互聯網背景下企業市場營銷創新研究

孫婷婷

摘要：互聯網時代，消費者在消費時可以對商品做出更加便捷、多樣化的選擇，這使得消費者在市場中的地位變得更加活躍。在這種情況下，企業的營銷策略也需要朝著“以消費者為中心”的方向轉變，結合互聯網的特點，調整經營理念和產品規劃，使自身良性發展。

關鍵詞：互聯網背景;市場營銷;營銷創新

隨著互聯網技術的快速發展，各個行業都在利用互聯網平臺實現商品交易?；ヂ摼W背景下，企業營銷創新已成為經濟發展的必然趨勢。也可以說，互聯網的使用帶來了營銷體系的質的變化，人們對互聯網上的虛擬店鋪有著極大的需求。網店和實體店本質上是不同的。雖然他們賣的是同樣的商品，但不受時間和空間的限制，這讓他們購物更自由。分析了企業營銷宏觀環境和微觀環境的新變化，闡述了企業營銷提出了營銷主體多元化、營銷對象精準化、營銷內容特征化、營銷媒介共享化等新特征。

一、互聯網背景下企業市場營銷創新的意義

1.提升信息的集成效率。在信息化時代，互聯網平臺可以實現信息的采集、加工、傳播。在互聯網背景下，很多企業都迎來了新的發展機遇，也開始更加重視市場營銷。很多企業開始利用互聯網技術，來對自身的服務方式進行優化。在互聯網平臺中，企業可以直觀的看到消費者的各類信息，了解消費者的消費方向和需求，保證了市場營銷策略方向上的正確。企業可以利用互聯網來了解產品信息，提高信息集成效率。

2.提高市場營銷活動質量。當下，市場營銷模式的主要目標是活動的多元化，傳統營銷模式受到了電子商務的沖擊，當下企業的主要營銷模式是線上營銷。企業可利用線上營銷提高產品銷量，突破傳統模式的束縛，為消費者提供了方便。讓消費者可以隨時隨地的消費，提高了市場營銷質量。

二、傳統企業市場營銷存在的不足

1.缺乏對市場的準確定位。隨著改革開放的進行，我國經濟取得了飛速的發展，市場競爭環境也變得愈發激烈。全球經濟呈現一體化的發展趨勢，我國企業面臨著與世界其他企業的競爭。如果企業存在營銷方面的問題，將會降低自身的競爭力，還會阻礙未來可持續發展。在互聯網背景下，傳統片面的營銷模式已經不能滿足企業發展的需求，勢必影響企業發展前景。

2.管理模式存在問題。我國的很多企業都是家族企業，都時親信來擔任管理工作，很多事情都是由企業領導一個人來做決策，如果領導的專業管理素質平平，將會導致企業的發展難以符合時代發展的需求。一旦出現失誤的決策，將會嚴重影響到企業的經濟收益。還有的企業內部存在裙帶關系，管理人員老齡化情況嚴重，思想較為保守，不愿接受新鮮事物，為企業所設計的營銷模式行對較為落后，宣傳手段單一，導致營銷質量較低。

3.社會環境的挑戰。當下是信息化時代，互聯網技術已經應用到了很人們生活的方方面面，為企業發展增添的動力。但是市場環境變化的也較為迅速，企業所面臨的形勢較為嚴峻。傳統的市場營銷模式無法促進企業發展，還會增添企業運營的壓力。

三、互聯網背景下企業市場營銷的新特點

1.營銷主體多元化。在傳統營銷中企業一直都是營銷的主體，處于營銷活動的中心地帶。在營銷活動的開展中，廣告一直都是最直接的媒介，但是大量的廣告會讓消費者十分反感，部分消費者對廣告宣傳視而不見，甚至為了避免企業廣告而切斷，但反過來消費者在市場上起著被動接收的作用。即使在移動互聯網時代，企業有更多的選擇，通過各種互聯網平臺制作多種形式的植入廣告，但是每個消費者都可以隨時隨地通過互聯網向全世界傳播對所需數量、質量、品牌、性能等的意見。由此可見，在互聯網背景下企業原有的主體性質和中心地位已經不復存在，消費者逐漸掌握了主動權，消費者的意見和需求對企業營銷的效果越來越明顯，消費者開始逐漸演變為營銷的主體。

2.市場營銷對象準確性。在現有市場營銷中，企業可以通過調查將消費者組分為不同類型，但是總體上，一般分類無法準確細分市場營銷對象。在移動網絡時代，消費者“以人和組的形式聚在一起”，這種可以根據自身喜好聚集的虛擬社區可以更加方便獲取商品的質量信息，對于企業來說也能非常方便準確地掌握消費者的需求偏好，從而將感興趣的消費者引向更為熱門的話題，從而對營銷對象進行精確定位和營銷。

