新時代圖書館員能力提升與形象塑造

王紅霞

（城陽區教育和體育局）

當前我國文化事業實現了迅猛的發展，在文化事業和文化工程建設過程中，圖書館是其中十分重要的內容，與文化事業的興衰成敗有著十分緊密的聯系。因此要高度重視圖書館的建設和發展工作，圖書管理員也要具備應有的能力，在自我的專業技能，綜合素質方面得到顯著提升，以此更有效勝任崗位職責，體現出自身的價值。

一、新時代圖書館員能力發展現狀

（一）專業能力不足

圖書館是知識創造、信息存儲的關鍵，也在不斷從傳統的信息服務體系向智能服務體系轉變。通過大數據平臺的應用，圖書館管理趨向數字化、現代化和科技管理。圖書館在管理模式方面出現了巨大的變化，在這種情況下，對于管理人員有更為嚴格的要求，因此需要充分確保相關人員具備應有的創新意識，創新能力不斷轉型升級，才能充分滿足圖書館的發展和社會的需求。但是在實踐的過程中，相關管理人員往往在專業能力不足，缺乏應有的崗位勝任能力，造成這種情況的主要原因是圖書館員的許多人認為圖書館員的工作是隨性的，不需要太多技巧。因此，在圖書館員選拔過程中，對求職者的教育水平、專業和能力以及職業素養的考核比較薄弱。很多圖書館的管理人員都是老年人，這是比較嚴重的問題，老年人無法迅速適應圖書館的變化和創新，這極大地影響了圖書館的發展，因為他們獲取新科技設備以及新技術、獲得新知識和學習的能力有限。此外，老年人的圖書館管理專業技能也太老了，與現代圖書館的新管理模式有很大不同，因此，圖書館員在管理和服務上都無法適應發展，影響了圖書館的進一步推進和發展。

（二）職業技能薄弱

傳統的圖書館管理模式主要是通過統一的信息圖書館來管理，信息圖書館的工作主要是簡單地輸入和整理圖書信息、整理和放置圖書。而改革后的知識導向管理是一種有效運用知識以及知識創新的新模式，通過傳統信息的收集整理、分析處理和創新改革，利用信息化、科學化的技術來分析和處理用戶的需求。因此，圖書館員需要具備非常合格和專門的專業技能，其中包括計算機使用技能、信息整理和處理技能，以及大數據協調和整合技能等。但我國目前的圖書館在人員管理上過于消極，館員水平參差不齊，缺乏相應的專業知識水平以及專業技能。此外，由于工資太低，待遇和地位低下，導致圖書館員群體人才流失嚴重，大多數年紀較大的行政人員，學習新事物和掌握新知識和技能的能力較低。因此，面對圖書館的變革，這些圖書館員的專業技能基礎薄弱，導致圖書館停滯或發展緩慢，無法與時俱進。

（三）職業道德水平有提高的空間

圖書館有著十分重要的地位和作用，因此針對圖書管理員來說，需要有效地傳播文化知識，具備應有的服務意識和職業道德，同時在專業技能方面也要得到顯著提升，這樣才能為自我崗位勝任能力的增強提供必要保障。特別是職業道德需要有效強化，但是在具體的職業道德水平方面往往存在不同程度的問題，缺乏足夠的服務意識和服務能力，在態度方面往往還需要進一步改進和完善，才能在自我專業技能得到顯著提升的基礎之上，使職業道德、職業品質有效優化，以此體現出良好的服務效果，但是相關人員的職業道德水平還有很大的進步空間，這類問題需要高度重視。

二、新時代圖書館館員面臨的挑戰

（一）圖書館在發展過程中對館員能力的挑戰

在新時代的背景之下，對于全新的圖書館進行發展，工作人員在功能定位方面需要有效地做好地域的劃分和功能的細化來完善工作，才能體現出良好的管理效果。同時在信息化技術應用方面進一步強化，在這樣的情況下，對于圖書館管理有更為嚴格的要求，需要做好更深入的溝通和交流工作，使管理員在各個方面往往面臨不同程度的問題，例如，在視覺障礙閱覽室方面，要升級成障礙閱覽室，在這樣的情況下，需要管理員為特殊人群提供必要的服務能力和服務水準，這對于管理員的人際溝通能力和專業技能的提升有更為嚴格的要求，對其服務質量有更高的標準。

