信息化財務共享背景下的企業流程管理分析

郝爽

（中國石油集團共享運營有限公司，陜西 西安 710000）

一、引言

近年來，在新經濟形勢的牽引下，云計算、移動互聯網等快速成長，信息技術高速發展。新時期的企業有了許多技術手段支撐，實踐表明，想要彌補企業發展短板，完善企業流程管理，必須借助信息化建設。在現實工作中，利用信息化技術可以在保證管理成效、優化管理流程的同時，從源頭實現管理效率的跨越式發展，減少管理成本消耗，幫助企業持續強化競爭力，向高質量發展轉變。

二、企業流程管理現存問題

（一）管理思想較為落后

研究發現，流程管理在我國屬于較新的概念，該理論起源于西方，是在西方推行已久的企業制度。我國企業流程管理興起時間較晚，其發展始終滯后。這種發展的滯后性在大型國有企業尤其明顯，因為其組織機構龐大，內部管理模式為金字塔式，想要完成一項工作，需要協調眾多部門，管理工作量大。在傳統模式的影響下，企業核心領導層意識不夠強，對信息化流程管理落實不到位且重視程度不足，導致企業管理失衡。研究發現，許多企業即使已經有了信息化流程管理的雛形，但由于缺少體系支撐，利用率并不高［1］?，F有模式下，依然存在紙質文件簽字蓋章等煩瑣流程，不但管理效率低，同時管理成本也難以控制。

（二）流程管理流于形式

從現狀可知，雖然流程管理體系在企業中已經得到推行，如企業OA等，但實施效果并不理想?，F階段，大數據技術已經普及，但想要真正發揮其作用，還需要加大實施力度，這方面的表現主要可以從員工積極性低下以及參與度不夠中看出。與此同時，企業監督機制不完善，在現實工作中，執行力不強，無法讓流程管理全面實施，從而導致流程管理僅流于形式。

（三）缺少健全體系支持

在現實工作中，要想企業流程管理高質量推行需要必要體系的支撐，其中企業管理水平、軟硬件條件以及流程文化建設等都是重要的因素。但實際了解后可以發現，有些企業信息化投入比較有限，企業不愿過多投入，信息化水平偏低，導致硬件設施落后，高效的流程管理難以實現，影響了流程管理信息化建設的步伐。

三、財務共享實施價值

針對企業流程管理的不足，在新的歷史時期，需要借助全新理念，加深對企業流程管理的理解?，F實表明，共享服務可以使企業流程管理更加清晰。共享服務管理模式因為應用價值高，已經在全球得到應用。在眾多模塊中，財務業務最為核心，也是最早開發的模塊，很多企業為了獲得財務信息共享的福利，建立了專門的服務中心。實踐表明，財務共享理念十分先進，其原理是將財務業務融合后進行流程再造，在此基礎上，搭建共享服務中心，實現統一售后管理，能顯著降低成本。與此同時，其在提升客戶滿意度、完善作業管理模式方面，成果也十分突出。除了常規的流程管理外，財務管理、人資管理等同樣占據較大份額，這些業務模塊需要實時緊密連接，實現互通互聯，從而讓管理更加細致，實現精細化管理目標?；谪攧展蚕砝砟?，管理精細度會更高，銜接會更緊密，可以從源頭防范風險。以應付賬款流程為例，該流程是共享服務中應用價值最高的業務模塊，主要解決貨款支付各類問題或提供專項服務［2］。根據現實工作可知，應付賬款業務覆蓋面較廣，不僅有票據影像系統，內部還設有ERP系統、司庫、發票進銷項平臺等，可以提供有力的系統支持，能在此基礎上，完成共享服務流程。通過財務共享，客戶可與供應商發揮協同優勢，通過流程優化，降低發票處理成本及溝通成本，提高款項支付效率，保障企業合規管理。

四、基于財務共享的企業流程管理路徑

（一）財務流程再造設計

實施財務共享服務前，為了強化實施效果，需要遵循PDCA管理理念，找準關鍵點，對各項管理流程進行分解，在此基礎上優化并重新設計，實現升級改造，通過合理化設計，使其符合財務共享基本運行要求?；谪攧展蚕砝砟?，財務流程再造設計要按照兩大步驟進行。

