化工企業安全總監勝任力研究
——以張家港市化工企業為例

文、圖／張家港市應急管理局 趙娜 中海油安全技術服務有限公司 石美玲

化工行業在我國國民經濟迅速繁榮發展的過程中有著不可替代的作用，但其復雜的工藝、危險的原料，一旦失控，所帶來的爆燃、中毒等后果破壞性大，受傷害程度深。有關部門先后出臺了一系列防范重大安全風險的政策文件，對化工企業安全管理人員能力素質提出了很高的要求，但現階段安全管理人員的能力素質卻參差不齊，專業性人才少。如何構建一個科學的化工企業安全總監勝任力模型，建立一套相對客觀的安全管理人員測評體系，提升化工企業安全總監能力，是本文討論的問題。

張家港市化工企業安全管理人員素質現狀

為充分了解張家港市化工企業安全管理人員現狀，研究組通過問卷調查的方式共搜集了122家張家港市化工企業安全管理人員信息，其中各層級專兼職安全管理人員180人，根據此次調查，張家港市安全管理人員以本科學歷為主，男性居多，年齡在45歲以下人員占比78%，在現任安全崗位任職時間以5年以下為主體。人員基本素質不錯，可塑性較強，但現任安全崗位從業時間不長，崗位熟悉度及專業性有待加強。

化工企業安全總監勝任力模型內涵

勝任力的概念

勝任力研究始于20世紀70年代，當時為有效預測駐外聯絡官的績效表現，哈佛大學麥克利蘭教授通過行為事件訪談法對該崗位表現卓越者與績效普通者的具體行為特征進行了分析、提煉，從而總結出優秀駐外聯絡官應具備的能力素質，這就是勝任力模型的雛形。概括而言，“勝任力”是指在組織中某一具體崗位上高績效表現員工所具備的特征，以及該特征所帶來的可預測的行為。

化工企業安全總監勝任力概念

化工企業安全總監勝任力，是指安全總監勝任其崗位所必須具備的知識、能力方面的要求，是化工行業內高績效表現的安全總監綜合特征。作為企業安全政策的把關者及公司領導層的智囊團，化工企業安全總監與一般的安全總監相比，要具備更高的素質能力。

勝任力模型

勝任力模型就是根據某特定崗位的職責要求，提煉其高績效表現人員所需要的能力要素的集中表示。勝任力模型的提出，是為崗位選拔、培訓、績效考核提供一把尺子，從而讓人力資源工作有據可依。

化工企業安全總監勝任力模型分析

化工企業安全總監勝任力指標的設定

化工企業安全總監勝任力模型構建的基礎和關鍵在于指標的確定，它直接決定了模型的精準性和可行性。本次研究在1120余份調查問卷的基礎上，根據國家《危險化學品生產經營單位主要負責人和主管人員、安全管理人員培訓大綱及考核標準》《國務院安委會辦公室關于進一步加強危險化學品安全生產工作的指導意見》、并參照江蘇省人民政府辦公廳文件《省政府辦公廳關于在我省重點行業領域試行安全總監制度的通知》中對安全總監的要求，采取了關鍵事件訪談法對化工企業安全總監勝任特征進行了調查，保障了要素提取過程中的科學性。

通過對問卷所收集的數據、信息進行分析和整理，同時參考107項《通用能力數據庫》中對各項能力的定義，初步得出化工企業安全總監勝任力模型的40個指標：事業心、民主意識、合規意識、激勵能力、進取心、責任心、自制力、執行力、領導力、團隊合作精神、耐性、信息收集與處理能力、學習能力、安全管理知識、專業技術水平、問題發現與解決能力、創新意識、職稱、學歷、應變能力、記憶力、溝通能力、知識更新能力、書面表達能力、誠信意識、組織能力、協調能力、預見危險能力、親和力、抗壓能力、原則性、自信心、決策能力、紀律性、工作協調能力、履職力、影響力、示范力、成就導向、安全總監崗位任職經驗。

研究組對上述40個指標打分賦值，提煉關鍵要素，排除了安全總監基本崗位要求，最后得出安全總監勝任力的14個關鍵指標，并將關鍵勝任力指標分為知識、技能和個人特質三個方面。