（二）信息技術發展對館員能力的挑戰

在信息化技術進一步廣泛應用和融入的背景之下，對館員專業能力和信息化技術應用本領方面形成比較大的挑戰，在這樣的情況下需要進一步優化和完善相對應的管理職責，使其更充分地明確自身的管理效能和價值，同時也要和用戶的優化完善背景之下，進一步體現出應有的管理效能，在具體的發展過程中，需要有效強化管理職責和任務要求，通過健全完善的管理機制使信息化技術充分融入，這樣才能體現出應有的管理效果。但是在實際的操作過程中往往導致管理人員缺乏足夠的信息化技術應用能力，對信息技術不能切實有效地優化和完善，同時對于網絡用戶不能進行技術需要的溝通和交流，無法實現在線答疑，這樣的情況對于館員的能力會形成重大挑戰，有些人員無法勝任崗位職責。

（三）職業責任意識提高對館員能力的挑戰

圖書館的崗位分工結構比較細致，其中工作的人大多負責自己該負責的事，崗位相對來說比較清閑，但是從具體工作情況來看，很多工作都比較單調重復，館員之間往往缺乏應有的交流和溝通，某些人員在責任意識方面往往不足，缺乏足夠的安全管理知識和質量規范意識，在反應方面比較遲鈍，這樣的情況很可能導致管員在工作能力方面不能得到顯著提升，甚至存在比較明顯的職業倦怠或者消極散漫等相關問題，甚至可能無法找到自身的價值，這對于工作效率的提升會造成嚴重影響，因此要高度重視職業責任意識方面的提高，有效應對各類挑戰。

三、新時代圖書館員職業能力提升與形象塑造策略

（一）新時代圖書館員職業能力提升

1.轉變建設理念，提升職業水平

圖書館要加強對圖書館服務類型轉變工作指導，把握全局，統籌轉變實施路徑，形成自上而下的建設理念，為進一步細化圖書館員職業能力提升創設有效路徑，為圖書館員職業能力提升起到主導指向性作用。首先，召開轉型工作會議，將先進建設理念切實有效傳播。其次，先進行會前基礎測試，并通過結果將現有館員進行水平能力分組，再按照水平進行針對性的理念傳播和學習。

2.完善職業素養，建構四大板塊

強化中堅路徑主要是指圖書館員理念、能力、實踐、研究四個板塊的提升策略，形成并構建強化職業性的階梯式完善體系，運用板塊式強化形式進一步提升其職業能力，培養專業型、素養型、信息型、全面型的圖書館員人才。理念板塊著重增強圖書館員職業前沿理念。而圖書館理念是一種“精神力量”。應服務轉型和信息素養的要求，需要培養圖書館員的職業思維意識，我們從職業道德、職業素養、職業情感三個方面入手，明確圖書館員需要具備修身善能的職業道德理念；擁有敏銳的信息捕捉能力，能夠將先進網絡信息技術與圖書館工作雙向結合，具備使用“互聯網+”的技術設備能力，具有“思行創”合一的職業信息素養;始終保持對圖書館工作的熱情，將圖書工作作為自身終生的事業。能力板塊注重加強圖書館員職業技能培訓。根據圖書館員的基本發展情況和現狀，建構與之匹配的五方面循環職業能力培訓模式，其內容為職前理念培訓、職位過渡培訓、職中抽查培訓、職后思考培訓、搭建素養評價。其培訓模式以理念板塊為指導方向，進行細節化深度加固培訓，主旨在進一步將職業道德、職業素養、職業情感三方面內容展開進行培訓。主要實施方式為座談會培訓、小組合作談論、聘請專家講解、導師制模擬課堂、云端信息溝通等內容，將其打造成一種“思想—實際”結合的空間性理念加固培訓模式。前期進行理念、實操學習鋪墊，中期設立專業抽查小組，進行不定時工作抽查，后期進行針對性問題反思研究，最后構建過程素養性環節評價，摒棄以往固有的傳統評價方式，搭建追蹤式職業能力過程性素養環節評價方式，使其評價方式更加人性化、科學化，對圖書館員全方位進行合理真實評價。首先是構建圖書館員信息素養型學習課堂。一方面定期開展學校信息素養學習課堂集中學習;另一方面定期開展自發性信息素養學習課堂，主要分為小組學習課堂和一對一幫扶學習課堂。其次是建構開展實踐信息素養課程。著眼于將圖書館員職業專業化能力與建構培養學生信息素養能力相整合，通過圖書館員理論與實踐相結合，通過專業課程不斷學習，補充信息文化知識。把實踐經驗通過課堂形式進行講解和傳遞，既是對圖書館員職業能力的進一步提升，又是促進其職業轉型的又一大進步。使圖書館員不再局限于圖書館工作，而應結合圖書館工作性質，依托圖書館員的專業能力，為開展信息素養課程提供師資，打造特色化信息素養課程，同時拓展圖書館員信息素養能力的提升路徑。研究板塊主要是針對信息素質進行有效推進，著重關注專業技能和探究思考能力的提升。作為新時代圖書館員，要對專業領域進行深入研究，從而創新思維，提高研究能力。首先，相關領導要高度重視相關內容，確保工作的重心放到素質培養過程中來，使圖書管理人員在專業技能綜合素質方面得到進一步提升。同時要給予政策和資金上的支持，最好與其他建立合作關系，鼓勵圖書館員進行實地交流學習。其次，建構幫扶模式，通過專業研究員帶領模式，引導圖書館員進行專業性研究，將探究模式清晰化，為以后的自主研究提供堅實的基礎。

