圖書館精細化資料管理建設

高峰 李智淵

所謂“精細化管理”，就是追求精細、嚴格、準確等等基本特征，始終遵循精益求精基本原則。而在圖書館社會公共服務單位中，他們也遵循“精嚴考核、精準定位”基本原則。本文就主要基于新常態知識經濟背景探討當前圖書館的創新型管理模式，全面圍繞圖書館精細化資料管理建設特征、管理建設體系構成及其發展對策展開研究，希望圖書館能夠深層次灌輸精細化發展理念，保證長期可持續健康發展。

當前圖書館希望從制度、資源與服務三大層面詮釋精細化管理相關內容，如此構建圖書館圖書資料精細化管理體系。實際上，這一體系的構建就希望突破傳統圖書館中過分拘泥的制度化工作內容，保證突破瓶頸做到精細化資料管理，提高圖書館整體對外服務水平。

一、圖書館中精細化資料管理的基本特征分析

目前是新常態知識經濟時代，圖書館作為城市公共服務機構也需要發展轉型，從傳統圖書館逐漸向數字化圖書館轉型，突破圖書資源受限局面。在這一過程中，就要秉承精細、嚴格、準確等等精細化管理特征來對圖書館圖書資料管理工作進行有效定位，全面滿足讀者用戶對于圖書館所提出的各種現實需求，迎合新常態開展圖書館精細化資料管理工作活動，分析其管理工作活動的基本特征。

（一）追求精益求精

在圖書館精細化資料管理工作活動過程中必須追求精益求精，其本質就在于深入精細化管理工作深處，力求規避缺陷、發展優勢、尋求管理工作巨大突破。在創新圖書館精細化資料管理工作模式過程中，需要保證做到針對圖書館館藏進行高素質、專業化管理，確保館內管理者相互之間有效協作，針對某些不足之處制定相關優化方案，并追求擇優采納。在追求精益求精過程中，也要做到對圖書館資料管理資源配置的全面合理優化，保證為讀者用戶提供更多精品圖書資料，以求達到最佳管理工作效果[1]。

（二）強調精雕細琢

對于圖書館來說，其館藏資源固然有限，且圖書館里工作人員數量相對較少，所以圖書館在資料精細化管理體系建設方面必須強調精雕細琢。要充分結合多年來政府對于圖書館的相關政策細化資料精細化管理工作內容，做到管理目標層層分解，緊密把握讀者需求關鍵點，在恪守作為館內管理工作人員相應工作職責的基礎之上，再對圖書館資料管理中的所有作業流程內容進行精雕細琢，全面提高圖書館資料管理工作利用效率，同時最大限度減少閑置圖書資料，如此就能滿足圖書館資料精細化管理工作的效益最大化。

（三）貫徹精嚴考核

圖書館在資料精細化管理工作中還要貫徹落實精嚴考核管理機制。就目前看來，圖書館資料管理工作在內容與形式上都不夠健全，在人力、物力、財力投入方面也頗受限制。所以為優化采購流程，還需要量化具體崗位工作內容，保證科學合理設置考核指標，嚴格執行標準差異率，同時靈活運用現代精細化管理技術方法為讀者用戶準確提供更為專業且具有特色的圖書資料精細化管理服務。

（四）注重精準高效

在圖書館資料精細化管理工作中需要注重精準高效，保證圖書館管理工作內容有效定位，同時明確圖書館中讀者用戶與館藏圖書學科歸屬之間的微妙關系，如此才能實現對圖書館中相關館藏資料內容的精準定位，為資料精細化管理奠定良好基礎。目前，國內部分地區已經有公共圖書館全面開通了線上+線下綜合管理運營模式，但其中的圖書資料精細化管理效果依然欠佳，無法滿足讀者用戶的現實需求。導致此問題出現的主要原因還是圖書館資料精細化管理信息內容不豐富、實施操作不到位、在管理工作方法與時間銜接方面也欠缺良好處理，這就無法提高讀者用戶滿意度，甚至引來差評[2]。

二、圖書館中精細化資料管理工作體系的

有效建設

在圖書館中，精細化資料管理工作體系的有效建設格外重要，針對工作內容實施系統化處理是必要的，它就應該遵循精細化資料管理工作中的精細、嚴格、準確標準，如此才能形成一套完整的精細化資料管理工作體系。在這一體系中，也要對相關制度、服務內容以及館藏資源展開全面精細化管理，確保細分運營、激勵與責任三大部分內容，確保合理運用人力、物力以及財力，且要做到各部分管理工作內容獨立性，就構建圖書館的這一精細化資料管理工作體系而言，還需要更多從制度、服務、資源三方面展開討論，下文具體來談[3]。

