高校圖書館館員常見的心理健康問題及應對措施

楊瑩

摘要：高校圖書館館員日常工作繁重，受到各方面因素影響，容易出現心理健康問題，需要做好研究分析工作。文中以高校圖書館館員為對象，分析館員常見的心理健康問題，結合實際情況給出提高館員心理健康的措施。

關鍵詞：圖書館館員;心理健康;應對措施

高校圖書館主要給全校師生提供服務，也是重要的教學科研單位。高校師生查閱資料、傳遞文獻及推廣閱讀都可以在圖書館內完成。隨著數字化技術發展，人們習慣從網絡上獲取相關知識。新形勢下高校圖書館不斷深化改革，給館員造成極大的工作壓力，需要重視其存在的心理健康問題。

1、高校圖書館館員常見心理健康問題及成因分析

1.1 職業認同感低

高校日常工作中以教學科研為主，圖書館作為教學輔助單位得不到重視，其地位不能與教學科研單位相比。而且傳統觀念中圖書館館員的學歷普遍偏低，工作就是處理借還書，沒有什么技術含量。

雖然當前高學歷館員的比例不斷增加，但高校教師隊伍中對館員的認同程度較低，存在付出的勞動得不到認同與尊重的情況。受到這些情況影響，造成實際工作中館員缺少工作積極性，出現倦怠情況，直接影響到工作效率的提升。

1.2 工作任務繁重

高校圖書館館員日常工作繁重，處于流通部門的館員每天需要面對大量讀者，日常工作時候不但要處理圖書借還、圖書上下架等整理工作，還需要做好書庫秩序，保證環境的清潔，及時解答師生存在的疑慮。

高校圖書館為了給師生提供更好的服務，會延長圖書館開放時間，這就造成館員的工作時間長、強度大，加上工作內容的單一重復性，長時間下來難免出現厭倦情緒，出現消極工作的情況。

1.3 工作壓力增加

隨著科學技術迅速發展，信息技術直接改變圖書館傳統工作模式。高校圖書館為了給讀者提供更好的服務，對館員的要求不斷提高。這就造成原有工作節奏的改變，還需要館員掌握新的技術與知識，容易產生焦慮與恐懼心理。

尤其是高校人事制度與分配制度持續改革，在職稱評定、職務晉升等方面圖書館館員處于劣勢地位。加上晉升通道難度較大，無法得到公平與公正的考評，長時間下來館員會出現各種失衡心理。

2、高校圖書館館員常見心理健康問題的應對措施

2.1 建立健全績效考核制度

通過對員工崗位職能的明確以及日常實際工作表現的考核，確定其薪酬設計的有效范圍，保證績效考核內容設計的合理性以及有效性，并以此作為評定員工個人能力的基礎和依據，通過有效措施，保證考核內容在設計上的精細化以及事實上的差異化，保證其在人才管理過程中激勵作用的有效發揮。

績效考核的評定需要結合員工日常工作表現，其表現結果直接決定其考核評定的等級，而薪酬管理則是根據員工實際考核評定等級來確定，是對員工工作表現最好的肯定和反應。為此，企業可以根據自身發展以及員工對于物質的需求制定一個績效薪酬調整表，確保員工對企業的貢獻和付出能夠取得最大的利益回報，以此激勵員工，提升工作熱情和動力。

2.2 理解崗位職業責任感的意義

高校要健全和完善各項制度。完善用人機制，根據圖書館員不同個性結合崗位特點合理分工，明確職責;制定有效的激勵制度，把工作內容和崗位職責與館員的利益相關聯，根據工作情況給予適當的獎勵，調動館員積極性，提高工作效率;改善單一的職稱晉升渠道，給予更廣闊的職稱晉升空間。

圖書館館員必須意識到自身職業的特殊性，日常生活、工作中秉承“嚴于律己、寬以待人”的理念，不僅要做好日常工作，還需要以身作則，才能給學生起到榜樣作用。無論是生活還是工作中，圖書館館員都要保持足夠的自律性，通過榜樣作用感染幼兒，培養其形成正確行為習慣與道德品質，樹立正確的價值觀念。通過這種方式，可以順利實現培養圖書館館員責任感的目的。崗位職責建設過程中要考慮這一點，引導圖書館館員明白職業的重要性，逐步形成職業責任感，奠定圖書館館員工作高效完成的基礎。

2.3 開展必要心理輔導干預

圖書館館員心理危機干預過程中，需要高校與社會共同參與，工作目的不是解決個案心理危機，而是提高圖書館館員社會適應能力，預防心理危機事件的發生，促進圖書館館員心理健康水平的提升。需要準確定位心理咨詢師的職能，結合圖書館館員實際情況制定心理咨詢細則。細則也要符合國情，滿足實際生活，考慮心理咨詢師的實際。實踐過程中心理咨詢師需要掌握關于心理咨詢的專業知識與技術，預判疑似問題館員的疑似障礙，判斷館員的疑似心理疾病，是否需要轉介治療。這種做法滿足相關條款要求，需要對問題館員的心理狀態進行全面了解，提供必要技術支持方便后續咨詢與轉介開展。

3、結語

總之，高校圖書館工作開展時，館員承受著較大的工作壓力，如果得不到及時有效的疏解，長期積累會形成心理問題。這就需要根據實際情況采取有效的措施，解決館員存在的心理問題，樹立正確的工作態度，實現提高圖書館服務質量的目的。

參考文獻

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