“互聯網+”視域下新聞類APP評論現象淺探

覃靜黎

摘要：隨著媒介技術的發展，移動互聯網設備的普及，以“今日頭條”為代表的一大批新聞類APP興起。新聞類APP一方面滿足人們對于信息獲取的需求，另一方面由其開發的評論區為大眾提供了一個以文字為主的情感表達與評論的虛擬空間，并逐漸發展成為一個趣味群體的互動場域。本文重點研究在評論區內，不同受眾以文字等形式為基礎發表的評論及其價值，對互聯網時代新聞的選編發提供一定的反思與決策參考。

關鍵詞：互聯網 新聞 評論

隨著如“今日頭條”等新聞類APP的迅速興起，所提供的評論功能越來越使得傳統意義上的新聞單向度的傳播性，逐漸演變成了雙向性的交互。反映了隨著技術的發展，評論主體的下移，新聞質量的優劣越來越受新聞的接受主體所影響。同時，在以往對新聞評論的研究中，往往容易忽視媒介技術發展對于新聞評論的影響問題。麥克盧漢曾認為“任何媒介或技術的‘訊息，是由它引入的人間事物的尺度變化、速度變化和模式變化” [1]。在以“互聯網”為主要標志的電子媒介技術迅猛發展的當今時代，這種新的趨勢正在形成。因此研究由此帶來的新聞評論的變化，也具有一定的現實意義。人類社會日益展現麥克盧漢所稱的 “集體意識”或“部落意識”。麥克盧漢預言，這個神奇的意志“由全體社會成員用交感的方式同時相互作用表現出來”“人類大家庭融為一體，開創永恒的和諧與和平” [2]。在這種交互作用的影響下，分析評論現象時需要確定以下問題：評論主體、評論的主要形式、評論對象及其性質、評論本身的形式與內容及其特征。由此，來探索當下新聞類APP評論發展的現狀以及對新聞選編發的影響。

一、新聞評論主體

新聞評論一般是指包含了諸如評論性文章、新聞評論類節目，以及觀眾對于某一新聞的評價等與此相關的評論現象。由于傳統媒體的局限性，如以報紙、廣播、電視為代表的大眾傳播，僅為單向度的傳播，接受者無法實現對其的即時評價。隨著互聯網的迅速發展，新聞類APP的誕生，為接受者創造了即時回應與發聲（評價）的虛擬空間。

研究“互聯網+”視域下的新聞評論，首先需要明確評論的主體——接受者，誰來評價？在以往的觀念中，一般將評論的主體默認為具有一定學識修養與鑒別能力的評論家或專家。但學者們往往會忽視一個事實——隨著社會的發展，教育的普及，各類自學軟件的誕生，為大眾提供了一定自我學習空間。同時，伴隨著如“今日頭條”等一系列新聞資訊類APP的興起，為普通大眾提供了一個以文字為基礎（后期出現了多元化傾向，動圖、圖片、聲音等等，本文研究評論以文字為主）發表評論與宣泄情感的虛擬場域，在這虛擬的場域中普通大眾通常由于情感、認知等因素發表的“非專業型”評論。由此可見，評論主體既有專業性較強專家學者，亦有普通大眾，同時也有代表團體的代言者。

總的來說有以下三種主體：

1.普通大眾。這一類群體是新聞的主要受眾，亦是新聞評論的主體。這一群體代表著最普遍的認知，具有一定的知識文化素養，但有其局限性。他們主要關注熱點事件，或與自身利益息息相關的重點新聞，在評論過程中往往受自身利益與個人認知局限的影響，帶有一定的偏見。這些偏見并不是毫無意義的固執己見，而是對于決策反思有種重要的參考意義與價值。

2.具備專業素養的專家學者。這類群體有著極高的專業素養與專業知識，對于新聞事件的認知更加深刻，他們關注的重點領域則是與自身專業背景與專業知識緊密相關的新聞事件。他們的評論往往一針見血，深刻、客觀，善于發掘新聞背后的意義與價值，如財經類新聞的專業評論者。

3.代表一定團體的代言者。譬如某一社會組織的發言人。這種代言者的效應在互聯網時代被放大，如在抖音類短視頻APP上以視頻方式傳播的新聞，在評論區呈現出某某認證的其他媒體公眾號的評論與轉發等等。在此時，他們既是新聞的發布者，又是新聞的評論者。

二、評論的主要形式

不同于傳統意義上的評論，在互聯網時代，由于媒介技術的發展，人們可以接收到形式多樣的信息的同時，也可作為信息的發布者傳播形式多樣的信息，這種信息的傳播方式的變化為新聞評論提供了形式上的多樣變化。