知識維度：通用知識、專業知識。

技能維度：履職能力、影響能力、示范能力、工作協調能力、溝通能力、應變能力、決策能力、發現問題與解決能力、信息收集與處理能力、專業學習能力、團隊領導能力。

個人特質：抗壓能力。

化工企業安全管理人員勝任力指標分級的確定及模型

本次研究參考了弗布克人力資源管理全案中關于要素分級的方法，對上述14個關鍵指標進行了初步的分級，其中一級指標表示在14個要素中影響相對較輕，三級指標表示在14個要素中影響較為重要。再通過層次分析法的計算方式，判斷各指標的權重值，保障權重設置的客觀性。最終得出各要素重要性。由此，化工企業安全總監勝任力模型基本構建完成，如圖所示。

驗證與矯正

在上述模型的基礎上，研究組根據指標權重設置考評要素，建立相適應的測評工具。通過測評工具的考評對該勝任力模型有效性進行檢驗，并通過選取樣本對照實際情況，對勝任力模型中與實際情況不符合的關鍵指標進行優化調整，進而完善勝任力模型。

測評工具

根據上述關鍵核心指標的維度及重要性分布，為有效考核人員在該要素的表現情況，保證考核要素的合理性，研究組結合安全專業及人力資源專業的工具開發了勝任力模型的測評工具包。該工具包括定量和定性指標兩部分，定量指標以評價人員績效表現情況，定性指標是對管理風格和抗壓能力等軟性要素的綜合評價。

定量指標主要包括知識維度、技能維度和履職盡責方面。知識維度以注安考試題庫為基礎，專門設計安全總監勝任力考試題庫（目前題庫共計1500余題，可隨機生成試題），了解安全總監理論知識。技能維度設計了專門的訪談表，對上級、平級、下級展開360°走訪調研。履職盡責維度通過對企業安全管理資料的現場查閱，對本崗位的履職盡責情況進行分析評分。

定性指標主要包括職業素養和心理素質方面。職業素養通過人才測評軟件進行線上職業性格測試，分析其管理風格、管理個性、推理能力以及管理能力；心理素質主要依靠腦環工具，通過腦電波對安全總監目前心理狀態進行評估，了解其壓力狀況及心理狀態。定性指標主要起輔助參考作用。

測評結果

通過樣本選取，研究組首先選擇了兩家有代表性的化工企業，對其安全總監進行了測評，并根據測評結果調整優化了部分測評指標。隨后從張家港全市范圍內隨機選擇了十家化工企業安全總監，對他們進行了勝任力測評，得出的定量測評結果的有效行為為80%以上。

根據定量測評，10名總監得分中有8人與企業自身績效考核得分在同一緯度，基本符合企業對人員考核的實際情況。另外2人測評結果較企業考核結果偏低，影響因素為測評指標中對企業綜合安全管理實際效果指標測試的影響。整體考核為80%的相符率，考核工具指標設置有效。

勝任力模型成功構建與建議

通過上述分析研究，構建了張家港市化工企業安全總監勝任力模型，同時開發了配套的測評工具，總體上建議張家港市化工企業安全總監還需在以下三個方面需要提升。

提升安全總監的知識儲備。安全總監的知識儲備是其崗位勝任力的關鍵因素，通用知識和安全知識作為安全管理的理論基礎，需要不斷充實和加強。其次，還可以通過沙龍、研討、拜訪學習等方式拓展學習內容。

改善安全總監的個人特質。個人特質受先天及后天因素影響，先天因素難以通過改善基因得到提升，但是可以通過后天影響，如：安全總監執行力可以通過加強監督管理，逐漸培養執行能力；安全總監紀律性可以通過加強規范管理，明確公司制度執行情況；安全總監成就導向可以通過進一步明確目標管理，制定清晰的目標及挑戰性工作，督促安全總監完成實現目標等。

化工企業安全總監勝任力模型圖

提升化工企業安全總監的技能。安全總監技能在勝任力模型中最為重要，其中又以履職能力、影響能力、示范能力為重，在履職上要不折不扣完成各項規定動作，在影響能力上要引領公司開展安全文化建設，在示范能力上要端正個人行為，在安全工作中率先垂范。