首先，梳理現有財務流程。通過這項工作，篩選出財務系統弱項，為后續共享財務流程再造提供便利?，F實表明，對于業務量大并且要求和標準較高的業務，可以適當考慮采用共享服務。在現實工作中，財務管理流程復雜，涉及內容較多，如費用報銷、資金管理，這些業務對標準化程度要求較高，為了簡化業務流程，可以進行流程設計再造，提高財務管理效率。通過優化現有流程，消除企業財務流程中的風險，制定標準財務流程，從而發揮財務共享的價值［3］。

其次，執行標準財務流程。在現實工作中，標準財務流程設計一旦完成，就要全面貫徹執行。具體方法是高效、全面利用信息系統，將其作為重要載體，將標準財務流程落實到各業務部門。需要注意的是，在新流程的落實過程中，難免會遇到沖突矛盾，遇到矛盾時，可以通過反饋解決，保證實際管理要求。

（二）財務風險全面監控

在現實工作中，企業想要優化發展，在競爭巨浪中突出重圍，需要走信息化道路，在此基礎上對流程管理進行再造，實踐證明，這是有效的方法，可以提升管理效率。傳統信息化流程管理形式比較單一，局限性較強，主要集中在某一局域網，在實際應用中，無法實現全流程管理，網絡的利用價值不高?；谶@樣的前提，企業員工在某種特殊情況下，如出差以及工程服務等，難以運用信息化系統完成高效的流程閉環管理，導致管理環節出現遺漏?；诖?，需要在移動互聯網技術的全方位支撐下，建立互聯互通的信息化體系?？梢越柚鷶祿信_、大數據、區塊鏈等技術，將新興技術和業務流程體系高效、精準融合，在此基礎上，突破內部局域網的限制，借助合理措施實現流程管理，賦能企業管理。

在審核財務信息時，可以適當引入信息管理，提升賬務的清晰度，讓企業財務始終保持在可控范圍內。在檢查財務狀況時，檢查方式的設定比較關鍵，應該以臺賬內容為主。結合現實可知，該部分資料龐雜，并且實際工作中的檢查時間有限，為了保證檢查效果，可以應用ERP系統，設立核心模塊，在此基礎上搭建功能不同的子模塊，但是這些模塊要相互依存，構成一個整體。在實際應用中，高層管理想要調取某一財務信息時，可以直接應用ERP系統模塊，調用當中的數據信息，同時全面評估、分析，為決策夯實基礎。在信息化系統的支撐下，財務管理水平更高，決策效率和質量雙重保障得以實現［4］。此外，可以實現對企業風險的有效規避。在企業發展中，風險管控不可或缺，企業財務管理水平（重要衡量指標）達標是企業風險轉化的前提。

（三）應用技術功能完善

想要發揮財務共享優勢，需要對財務系統現有的應用技術進行完善，不斷強化其功能，搭建財務共享服務平臺。

基于財務共享，企業流程管理需要滿足以下功能需求。第一，影像管理功能。根據現實工作可知，影像管理系統不可或缺，是財務共享中心的核心技術支撐，該模塊可以支持網絡報銷，在實際操作中，滿足“不見單”支付的現實需求。未采用該技術前，保險需要憑借紙質單據，不僅報銷流程復雜，成本也比較高。采用影像管理系統后，報銷效率低的問題能得到明顯改善，無須傳遞紙質單據，部門配合度更高。第二，條碼功能。在進行系統設計時，需要引入條碼功能，將其作為線上與線下的接口，在具體操作中，通過條形碼關聯，完成原始真實數據查詢，實現實物流與電子流對接。在這項工作中，條碼發揮橋梁作用，融合線上線下業務，能提升企業流程管理的效率，傳統意義中實物與電子單據不匹配的問題也能得到解決。第三，智能識別功能。發票的真實性能在智能識別功能的應用中得到保障，該功能上線之前，發票真偽驗證效率低；該功能開發成功后，憑借“掃碼+拍照”功能，可以實時獲取最真實的發票信息，發票的合規問題能從源頭得到解決。在現代企業中，財務共享信息系統的優勢逐漸凸顯，基于財務共享，企業的管理效率更高，財務情況更加透明，有助于實現高品質發展目標。

五、結語

在數據規模較大時，為了高效、優質地完成任務，需要利用大數據，將高端、先進的技術和傳統模式融合，從而挖掘更多信息，在完善信息系統功能的前提下，為管理者提供決策參考?；诖?，在當今社會，信息化管理已經成為必然趨勢，意義較深遠。在現實工作中，只有提升信息化建設能力與標準，才能確保企業始終處于優勢地位。