“互聯網+” 背景下電商供應鏈發展探討

李 波 李 想

（1、中國石化中原油田分公司物資供應處 河南濮陽 457003；2、四川大學經濟學院 四川成都 610064）

引言

基于互聯網技術的廣泛應用，電子商務平臺在市場交易中扮演的角色越發重要，“互聯網+” 背景下電商供應鏈的發展在改變傳統商業運營模式的同時，也對傳統供應鏈管理制度體系創新提出了要求。隨著電商企業數量的持續增加，電子商務供應鏈在技術與制度方面的適應性矛盾日益顯現，以互聯網為支撐的電商供應鏈管理的科學化、集成化、共享化發展就顯得尤為重要，在實現對供應鏈物流成本有效控制的基礎上，強化供應鏈的市場響應能力，構建“互聯網+”背景下電商供應鏈體系，推動“互聯網+” 背景下電商供應鏈戰略的持續、深入發展。

電商供應鏈發展概述

互聯網技術的廣泛引用，改變了人們傳統生活模式，也創造了新的市場交易模式，即電子商務平臺。電子商務平臺是利用互聯網技術對產品資源的網絡化調度，為此，除依托信息技術實現電商平臺建設外，還需要與之相適應的供應鏈網絡體系進行支撐，進而適應 “互聯網+” 背景下電商平臺發展需求。

區別于傳統的MRP、MPRII、ERP 等 “采購- 生產供應鏈” 模式，我國電商供應鏈主要服務于線上營銷，尤其是在2008 年之后，我國電子商務企業數量與營收規?？焖僭鲩L，并逐漸取代傳統線下營銷模式，為適應這一變化，大型電子商務企業開始著手建設電商供應鏈體系，以淘寶、京東為代表的電商供應鏈鏈主掌握了整個供應鏈的絕對話語權。同時，為實現電商供應鏈成本的最優化管理，逐漸形成了層次化的電商供應鏈戰略體系，進而形成了以快遞為主要模式的C 端配送機制，這也在一定程度上促進了供應鏈各節點的市場化運作，為提升物流品質做出了巨大貢獻。自此，“互聯網+” 背景下電商供應鏈服務的整體滿意度也有了明顯提升。

然而，2018 年之后，在互聯網用戶增長幅度不斷放緩的情況下，電商企業的新增客戶成本支出相對增加，以互聯網為核心的電子商務融合大數據技術、物聯網技術等突破傳統營銷模式的空間定義，“無界零售” 概念的出現成為新時期電商供應鏈戰略發展的依據。在此過程中，電商供應鏈在產品與流通方面進行了升級，實現了 “互聯網+” 背景下電商供應鏈的 “端到端” 服務，滿足了新形勢下消費者對電商供應鏈體系的相關需求。

電商供應鏈發展問題分析

“互聯網+” 背景下電商供應鏈的構建是一個相對復雜的過程，除依托電子信息技術、互聯網技術、大數據技術、物聯網技術外，還需要政策、制度等保證供應鏈戰略的順利發展。在基礎上，通過對傳統供應鏈體系的優化與完善，充分發揮 “互聯網+” 背景下電商供應鏈的優勢，推動電商經濟的快速發展。

（一）電商供應鏈 “內生” 矛盾

電子商務企業是以電子商務平臺作為營銷的主要渠道，在此過程中，相關企業之間的競爭普遍存在，基于超額利潤的營銷目標，各大電商企業并未意識到供應鏈總體效益的價值，因此，電商企業之間的市場博弈行為與供應鏈發展戰略的矛盾也就出現。

首先，電子商務企業為確保營收效益，在一定程度上需要強化成本控制，因此，在產品的產銷數量目標上傾向于批量化，而消費者的關注點在于產品質量與售后服務等，缺少批量購買能力。所以，電子商務企業與消費者之間的沖突導致供應鏈物流環節存在下游 “堵塞” 的情況，這是電商供應鏈 “內生” 矛盾的重要體現。

