廣西石油 硬核創效

文／本刊記者 王海坤

今年4-10月，廣西石油攻堅創效，零售綜合得分排名中石化區內省市第二。

▲民族的才是世界的，廣西石油易捷店里的產品走進千家萬戶。 供圖/廣西石油

云貴高原東南，有一片大自然的鬼斧神工之域，奇特的喀斯特地貌、濃郁的壯鄉風情，承載著令人難以想象的自然、人文之美……

已是初冬時分，這個由十萬大山夾雜著無數大小盆地的邊陲省區，仍像是郁郁蔥蔥的夏，蘊藏著無限生機。在久遠的歷史中，這片土地曾因秦統一嶺南設置桂林郡而簡稱“桂”，如今有一個更為眾人熟知的名字——廣西壯族自治區。

這里與廣東、湖南、貴州、云南接壤，并與海南隔海相望，是中國西南地區最便捷的出海通道，2019年GDP總量在全國各省市的排名中僅為第19位，人口不足5000萬。然而，就在這樣的自然、人口、經濟稟賦之下，當2020年新冠疫情、低油價等“黑天鵝”事件毫無預警地“飛出”之后，中石化廣西石油公司出人意料地取得了好成績：零售綜合得分排名中石化區內省市第二、汽油機出零售同比增量排名第一，為中石化區內省市首家也是唯一實現汽油機出零售同比正增長的省公司。

“這是我們在集團公司和銷售公司的正確領導、各部門的大力幫助下，廣西石油全體員工在攻堅創效行動中共同努力所創造的經營業績?！敝惺瘡V西石油公司黨委書記李玉杏如是說。

油品銷售搶量上行

“今年我們這個服務區每個月接待南來北往的司機最少500人次，直接帶動油品銷售2400噸，就是疫情期間也沒少過?！惫鹆质团d安榕江上行加油站站長楊秋杰說。在初冬的風中，快言快語的她顯得神采奕奕。興安榕江上行加油站，位于湖南省甫一進入廣西的高速上。當今年新冠疫情、低油價等“黑天鵝”事件出現后，這里的油品銷量經過短暫的波動后很快恢復了元氣。

“說實話，受疫情影響，今年二三月我們站的油品銷量，下跌了近三分之二！心理壓力肯定有?！睆V西桂林石油公司臨桂嶺上加油站站長龔桂群對記者說。但后來細心的她和全站員工通過共同的努力，4月份嶺上站輕油終于止跌回升，汽油同比增幅22%。

今年初，疫情來襲，桂林石油的油品零售量斷崖式下跌了67%。中石化廣西桂林石油公司總經理周旺明夜夜無法入眠，幾乎愁白了頭發。桂林是個國際國內著名的旅游城市，旅游業是城市的支柱產業。沒有了旅游流量，城市就像被抽干了血液的機體……

桂林石油黨委立即提出“我先干、跟我干、一起干”的行動口號，制定了“屬地挖潛、出動競爭”的營銷策略，全員參與，攜手搶量。盯緊高速免費政策帶來的車流，以服務促增量。最終，他們交出了一份不一般的成績單：1-5月，桂林石油成品油同比增長9%，機出零售同比增長7%，天然氣同比增長14%，毛利同比增長35%！

“尤其是柴油銷量，截至5月，我們高速服務區油站共建立客戶檔案三千余戶，柴油同比增幅842%，相應的噸油尾氣處理液同比增幅3724%?！敝芡鞲嬖V記者。

在廣西石油公司，桂林石油并非個例。賀州是GDP在廣西自治區內部排在最后兩位的城市，賀州石油在今年的攻堅創效行動中同樣成績斐然。

“‘百日攻堅創效’期間，我們的高速服務區油站在客戶開發上下了大功夫，對?？康能囕v逐一掃碼入群，借機建立客戶微信群，確保不放過任何一個進站的客戶?！睆V西賀州石油公司紀檢專員周慧卓說。