在社會發展的早期，信息的傳播以聲音信號為主（街頭巷尾的交談），視覺信號為輔（如戰爭中常用的烽火、書信）等。對于某一信息的評價或評論，通常也以聲音上的評價為主，輔助以形成文字性的評論。在社會發展的中期階段，電子媒介的誕生使得信息的傳播發生質的轉變，這是一種傳播速度上的變化。新聞傳播有著即時性的特征，這讓專業類的新聞評論有了產生的土壤與契機。但從本質上說，亦只是少數人的發言與評價，普通大眾對于某一新聞的評論亦是存在于傳統形式上，被傳播的專業性的評論亦成為一種新聞的附屬而被傳播，難以具有互動的特征，是一種單向度的傳播，難以即時窺見受眾的反饋。而如今互聯網的迅速發展，則打破了這一鴻溝，普通大眾參與到某一新聞事件的評論中，即時發表自身的看法，實現雙向甚至多項的互動。這種雙向甚至多項的互動模式，為評論提供了多種新的形式，當然，這種形式的變化是有一定的發展過程的?；ヂ摼W時代的新聞評論主要有以下形式：

1.評論性文章。評論性文章是早期紙媒時代的產物，在互聯網時代順應了媒介的變遷，由傳統的紙媒出版轉變為電子出版，在新聞類APP或公眾號等得以發表傳播。評論性文章也不再受限于紙媒的篇幅限制，發表者的表達更加自由，但其文章的深度與內容受作者的影響較大，其專業性在一定程度上受到質疑。

2.收藏與下載。這種方式也是在互聯網發展較早的時期形成的，表達了受眾對于文章的重視程度。收藏與下載方式的評論，限制于個人的趣味與關注點，僅在于個人的喜好。

3.評論區、彈幕類?；ヂ摼W時代的評論區，最早的形式如針對某一話題而形成的評論空間，如天涯論壇、BBS、貼吧、QQ空間等。早期的評論區是以某一共同關注的話題為中心，展開對于這一話題的關注與討論，以文字性評論為主要形式。在視頻類APP中，則以彈幕為主要評論形式，如B站等。在后期的發展中，評論區逐漸在各大社交類APP、新聞類APP、短視頻類APP風靡，成為這類APP所不可或缺的部分。人們在閱讀某一新聞或者觀看新聞視頻時，往往不再重視新聞本身的內容，而是翻到評論區對評論進行查看。由此可見，在當今時代評論對新聞的重要意義。評論區不僅是表達個人觀點的場所，也逐漸成為社交的場所。

4.點贊、差評、轉發。前文說到評論區逐步發展成為了一種社交場所，這是建立在社交類APP的發展基礎上。在互聯網快速發展的今天，人們的生活不再局限于現實生活，由互聯網帶來的社交軟件給人們的生活帶來了重要的變化。人與人的交往，由現實轉向了互聯網的虛擬空間。有趣的是，人們在現實生活中無法實現的，往往在互聯網上容易得到實現滿足。如人們可以自由地表達個人觀點與訴求。但由于生活節奏的加快，人們不再傾向于長篇大論式的文字表述，而是追求一種短暫的停留與認同。由此，產生了如點贊、轉發式的評論，這種評論方式極其簡便，可以快速地表達個人對某一新聞的態度。

不同于早期媒介的傳播方式，互聯網技術以其極高的傳播速度，實現了新聞發表者到受眾距離的縮小，正如馬克思所說過的用“時間消滅空間”，正是由于這種高速度，產生了一種超距效應，使得評論的主體產生一種身臨其境的“現場感”?；ヂ摼W具有極強的交互性，打破了受眾與新聞發表者的距離，受眾與創作者之間的技術屏障消失，實現即時的反饋。同時，受眾之間的距離差異也被打破，信息互換更加快捷。如在評論區的觀點，有時可以即刻得到他人的評論——此時，評論本身也成為被評論的對象。這種快速的信息交互方式正如麥克盧漢所說的“地球村”，“電子技術打造的全球村將激發出更多的非連續性、多樣性和區別性……全球村必然要產生最大限度的不同意見和富有創造性的對話。[3]”正是這種超距效益，使得互不相識的個體之間有著即時對話的可能性。

