探討醫院護理管理中應用護理人員分層管理的應用效果

曹曉婷

【摘 要】目的：探究醫院護理管理中護理人員分層管理的應用效果。方法：選取從我院2017年1月至2020年5月期間在職護士100人，分為觀察組與對照組，每組50人，其中對照組在傳統護理管理模式下進行護理作業，觀察組在護士分層護理管理模式下進行護理作業，比較兩組護士的護理效果。結果：實驗組患者的滿意度高于照組;觀察組護士的各項護理評分以及護理考核評分均明顯優于對照組（P<0.05）。結論：護士分層護理管理模式下，護理人員的護理效果更佳，護理人員的個人水平和工作質量也能夠得到明顯提高，具有極佳的應用效果，建議普遍推廣。

【關鍵詞】護理人員分層管理;醫院護理管理;應用效果

【中圖分類號】R471【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）11-33--01

對于醫院管理工作而言，護理管理是其重要組成部分，隨著人們對護理工作質量的要求不斷提高，面對有限的醫院人力資源，醫院護理管理人員應學會利用護理人員分層管理的方法，對護理人員進行合理配置，從而保障護理工作的質量，提高患者的護理滿意度。分層管理是指通過對不同層次的管理對象設計針對性管理方法，從而做到簡化管理程序、提升管理效率的效果。本文通過研究論述了護理人員分層管理在醫院護理管理中的應用效果，證實了其有效性。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取從我院2017年1月至2020年5月期間在職護士100人，分為觀察組與對照組，觀察組男性4名，女性46名，年齡24～50（28.4±5.2）歲;對照組為男性2名，女性48名，年齡25～52（30.6±6.3）歲。納入標準：（1）在職時間1年及以上;（2）獲得護士執業證書（3）自愿參加本研究，并且配合問卷調查。排除標準：（1）于科室實習、進修等非科室崗位人員;（2）休假不能參加問卷調查人員。本研究已通過醫學倫理委員會的批準后正式實施，所有參與者屬均已了解并已主動簽署知情同意書。兩組人員一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組給予常規護理管理模式，合理安排護理人員輪班工作，根據臨床情況做好護理工作。

1.2.2 觀察組

實驗組采取分層護理管理，其主要內容包括：

（1）層級劃分。綜合考量護理人員的個人情況，對其進行層級劃分，其中包括對護理人員職稱、學歷、臨床經驗、專業技能的考核評估。選擇最適合的人作為組長，日常護理工作應在組長的帶領下全組參與，共同制定護理計劃，完成護理操作。

（2）分層管理。以小組為單位完成護理工作，小組內部采取責任制護理，根據患者的個人情況分配個人評估達到要求的護士。上級護士在完成日常工作的前提下，還要監督指導下級護士完成護理工作。

（3）分層工作。根據日常護理工作合理安排護士值班，使每位護士都能夠擁有休息日，避免高負荷工作。合理進行白、夜班排班，在保證有夜班護士進行巡視的同時，提高排班的合理性。

（4）分層培訓、考核。應定期對護士進行培訓與考核，其培訓內容及考核制度應根據護士的等級制定，同時根據護士的考核結果及績效水平給予護士晉級資格，從而提升護士提高工作能力及工作效率的主觀能動性。

1.3 觀察指標

比較兩組護士護理患者滿意度以及護士各項護理評分、考核評分。

1.4 統計學分析

采用SPSS25.0軟件進行數據處理，以“”表示計量資料，組間用獨立樣本t檢驗，組內用配對樣本t檢驗;計數資料以百分數和例數表示，2組間比較采用X2檢驗;P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 護理患者的滿意度比較

實驗組患者的滿意度高于照組，差異（P<0.05），比較結果見表1。

3 討論

近些年來，隨著民眾對醫療資源認識的提升以及醫院護理工作的日益繁重，傳統的醫院護理管理模式的缺陷不斷暴露出來。在臨床中，部分患者對護理工作是不甚滿意的，而造成這一現象的原因往往不單純是護士缺乏專業的技術水平，在護士技術能力過硬的情況下，也會因護理人員工作學習壓力較大、日常工作負荷較大、護理人力分配不均等原因導致護理質量下降。而在面對這些問題時，傳統的醫院護理管理模式往往強硬的通過“管”的方式試圖進行糾正，這是不利于護理質量提升的。因此，醫院應采取更加科學的分層管理模式對護理人員進行管理，這種管理方式強調客觀評估護理人員的個人能力，將護理人員按能力分為多個層級，對每個層級采取針對性管理方法，對護理人員進行科學配置，如此能夠充分開發護理人員的潛能，避免職業不清、能不配位、重復工作等情況。同時，這種管理方式也有利于護理人員提高責任感及成就感，能夠使護理人員實現更好的自我提升。本文通過對觀察組與對照組的對比研究發現，在分層護理管理模式下，不僅護理人員的個人能力得到了明顯的提高，同時也獲得了更高的護理滿意度。

綜上所述，通過護理人員分層管理能夠使醫院護理管理工作更加科學、高效，對于護理質量的提升及護理人員個人水平的提升都具有促進作用，值得普遍推廣。

參考文獻

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