其次，電子商務供應鏈中的產品制造商在批量生產過程中，受下游 “堵塞” 問題的影響，其庫存壓力也就隨之增加，為降低庫存成本，制造商希望供應商可以增加產品采購數量，這與供應商的利益相矛盾。從消費者的角度來看，超出合理范圍的庫存壓力能夠在一定程度上降低產品的市場售價，而這卻并不符合供應鏈戰略的科學發展要求，同時也損害了制造商與供應商的利益。所以，電商供應鏈的 “內生” 矛盾在于制定科學的協作機制，保證庫存產品數量在合理范圍之內，使各方利益都能夠得到尊重。

（二）電商供應鏈信息風險

“互聯網+” 背景下電商供應鏈戰略發展對信息的依賴性較強，電商企業需要通過信息對市場進行預測，從而決定產品生產數量、訂貨數量、庫存調整、市場價格等，以避免因市場需求變化對電商企業效益造成的影響。從信息風險的類型來看，詳細情況如表1 所示。

（三）市場競爭風險

在過去較長的一段時間里，供應鏈戰略發展處于一個相對穩定的階段，其主要原因在于電商供應鏈的市場化程度較低，電商平臺內部競爭烈度無法達到相應水平，產業安全風險大多存在于線下以及電商供應鏈的上游。

隨著 “互聯網+” 背景下電商供應鏈的不斷發展以及人們消費習慣的改變，電子商務平臺成為新時期人們消費的主要場所，為此，電商平臺企業之間的競爭也就日趨激烈。針對這一情況，供應鏈的流動性、穩定性等成為保障電商企業安全的重要前提，然而，互聯網的開放性是電商供應鏈戰略發展的安全風險之一。不僅如此，電商企業間的市場競爭由“單一化”轉變為“多元化”，通過“刷單”“假單” 等不當競爭行為贏得市場，這也是現階段電商供應鏈風險管理的難點。

通過技術手段實現對電商進行 “欺騙”，以實現控制電商供應鏈的目的，這在某種程度上限制了電商供應鏈戰略的發展。

（四）供應鏈融資渠道減少

與傳統市場相比，電子商務的技術門檻雖然較高，但是，由于成本低、市場空間大等特點，電子商務在短期內獲得了大量資金注入，電商供應鏈在此期間快速發展，并成為電商經濟騰飛的重要支撐。

然而，在互聯網用戶增長速度持續放緩的情況下，龐大的網絡消費群體的線上消費行為逐漸趨于理性，電商平臺的 “紅利期” 已經結束。在此情況下，電商供應鏈融資難度明顯增加，相關金融機構不斷提高電商企業的融資門檻，以規避金融風險，而電商供應鏈中各環節均需要大量的資金以維持產品的市場流通，面對日益減少的融資渠道，“互聯網+” 背景下電商供應鏈將持續弱化。以京東為例，2011 年京東的平均到賬時間約為38 天，這一數據在2015 年已經延長到了120 天，從數據上來看，京東方面為了維持供應鏈的穩定，將大量資金用于供應鏈規模擴張，卻忽視了供應鏈流轉速度的管控，所以京東物流應運而生，并成為解決大型電商平臺供應鏈戰略發展融資難的重要手段之一。

“互聯網+” 背景下電商供應鏈發展

傳統供應鏈對線下實體經濟的依賴性較強，且市場響應速度較慢，在一定程度上制約了經濟發展，電商供應鏈利用互聯網在時間與空間上的優勢，彌補了傳統供應鏈的不足，實現了供應鏈的多元化發展，并依托現代金融服務體系，推動電商供應鏈戰略發展。

（一）“互聯網+” 背景下電商供應鏈的多元化

電商供應鏈的多元化是市場消費需求的必然結果，為滿足這一需求，“互聯網+” 背景下電商供應鏈戰略發展優勢顯著提升，其中，以生鮮電商供應鏈與跨境電商供應鏈最具有代表性。

1. 生鮮電商供應鏈?！盎ヂ摼W+” 背景下電商供應鏈延伸至市場經濟的各個角落，消費者可以足不出戶采購各種類型的產品，以互聯網為依托的生鮮電商在打破傳統市場的時間與空間限制的同時，也給傳統供應鏈提出了挑戰。