三、評論的意義及風險防范

這種網絡技術所帶來的即時對話的可能性對新聞采編會帶來什么影響呢？

評論主體之間會出現群聚效應，即在虛擬網絡空間產生一種以共同興趣或話題為中心的虛擬社會集群。美國學者霍華德·瑞恩高德提出“虛擬社區”一詞，視其為網絡虛擬空間中形成的“社會性群集”，即“以共同感興趣的話題為中心，分享各自見解，以此擴大個體的交往空間”[4]，是“足夠多的人以充分的情感進行長時間的公共討論而形成的一種人際關系網絡” [5]。在對同一首歌欣賞的過程中，除了聽覺上的享受，APP為聽眾提供了虛擬的公共空間——評論區，評論的主體即聽眾可以在此找到共同喜愛這首音樂或歌曲的網友，對其評論進行“點贊”“跟評”形成互動。又由于云技術的發展，評論本身處于一個永久在場狀態，為評論主體之間交互關系的形成提供了基本的可能性。評論主體之間形成的群聚，作為一種興趣群體，各群體之間彼此獨立存在，擁有評價或評論其他群體的自由。

評論區社會性群集對立的風險。如，在針對比較有爭議性的新聞事件時，有著形成虛擬群體間的對立可能。往往這種爭議性的新聞事件，在評論區容易形成壓倒性的評論聲浪。這種評論的形成，一方面是社會群體間長期積累的負面情緒的爆發;另一方面，是個體在群體中判斷力的減弱。正如古斯塔夫·勒龐《烏合之眾》研究群體心理學的經典之作，作者認為“個體本來是理智且富于思考的，但一旦融入某個群體之中，其原本獨立的理性就會被群體的無知瘋狂所淹沒，個體變得沖動暴躁且容易接受暗示。[6]”由此可見，并不是所有的評論都有積極的價值與意義，由此帶來無度的自由是具有一定的風險的。如網絡“水軍”的形成，這是在資本運作模式下的評論，由于資本的逐利性，對于某一事件的評論受到資本的影響。如惡意收買評論，對新聞、個人的攻擊性行為。應注意辨別評論者對于某一新聞的評論僅僅有著不滿情緒還是受資本運作的惡意評論。

深研其理，為何在網絡時代，人們有著如此表達的訴求。一是信息的爆炸式傳播，給受眾帶來了沖擊，人們在海量的信息中容易喪失自我判斷，可能會產生“失語癥”，是一種人的主體性的喪失。人們為了不至于在海量的信息中喪失主體性，嘗試以諸如評論的方式發聲，以確認個人的存在，如“刷存在感”一詞亦是在這背景下誕生的。另一方面，按照馬斯洛需求層次理論，人們在滿足了基本需求之后，有著自我實現的需求。評論區，則提供了這樣一個表達空間，以簡便的方式獲得他人的認同，以達到自我實現的目的。

新聞的評論對于新聞媒體人有著重要的價值與意義，評論在互聯網時代的即時性，為新聞人提供了極為重要的素材。同時，也是輿論監督的重要場所。在新聞采編的過程中，重視評論區，了解大眾需求，使得新聞的價值得以實現。當然，其中也有一些需要防范的風險：

新聞選編發的量注意“度”的掌握。這是由互聯網時代的信息爆炸決定的，如只重視量的累計，會使得受眾逐漸對于某一新聞產生麻木、甚至厭煩心理，新聞宣傳的效果就會大大降低。應重視質的提升，精選精編。

注意防范僅為博眼球而產生的媚俗，這類新聞本質上說是對受眾的逢迎與討好。這種現象在自媒體中是常見的，為了提升關注度、播放量，而惡意炒作某一事件。在此需要加強正確的輿論引導，應有媒體人的堅守與底線意識。

四、結語

媒介技術的發展為新聞的傳播創造了一個嶄新的無與倫比的環境，受眾在其中由原先單向度地接收者轉變為評論主體與對象的雙重身份。在互聯網的超距作用影響下，評論者在虛擬社區中呈現群聚現象，其評論形式、內容、語言也呈現出多樣化特征，新聞發布者與受眾之間的空間壁壘被打破，取得了直接對話的可能性。在互聯網時代，新聞的傳播離不開受眾的影響，在注重受眾評論的同時，也要注意防范由此帶來的新聞風險，最大程度保障與受眾互動的良性化從而使新聞發揮出真正價值。

注 釋：

[1] 馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].北京：商務印書館，2000.3.4.

[2]埃里克·麥克盧漢，弗·克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬譯.南京：南京大學出版社，2000. 367.

[3]埃里克·麥克盧漢，弗·克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬譯.南京：南京大學出版社，2000. 395.

[4]Howard? Rheingold.The? Virtual? Community：? Home? standing? on? the? Electronic? Frontie[M].Cambridge，Massachusetts： MIT Press，2000.

[5]Howard? Rheingold.The? Virtual? Community：? Home? standing? on? the? Electronic? Frontie[M].Cambridge，Massachusetts： MIT Press，2000.

[6]黃群.疫情之下“烏合之眾”群體現象分析[J].中國報業，2020，（10）：50-51.

（作者單位：貴州省教育宣傳中心）