文/章美芳
在疫情發生之前,我國很多大學集聚區就是“擺地攤的圣地”,地攤經濟在此類區域非常繁榮,當時各個地攤都能正常運作,彼此競爭并不激烈。但疫情發生之后,大學集聚區地攤經濟受到了嚴重沖擊,恢復后各個經營者都暴露出強烈的營銷意愿,這種意愿過于強烈,導致部分經營者做出了一些不良行為,產生了很多問題,如果不及時治理這些問題,勢必會不斷惡化,不利于地攤經濟復蘇,因此有必要對當前問題進行治理,對此進行研究具有一定現實意義。
自地攤經濟復蘇以來,我國很多大學集聚區涌入了大批新老地攤經營者,無序擺攤的現象造成大學集聚區成為了“鬧市”,混亂的環境給消費者帶來不良的購物體驗,導致大量消費者厭惡大學集聚區;此外,這種無序擺攤的根本因素在于區域范圍大小與擺攤數量不匹配,大學集聚區可容納人數是有限的,而地攤經濟復蘇帶來的地攤經營者數量龐大。因此在治理這一問題時,如何在盡可能滿足所有地攤經營者擺攤需求的條件下,維護擺攤秩序是需要思考的問題。
因為疫情影響,地攤經營者為了快速恢復自身經濟收益,會做出一些過激的舉動,導致不良營銷行為的出現,如拉客、惡意競爭手段(詆毀同類經營者等)等,此類行為進一步導致消費者地攤消費體驗不佳,而且采用惡意競爭手段,地攤經營者雙方都難以受益,很多大學生逐漸不愿意去聚居區“逛地攤”,對地攤經濟復蘇造成了影響,對此必須進行治理。
商品質量良莠不齊在以往地攤經濟中也有發生,但情況并不嚴重,而受疫情影響,這一問題開始惡化,原因在于疫情導致很多地攤經營者屯放了大量商品,為了更好的“銷貨”,從中獲得更多的收益。某些地攤經營者會將質量不同的類似商品擺出來,由于地攤經濟中消費者多為大學生,他們的社會經驗相對薄弱,在購買到劣質商品時只能自認倒霉,此舉也會使得消費者對大學集聚區地攤經濟印象不佳。
因為疫情影響,地攤經營者進貨價格有所提升,所以適當的提價是正常的,但某些經營者出于自身逐利性,借整體提價勢頭,會將商品價格提高得很離譜,尤其是一些特殊的商品經營者認為“物以稀為貴”進行惡意提價,導致消費者消費意愿發生偏移,不利于地攤經濟的復蘇。
面對無序擺攤問題,要對此進行治理就必須保障所有地攤經營者的擺攤需求被滿足,且維護市場秩序。由此建議相關管理部門加強市場秩序管理,構建有限循環擺攤機制:避免亂占攤位,地攤經營者必須在指定攤位擺攤;實行擺攤時間限定,到了指定時間更換其他經營者,實現對有限攤位的循環利用。該機制實施過程中要注意三個要點:
1.所有大學集聚區擺攤人員都必須前往指定部門領取擺攤憑證,憑證中要寫明擺攤人名、攤位編號、擺攤時間(起始時間與結束時間)。
2.鼓勵地攤經營者相互合作,將所有貨物放在同一攤位上售賣,這樣可以減少收攤時間,加強攤位循環便捷性,同時也不影響各自經濟收益。
3.每日定時對擺攤情況巡檢,核實相關信息,若發現不符或擺攤人無憑證,則要求其撤除攤位,若拒絕配合,可采取強制手段。
不良營銷行為隨時都有可能發生,建議相關部門建立巡查小組,不定期的在大學集聚區范圍內巡邏,如果發現不良營銷行為必須上前干預,理清事情始末后酌情處罰,如果情節嚴重,則移交公安部門處理。其次在大學集聚區內建立舉報窗口,當消費者遭遇不良營銷行為,可以通過錄音、錄像記錄取證并前往窗口舉報,一經核實,相關人員及時予以處理。
做好地攤經濟宣傳,提高消費者的消費理性。如某大學集聚區為了避免大學生買到低質量商品,就采用了橫幅、廣播等宣傳手段來提醒消費者保持理性,同時還建立了網絡交流區,大學生在交流區可以相互交流分享各自消費經歷,給他人有益的借鑒。當然,如果出現欺詐行為導致消費者損失嚴重的,監管人員則要及時介入處理。
地攤經營者惡意提價的重要原因之一就是其存在短期營銷觀念,只重視眼前利益,忽視后續影響。針對這一現象,為了保障地攤經濟順利復蘇,相關部門應當對地攤經營者進行營銷觀念的培訓,促使他們從大處著眼,更注重經營的信譽和長遠利益,從而逐步控制惡意提價的現象。