（一）制度建設

就圖書館資料精細化管理工作而言，它應該從運營、激勵以及責任三大方面來談。首先是制度建設，它主要保證圖書館圖書資料精細化管理符合工作流程與規范要求，確保按照既定制度展開精細化管理過程，以此來明確圖書資料精細化管理要求。制度建設應該設置激勵制度，時刻分析管理館員的工作態度，了解他們可能存在的責任感不強、情緒波動巨大等等情況，同時建立強有力的激勵制度精細化管理工作機制。在激勵制度中也要融入獎懲制度，形成良好的優勝劣汰競爭發展態勢，確保館員都能意識到自身職業崗位競爭的緊迫感，從而最大限度激發他們的工作熱情。再者就是創建責任機制，確保圖書館崗位責任制度健全化，解決傳統管理工作分工不明確、責權模糊等問題。在達到分工明確的基礎上更好做好圖書館圖書資料精細化管理監督工作，形成管理工作體系[4]。

（二）服務建設

其次，圖書館主要面向讀者用戶提供各色服務。在確保提高圖書館資料質量外，還要對其服務流程、內容以及服務互動性內容進行分析，確保直接或間接影響圖書館資料的有效利用效果與效率。在構建圖書館資料精細化管理體系過程中，需要結合一定服務流程、內容以及互動機制來展開相應管理工作。在確保服務流程實施到位方面，需要對圖書館圖書資料服務流程進行精細化管理，有效提高讀者服務水平，全面立足于讀者真實需求來設定相應精簡程序，滿足服務建設管理工作要求。服務工作的每一個流程細節都要根據讀者用戶所提出的具體要求來系統優化服務流程，確保服務工作便捷合理化，如此對于提升圖書館圖書資料服務內容質量頗有幫助。再者就是結合服務內容展開分析，保證構建圖書館內數字化的“線上+線下”融合服務模式，在圖書資料借閱、指導、參考咨詢、資料信息推送、館際互借等諸多服務內容方面做到服務內容精細化管理，確保圖書資料被有效利用;最后就是服務互動，結合圖書館對外提供借閱服務內容分析讀者互動機制，從細節層面指導讀者完成資源檢索、下載以及收藏操作。同時，也要保證圖書館資料檢索與咨詢服務內容形式精簡化、便捷化以及人性化，強調更多互動要素的有效融入與滲透[5]。

（三）資源建設

在資源建設方面，圖書館應該確保資料精細化管理，大力展開層次化管理，形成館內人員的系統管理力量組織結構，為資料精細化管理工作奠定基礎。再者就是圖書館方面需要投入大量物力、財力根據讀者需要打造現代化自動采購系統和借閱平臺，結合“實體+網絡”對圖書館館藏資源進行有效管理，滿足資料精細化管理需求，進而實現對傳統紙質館藏資源的精細化轉化，轉化生成大量電子館藏資源，如此不但能夠減少資源浪費，同時也能提高資源利用率，滿足當代讀者用戶的各色需求[6]。

三、圖書館中精細化資料管理工作體系建設的

未來發展對策

在圖書館中，精細化資料管理工作體系的構建應該基于多個層面展開，即在構建、實施圖書館工作精細化資料管理工作過程中創建工作體系，并從制度、服務以及資源三大層面深入探討管理難題，突破傳統管理制度過分拘謹、服務效率不高等等問題。爭取為圖書館精細化資料管理工作體系構建開發更多有價值資源，采取相對科學合理的精細化管理優化策略。不斷完善圖書館內部的資料精細化管理體系，保證持續提升圖書館資料有效管理水平，下文簡單談3點。

（一）突破傳統管理制度、著力規范圖書資料精細化管理制度內容

現代圖書館在突破傳統管理制度方面應該做到不遺余力，如此也能確保規范當前的圖書資料精細化管理制度內容，做到管理工作有的放矢。就資料精細化管理工作而言，需要控制圖書經費成本的使用流程，避免拘泥于制度化管理操作，圍繞圖書館資料管理制度思考放開管理限制的可能性，如此也能有效消除圖書館中資料精細化管理人員所產生的倦怠工作心理。為此，圖書館應該嚴格遵循“剛柔并濟”的管理理念，規范提升圖書資料精細化制度管理工作要求，在相對嚴格的工作環境下開展人性化管理工作，切實滿足讀者的最真實需求。在這一過程中，也要精心設計調研方案，確保時刻接收來自讀者的反饋意見，并根據這些反饋意見來優化圖書館內資料精細化管理的每一關鍵環節。從制度角度講，真正做到館員權責分開，具體問題具體分析執行制度管理內容。定期要求館員進行自我歸納總結與評價，如要在每月月末開展多層次績效考核工作，形成館內圖書資料精細化管理良好工作氛圍[7]。