（二）新時代圖書館員職業形象塑造

在新形勢下，針對圖書管理人員來說，在形象塑造方面需要進一步優化和完善，要科學合理地評價圖書管理人員的形象，對其有明確的認知，在形象塑造方面進一步優化和完善，同時要注重強化職業道德、職業素養方面的培訓和考核時期，這些形象能夠得到有效確立，這樣才能體現出更為顯著的職業形象，使其得到相對應的培養培訓，充分勝任崗位職責。

1.新時代下的圖書館員職業形象塑造之專業的職業技能

在新形勢下，要確保圖書管理員充分掌握相對應的專業技能和綜合素質，在科學技術應用方面要有效強化，進一步融入到科學技術的發展過程中來，在實際的工作過程中可以有效應用云計算技術、物聯網技術等新媒體手段。同時也要充分適應相對應的實時設備的轉型升級的要求，在新形勢下有更加良好的專業技能和職業形象，在服務意識、服務認知方面不斷地優化和完善，在通過自身專業技能業務素養不斷提升的基礎之上，改善知識結構，使自身的職業技能可以得到有效提高，同時要充分融入到圖書館數字化進程的發展過程中來，對各類數據信息進行更有效的收集整理，不斷地豐富自身的信息資源，以此進一步強化自身的網絡管理能力和資源整合能力，為綜合實力的強化提供必要支持。

2.新時代下的圖書館員職業形象塑造之良好的職業素養

新時代的圖書管理員不僅要掌握與時俱進的職業技能，還要不斷提高自己的職業素養。圖書館員要具備應有的職業道德和文化素質，在個人修養和技術水平的銷售方面也要有效加強，有良好的精神面貌，在工作態度、服務精神專業的精神方面要進一步強化和完善，要具備互聯網思維，對于自我的職業素養和綜合素質要不斷地提升，通過終身學習和互聯網應用習慣的培養，使自身的工作技能和科研創新水平能夠得到顯著提升。同時在內在、外在形象方面不斷地改進和完善，這對于形象的塑造有著至關重要的作用。

3.新時代下的圖書館員職業形象塑造之優雅的外在表象

在新形勢下，針對圖書館員的職業形象進行打造的過程中，也要具有良好的認知，使其具備應有的崗位勝任能力，在自我的知識涵養和讀者的溝通交流方面體現出自身的價值，通過形象的打造和優雅氣質的磨練體現出自身的儀表儀態和知識內涵，同時也體現出圖書館行業的具體發展水平，使自身的工作能力工作實踐能夠得到切實提升，在精準有效的服務和為客戶進行答疑解難的過程中，體現出自身的價值，這對于自我形象的樹立和圖書館形象的提升都有著十分重要的作用，同時也確保讀者可以更充分地感受到文化的內涵和文化的力量。

四、結束語

綜上所述，隨著經濟的飛速發展，人民群眾走進圖書館已成為一種新時尚，圖書館的硬件建設已經得到了大幅提高。但是，圖書館的軟件建設確實存在諸多現實問題，如人才短缺、專業技術人員大量缺失的現象。作為服務讀者的圖書館員，必須提升自身職業能力及素養，這樣才能更好地滿足人民日益增長的美好生活需求。為了更好地服務讀者，圖書館員要內抓職業能力提升，外抓職業形象塑造創新，打造圖書館的品牌形象。