溫州小微企業創業成長的單案例研究
——基于技術型企業家角度

●武敏敏

一、引言

小微企業是溫州經濟的主體，也是溫州經濟發展的主要動力。2010 年以來溫州模式受到了很大的沖擊，溫州小微企業的發展動力逐漸削弱，也體現為溫州經濟后勁不足等諸多問題。從此，溫州開啟了傳統“溫州模式”的救贖之路。2016 年8 月19 日，溫州科技創新大會上釋放出“科技創新是溫州轉型升級必由之路”的信號。溫州市委、市政府也發布了《關于加快推進科技創新的“新十條”政策（試行）》。2018 年2 月11 日，國務院正式批復同意溫州高新技術產業開發區建設國家自主創新示范區，要加快推進科技成果轉移轉化，全力打造科技創新的“溫州模式”。所以對溫州企業的發展研究也成為了熱點。目前，關于溫州企業的研究更多體現在宏觀層面企業整體現狀分析、政策支持及發展對策、企業創新能力研究等方面。缺少針對溫州小微企業的創業成長案例研究，尤其是通過探究溫州小微科技型企業創業成長演變過程，分析影響小微型企業創業成長的關鍵因素，總結小微型企業成長的路徑，在理論和實踐上都對溫州企業創業成長有所借鑒。

二、研究設計

（一）、研究方法

本文選擇定性的單案例研究方法的主要原因是：（1）案例研究能夠分析解答企業在不同現實情境下決策的過程，能夠解答“為什么”的問題。而本文主要的研究問題是分析技術型企業家如何發揮自己的技術專長進行機會識別和技術選擇，從而推動企業的持續成長。（2）本文研究的溫州小微企業有非常明顯的本土特色文化，需要較大篇幅介紹企業的成長階段，案例研究法可以保證研究的深度。

(二)案例選擇

本文選擇浙江博來科技公司的主要原因是：（1）該企業是從溫州小作坊的小微企業成長為中型企業，是小微企業成長發展的典型;（2）該企業是典型的科技型企業，是打造科技創新的“溫州模式”的典范;（3）根據本企業創業歷程寫的教學案例入選第十屆“全國百篇優秀案例管理案例”;（4）本企業案例斬獲江蘇省第三屆MBA 案例大賽冠軍;（5）在疫情期間，該企業沒有受到疫情的影響，反而在疫情復工之后增長速度很快，也在向數字營銷方面轉型，非常有代表性。

（三）案例資料的搜集、梳理及編碼

本研究案例的資料搜集過程歷時1 年，由組建的3 人研究團隊完成，其中研究成員是創始人的同學，了解該企業創立之初的過程，并且在調研結束后加入了該企業。第一階段：通過官網及調研員的口述了解該企業創業過程。第二階段：實地調研，通過提前列好采訪提綱的方式與創始人進行結構化訪談，訪談過程全程錄音和記錄，訪談累計時間為8 小時。第三階段：現場觀察并拍照記錄現有生產線和產品。第四階段：整理調研資料并通過微信及時與公司負責人進行資料的補充和核實。通過資料的整理搜集共得到77 個條目，以企業的三個不同發展階段呈現，如表1、表2、表3 所示。具體編碼為技術專長(E)、企業家認知(F)、市場導向（G)、機會識別(H)、資源拼湊(I)、技術定位（T）、企業績效(P)。

（四）研究思路

參考尹劍鋒在《技術型企業家創業成長過程研究》及王晶晶等在《價值共創角下創業拼湊對新創企業績效的影響機制》中研究模型，本文的研究思路如圖1 所示。

三、案例分析

（一）浙江博來科技創立之前的技術積累階段分析（第一階段）

浙江博來科技正式注冊是2013 年，但是創始人阿生的技術積累過程從10 多年前讀職業高中就開始了。而2002 年阿生以浙江省對口單招第四名成績，成為東南大學電子科學與技術專業的學生是阿生開啟技術創業的轉折點。在這十多年創業的跌跌撞撞中，阿生從來沒有放棄過電子技術的積累，始終堅持技術開發的道路，不斷通過不同渠道了解客戶的需求，根據顧客的需求開發新產品，擁有豐富的技術專業知識和經驗，可以說是PCBA 領域的專家（即“技術專長”，見表1 中的E1-E13），形成了比較完善的知識框架體系和信念體系。雖然10 多年的創業之路起起伏伏，受到很多內外部因素的影響，創業之路十分坎坷，但是依然能夠回歸初心，堅持科技創業之路。從表1 的F1-F9 可知，阿生的每一步重大決策都是以“技術優先”為判斷標準。技術專長和企業家認知之間是相互促進的關系，技術專長提高了企業家的認知，企業家的認知可以進一步幫助積累及關注技術體系的更新和完善。技術專長的積累和企業家認知體系的建立能夠幫助企業家及時發現市場[（即表1 的市場導向G1-G2）的需求（即表1 的機會識別HI-H2）并創造條件(表1 的資源拼湊I1-I5)實現技術(即表1 的技術定位T1-T2)的商業化(即表1 的企業績效P1-P6)]。阿生在進行企業績效的評估過程中，沒有單純地從短期的企業經濟效益出發，而是綜合從技術含量角度出發，放棄技術含量低的市場，主動打破資源約束，通過資源拼湊創造條件，繼續以“技術為核心競爭力”為標準，開啟科技創業之路。而從創業的結果也可以清晰地看到選擇技術含量低的市場最終讓企業陷入困境，不得不利用技術專長重新進行機會識別和技術定位；以技術為優先原則的市場定位，促進了企業的經濟效益和技術核心競爭力的持續成長，從而更加明確自身的市場定位，從而可能實現良性循環。