生鮮電商供應鏈的關鍵在于對物流信息的科學管理，從現階段消費者的生鮮消費模式來看，網絡平臺推廣的生鮮產品左右了大多數消費者的購買意向，相關數據如圖1所示。

由圖1 可以看出，“互聯網+” 背景下生鮮電商供應鏈發展將更加依賴于智能終端的推薦，并結合大數據技術的應用對消費者的消費行為進行深入分析，從而能夠實現對消費者生鮮消費行為的有效引導，使生鮮供應鏈中的生鮮生產、運輸、銷售等不同環節之間能夠做到無縫銜接。

目前，我國生鮮供應鏈發展依然存在結構性成本控制問題，如表2 所示，在荔枝供應鏈成本構成中，隨著供應鏈的輻射區域增加，其營收利潤占比也有著一定幅度的提升，由于生鮮的保質期相對較短，電商供應鏈在延伸其銷售范圍的同時，需要選擇成本更高的保鮮費用。為此，生鮮電商供應鏈多采取地區節點配送方式，合理規劃空中、鐵路、公路等運輸方式，在推動生鮮電商供應鏈多元發展的同時，完善了 “互聯網+” 背景下的生鮮電商區域配貨機制，實現了地區供應鏈戰略發展理念的滲透。

2. 跨境電商供應鏈。經濟全球化為中國企業參與全球市場競爭提供了機遇，盡管互聯網技術在我國發展時間較短，但是，據《2019 年度中國跨境電商市場數據監測報告》顯示，2019 年我國跨境電商市場規模達10.5 萬億元，較2018 年的9 萬億元同比增長16.66%。由此可以看出，我國跨境電商業務體系已經形成規模，其中，跨境電商供應鏈起到了決定性作用。

跨境電商供應鏈是將采購、銷售、存儲、物流四個環節進行科學管理，由于跨境電商活動需要考慮貨幣政策、匯率、市場、物流等不同因素的影響，因此，國內電商供應鏈模式無法應用于跨境電商。為解決這一問題，跨境電商供應鏈采取海外建倉的方式，規避貨幣政策、匯率、物流三大主要風險，并利用大數據技術對不同貿易對象的市場需求進行預測，提前進行產品的跨境調配，從而提高跨境電商供應鏈的效率。

這里需要注意的是，跨境電商供應鏈需要大量的資本維持其運轉，因此，相比較傳統電商供應來說，跨境電商供應鏈的融資需求更加迫切。同時，跨境電商供應鏈承受風險的能力較弱，在實際運營過程中需要國家對外經貿政策與跨境金融服務作為保障。

（二）“互聯網+” 背景下電商供應鏈與金融

無論對于何種形式的供應鏈，其規模大小、運行機制等都會對其金融需求產生影響，“互聯網+” 背景下電商供應鏈打破了傳統供應鏈在時間與空間上的約束。因此，電商供應鏈與金融之間在內容與形式上都出現了不同程度的變化，以適應新形勢下電商經濟的發展需要。

1. 電商供應鏈金融現狀?！盎ヂ摼W+” 背景下電商供應鏈需要大量的沉睡資金作為庫存產品的等價交換，因此，現階段的電商供應鏈金融不僅對資本總量有著一定要求，同時也要求供應鏈金融產品更加豐富，構建靈活的金融服務機制。

目前，電商供應鏈金融主要是針對整個鏈條中的高信用等級企業，進而導致供應鏈金融服務 “一頭沉” 的現象，這是金融機構強化自身風險保護的表現，但是從電商經濟與電商供應鏈戰略發展的角度來看，金融服務的門限過高導致大多數中小企業無法獲取對應的金融支持，以至于電商供應鏈的產品調配效率與流動性明顯偏低。

2.“互聯網+” 背景下電商供應鏈金融轉型。電商供應鏈能夠最大限度地為金融機構提供市場交易數據，使金融機構對電商供應鏈的風險進行準確評估，從而確定與之相適應的金融服務方案。同時，從金融安全的角度分析，“互聯網+” 背景下電商供應鏈各環節的結算均通過第三方支付平臺完成，因此，在新的歷史時期，電商供應鏈金融將實現新的轉型。

首先，電商供應鏈金融應服務于電子商務產業平臺建設，并將中小型電商企業作為推動電商經濟發展的核心力量，利用大數據技術對中小型企業的市場營銷數據進行統計與分析，從而避免單一化的金融服務準入條件對中小企業融資的影響。

