淺析高校圖書館品牌建設與品牌營銷

趙永蓮

[摘? 要：高校圖書館品牌建設與品牌營銷是基于大數據時代背景下圖書館改革和創新發展的客觀要求，旨在進一步的發展高校圖書館的效能，提升圖書館的核心競爭力，實現高校圖書館的可持續發展。那么，對于高校而言，如何加強圖書館品牌建設，做好品牌營銷呢？下面就對此，提出思路。

關鍵詞：高校圖書館;品牌建設;品牌營銷]

高校圖書館作為高校建設的一部分，是高校信息知識與數據的匯集地，肩負著本校學生和教職工服務的教研重任。在大數據環境下，傳統的圖書館服務模式和管理模式顯然已經不能滿足和適應讀者對圖書館的功能性要求。對此，全面加強高校圖書館改革，創設圖書館品牌，強化品牌營銷成為圖書館尋求突破發展的重要內容。下面就圍繞圖書館品牌建設和品牌營銷兩個方面對高效圖書館的發展進行簡單的闡述。

一、高校圖書館品牌建設

圖書館品牌是圖書館根據自身的相關特征特點建設獨特的形象，以打造特色，提升競爭優勢。對于高校而言，圖書館品牌的建設是結合本校的辦學宗旨，針對本校的教學科研特點，服務于本校的建設與發展要求。在具體的構建圖書館品牌中主要圍繞文化品牌的建設和服務品牌的建設兩個體系。

（一）把握圖書館的內涵

高校圖書館作為學校文化建設的一部分，包含物質文化和精神文化兩個方面，在構建品牌過程中要立足與本校的文化背景和發展特點，科學定義高校圖書館品牌建設思路和方向，將高校圖書館品牌建設與教學科研活動相結合，從根本上發揮高校圖書館品牌建設的效能，提升圖書館文化品牌的內涵與價值。同時，圖書館工作人員作為圖書館品牌建設的一部分，還要全面加強圖書館人員綜合素養的提升，樹立品牌意識，規范自身的行為和標準，不斷的提升自身的信息化水平和管理水平，打造無形的精神財富。

（二）圖書館服務品牌的建設

高校圖書館服務是利用館藏和設施向讀者提供文獻和情報的一系列活動，加強圖書館服務品牌的建設是在發揮圖書館服務職能的同時，將圖書館的服務理念、服務特色、服務項目更好的呈獻給讀者，提升服務水平和服務質量。

1.構建完善的館員管理制度。圖書館服務品牌面向的是讀者群體，完善的館員管理制度要求館員規范自身的行為準則，提升服務標準，使圖書館服務能夠真正服務讀者，讓讀者在獲取信息和情報時獲得更好的體驗。

2.以讀者需求為導向，樹立以人為本的服務理念。高校圖書館的建設歸根到底是為在校師生服務的，在建設圖書館的服務品牌過程中要遵循讀者需求，如：教學教研需求、師生閱讀需求等，以人為本，以讀者需求為導向，構建個性化的服務體系。

3.將情感服務融入圖書館服務體系中。圖書館的服務主體是讀者，圖書館館員在通過良好的職業道德、豐富的知識和嫻熟的服務水平在為讀者閱讀、瀏覽、信息情報收集提供更多的便捷的同時，也應當注重與讀者的情感互動，以情感為載體，提升圖書館品牌服務效能，提供讀者對圖書館品牌的認可度。

二、高校圖書館品牌營銷

高校圖書館作為學校文化建設和學校信息資源建設的專業結構，在大數據環境下，加強學校圖書館品牌建設，做好圖書館品牌營銷是提升學校圖書館核心競爭力，實現學校圖書館信息化可持續化發展的重要內容。當然，進行圖書館品牌營銷，還需要確立圖書館標志，做好圖書館品牌的推廣規劃和營銷戰略。

（一）利用新媒體平臺開展營銷宣傳，創設圖書館品牌交流平臺，提升品牌的影響力1.創設多元化的交流平臺和社交媒體平臺。如：微信、微博等公眾號，讓更多的人關注和了解高校圖書館品牌，提高高校圖書館服務覆蓋廣度。

2.加強信息化建設。信息化圖書館是當前環境下高校圖書館品牌建設的一個主要發展趨勢，不僅提升服務水平和服務效率，使讀者更快的獲取信息資源，同時，也打破傳統圖書館時間和空間的限制，滿足受眾更為個性化的服務需求，增強受眾對圖書館品牌的認可度。

3.引導讀者參與到圖書館的信息化建設中，增強圖書館品牌建設與讀者之間的關聯性和互動性，這樣圖書館品牌建設才更具有針對性，營銷策略的制定也更符合讀者心理需求，如：每日打開活動、優秀讀者活動等等，提升圖書館與讀者的粘合度。

（二）在品牌營銷過程中還要注重線上與線下推廣的有效結合

1.積極開展館際交流，發揮圖書館館藏的資源交互性和知識推廣與交流，使特藏資源更快更好轉化為科研成果的同時，推廣圖書館的品牌。

2.開展閱讀活動，推廣品牌建設。學生是圖書館品牌建設和推廣的一個主要受眾群體，積極創設圖書館閱讀活動，吸引學生參與到讀書閱讀推廣中，既能提升圖書館的社會影響力，宣傳了圖書館的品牌，同樣也發揮圖書館品牌建設的功能性。

除此之外，還要注重校外交流，開展高校圖書館品牌服務活動，樹立良好的圖書館品牌公眾形象，宣傳圖書館特色館藏，擴大圖書館品牌的知名度，增強圖書館品牌的社會影響力，發揮圖書館的社會服務職能。

三、結束語

高校圖書館品牌建設與品牌營銷都要遵循高校發展特點，把握圖書館軟硬件條件，轉變圖書館服務理念，樹立良好的品牌意識，完善營銷思路和營銷戰略，以全面挖掘圖書館品牌建設的優勢，發揮圖書館的社會服務職能和信息交流、傳輸職能。

參考文獻

[1]張紅.21世紀的圖書館文化競爭[J].圖書館論壇，2001（05）：7.

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