高職院校輔導員如何提高壓力事件后的職業復原力

■汪小夢/安徽林業職業技術學院

一、前言

高職院校輔導員是高職院校學生教育、管理工作的重要實施者和不可缺少的骨干力量，他們是第一線的組織者、教育者。隨著高校招生擴招，越來越多的學生可以進入大學學習，這就形成了高職院校學生獨有的特點，他們大多文化基礎知識較差，學習的動力不足、積極性不高，甚至對未來不抱有很高希望。他們中大部分是考取更高高校無望，只能選擇高職院校，同時，由于沒有把主要精力放在學習和提高技能方面，至此精力外放，但由于社會閱歷少，對事物的判斷力、鑒別力還有所欠缺，致使各種網貸、詐騙陷阱等不良事件的發生成為可能。而這些事件的發生對于輔導員的影響是巨大的，甚至會影響到輔導員的整個職業生涯規劃。那么，如何提高輔導員在這些事件中的復原力變得至關重要?；诖?，在此想初步談談輔導員的職業復原力，如何提高輔導員職業復原力。

二、職業復原力的界定

隨著經濟的發展，雇主—員工的工作關系正在發生深刻變化，雇主不再是成為員工生涯發展唯一負責的人，員工對于自己的職業生涯管理、對于自己能否成功抓住機會進行職業發展負有最終責任。在此前提下，對于每一個員工來說，相信自己能夠獨立解決各種問題，不斷學習各種新的知識和技能，并充分發揮自己的主觀能動性就變得十分重要。而與此相對應的，在職業生涯理論領域，并未產生與此相對應的相關理論發展。因此，有學者積極倡導構建當今社會發展更為貼合的現代職業生涯模式理論，在這樣的情況下，London第一次提出了“職業復原力”的概念。

“復原力”這一概念在心理學領域最早來自于20世紀60 年代對生活壓力事件、疾病和心理健康關系的研究，它被界定為當人們面對生活中喪失、困難或逆境時的有效應對和適應。后來有學者提出，復原力的概念應依據不同的環境框架和發展階段來理解。Gordon和Coscarelli 第一次明確提出復原力的概念可以與工作領域的問題相結合。

London 認為，職業復原力是指個人面對一個欠佳的環境表現出來的對職業挫折的抗逆能力。London 分別從效能感、冒險性、依賴性或獨立性三個方面來闡述職業復原力，其中效能感包括自尊、主動性需求、適應能力、內控性、成就需求、創造需求、內在工作價值和發展定位；冒險性包括敢于冒險的傾向性、對失敗的恐懼、安全需求和對不確定性的忍耐能力；依賴性或獨立性指職業依賴性、對上級認可的需求和對同事認可的需求。

綜上所述，我們可以如此理解高職輔導員職業復原力的概念：當高職輔導員面對各種壓力事件時，職業復原力能夠讓其去積極應對思考，并能快速適應壓力事件帶來的壓力、逆境、挑戰等，最后依然能夠恢復積極的工作態度。職業復原力的強弱決定了狀態恢復的快慢好壞。

三、職業復原力的作用

高職輔導員在面對一個壓力事件時，能否進行有效的克服和適應，并能走出低迷和自我否定，以更積極的態度和韌性去學習，繼續做好輔導員工作。

職業復原力被認為是克服職業壓力的關鍵，它是喚起并指向個體職業決策和行為的內在結構。在職業復原力的作用下，當高職輔導員遇到各種壓力事件時，能更有勇氣去面對，積極擺脫低迷情緒，提升自我效能感，克服各種職業發展障礙。

有較高職業復原力的輔導員，可以掌控事態的發展變化，在結果不確定的情況下也敢于冒險，敢于忍受不確定的環境；當不良結果確定后，能夠快速的轉變思想，適應變化的情境，尋找解決問題的方法并能及時調整自己的心態。而且，他們具有更強的自我把控性，對于自己的職業生涯有更強烈的使命感，有更積極和彈性的態度。他們既可以獨立工作，也可以在需要的時候與人合作，容易適應變化，樂于繼續學習，有自信敢于直面風險并對自身的工作負責。

四、職業復原力的影響因素

（一）良好的人際關系有助于高職輔導員職業復原力的提高

良好的同事領導關系、師生關系、朋輩關系，和諧的家庭關系影響著輔導員的職業復原力。當輔導員面對壓力事件時，來自領導、同事的關心和支持，會給予極大的度過困境的信心和勇氣，會有“當遇到問題時，我并不是一個人在戰斗，身后是整個團隊”，這個時候來自上級領導的信任和支持顯得尤為重要，“領導并未放棄我，且與我一起面對”。同時可以尋找朋友、親人的社會支持，在面對一些突發事件的時候，有時會進行錯誤歸因，深陷低迷情緒不可自拔時，這時朋友親人的紓解、開導能幫助快速重建認知系統，快速從中走出來。最后，當你處于低迷中時，來自學生的一句安慰的話語就能讓你重整旗鼓，從新出發。

（二）樂觀自信的人格特質會影響著高職輔導員的職業復原力

復原力是與積極情緒相關的，積極的情緒是復原力的重要組成部分。通過查閱以往研究和實驗均證明了這一點，在應對壓力事件過程中，樂觀自信的人更容易體驗到積極情緒，積極評估、看待外部刺激，以問題為中心尋找積極意義。

（三）正確客觀的自我認知影響著輔導員職業復原力

在面對壓力事件過程中，客觀正確的自我認知有著很重要的作用?？陀^正確的自我認知能使自己保持冷靜，就會思考“這件事是怎么發生的、現在該怎么解決、我在這件事情中處于什么位置、會如何影響著事件的發展”，而不是一味否定自己。

五、提高輔導員職業復原力的措施

（一）建立支持的組織文化

當高職輔導員在面對壓力事件時，來自組織的支持與關懷，更能讓其積極面對問題，尋找解決問題的途徑，并瞬間擁有強烈的歸屬感。高職院校應構建一種和諧向上的校園文化環境，師生之間、同事之間、上下級之間形成一種良性的相互支持的網絡系統，使他們更有信心去面對各種壓力事件，提高他們職業復原力。

（二）建立個人社會支持系統

良好的個人社會支持系統有助于應對各種壓力事件、增強自己職業復原力，包括良好的朋輩關系、和諧的家庭生活。和諧的家庭生活，能讓自己生活愉悅，進而可以將這種愉悅帶到工作中，當工作遇到危機時，也有底氣和力氣去處理問題而不會喪失信心和動力。朋友與同輩的支持不僅能夠緩解壓力帶來的負面情緒，同時某些時候還可以給予一定建設性的建議，幫助我們理清思路，更好的應對各種問題。

（三）培養樂觀積極的正念品質

積極樂觀的品質能夠讓我們在面對壓力事件時，不會陷入到消極情緒中，跳出消極的漩渦，積極應對。所以，在日常工作、生活中，要有意識鑒別不合理信念，并去駁斥各種不合理信念，建立合理的信念，將目光放在養成好的習慣上而并不是改變壞的習慣。

（四）建立正確自我認知

正確客觀的認識自我，既不過高估計自我，也不貶低自己。當面對壓力事件時，正確的認識自我非常重要，不過高估計自己的能力，會能讓你更客觀看待事件的發生；不貶低自己，能讓我們積極處理問題，不懷疑、不否定自己。