電視新聞記者如何克服職業倦怠期

周 煒

一位從事了新聞工作10多年的記者曾說過這樣一句話：“前三年激情滿懷，五年過后熱情消退，十年以后趨于消沉[1]?！睂嶋H上，這是職業枯竭癥的一種體現，職業枯竭癥又稱為職業倦怠，在職業壓力的長期作用下，會給人帶來一種心理與身體被逐漸燃盡、耗干的感覺。新聞記者作為全球公認的一項高危險職業人群，在職業倦怠人群中，可謂是占比較大的，面對這一情況，如何幫助電視新聞記者平穩度過職業倦怠期就顯得十分關鍵。

一、電視新聞記者職業倦怠產生的原因

（一）職業認同感下降

在剛剛步入電視新聞記者這一行業的時候，記者在從事新聞報道、新聞采訪等工作時，往往顯得干勁十足，不會過多要求采訪地點或是采訪對象。但隨著工作時間的增加，以及經過拼搏獲得越來越多的榮譽之后，有不少電視新聞記者容易出現工作熱情消退、進取心下降的情況，逐漸不再似以往那般敢于拼搏、敢于挑戰。新聞工作的千篇一律、日復一日，使得記者習慣在工作中謹小慎微，習慣于程式化地完成新聞報道工作和采訪工作。這實際上就是典型的職業倦怠，表現了電視新聞記者不思進取、消極的狀態。

（二）不能實現社會層面對記者的期許

社會公眾普遍視新聞記者為一份神圣的職業。故此，社會公眾對于記者職業表現的期許也是較高的，這主要表現為公眾在遇到難以解決的問題時，常常會選擇尋求新聞記者的幫助，即便在記者介入后很多問題都能夠解決，但也有許多時候記者介入其中后，并沒有成功解決問題，新聞記者在這個時候就會產生一種無力感，多次之后就可能導致電視新聞記者在內心產生一種自我否定。

（三）新聞行業發展帶來的壓力

在提倡媒體融合的背景下，涌現了許多的新興傳媒工具，其很大程度影響與沖擊著電視媒介平臺，因此，也進一步加大了電視新聞記者的壓力。同時，國內許多電視臺還實行了績效考核管理，如果電視新聞記者績效考核不達標，就會降低薪酬收入。并且，時常出現的突發新聞事件，也讓新聞記者需要隨時繃緊神經，這些都會加大電視新聞記者的心理負擔。此外，電視新聞記者在日常采訪中會接觸到各類人群，由于各類人群所存在的背景差異，會要求電視新聞記者不斷豐富自身知識體系，否則將難以應對工作中的挑戰。

二、克服電視新聞記者職業倦怠的策略建議

誠然在克服職業倦怠的過程中，電視新聞記者本身發揮的作用占據很大部分，但僅依靠個人也不易良好克服職業倦怠，因此，文章重點從個人及組織兩個方面，探討了克服電視新聞記者職業倦怠的策略。

（一）個人干預措施

1.正確看待職業倦怠

在出現職業倦怠的時候，部分電視新聞記者并未正確看待這一問題，錯誤地將職業倦怠和能力差、人品差或是神經病劃上等號，因此不愿意承認自己存在職業倦怠。實際上，職業倦怠無關自身的性格或人品，甚至越優秀的人出現職業倦怠的幾率更大。職業倦怠不是疾病，但若長時間得不到恢復與緩解，可能會引發一些身心疾病。所以，要想成功走出職業倦怠期，首先需要電視新聞記者正確看待職業倦怠，明確自身出現職業倦怠的原因，并展開及時調整，從而使職業倦怠得以及時、有效地緩解。

2.提升自身職業能力

一般員工在工作幾年之后，都能掌握基本的工作技能，而要想使自身在媒體發展中，能夠持續發揮出作用，就需要有所專長或有特別之處。具有專長和專門興趣，既能為組織提供更多的服務，又能贏得領導與同事的尊重，提高自我效能。所以，電視新聞記者要想預防和克服職業倦怠，應注意在平時適當調整自身的專長和興趣。通過興趣的培養，實現自身職業生產能力和職業技能的良好提升，從而能夠對所從事的行業長期保持一種新鮮感。

3.學會自我心理調適

即便處于相同的環境，但個體所具有的差異，也使得職業倦怠程度不同，致使這一情況的關鍵，就在于部分電視新聞記者懂得自我心理調適。筆者認為，電視新聞記者在發現自身進入職業倦怠時，應沉著應對，不要驚慌失措，要堅信自己一定能平穩度過職業倦怠期，并采取積極的自我干預措施。具體而言，應做好如下方面：

