探索閱讀推廣在新時代圖書館轉型中的創新發展

文/江蘇海事職業技術學院 周瑩瑩

隨著現代通信技術和計算機技術在各個領域和行業的廣泛應用，人們對改造傳統產業逐漸重視，同時也加強了信息資源的開發利用。這些變化在一定程度上改變了圖書館的外部環境，進一步推動了圖書館的管理改革。

一、在新經濟時代中圖書館加強管理創新的意義和作用

（一）加強管理創新能夠更好地滿足新經濟發展要求。新經濟以信息技術為主導，高新技術是推動其發展的動力，高新技術革命將長期持續。高技術革命的本質是不斷創新和發展。在經濟發展過程中，知識是最基本、最重要的生產要素和資源，在整個過程中起到主導作用。圖書館是信息服務業的重要組成部分，它主要起著信息保存、創新以及知識傳遞等作用。在不斷發展中，圖書館將通過知識創新、信息發展和社會教育與新經濟的發展緊密聯系。新經濟時代，傳統圖書館正在被網絡和數字圖書館所取代。一系列先進的計算機技術和網絡技術應用于圖書館，也對圖書館自身的發展提出了新的要求。圖書館員的服務不再是單純的借還，圖書館員主動、多方位的工作代替了傳統被動的工作模式。他們不僅是圖書館員，更是知識經濟的參與者，新經濟時代要求圖書館員具有強烈的現代信息服務意識以及廣泛的專業知識，具備敏銳的觀察力、創造力和強烈的職業精神。

（二）實現管理創新是促進圖書館更好發展的原動力。目前社會信息化發展以及產品信息更迭的大環境下，用戶出現了多樣化的需求，考慮到這些新的外部因素，圖書館內部必須摒棄以往的管理模式，做好科學定位，順應時代經濟信息的發展。通過制定科學、完善的新發展目標，調整符合新時代要求的工作方式，做好圖書館的管理，遵循其客觀發展規律，才能充分發揮圖書館資源的價值，追求更高的工作效率。在創新管理中，要用新方法、新技術、新理念替換下舊體制、舊模式、舊觀念等桎梏，重新選擇和設計圖書館的管理體制、文化、技術和組織戰略，以提高圖書館管理的綜合效率。

二、新時代圖書館管理工作面臨的挑戰因素

（一）安全信息挑戰是圖書館管理面臨的第一挑戰。我們在對圖書館管理研究中發現，云時代的確給圖書館管理帶來了巨大的活力和發展機遇，但相應的挑戰也逐漸浮出水面。云時代的信息技術可以在極短的時間內運行數百萬臺服務器，具有超強的數據計算能力，這就是云時代的信息數據處理能力。當這些圖書信息處于“云”系統中時，圖書館管理人員無法清楚地識別出每一個圖書信息數據對應的服務器，這增加了工作難度。在這種情況下，圖書館員很難對圖書信息進行加密。因此，圖書保密信息的安全問題就變得尤為重要。

（二）云時代圖書館管理工作面臨著組織管理的挑戰問題。對于云時代的圖書館管理來說，由于云計算在概念和角色定位上給圖書館管理帶來了沖擊，圖書館的組織管理面臨著巨大的挑戰。通過對傳統圖書館管理工作的分析可以看出，圖書館管理工作只注重圖書的整理，云時代的圖書館管理工作不僅要做好這項工作，還要承擔一定的社會責任。正是因為這樣的前提，云時代的圖書館管理必然會發生變化。然而，目前的圖書館管理人員缺乏相應的管理理念。很難在工作過程中及時判斷和改革，責任和角色定位變得模糊，整個工作變得雜亂無章，失去了圖書管理的意義。

三、新時代圖書館轉型中創新發展

（一）觀念創新。轉變舊觀念是圖書館管理取得突破的唯一辦法，而觀念創新是一切創新活動的前提。只有轉變觀念，摒棄老舊的管理觀念，才能找到新的手段和方法解決工作中的新問題，實現改革創新。思想是行動的先驅，創新就是觀念的轉變，只有徹底轉變觀念，才能在工作中創新模式、創新方法。因此，要樹立現代企業時間、管理、信息觀念，把圖書管理工作做得更細致。1.對心態的要求。信息時代是一個開放的時代。只有全面面向社會，才能真正實現創新。在知識經濟時代，信息需要交流。只有真正開放，才能更好地發展。傳統的封閉式管理，再征收、再征收管理，都是不可能嘗試和現代化的。為實現圖書館的真正開放，圖書館之間要經常開展圖書交流、管理模式交流、資源交流等一系列交流與溝通活動，最大限度地利用資源為人類的發展服務，充分發揮資源共享的作用，使讀者在知識共享時代最大限度地借閱和利用資源。2.對市場意識的要求。良好的市場意識是每一個行業必備的，圖書市場也是如此。圖書館要有高質量的信息產品和圖書產品，才能立足市場。結合文化市場的發展趨勢，有必要推出一些熱門圖書和電子圖書，在市場上占有一席之地。在知識經濟條件下，隨著網絡信息技術的發展，人們可以選擇自己喜歡的圖書而不必出門閱讀、購買，這就要求圖書館管理者加強信息技術培訓，搶占市場，開發適合讀者的電子書。同時，讀者還可以經常使用圖書館的公眾號借閱和歸還圖書，對圖書館的信息管理水平要求會更高。