（二）深入管理服務、靈活采用主動式精細化管理服務

圖書館館員必須深入資料精細化管理服務層面，靈活運用面向讀者用戶的主動式精細化管理服務方法。這種管理工作做法是希望圖書館館員能夠完全突破傳統觀念束縛，在面向讀者用戶進行消息推送過程中化被動為主動，主動為讀者用戶提供服務內容，提高服務水平質量。就目前看來，許多圖書館館員在服務方面積極性并不強，這在一定程度上也影響了讀者用戶借閱書籍的興趣與積極性，同時對圖書館的對外宣傳力度也帶來了一定負面影響。在如此情況下，就必須對館內工作人員展開培訓，培訓他們學習現代圖書館資料運營知識，同時融入大量資料精細化管理工作內容，教會他們運用主動式讀者精細化服務管理手段來吸引讀者用戶。例如，圖書館可以借助新媒體平臺創建圖書資料借閱微信公眾號，如此實現線上圖書借閱服務流程規范，另外它更能做到對讀者的精準定位與定向推送，確保宣傳圖書資料輔助重要性真實體現，對于讀者用戶的圖書資料認知度非常有幫助。在如此服務層面優化工作過程中，不但圖書館內實現了對館藏資料的精細化管理，同時也做到了對廣大讀者的主動吸引，讓他們自主借閱資料，培養了個性化閱讀的良好習慣，全面豐富了自身的知識儲備體系[8]。

（三）擴展資源層面、創建“共建共享”資料精細化管理平臺

最后圖書館也要擴展資源管理層面，真正為讀者創建“共建共享”的資料精細化管理平臺。就人力資源管理方面，需要準確定位任職崗位要求，切實細化工作內容，同時嚴格設置相關業績考核機制，保證在任職過程中結合縝密邏輯思維做到圖書資源精細化管理統籌全局，同時定量精細化管理工作內容，如此也能確保圖書館各個部門之間做好相互協作。而在物質資源方面，圖書館方面也必須進一步創建“共建共享”資料精細化管理平臺，對圖書資料采購、歸檔以及借閱保管行為流程進行嚴格規范，努力創建共享共建平臺，如此也能隨時隨地獲悉圖書資料動態內容，避免出現圖書資料重復問題，為圖書館乃至國家節約大量圖書資料管理成本[9]。

四、總結

綜上，當前圖書館圖書資料管理工作應當追求精細化管理，建設長期有效的系統化管理工程項目，結合實踐操作不斷摸索、調整并優化管理工作內容，滿足精準、嚴格、準確精細化管理特征要求，正確認識到圖書館資料精細化管理工作體系建設的重要價值。即在追求剛柔并濟原則的基礎上規范精細化資料管理工作制度內涵以及管理工作進程，主動面向讀者提供精細化管理服務內容，為現代圖書館更好發展創造無限可能。

參考文獻：

[1]童敏勤.圖書館圖書資料精細化管理體系建設探討[J].動漫先鋒，2022（1）：165-166.

[2]胡婷.當代圖書館圖書資料精細化管理體系建設研究[J].文淵（小學版），2021（6）：127-128.

[3]李云芳.圖書館圖書資料精細化管理體系建設[J].卷宗，2021，11（4）：220.

[4]胡婷.淺談圖書館圖書資料精細化管理體系的建設[J].數字化用戶，2021，27（13）：57-58.

[5]劉婷.論圖書館圖書資料精細化管理體系建設[J].卷宗，2021（17）：164.

[6]張小滿.論圖書館圖書資料精細化管理體系建設策略[J].卷宗，2021（2）：190.

[7]趙旭敏.關于圖書館圖書資料精細化管理體系的建設分析[J].卷宗，2021，11（27）：179-180.

[8]劉曉霞.圖書館圖書資料精細化管理體系建設對策研究[J].文淵（高中版），2021（2）：188.

[9]黃旎.探索圖書館圖書資料精細化管理的具體策略[J].魅力中國，2021（25）：454-455.

作者簡介：高峰，1981年1月，男，漢族，山西晉中人， 大學本科，山西農業大學館員，研究方向：圖書館管理及圖書館資源建設。