基于感質理論的潮玩產品配色策略設計研究

謝希/江南大學

隨著近年來物質水平飛速提升，“體驗經濟”悄然走入了大眾的視野，具體表現為看重消費體驗、拒絕奢靡消費、在乎消費品味、接納消費符號的Z 世代人群消費觀。在這樣的消費趨勢下，產品設計不再追求功能至上，而是逐漸呈現出體驗化與情感化的發展趨勢，色彩心理學在其中的應用也最為廣泛。而感質理論作為一種哲學理念，與色彩心理學在設計中的影響作用有著異曲同工之處。

在Z 世代背景下，潮玩以潮流文化為主題，因其豐富的創意和時尚內涵而在年輕人中掀起了一陣消費熱潮，各大商場也紛紛涌現出了泡泡瑪特、酷樂潮玩、X11 等潮玩門店。在中國潮流玩具持續普及情況下，預計2022—2026 年間行業復合年均增長率將達24%，2026 年零售額將達到1101 億元[1]。

將感質理論引入潮玩產品設計中，以感質意象為切入角度探析各大熱門潮玩的配色規律并總結出不同的色彩譜系，有助于以更加科學的角度透過文化表面探尋其本質，賦予產品更深層次的用戶體驗，更好地發揮文化傳播載體的重要作用，為潮玩產品設計提供新的設計策略[2]。

1 感質體驗與潮玩配色的內在關聯性

感質理論最早出現在哲學領域，用來描述經驗者的感受現象，將感官與經驗意識相聯系是其最重要的特點[3]。該概念在2003 年由出井伸之（Idei Nobuyuki）引入產品設計領域，意在強調設計帶給使用者感官體驗的重要性[4]。本文將感質理論的內容解構并與色彩傳遞機制進行重組，探析感質理論與潮玩產品配色的內在關聯性，在優化用戶體驗的同時，使用戶之本我與設計達成共鳴，從而形成多元化的文化認同。

1.1 感質理論概述

1.1.1感質的內涵

在哲學體系中，感質（Qualia）是指主觀意識經驗的獨立存在性和唯一性。哲學界不乏對感質特性的研究，更為主流的定義則是美國哲學家克拉倫斯·歐文·劉易斯（Clarence Irving Lewis）在他的書《Mind and the World Order》（1929）中提到的“有一些可辨認的被給予的感覺材料（qualitative characters），它們可以在不同的經驗中被重復，從而是普遍的，我把它們叫做‘感質’?！?/p>

而感質一詞首次出現在產品設計領域，則是因為前Sony執行官出井伸之在2003 年創造性地提出“感質理論”和“感質經濟魅力”的概念，倡導產品設計需要創造感質及塑造生活經驗層次的差異性[5]。從馬斯洛需求模型的五個層級來說，感質體驗對應到“愛與歸屬”“尊重需求”兩個層級，即通過滿足消費者對于個性化、獨特性和高品質體驗的需求，提升消費者的生活品質和幸福感，從而建立文化歸屬感與自我價值認同感。

1.1.2感質的構成與體驗層次

自從克拉倫斯·歐文·劉易斯提出感質這一概念以來，許多哲學家都曾嘗試通過思想實驗或其他方法來論證感質理論，部分神經科學家甚至提出不同的神經科學模型用以解釋感質。本文從產品設計的角度出發，將感質理論分為感覺材料、感知經驗和感質體驗三大部分，同時感質體驗又包含四個層次，分別為感官體驗、行為體驗、情感體驗、反思體驗。

基于感質的設計方式，其產品具備魅力、美感、創意、精致、工學五大要素（圖1）。

圖1 感質產品五大要素

（1）魅力（Attractiveness）：產品魅力通常指的是一種產品吸引用戶的能力。一般而言，產品的魅力之處在于它的獨特性，因此具有魅力的產品往往對于特定的文化歷史、地域國度有著獨特的表現手法。另一方面，這種獨特性也可以指具有獨特的價值，如社會價值、情感價值等。

（2）美感（Beauty）：優秀的設計應當遵循形式美法則，即人類在創造美的形式、美的過程中對美的形式規律的經驗總結和抽象概括，也是美感的理論溯源。根據形式美法則的內容，在實際的產品設計過程中，美感可以大致分為色彩明度純度搭配平衡、產品各部件比例協調、造型排布與內部結構富有秩序這三個具體內容。

（3）創意（Creativity）：創意也被稱為創造意識或創新意識，從廣義上講是指基于對現實存在事物的理解以及認知，所衍生出的一種新的抽象思維和行為潛能，在產品設計中則可以有更具體的闡釋：首先，創意可以幫助用戶表達其個性，是某一個體或群體差異化的體現；創意也是一種載體，承載了設計師想要傳達的一種或多種價值理念；在當今AI 智控、元宇宙等科技概念興起的數字化時代，創意還被賦予了新型交互方式這一內涵。

