組織行為學視角下的企業內部控制研究

摘要：隨著市場經濟的不斷發展，企業內部控制管理已經成為企業發展的關鍵因素，企業內部控制工作成為人們研究的重點內容。組織行為學作為一個完善的科學理論體系，近年來開始應用于企業的內部控制管理。本文以組織行為學為視角，對企業的內部控制展開研究，為今后企業的管理工作提供參考。

關鍵詞：組織行為學;企業管理;內部控制

一、企業內部控制常見問題

（一）企業內控管理

在當前的市場環境下，我國大多數企業的內部管理都還停留在管理層表面，對于企業的內控管理還不夠全面，沒有自主經營的觀念。在很多的企業內部，以管理層為中心，自上而下有著非常多的部門，各個部門之間的溝通不夠充分，層次復雜，內部控制形同虛設。例如很多大型企業，成立了企業的董事會和股東大會，確定了管理層，但是董事長的人選由股東大會決定，股東大會由第一股東控制。

（二）管理混亂，不遵守相關規章制度

目前，我國的很多企業的管理人員，對企業的內部控制意識非常淡薄，有些企業甚至沒有設立內部控制體系。對一些存在內部控制體系的企業，管理混亂，在管理中往往不遵守相關的規章制度，對于管理的監督也沒有明確的內容和目標，認為內部控制就是一些文檔和制度，管理工作流于形式，缺乏相應的監督管理和獎懲制度。

（三）內部控制系統不夠科學

對于一些已經建立內部控制系統的企業，還缺乏科學的控制方法和體系，內部控制的不完善，導致很多企業內部管理混亂。很多企業缺乏長期的發展方向和目標，只注重眼見的利益，對日常的管理不夠重視，最終導致內部控制體系不完整。甚至有些企業只有出現了管理問題，才會將管理重視起來，這種現象會導致企業喪失內部控制能力，直接影響企業的經濟效益和未來的發展。

（四）內部審計工作管理不到位

內部審計工作是企業內控管理中非常重要的一環，可以確保企業內控工作的順利運行。目前，我國很多企業對于內部的審計工作管理不到位，沒有成立專門的內部審計部門，審計制度也不夠完善，不符合當前環境下的企業內部控制管理，無法發揮企業內部審計工作的作用。

二、組織行為學視角下提升企業內部控制的措施

（一）將組織行為學思想應用到內控管理中

首先，要樹立與當前市場環境相適應的人才新觀念，例如人才資源是第一資源、人力資源優先投入、企業與員工共同進步、企業法制管理、社會評價等新觀念。隨著企業內控管理的不斷深入，企業要明確組織行為學思想能夠為企業內控管理帶來的優勢，將其運用到實際管理當中，有效發揮員工主觀能動性，不斷提升其自身能力和價值。同時也要樹立起良好的管理理念，將企業內控管理緊密圍繞人的價值管理進行，對企業內部控制中的內外部環境進行優化與調節，最大限度的激發員工的積極創造主動性，確保實現企業的可持續發展。其次，要對企業的人才進行定期的培訓，讓每一個員工都能夠不斷的學習，提升自身的專業素養。企業要建立相應的激勵制度，讓人才都能夠留在企業，并創建舒適的工作環境和企業文化。例如在企業內部開展定期培訓，聘請專業培訓老師為員工講解工作技巧，為員工創造學習途徑，不斷提升與磨練工作技巧。同時還可構建良好的激勵機制，與工作內容相互聯系，以此提高員工工作積極性，良好運用組織行為學思想，增加員工與企業之間的凝聚力。再次，要制定企業人才的培養戰略和人力資源規劃。并根據當前的市場環境和企業實際情況，采用科學的管理方法對人力資源進行評估，并制定相應的人才培養策略。讓企業的人才供給和需求達到平衡的狀態。企業要對未來的發展方向進行規劃，分析當前企業面臨的問題和挑戰，找出問題的原因，并制定相應的解決對策。實際上，企業內部控制的關鍵在于流程和政策，其本身也是對思想控制的一種指導性體現，企業發展策略的推出與實施，能夠為企業經營和管理樹立明確的發展方向，與此同時，也更加明確了企業后續的操作流程和管理方向，而這其中就包括人才培養戰略和人力資源規劃。