在賀州石油，記者見到了張家存。他是中石化廣西賀州石油公司總經理。

“今年的‘百日攻堅創效’，賀州石油的油品零售任務完成率107.73%，超額完成了任務！”張家存說。賀州石油特別打造了以白馬服務區為首，賀州服務區為軀，賀嶺加油站、永順加油站為臂，富羅服務區、黃姚服務區、鐘山服務區、富川服務區為足，輻射周邊9座加油站的“人”字形高速公路經濟帶。通過提升服務質量、精準營銷，公司實現了油品銷量的快速增長。

“1-9月，我們梧州石油汽油銷量同比增長了5.88%。其中，火山水上船加油站同比增長了102.23%。中石化廣西梧州石油公司總經理王雪琨說。

今年受新冠疫情影響，市場需求總量萎縮，作為梧州石油公司的總經理、黨委書記，王雪琨激勵自己，要信心堅定，“咬定青山不放松！”同時，她激勵所有人要有“不破樓蘭終不還的決心，打好這場經營攻堅戰?！睘榇?，梧州石油黨委組織機關黨員一人掛點聯系一座站，精準開展攻堅創效行動，盯緊高速路車流，重新摸排各行各業的客戶。

為了讓機出零售增量，中石化廣西百色石油公司多措并舉，突出精準營銷，攻堅創效行動期間持續推進微信加油卡開卡率，微信持卡加油比例達52%；加大洗車機投用力度，平均每天服務車次3000次，直接帶動了各站點的汽油銷量。

僅僅10月，中石化廣西貴港石油公司機出零售銷量同比增幅就達9.5%，其中，汽油銷量同比增幅達24.8%?！巴ㄟ^現場觀察可以看出，顧客自助加油，員工的服務意識就會下降。針對這個問題，我們采取了一系列措施?！辟F港石油城北西站站長覃榮麗說。持續攻堅創效以來，她們有針對性地組織員工討論加油站出現的一系列服務問題，并迅速制定了整改方案。

“無論是桂林石油、賀州石油、梧州石油，還是百色石油、貴港石油，在今年廣西石油攻堅創效的版圖上都不是個例?！敝惺瘡V西石油公司零售中心副經理林勝表示。今年一季度暴發新冠疫情以來，對營運車沖擊極大，最嚴重的時候銷量僅為正常時的20%。但是，截至2月底，廣西石油的油品日均銷量恢復到90%以上，各項經營逐漸回溫。二季度，公司機出零售明顯增長，實現同比增長12%！到了下半年，面對復雜多變的市場環境，廣西石油在1206座加油站站點開通了微信加油卡業務，占比90%。截至9月，公司微信加油卡客戶發展到743萬，精準鎖定網約車、出租車、駕校車、運營小貨車“四車”剛需特群客戶，汽油零售擴銷明顯突破。

實際上，廣西全區私人汽車百人擁有量僅9.22輛，在全國31個省區市中排名第28位。1-9月，廣西石油汽油機出零售同比增量排名第一，為中石化區內省市首家也是唯一實現汽油機出零售同比正增長的省公司。

非油銷量出乎想象

“易享節的時候，我們幾乎沒休息，員工們曬業績、曬服務、曬銷售秘決、曬提成……機關管理人員及時點贊表揚，讓每一筆銷售成果都有回應。員工們越賣越自信，越賣越有勁?！敝惺瘡V西梧州石油公司總經理王雪琨回憶起剛過去不久的易享節，一臉明媚的陽光。

數據顯示，今年1-10月，梧州石油全員攜手攻堅，非油品累計銷售同比增長40%，其中“良大頭”銷售同比增長達245%。

梧州石油以拓市增效為目標，著力隊伍建設，通過制定專項營銷方案、開展一條龍式指導培訓、設擂臺賽，樹先立典等措施，全力做大非油品的銷售。

他們充分發揮紅色陣地作用，各部門和片區、加油站結對子，助銷售。機關人員分批分組加入各片區攻堅群，和員工一起出謀劃策，解決難題，帶動員工動起來、賣起來。為激發全體員工的銷售潛力，打造“一個都不落下”的銷售團隊，梧州石油特別選拔了銷售“智囊團”，手把手指導一線銷售人員，同時設“米王”、“水王”等重點商品擂臺賽，營造全員投入銷售的良好氛圍。