圖1 生鮮電商消費行為分析

圖2 2013-2019 年中國跨境電商貿易總額變化（萬億元）

表2 廣州某地荔枝供應鏈的成本構成分析

其次，推行電商供應鏈聯合擔保機制，以電商供應鏈中對應產品鏈條中的制造商、供應商、物流企業等進行聯合擔保，以降低金融機構所承擔的風險，一旦出現金融風險，通過多方共擔風險的方式弱化金融風險對電商供應鏈的沖擊，保證供應鏈中資本的穩定性。

“互聯網+” 背景下電商供應鏈發展趨勢

近年來，電商經濟增速不斷放緩，且 “互聯網+” 背景下電商經濟的發展與實體經濟之間的矛盾并未從根本上得到解決，電商供應鏈作為連接線上與線下的重要紐帶，在互聯網技術全面滲透的大背景下，電商供應鏈戰略發展趨勢將具有以下特點：

智能化?！盎ヂ摼W+” 背景下電商供應鏈物流戰略發展能夠實現 “云” 協作，實現電商供應鏈的 “數字化賦能”，構建電商供應鏈上下游相關環節行業融合，推動智能化、數字化的供應鏈生態體系?；ヂ摼W的開放性是一把 “雙刃劍”，在增加電商供應鏈安全風險的同時，也提供了大量的行業數據，利用大數據技術構建市場模型，并通過互聯網對產品原材料、消費者需求、同類型產品等相關信息進行動態監測，從而獲取市場風險指數，在進行預警的同時，也能夠為電商供應鏈戰略發展決策提供依據。

體系化。電商供應鏈戰略發展的關鍵在于將前端的產品生產與后端產品采購、倉儲管理、物流運輸、產品配送進行幼小銜接，從而形成體系化的鏈條，然而現階段的電商供應鏈依然存在各自為政的現象，尤其是對于中小型電商企業來說，缺少供應鏈體系化意識，忽視了供應鏈體系化對降低管理運營成本，提高市場效益等方面的作用?！盎ヂ摼W+” 背景下電商供應鏈戰略發展的體系化旨在建立以產品全壽命周期為主線的產業關系，將產品的市場信息搜集、產品設計、原材料采購、產品生產、產品銷售、產品運輸、產品售后進行關聯，實現電商供應鏈體系中的信息共享與風險共擔。通過電商供應鏈的體系化，才能夠實現真正意義上的 “電商命運共同體”，才能夠提高電商供應鏈的抗風險能力與市場競爭力。

規范化。在缺少相應制度約束的情況下，電商企業的逐利性必然導致供應鏈層面上的惡性競爭出現，這對電商供應鏈的發展極為不利。針對該情況，則需要通過完善法律制度體系與相關內控機制加強 “互聯網+” 背景下電商供應鏈的規范化管理。首先，基于法律制度約束的電商供應鏈戰略發展的規范化。目前，政府部門已經頒布了相關規章制度，并對電商領域中的部分行為進行了法律解釋，這為電商供應鏈戰略發展的規范化提供了支撐。這里需要注意的是，基于 “互聯網+” 背景下電商供應鏈戰略發展的實際情況，法律制度的適用應具有一定的靈活性，避免機械式的引用法律條文對電子商務供應鏈發展造成的阻礙。其次，基于內控機制的電商供應鏈戰略發展的規范化。電子商務供應鏈發展需要完善的內控機制，其中主要包括立項審批機制、項目管理機制、質量管理機制、物流運輸管理機制、倉儲管理機制、產品壽命管理機制、產品銷售管理機制、產品售后管理機制等，只有不斷優化供應鏈各環節的內控機制，以推動電商供應鏈戰略的可持續發展。

結論

電子商務作為新時期我國市場經濟體系的重要組成部分，在推動社會經濟發展方面做出了重大貢獻，拓寬了中國參與經濟全球化的渠道。依托傳統供應鏈體系，“互聯網+” 背景下電商供應鏈戰略發展強調線上物流、信息流、資金流的科學調配，實現對電商供應鏈上下游產業的整合，創新電商供應鏈管理模式，在滿足國內電商發展的同時，促進跨境電商供應鏈戰略發展體系的構建。