（二）要樹立科學的內部控制觀念

在企業內部控制管理中，要改變傳統的企業管理思想，樹立科學的內部控制觀念。具體要注意以下幾項內容：

第一，要將企業內部人人平等作為核心思想。在企業的內部管理中，企業的管理者和重要的管理層人員要發揮出管理人員的作用，做好相關的決策。企業管理中的相關工作人員，要將人人平等的觀念牢記在心間，尤其是在日常的工作和生活中。目前，很多企業的管理者將內部控制的管理對象當成自己的下屬，存在嚴重的階級思想，讓自己脫離企業內部控制管理的范圍，這樣才導致企業的管理出現問題，嚴重影響企業的經營和發展[2]。

第二，要將企業的內部控制管理，當成企業的一種內部保護方法，保障每一個企業員工的基本權益。通過內部控制可以更好的控制一些管理者的利益，體現了企業人人平等的思想，限制內部控制的權利，讓企業的每個員工都能夠遵守行為準則，恪盡職守。

第三，明確企業的內部控制管理的相關責任。對于企業的內部控制工作，是針對具體事件，而不是針對個人，要將企業內部的工作進行責任分配，確定相關的責任人。讓企業內部每一個員工都能夠明確自己的職責，并對其進行內部控制的約束和管理。

（三）企業要堅持以人為本的管理理念

在企業的內部管理中，要將以人為本作為企業管理的核心內容。對于企業內部的控制管理，進行合理有效地實施，要發揮出以人為本的主觀能動性，通過這一核心，讓每一個企業員工都能夠發揮出自己的潛力和價值。以人為本的管理理念，就是指在企業的管理中，時刻圍繞這企業員工的價值來進行，通過這一管理方式，讓每個員工都能夠發揮出自己的潛力，積極主動的投入到工作中，提升他們的工作積極性，最終促進企業的發展，使企業利用良好優秀的人力資源管理在激烈的市場競爭中保持領先地位。在企業的內部管理中，要根據企業的未來發展方向，制定相應的發展規劃，將每一個員工的利益與企業的發展結合在一起，避免企業為了短期的利益而導致的決策失誤問題，促進企業的可持續發展[3]。此外，企業內部控制在執行過程中也必須將企業的長遠發展與企業員工個人利益相互結合在一起，規避員工出現短期投機行為，這將更有利于企業的長遠發展。

（四）完善企業的內部審計工作

企業的內部審計工作，是企業內部控制管理工作最重要的內容。只有擁有完善的內部審計制度，才能夠確保企業內部控制管理工作的順利進行。對于企業的內部審計機構，要將工作獨立劃分出來，明確相關職責，同時要提升內部審計人員的專業素養和工作能力，要確保每個內部審計人員都具有審計的資格和能力。企業的管理人員，要重視企業內部的審計工作，確保審計部門的職能和地位，要讓企業審計部門與企業其他部門的人員進行有效的溝通，在完善企業內部控制管理的同時，加強企業內部審計工作。在具體實踐中，可以通過信息技術，建立相應的信息系統，通過最新的技術做好審計工作，讓企業向著信息化的方向發展。

結論：近幾年來，我國企業的內部控制管理工作得到了快速的發展，已經開始向著科學化，系統化的方向前進，內部控制工作逐步完善，但是也帶來了各種各樣的問題。所以我們通過組織行為學的視角，對企業的內部控制管理進行分析，了解企業內部控制常見問題，并提出相應的解決措施，將組織行為學思想應用到內控管理中，要樹立科學的內部控制觀念，堅持以人為本的管理理念，并完善企業內部的審計工作，從而促進企業的健康發展。

參考文獻：

[1]王帥.組織行為學在企業人力資源管理中的應用[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2021（01）：41-42.

[2]李明昊，范超云，陳玙.組織行為學觀點下的企業“領導藝術”[J].現代商業，2020（16）：70-71.

[3]唐翔，唐煒，韋東.組織行為學在企業管理中的應用[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2020（04）：25-26.

作者簡介：

趙越 （1993.3.14—），女，漢族，河北省唐山市，職稱：無，學歷：本科? ?研究方向：企業管理，黑龍江飛鶴乳業有限公司。

首都經濟貿易大學趙越