非油品銷售出乎想象的梧州石油，是年內廣西石油攻堅創效中非油板塊的一個縮影。

數據表明，賀州石油非油品銷售4-6月同比增長40%。5月1日至28日，僅賀州石油富川縣公司卓瑪泉銷售就達9.81萬元，同比增幅451%。重點商品銷售成績也格外喜人。4月，賀州石油燃油寶銷售40.09萬元，完成率108.36%；尾氣處理液銷售143.72萬元，完成率239.53%。

“疫情期間，我們通過線下線上融合互動，為廣西非油品帶來的直接營業額超過1000萬元，相當于我們線下的10個百萬級門店?！敝惺瘡V西石油公司非油品中心、廣西石油易捷公司總經理龐劍告訴記者。

7-9月，廣西石油推出了易姐姐百貨全新子IP，率先在全國石化主要省市區域內舉辦了2020年“百色芒果節”，短短20天實現芒果銷售317萬元。

“你沒看到，‘百色芒果節’直播帶貨的時候，我們廣西石油的十三個地市公司領導班子化身阿牛哥和劉三姐直播，吸粉無數！在線訂單直線上漲?！敝惺瘡V西石油公司黨群工作部副主任黃莉說。

“百色芒果銷售，我們在全省各地市公司不間斷開展了10天線上直播，結果是一場比一場火爆！那段時間，我們壓力很大，幾乎晝夜不休。我們發現努力沒白費，直播效果出乎意料，確實很火爆?！睆V西石油易捷公司總經理助理朱倩談起那段直播季的日子，渾身似乎散發著一種光芒——那是一種屬于“無奮斗、不青春”的光芒。

“易小果”和“良大頭”，是廣西石油精心打造的兩個自有品牌。其中，“易小果”是廣西創建的堅果品牌。每日堅果系列已納入全國統采統銷，行銷全國?！傲即箢^”系列是廣西自有糧油品牌，充分響應扶貧號召，以產業助力扶貧。截至目前，這兩個自有品牌累計銷售已突破1億元。

數據顯示，廣西石油非油品銷售1-9月實現全口徑交易額同比增幅7%，排在中石化區內公司第四名。其中，1-9月公司主要自有品牌銷售同比增長高達35%。

“在新業務方面，我們正著力研究統籌廣西資源優勢，篩選分析可開發品類和品牌。我們采取定制、貼牌等合作模式，積極拓展自有品牌商品的開發?！饼媱Ω嬖V記者。

新能源點燃新希望

被稱作廣西石油第四座“金礦”的天然氣業務，在年內攻堅創效行動過程中的表現讓人耳目全新。數據顯示，1-9月，廣西石油天然氣零售量同比增長50.8%。廣西石油北海鐵一站，投營不足30天日銷量即突破30噸，有望被打造成廣西第一個年銷售超萬噸的加氣站。目前，廣西石油天然氣在營點供項目達到9個，已成為中石化銷售系統自主投資發展點供項目最多的省市。今年1-5月，公司天然氣銷量同比增長319%。

“我們主要從‘三個源頭’抓天然氣增量，打造‘廣西LNG加氣走廊’工程。規劃加氣新站點的建設，全方位、多層次、立體化構建天然氣車用網絡。緊盯西南出海大通道（川—渝—黔—桂）、包茂高速大通道（蒙—陜—川—渝—湘—桂—粵）等黃金運輸通道，通過完善沿途站點加氣功能，疏通加氣血管，精準引流增效?！睆V西石油公司新能源業務部副經理鐘鴻對記者說。

據介紹，廣西石油抓天然氣增量的三個源頭分別是：“氣源地”、“運輸企業源頭”和“運輸貨源地”，重點發揮“氣源地”站點的地理位置和優勢，通過“線上地圖引導+線下客戶推介”等方式，擴大位于氣源地出入口新增站點的影響力。北海鐵一站便位于北海天然氣接收站附近?！癓NG加氣走廊”工程則由廣西石油的總經理親自掛帥，采取區地多線條聯動的策略迅速推進。