第一，明確自身工作的意義。倘若對于自身工作的意義認知不明，那么自然容易產生職業倦怠，因此，要明確自身工作的價值和意義。一方面，要重視自我的不斷更新。若電視新聞記者在工作中不斷有新的知識、新的思想輸入，那么他總會不滿足于現狀，會在工作中產生創新的欲望；另一方面，敢于自我挑戰，不斷對自己提出新的目標或新的要求，且著手具體實現目標的計劃或步驟。

第二，懂得調控情緒。職業倦怠的核心是負面情緒，它是電視新聞記者價值沖突、缺乏團體感、缺乏回報、缺少公平等諸多體驗積累下的結果。因此，要想度過職業倦怠期，需要電視新聞記者懂得調控情緒。有許多調控情緒的方法，比如利用心理宣泄、訴說，轉移情緒，或是自我激勵、冷靜控制情緒。

第三，電視新聞記者要良好平衡休閑、家庭和工作之間的時間。有研究表示，成功的從業者通常將休閑、家庭責任擺在與事業相同的位置。他們不是生活就為了工作，也不是通過工作來生活，對于他們而言，工作僅是生活的一部分[2]。朋友與家人帶給他們創造快樂幸福的休閑生活，也為他們的工作輸入責任感和動力，快樂的休閑假日和和諧的家庭生活，也有助于預防職業倦怠。此外，適當的體育鍛煉，除了能夠讓我們保持一個健康的身體之外，也能夠放松精神、緩解壓力，有效改善長期的焦慮、抑郁的狀態，是十分實用的一種心情調節方式。

（二）組織干預措施

針對組織而言，重點要做好以下兩方面：

一方面，注重以人為本管理模式的建立。以人為本便是以人的全面發展為目的，不斷提高人的本質力量，尊重人性、理解人性，按人性規律行事。而以人為本管理模式的重點則在于，要建設完善的一套以人為本的激勵機制，在重視物質激勵的同時又關注精神激勵。就當前實際情況而言，很多電視臺都做到了物質激勵這一點，但常常忽略了精神激勵的作用。精神激勵包含的內容許多，如培訓激勵、工作激勵、參與激勵及公平激勵等。其中，公平激勵是在精神激勵與利益分配中，一定要貫徹公平、公開的原則；參與激勵的重點在于要讓員工參與切身利益相關的決策或組織的重要決策；培訓激勵，則是提供給員工知識和技能增長的機會；工作激勵則是結合員工的情緒與特長，靈活安排工作，盡可能讓員工選擇適合自身的工作，鼓勵員工張揚個性和創新[3]。之所以電視新聞記者會出現職業倦怠，很大部分因素就是其感覺潛能用盡、發展的需求得不到滿足，在以人為本的管理模式作用下，員工獲得了自我開發的機會，并擁有無限的潛能。

另一方面，建立職業倦怠檢查與干預機制。職業倦怠的干預是一項長期的工作，并非短期內就能完成的。因此，工作組織應著手職業倦怠干預機制的建立，旨在能夠長期有效地進行職業倦怠干預的工作。具體而言，要在內部建立檢查、干預和預防職業倦怠的部門，部門成員應擁有良好的交流意識、服務精神及人文素養，同時要在組織其他部門設立相關的宣傳員或聯絡員，他們的職責是配合預防、干預部門的工作開展。在確定了人員之后，需要他們學習掌握職業倦怠的相關知識，清楚職業倦怠的成因、后果，以及預防、干預的措施。在實際工作中，他們需要定期檢查電視新聞記者的職業倦怠情況，檢查對象多放在40歲以上的男性和30歲以上的女性這一職業倦怠的高發階段，針對職業倦怠者制定相應的解決方案。若情況嚴重，可展開個別輔導，結合心理學者的建議與診斷進行救助方案的制定，如調換崗位、安排休假等。工作組織若條件允許，可在內部設置職工文娛活動中心，通過讓員工參與文娛活動，實現心情的放松及身體上的鍛煉，同時，在活動中員工之間的有效溝通和交流，也有助于團體感的增強。

結語

總之，各行各業都存在壓力，職業倦怠是一種普遍現象，且伴隨行業的發展及市場競爭日漸嚴重，職業倦怠的情況更為普遍，甚至呈現年輕化的趨勢。就電視新聞記者而言，要想良好克服職業倦怠，走出職業倦怠期，則需要其自身正確看待職業倦怠、提升自身職業能力、學會自我心理調適，同時在這一過程中也配合發力，從而實現職業倦怠的良好預防和緩解，使電視新聞記者能夠以良好的心態投入每日的工作，并做出新的成績，讓事業煥發新的生機。