碼。這就是因為缺少意義，“人們常想方設法找地方藏好自己的貴重物品，而且總要絞盡腦汁設置一個讓其他人都猜不到的密碼。如果藏東西的地方和密碼都沒有具體意義，那我們很快就會忘記它們。不管怎么努力，都沒辦法真正記住它們”。

我們有太多的事情需要牢記，這讓大腦不堪重負。結果，人們總是選擇一個注定會忘記的地方去藏東西。有這樣一項調查，400個成年人被問及他們最近是否找到過以前丟掉或者放錯地方的東西。在那些真的遇到過此類情況的人群中，有38%的人說，他們發現藏那件東西的地方看起來非常不合情理。這些“丟失”的東西為什么會出現在不合情理的地方呢？研究者說，人們錯誤地認為，藏東西的地方越不合常規就越容易被記住。然而事實證明，情況正好相反——這些地方不是更容易被我們的大腦記住，而是更容易被忘記。

迪薩沃指出，我們的大腦擅長檢測模式、發現規律、預測威脅和講述故事。但很多時候，大腦為了求得快樂，會去規避現實中不可預測、不確定、不穩定的因素，必要時我們要違背大腦的直覺去思考問題。

【來源】《三聯生活周刊》2019年第50期。

【閱讀導引】都說失敗是成功之母，但是我們在日常生活中，經常碰到的情況卻是，人們非常不愿意承認自己錯了，不管是夫妻間吵架、還是領導決策等等。這是為什么呢？用美國社會心理學家費斯汀格的說法，這叫做“認知失調”?！罢J知失調”是指當我們深信不疑的事情受到了挑戰、感受到不安后，我們會修改證據的含義，或者直接否認證據，以此來證明我們一直是對的。而且越相信自己的判斷的人，在自己的判斷受到挑戰后，越容易對這些挑戰的證據進行認知修正。作者在文中闡明人類理性的限度，大腦的快樂原則下產生的證實性偏差，認知流暢度，大腦偏愛重復與意義等，以此告訴我們：不要過于相信自己的直覺。當我們認識到了大腦的欺騙機制的形成原因后，我們就可以更好地規避錯誤，并從錯誤中學習經驗。