（二）管理創新。作為社會需求的產物，面對知識總量、知識領域、自身結構、社會需求等方面的不斷變化，圖書館在管理上必須要做出創新和改變。只有做好圖書館內部管理，最大限度地提高圖書館系統的功能，才能為圖書館的建設和發展提供保障，為讀者帶來優質、便捷、愉悅的閱讀體驗。在自動化網絡環境下，圖書館必須從物流管理向信息流管理發展，并與信息、檔案等媒體進行有效重組，使之成為相互制約、相互聯系、相輔相成的有機整體，從而占據信息環境的主導地位。重組圖書館內部組織，建立自動化、彈性化的圖書館內部組織，把解決讀者實際問題放在圖書館工作的首要，建立文獻收集整理等內部工作組織或部門。圖書館應在整體管理體系中處于中央控制的地位和作用，各部門應避免各種重復性的工作分配和管理資源的浪費，特別是在人力、物力資源方面，應合理安排。傳統的圖書館管理模式管理成本高、效率低，嚴重制約了圖書館事業的發展并且造成了圖書館信息資源和人力資源的大量浪費。圖書館信息管理模式的創新。對圖書館信息資源進行優化配置，加強了圖書館信息資源的綜合利用，提高了圖書館信息資源的利用效率。并在信息化環境下，通過圖書檢索、網絡預約、自助閱覽等先進手段，形成了職責明確、管理規范、方便高效的圖書館服務體系，實現了以圖書館業務為基礎的管理體制創新和穩定高效機制。

（三）圖書館服務創新評價指標體系構建。詳情見下表所示。

基于讀者用戶感知的圖書館服務創新評價指標體系

評價要素 評價內容創新服務的可感知性 1.讀者用戶從廣播、報紙、電視等媒體上聽到或看到過創新服務的信息；2.從圖書館的網頁、讀者手冊、使用指南、館內宣傳中看到創新服務的介紹；3.圖書館館員推介和引導讀者使用創新服務；4.創新服務設施或新資源在圖書館內擺放位置顯著，具有視覺吸引力。創新服務的可獲得性 1.讀者能夠得到新資源的目錄、摘要信息；2.讀者能夠得到新資源的全文內容或紙質文獻；3.讀者能夠在圖書館館內或館外接受并使用創新服務。創新服務的應用效果 1.讀者了解了新文獻、新資源的概括，掌握了使用方法；2.創新服務對讀者有切實的幫助；3.創新服務解決了讀者的信息文獻需求。讀者用戶對創新服務的切身感受對服務人員的感受 1.服務人員熟練掌握創新服務的內容和技術；2.服務人員愿意幫助讀者學習和使用新服務；3.服務人員主動征詢讀者對新服務的感受和建議。對服務設備的感受 1.提供創新服務的設備能按時開放服務；2.創新服務設備的操作易學易用；3.提供創新服務的設備運行良好；4.創新服務的設備能輔助讀者得到圖書館所承諾的服務。對服務資源的感受 1.創新服務提供的資源內容豐富、全面；2.創新服務提供的資源目錄揭示內容準確；3.創新服務資源容易獲取和使用。讀者用戶對創新服務總的評價 1.創新服務與外界宣傳相一致；2.創新服務與讀者期望相接近；3.創新服務與原有服務相比有明顯的先進性。讀者用戶對創新服務的依賴1.愿意繼續使用這項服務；2.愿意向他人推薦這項服務；3.愿意就本項服務向圖書館提出改進建議。

四、結語

在新經濟時代的背景下，數字資源正快速增長，圖書館進入轉型的發展階段，新時代的閱讀模式在發展中逐步普及。圖書館轉型的新時期，創新閱讀推廣方式，可以有效地提高新時期圖書館的轉型效果。在此過程中，可以通過管理理念和管理模式的創新途徑，建立完善的閱讀推廣保障機制，最終實現提升閱讀推廣質量以及便捷愉快的閱讀體驗。