3.營銷內容的特性化。在傳統營銷中，有多種營銷廣告（如電視、廣播、報紙、雜志等），這樣的營銷形式的局限性比較大，雖然載體內容非常有限，但是相關部門的審查也較為嚴格，加上消費者通過廣告對企業的產品也能有較好的印象，營銷目的也更容易實現。相對來說，互聯網雖然給消費者帶來了很大的編輯，但卻是魚龍混雜，內容泛濫，分辨不出真假的營銷廣告也讓消費者對麻煩的情況視而不見。因此，企業要將營銷廣告在吸引消費者眼球的基礎之上，應該嚴格控制，不要過分夸大商品的使用效果，秉持對消費者負責的原則才能得到消費者的思想認可。

4.營銷媒介共享化。在傳統營銷中，企業通過電視、廣播、報紙、雜志等渠道發布商品廣告，這種形式屬于縱向通信模式，基本都是在一些熱播劇或者黃金時間段來發布廣告，雖然效果很好，但是廣告費用也比較高。如果在雜志和報紙這些媒介發布，費用相對較為便宜，但廣告布局不寬裕，觀眾也很有限。企業之間要圍繞有限的營銷媒體展開激烈的競爭，才能在現有媒體下實現營銷，因此營銷費用上升也是不可避免的。

四、互聯網背景下企業市場營銷的新趨勢

1.差異化下的目標市場更加精準。在互聯網背景下企業也呈現出差異化的發展趨勢，很多行業營銷活動都是采用網絡銷售和實體店銷售兩種渠道同時開展，部分企業主要以網絡銷售為主。同時，隨著電子商務市場的不斷擴充，形形色色的購物平臺也開始出現在人們的視線，為了能夠為消費者提供更好的服務，國家對電商也有明確的管理辦法，進一步促進了網絡銷售渠道不斷完善，而目標市場差異化的特點主要體現在以下幾個方面：一是差異化目標市場細分，觀察點是消費者特性和競爭產品或服務的重要性。二是基于差別化的目標市場定位，觀察點是產品或服務的相對價格和差別價值。三是差別化產品與服務的生命周期。路徑在中后期的差別化中逐漸出現→長期差別化越來越引人注目→成熟期差別越來越小→衰退期差別化優勢幾乎不存在。

2.企業營銷模式。隨著互聯網技術日益成熟，很多企業都有專屬于自己的產品銷售網站，網站的設立也成為開展營銷活動的必備條件。營銷模式包括以下步驟：一是創建企業網站，通過消費者和企業的在線交流準確判斷消費者偏好，滿足消費者的需求。二是快速更新產品信息，持續刺激消費者的產品購買欲，縮短新產品從上市到成熟期的時間。三是既有批量生產，又有精品生產條件，快速生產滿足消費者需要的批量產品和滿足定制消費者需要的少量特性產品。四是不斷提高品牌知名度。五是建立網絡合作關系，吸引更多消費者。

3.企業營銷渠道的持續創新。隨著與國外貿易往來日益密切，企業的跨國經營也變得極為普遍，很多企業不僅將與合作者一起開展營銷活動，還將組織競爭對手和營銷聯盟戰略，以降低風險、降低成本、提高競爭力，從而彌補優勢，搶占市場。此外，營銷組織的管理形式也要創新，加強計算機的利用率，減少營銷人員的數量，縮減人工成本的同時也要縮短營銷渠道，讓企業可以直接面對消費者，同時消費者也能更加直接、快速的獲取商品信息。同時也要強化概念營銷組織，讓企業可以運用互聯網建立自己的虛擬窗口，在自己的網絡銷售平臺產品展示會，對于自己的經銷商可以建立連接板塊，將過去的具體化營銷組織轉變為未來的概念化營銷組織。

4.企業營銷策略不斷優化。在網絡時代消費者對于網絡購物有著很強的依賴性，為企業帶來了更大的銷售空間，而消費者對于商品的購買方式也更加多樣化和個性化。為此，企業必須密切關注和把握這些市場需求，并繼續主導變化，提供滿足各種消費者需求的組合產品。企業營銷策略優化主要集中三個方面：一是產品文化戰略，文化是決定產品靈魂和產品差別的因素。商品的外包裝可以說是吸引消費者眼球的主要條件之一，很多企業在包裝上花費了很多，既要體現商品的特點，也要符合企業的文化特點，只有在產品的外形和意義上突出文化的差別，才能在消費者心中留下深刻的印象，因為消費者不管買任何商品都是根據自身的需求和偏好購買。二是產品標準化戰略。消費者對于商品的質量是最為看重的，國家應該加強對產品質量檢測的力度，不斷完善網絡消費的監督制度。三是產品精品戰略。就是實現產品標準化、產品系列化和產品人性化、產品精品化的協調。

總之，面對互聯網對我國商業領域影響愈加深遠的時代背景，我國企業要積極對市場營銷策略做出創新與改進，通過明確互聯網背景下的市場營銷發展方向，注重消費者的消費體驗，對營銷理念做出全面突破與創新，促使企業健康發展。

參考文獻：

[1]李平.關于互聯網背景下企業市場營銷創新研究，2020.

[2]王曉麗.互聯網時代背景下企業培訓行業的市場營銷策略.2019.