臨床醫學檢驗技術質量管理中存在的問題及對策

尹秋葉

摘要：目的分析目前我國臨床檢驗技術質量管理工作中存在的問題，并提出相應的改進措施。方法選擇我院2020年1月-2021年1月間進行臨床檢查的150名病人，對其進行了全面的分析，并提出相應的改進措施。結果150名臨床檢驗病人中，有10個檢驗錯誤，錯誤率6.66%，對檢驗錯誤的原因進行了分析，發現臨床檢驗技術質量管理中存在缺乏科學的檢驗技術設備和條件、文件管理不規范、臨床檢驗人員未與主治醫生充分溝通、缺乏質量管理意識等問題。結論臨床醫學檢測技術受到多種因素的影響，容易產生檢測誤差，應從質量管理的角度進行深入分析，并提出相應的對策，以確保檢驗結果的準確性和科學性。

關鍵詞：臨床醫學檢驗技術;質量管理;問題;對策

隨著醫學的發展，病人的檢查技術也在不斷的提升，但同樣的，病人的康復也會受到很大的限制。本文著重探討探討在醫療體檢過程中，所遇到的問題和應對措施。

1.資料與方法

1.1基本資料

選取2020年1月-2021年1月進行臨床醫學檢查的150名病人，包括58名女性和92名男性;病人的年齡在24-71歲之間，平均年齡為48.57×4.15;所有病人都知道試驗的內容，并且自愿簽署了試驗同意書，在疾病類型和檢驗項目等一般性數據上，沒有顯著性差異（P>0.05）。

1.2方法

本研究的所有受試者都經過臨床檢驗，對臨床檢驗結果的正確率和誤診率進行了統計，并就檢驗錯誤的成因進行了深入的剖析，并將有關的資料記錄下來，根據問題提出了合理、科學的治療方案，從而進一步提高了臨床檢驗的準確性和有效性。

1.3統計學處理

采用SPSS22.0統計軟件對臨床檢查中出現的差錯和檢查質量問題進行分析，用[n（%）]表示，并進行2次檢驗;測量數據用±s表示，用t檢驗。P<0.05為顯著性差異。

2.結果

150名病人中，10名病人出現了檢驗錯誤，錯誤率為6.66%，通過對錯誤的原因進行了分析，發現臨床檢驗技術質量管理中存在缺乏科學的檢驗技術設備、條件、文件管理不規范、臨床檢驗人員未與主治醫生充分溝通、缺乏質量管理意識等問題，具體見表1。

3.討論

隨著現代社會的迅速發展，現代醫療技術的發展和進步，使臨床檢驗技術不斷完善和更新，使臨床檢驗工作的質量得到了進一步的提升，然而，在實際檢測中仍存在一些問題，影響了檢驗結果的準確性和有效性。本文通過對150名臨床檢驗病人進行檢驗，結果顯示，150名病人中有10名有檢驗錯誤，錯誤率為6.66%，通過對檢驗錯誤產生的原因進行分析，認為臨床檢驗技術質量管理中缺乏合理的檢驗技術設備和條件，檔案管理不規范、臨床檢驗人員未與主治醫生充分溝通、缺乏質量管理意識等問題。

分析其原因：①檔案管理不規范.在臨床檢查中，檔案管理的質量好壞，直接關系到臨床檢驗工作的順利開展，因此，在檔案管理方面，應進一步加強制度化、規范化的管理，以保證臨床檢查的質量。然而，在實際操作中，由于醫護人員對檔案管理的不夠重視，致使大部分病人的臨床數據出現了混淆、書寫錯誤、字跡模糊等現象，使醫生難以辨認、閱讀，從而造成檢查出錯。而且，病人的臨床數據不完全，也會給臨床檢查帶來很大的困難。②檢測技術、儀器、條件不健全;目前的臨床檢驗工作，病床數量有限，實驗室的環境和布局也有很多不合理的地方，檢測的儀器和設備也相對落后，與現代的檢測技術相比，差距很大，病人做了檢查，很難得到結果，導致患者焦慮、煩躁，在漫長的等待中，很容易引發醫療糾紛。③缺乏對品質管理的認識。目前，我國臨床醫學檢驗技術質量管理存在諸多問題，主要是由于缺少質量管理意識。臨床檢驗人員的質量管理意識薄弱，主要表現在：臨床檢驗人員對臨床檢驗工作的重視程度不夠，導致許多不良事件發生，嚴重影響臨床檢驗的準確性和有效性;臨床檢驗機構對臨床檢驗工作的管理不夠重視，對醫院的管理人員和上級領導不注重對檢查工作的管理，致使人員和工作安排不規范、不合理，導致了醫療質量管理的問題。④醫務人員與醫生的交流不夠充分。由于臨床檢驗工作人員與臨床醫生之間的溝通不夠緊密，一旦發生了檢驗工作的問題，各科室和檢驗部門都沒有能夠及時履行職責，造成醫療合作受阻，因而需要檢驗工作人員詳細掌握患者病情以及臨床癥狀，明確檢驗方向、重點內容，分析檢驗結果，確保檢驗工作有效完成，如果與臨床醫師無法及時交流溝通，久而久之就會激發矛盾，不利于醫院管理和可持續發展。

解決辦法：①強化企業經營意識;本文從以上問題的角度出發，提出了加強質量管理意識的對策。通過對臨床各部門的培訓，包括急救操作技術、急救理論知識、臨床醫學檢驗質量管理的必要性和重要性，從而提高臨床醫學檢驗人員對新設備、新技術、新流程的理解，進一步促使臨床醫學檢驗人員高度重視質量管理。②強化檢查質量管理。在臨床檢驗的日常工作中，必須嚴格執行各項檢查程序，建立質量控制團隊，強化質量管理，對臨床檢驗工作進行監督，以提升臨床檢驗的質量。③加強與臨床醫生的溝通和交流。臨床醫學檢測的目標是為臨床診斷、治療提供可靠的基礎，因此臨床檢驗人員要與臨床各部門進行密切的溝通，密切配合臨床工作，了解患者的臨床表現、臨床表現、臨床檢查的具體情況，從而制定臨床試驗的方向和內容，建立良好的協作關系。④完善檢測和操作技能的評價制度。完善和健全的臨床檢查操作技能評價體系，有利于強化臨床監督工作，將職稱、薪酬和績效評價有機地結合起來，并建立健全的制度，促進臨床檢驗質量的不斷提高，并定期、不定期的檢查。⑤對管理文檔進行規范化。首先，加強和完善檢驗科的管理制度，完善和完善臨床醫學檢查所需的資料，并對其進行規范化的管理，并認真填寫檢查報告;在發放報告前，檢查人員必須嚴格執行審核程序，并將檢查報告和其它相關材料歸檔;對所使用的儀器和設備，編制一本小冊子，發給每個檢驗員，供檢驗員使用，定期管理，維修，檢查，避免發生不良事故。定期組織臨床檢驗人員和醫護人員進行檔案管理的相關知識培訓，以促進醫院的質量管理。最后，完善和完善網絡管理系統，實現臨床檢驗的信息化，便于各科室的檢索和查閱，從而提高臨床檢查的工作效率。

綜上所述，臨床檢查中的檢查錯誤會對病人的診斷和治療效果產生很大的影響。通過加強實驗室檢查的質量管理，密切與臨床各部門的溝通，可以使臨床檢驗工作更加科學有效，從而提高臨床檢查的準確性。

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