回授法在腫瘤科患者自我管理和自身健康素養提高過程中的應用

陳靜 陳晨

[摘要] 目的 探討腫瘤科患者自我管理和自身健康素養提高過程中回授法應用的價值。方法 選擇該院2016年4月—2019年4月收治的腫瘤科患者160例進行研究，納入對象臨床資料完整，簽署知情同意書，以隨機數表法分為兩組，每組80例。對照組用常規健康教育，觀察組為了進一步提高患者的自我管理與自身健康素養，加用回授法進行健康教育。評價兩組患者護理前后自我管理與健康素養情況，調查健康教育滿意率，并比較。結果 從自我管理比較，組間護理前飲食控制、規律運動、遵醫囑服藥、常規護理、危險事件預防與處理5個方面評分比較差異無統計學意義（P>0.05），護理后觀察組均明顯高于對照組（P<0.05）;從自我健康素養比較，護理前組間交流互動能力、改善健康意愿、經濟支持意愿百分比對比差異無統計學意義（P>0.05），護理后觀察組均明顯高于對照組（P<0.05）;觀察組對健康教育滿意率明顯高于對照組（P<0.05）。結論 腫瘤科健康教育中開展回授法進行護理，可以提高患者的自我管理能力與自身健康素養，同時提高滿意率。

[關鍵詞] 腫瘤科;回授法;自我管理;自身健康素養;滿意率

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2020）06（c）-0106-03

Application of Feedback Method in the Process of Self-management and Improvement of Self-health Literacy of Oncology Patients

CHEN Jing1， CHEN Chen2

1.Liaocheng Infectious Disease Hospital， Liaocheng， Shandong Province， 252000 China; 2.Liaocheng Fourth People's Hospital， Liaocheng， Shandong Province， 252000 China

[Abstract] Objective To explore the value of applying feedback method in the process of self-management and improvement of self-health literacy of oncology patients. Methods A total of 160 patients with oncology admitted to the hospital from April 2016 to April 2019 were selected for the study. The clinical data of the included subjects were complete. The informed consent was signed. The random number table method was used to divide them into two groups of 80 patients in each group. The control group used regular health education. In order to further improve the patient's self-management and self-health literacy， the observation group added feedback method for health education. The self-management and health literacy of the two groups of patients before and after nursing were evaluated， and the satisfaction rate of health education was investigated and compared. Results From the comparison of self-management， there was no statistically significant difference between the groups in the five aspects of diet control， regular exercise， taking medication according to medical advice， routine care， and prevention and handling of dangerous events（P>0.05）， and the observation group was significantly higher than the control group（P<0.05）; from the comparison of self-health literacy， there was no statistically significant difference between the groups in the comparison of communication and interaction ability， willingness to improve health， and financial support percentage（P>0.05）， and the observation group was significantly higher than the control group（P<0.05）; the satisfaction rate of health education was significantly higher than the control group（P<0.05）. Conclusion Carrying out the feedback method for nursing in the oncology health education can improve the patient's self-management ability and their own health literacy， and at the same time improve the satisfaction rate.

[Key words] Oncology; Feedback method; Self-management; Self-health literacy; Satisfaction rate