▲把優質服務做成品牌，自然客似云來。供圖/周慧卓 魯 潔 廣西石油

特別是對新站點的建設，鐘鴻表示，今年以來廣西石油已實現投營2座、在建3座、在談6座的梯隊式良性發展。其中，與廣西龍頭汽車生產企業的點供項目成為銷售企業首家與車輛生產企業達成天然氣合作的新模板，鎖定客戶8000多輛LNG重卡的“第一口氣”，與客戶攜手共同打造了“生產銷售、沿線加氣、維修配套”的生態價值鏈，開啟了共贏發展新模式。

“這絕對是新生態、新模式！必然給我們帶來新價值?！辩婙櫿f。

廣西石油按照中國石化集團公司“一基兩翼三新”的發展格局要求，在新能源業務發展上，以綜合供能服務站入手，全力打造“油氣電氫非”綜合服務體，力圖把其打造成為廣西石油的新名片?！拔覀冃履茉礃I務處是今年新設立的，為的就是更好地開拓鞏固客戶、搶占天然氣、氫能源等市場先機，在油、氣、非、電、氫等市場確立領先的市場地位?！辩婙櫿f，目前，新能源業務處雖然員工很少，但是大家干勁十足，即便是超負荷工作也甘之如飴。因為，大家都看到了希望，對未來信心滿滿。

據鐘鴻介紹，在氫能產業方面，廣西石油積極探索加氫站建設與運營模式，依托南寧、柳州汽車產業優勢，加強與東風柳汽、申龍汽車等車企合作，擴大氫燃料電池車示范運營規模。目前，公司正努力在南寧試點一條以上氫能公交運營路線，在柳州打造氫能重卡物流運行線。

不斷攀升的幸福

雖然，2020年還沒有走完，廣西石油的全體員工已經在攻堅創效行動中創造了經營奇跡，相較之下，讓年內不斷飛出的“黑天鵝”黯然失色。不僅如此，本刊記者在走訪中發現，廣西石油人的幸福感不斷攀升。

“今年，我拿到手的工資有的月份比去年還多?！惫鹆质凸九R桂嶺上加油站領班孫蘭英興奮地告訴記者。今年4-5月，嶺上加油站員工月提成人人比從前有增長，實發工資收入不斷沖高。

“我們把15個縣片區分檔對標，設立獎池，根據績效達標情況兌現薪酬，達標的吃肉，落后的喝湯?！惫鹆质凸军h委書記黃蕾指出，考核轉為了內動力。僅僅在5月，就有70%縣片區實現人均實發工資破4000元。

“今年攻堅創效行動過程中，我的收入增加了50%，站內其他員工也有大幅度的提高。我覺得，我們全站人員上下一心對內加強服務提高技能，對外加大對物流車隊、六進客戶、天然氣客戶的開發維護，再苦再累都是值得的?！北焙Ｊ凸捐F山港第一加油站副站長朱莉莉說。

年內在新冠疫情和低油價沖擊下，中石化廣西北海石油公司迎難而上，1-10月人均輕油銷量同比增加3噸，人均薪酬同比增幅14.80%。在上半年員工思想動態調查問卷分析中，超過93%的員工滿意度為較好以上。尤其是鐵山港第一加油站經營逆勢而上，疫情最嚴重的1-6月，柴油銷量不斷上漲，增加LNG橇裝站后，加氣量打破了廣西石油單日加氣量的歷史紀錄，員工薪酬收入也提升了37.81%。

今年公司黨委通過走基層、訪萬家、員工座談會、站務會等多種形式，開展夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學、解困幫困等活動，給一線員工提士氣、鼓干勁，員工的幸福感和滿意度不斷提升。北海石油公司黨委書記張卓慧告訴記者。

賀州石油公司業務部副經理古彩告訴記者，今年已經過去的這些月份，賀州石油一些銷售標桿員工的工資拿到了八九千元?！拔覀冞@里各種消費相對南寧市低得多，員工們生活的幸福感越來越強?！辟R州石油公司總經理張家存說。

數據顯示，今年上半年，廣西石油加油站員工人均收入逐步增長，在不斷上演的“黑天鵝”事件中成為一抹鮮明的亮色。

“面對困難，我們就是不能讓員工的收入降下來。上半年如此，下半年也要這樣。干部員工們披星戴月、風餐露宿沒日沒夜地干，要讓他們的獲得感、幸福感不斷攀升?！睆V西石油公司黨委書記李玉杏說?！?/p>