表1 浙江博來科技創立之前的技術積累階段 （第一階段）

（二）浙江博來科技正式注冊明確技術定位階段分析（第二階段）

第一階段是跌跌撞撞探索技術定位的階段。通過第一階段的創業經歷，浙江博來科技在正式注冊時就明確了做PCBA(電路板) 的配套商，是對第一階段技術定位和企業績效的鞏固階段?；诘谝浑A段業績績效和技術優勢，訂單量不斷增加，所以阿生把技術專業（表2 的E1-E7）向產品質量延展、建立質量體系的認證，改進工藝流程。產品質量的保障不斷吸引了更多的優質客戶，與優質客戶的頻繁接觸也讓阿生意識到核心技術體系化的重要性（即企業家認知，表2 的F1-F4）。所以阿生針對優質顧客的需求（即市場導向，表2 的G1）不斷改進生產工藝，目光(即機會識別，表2 的H1-H3)也轉向了更多的優質訂單。在此階段阿生擔心的不是訂單量夠不夠，而是產能跟不上，能不能保質保量地按期完成客戶訂單，阿生開始馬不停蹄地招聘技術人才、生產工人、管理人員、營銷人才（即資源拼湊，表2 的I1-I8），因為現階段所有的環節只有阿生可以拍板決定。而企業也讓阿生更加堅定在研發和生產PCBA 單板核心技術的基礎上，完善匹配技術、核心技術體系化。即技術定位，表2 的G1）。清晰的技術定位也為企業帶來了很好的經濟效益（即企業績效，表2 的P1-P3），浙江博來科技注冊資金變更為1000 萬元，營業收入達到2000 多萬元，從小型企業成長為中型企業。

表2 浙江博來科技正式注冊明確技術定位階段分析 （第二階段）

(三)浙江博來科技突破發展瓶頸培養技術人才階段分析（第三階段）

第二階段浙江博來科技的快速成長讓創始人阿生興奮的同時也有莫名的擔憂，雖然在第二階段也招兵買馬，開始引進各種人才，但是所有的核心技術（即技術專長，第三階段的E1）還是掌握在自己的手里， 浙江博來科技的命運全部掌握在自己的手里，自己也是整個公司的權威，如果有一天自己不在了，或者自己不再權威，技術和管理都跟不上市場的變化，企業將再次陷入困境。阿生通過第二階段與行業專家學習的過程中也意識到新一輪的改革要開啟了，只有主動改變才能適應外部市場的變幻莫測（即企業家認知，第三階段的F1-F2）。所以，針對優質企業訂單高質量的要求及通過數字化營銷推廣產品和服務的趨勢（即市場導向，表3 的G1-G2），開啟了以優質企業為主要對象的數字化營銷的轉型之路(即機會識別，表1 第三階段的H1-H2)。但是，創始人阿生基本上不懂數字化營銷，溫州人骨子里的創新精神依然打破了現有資源的約束，在溫州政府的支持下通過引進人才（即資源拼湊，表3 的I1-I3），開啟了新的改革之路，同時不忘初心，依然堅持不斷完善PCBA 核心技術體系（即技術定位，表3 的T1），并且在疫情期間實現了經濟效益的正增長（即企業績效，表3 的P1）。筆者相信浙江博來科技堅守技術創新為優先標準的創業之路，一定會實現從中型企業向大型企業的突破性成長。

表3 浙江博來科技突破發展瓶頸培養技術人才階段分析（第三階段）

四、研究結論

浙江博來科技公司在短短的7 年時間里，從微型企業成長為中型企業，并且依然具有很大的成長空間，筆者認為主要的原因是創始人在公司成立之前積累的豐富技術專長和經驗，以及在技術專長的不斷積累下提高了其對市場和機會的把握，勇于通過資源拼湊打破資源約束實現核心技術的商業化，推進企業的快速成長。浙江博來科技公司的成長案例，對于溫州微型企業的科技創新轉型具有非常典型的借鑒意義。浙江博來科技公司的成長證明，技術是核心競爭力，同時企業家也要始終保持學習的狀態，不斷學習行業知識，才能擴大企業家認知，提高對市場及機會的敏感度，通過資源拼湊打破壁壘，不斷鞏固企業在技術上的核心競爭力，實現企業效益持續良性增長。