近幾年我國腫瘤疾病發生率居高不下，而且部分惡性腫瘤疾病危害巨大，往往會給患者帶來致命打擊。從臨床實踐中發現，患者發現自己罹患腫瘤疾病后，難以接受現實，可能出現焦慮、抑郁、擔憂、恐懼等情緒[1]，不愿意配合治療與護理，導致病情進展，難以康復。為此，針對腫瘤科患者需積極做好健康教育，提高他們的認知程度，從而改善自我管理能力與健康素養水平，才能配合治療、護理，提高預后[2]。健康教育指的是通過系統科學的教育內容、組織宣教及評價結果等，傳播衛生知識，進行行為干預，從而糾正不健康行為，達到預防或治療疾病的目標。傳統教育以單向灌輸為主，很少反饋或評價受教育者理解與掌握程度，使得教育效果不佳，導致治療與護理依從性不高?；厥诜ㄔ谂R床逐漸應用起來，在一些科室護理干預中證實有不錯的應用價值，但在腫瘤科還有待進一步探究。該次于2016年4月—2019年4月該院接診的腫瘤科患者160例實施了分組研究，旨在探討回授法的應用價值，報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選擇該院收治的腫瘤科患者160例進行研究，納入對象臨床資料完整，確診滿足腫瘤科相關疾病標準[3]，簽署知情同意書，預計生存期不低于半年，同時排除溝通能力差、理解能力差、妊娠期或哺乳期、精神疾病等患者。以隨機數表法分為兩組，每組80例。對照組：男49例、女31例;年齡20～70歲，均值（44.8±8.5）歲。觀察組：男45例、女35例;年齡21～70歲，均值（44.3±8.8）歲。組間年齡與性別對比差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2? 方法

對照組用常規健康教育，通過發放健康知識手冊進行宣教，和患者進行交流與溝通，了解他們的需求，制定個體化的健康教育，同時配合腫瘤科醫師、心理咨詢師等，定期組織大型知識講座。觀察組則加用回授法進行教育，開展回饋教學，將患者分成小組，每組10～15例，選在示教室進行宣教，每2周開展1次，1 h/次，連續進行6次健康教育，持續時間為3個月?；厥诜ㄆ陂g根據患者的理解程度，安排合適的健康教育內容，每次擬定一個主題，可靈活調整主題的順序，視患者的接受程度而定。具體如下：①評估患者是否理解相關內容。觀看視頻期間，護士稱呼患者語氣溫和、親切，詢問他們是否“能復述視頻內容”，經患者復述后判斷是否掌握有關知識。②重視患者未理解的內容?；颊呋卮饻蚀_，則予以獎勵與稱贊，比如“你真棒，看來已經了解相關知識，相信可以順利完成治療”。若患者回答有偏差，則及時糾正，面帶微笑交流，再次講解。③再次評估患者是否理解相關知識，責任護士要求患者重新回答或演示之前出現錯誤的信息，再次評估是否正確回答，鞏固信息準確性，從而提高他們的認知水平。

1.3? 觀察指標

評價兩組患者護理前后自我管理與健康素養情況，調查健康教育滿意率，并比較。

1.4? 評價標準

自我管理采取自我管理能力量表[4]評價，包括飲食控制、規律運動、遵醫囑服藥、常規護理、危險事件預防與處理5個方面，每個方面20分，評分越高則自我管理能力越強。健康素養采取問卷調查，問卷主要從交流互動能力、改善健康意愿、經濟支持意愿3個方面展開，根據是否了解與需要判斷。健康教育滿意率用自制滿意度問卷調查，問卷評分100分，評分不低于70分為滿意。

1.5? 統計方法

數據處理軟件用SPSS 23.0統計學軟件進行處理，包括計數資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗;計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 護理前后自我管理水平

從自我管理比較，組間護理前飲食控制、規律運動、遵醫囑服藥、常規護理、危險事件預防與處理5個方面評分比較差異無統計學意義（P>0.05），護理后觀察組均明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2? 護理前后健康素養情況

從自我健康素養比較，護理前組間交流互動能力、改善健康意愿、經濟支持意愿百分比對比差異無統計學意義（P>0.05），護理后觀察組均明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

2.3? 健康教育滿意率

觀察組對健康教育滿意79例、不滿意1例，滿意率為98.75%，對照組對健康教育滿意70例、不滿意10例，滿意率為87.50%，觀察組明顯高于對照組，差異有統計學意義（χ2=7.907，P<0.05）。

3? 討論

根據有關文獻與報道看出，腫瘤科患者對自身疾病不了解，存在治療與護理依從性差等問題，而且伴有擔憂、失望、焦慮、恐懼等負面情緒，不利于康復[5]。為此，做好腫瘤科患者的健康教育十分必要，而健康教育的目的不僅在于改變患者的不健康行為，而且也可以達到預防與控制疾病的目的[6]。常規健康教育以單向灌輸為主，很少評估與反饋患者的理解與掌握情況?；厥诜ń】到逃傅氖沁\用雙向信息傳遞模式完成健康教育，可快速評估回憶與理解能力，從而反饋存在的問題，成為該院腫瘤科健康教育的熱點。

該次就該院收治的160例腫瘤科患者進行了分組研究，對照組用常規健康教育，觀察組加用回授法進行教育，結果顯示從自我管理比較，組間護理前飲食控制、規律運動、遵醫囑服藥、常規護理、危險事件預防與處理5個方面評分比較不明顯，差異無統計學意義（P>0.05），護理后觀察組均明顯高于對照組（P<0.05）;從自我健康素養比較，護理前組間交流互動能力、改善健康意愿、經濟支持意愿百分比對比無明顯差異，差異無統計學意義（P>0.05），護理后觀察組均明顯高于對照組（P<0.05）;觀察組對健康教育滿意率明顯高于對照組（P<0.05）。該研究結果與同類研究相似，沈斌等學者[7]在其研究中對200例腫瘤科患者研究，證實回授法健康教育比常規健康教育更好，可明顯提高干預后患者的飲食控制、規律運動、預防及處理危險事件等方面的自我管理能力，同時可以改善健康素養水平?？梢钥闯龌厥诜ǖ膽?，對于提高患者的自我管理能力與改善自我健康素養有著積極的意義，從而提高他們的滿意程度?；厥诜ㄔ诮逃咧v授相關知識后，患者以自己的語言進行復述，或者演示醫護人員的教育信息與操作要點，在此期間，患者若有偏差或不理解的信息，醫護人員及時作出解釋與糾正，直到患者完全掌握、理解為止?；厥诜ɑ谘C策略，經“評估→教育→再評估→再教育”的循環模式，使得信息得到有效傳遞，盡量降低患者誤解教育信息的風險，從而提高教育效果?；厥诜ㄔ谝恍┛剖抑饾u被證實是有效的健康教育方法，可改善自我管理能力，促進他們健康素養水平的提升[8]。不過，該次研究并未進行隨訪，干預時間較短，加上這類研究目前相對少見，還缺乏公認的可靠的指標進行評價，還有待進一步探究。

綜上所述，腫瘤科健康教育中開展回授法進行護理，可以提高患者的自我管理能力與自身健康素養，同時提高滿意率。

[參考文獻]

[1]? 王玉翠，吳玉娟.回授法結合視頻宣教在腎穿刺術患者術前宣教中的應用[J].中國鄉村醫藥，2019，26（14）：61-62.

[2]? 馬冬花，王平，李紅燕，等.微信聯合回授法在頭頸部放療患者功能鍛煉中的影響研究[J].重慶醫學，2018，47（26）：3475-3478.

[3]? 葉海春，李麗，高先連.回授法在護理健康教育中的研究進展[J].中華護理教育，2019，16（7）：547-550.

[4]? 羅冬梅.回授法在胃癌術后患者飲食健康宣教中的應用[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，7（25）：132.

[5]? 李倩.視頻聯合回授法在老年患者 腸道準備的效果評價[J].智慧健康，2019，5（25）：168-169.

[6]? 王靜，翁維華，柯煒，等.回授法在慢性心力衰竭患者自我管理中的效果觀察[J].護理學報，2019，26（16）：68-71.

[7]? 沈斌，李衛峰，周艷磊，等.回授法在腫瘤科患者自我管理和自身健康素養提高過程中的應用效果[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2019，7（24）：184，190.

[8]? 付江瑜.思維導圖聯合回授法對鼻咽癌放療后患者吞咽功能、自護能力與生活質量的影響[J].護理實踐與研究，2019， 16（12）：1-4.

（收稿日期：2020-03-24）