（4）精致（Delicacy）：不同于其他四個要素主要在外觀造型與內部結構二者間擇一體現，精致在上述二者間的占比幾乎等同。這是因為精致不僅體現在常規可見的造型細節上，還同樣體現在常規不可見的精密結構上。比較典型的就是以精致而聞名的日本產品。由于2007 年日本科學技術聯盟和日本規格協會聯合推出質量管理能力資格認證考試制度，加之政府建立的全面質量管理系統（TQM）以及較為完善的產品監管體系，日本的每件產品從設計師到流水線工人都進行了細致地打磨，其品質可以說是享譽全球。

（5）工學（Engineering）：工學在產品設計中有人機工程學和感性工學兩層含義。人機工程學所關注的焦點是產品的實用性和功能性，總是集中在如何使產品符合人的生理特征。而感性工學則更多地對消費者的心理需求與情感進行考慮，確保產品使用能夠符合用戶的心理模型，帶給用戶積極的愉悅性。

將這五大要素分別對應到感質體驗的四個層次，再以從生理需求到精神需求的順序將它們串聯起來，就能夠更加透徹地理解感質理論的底層邏輯。

1.2 感質理論中的色彩傳遞機制

上述提到感質理論包含感覺材料、感知經驗和感質體驗三大部分，下文將分析色彩在感質理論中的定位，從而厘清感質理論中的色彩傳遞機制，用以之后的潮玩色彩設計應用研究。

生態系統中的信息類型有物理信息、化學信息和行為信息，感覺材料則是作為這些信息的載體。色彩（Color/Colour）是在色光、物體、視覺器官的三者之間極其復雜的關系下產生的一種物理現象，是眼、腦和我們的生活經驗對光的顏色類別描述的視覺感知特征。在各類感覺材料中，色彩是能引起我們共同的審美愉悅的、最為敏感的形式要素，其信息傳遞機制如下：當視錐細胞被不同顏色的光刺激后，大腦會接收到它們輸入的信號并開始處理顏色信息（物理信息）。根據大腦皮層的“Reentry”機制，大部分色彩信息將與神經細胞儲存的感知經驗（即是一種主觀意識經驗，也是過往記憶的一部分）相匹配，從而向用戶給予不同層級的感質體驗反饋；而少數未被接收過的色彩信息在經過大腦處理后則會根據記憶機制被神經細胞儲存，從而成為新的感知經驗并與之后被接收的相同色彩信息共同作用，即重復前文的步驟而形成循環。

2 潮玩中的色彩應用

2.1 潮玩色彩譜系

潮玩作為一種被設計師寄予個人理念，具有極強主題性和故事性的思想載體和文化產物，普遍具有以下特征：

（1）顯著識別性：識別性在產品設計中通常是指通過改善產品的外觀形態、內部結構等提高產品對于用戶的吸引力，增加用戶使用率[6]。潮玩作為一種快消產品，首先就需要有足夠顯著的識別性特征。截止目前，已有2470 個潮玩IP 入駐千島APP。

（2）審美差異性：當代年輕群體一邊受制于學?；蚬ぷ鞯母邏号c規則，一邊又渴望打破既定束縛、尋求激情與刺激。當他們這種矛盾的心理體現在對產品的需求上，就造成了對產品外觀的審美差異。

（3）現實對抗性：盲盒潮玩正是通過對萌態玩偶進行消費和收藏，營造出一個幼態化的心靈空間，成為成年群體對社會角色規訓的“另一種抵抗”[7]。這種抵抗也同樣體現在與現實中常規不同的配色上。

（4）自我取悅性：對于潮玩愛好者來說，潮玩帶來的精神慰藉不僅是它傳達的文化和理念，也是買下它那一瞬間的獲得感與愉悅感，即心理學中沖動消費的壓力轉移原理。

（5）區域認同性：在網絡社交的普及與發展下，潮玩作為一種新興亞文化，成為了小部分年輕人的社交符號，同時將其愛好者構建為“娃友”這一群體畫像，以幫助他們在虛擬世界中展示自我，彼此認同，由此獲得心理上的認同感與安全感。

基于上述特征，現有潮玩在色彩上主要遵循形式美法則中的“調和對比”，普遍呈現出“大面積高明度色+小面積對比色+黑白”的配色趨勢（圖2）。

圖2 Skullpanda的九種配色思路（圖片來源：泡泡瑪特）

2.2 色彩譜系應用實例

在眾多潮玩IP 中，泡泡瑪特公司旗下的Skullpanda系列以獨特的設計和配色等細節俘獲了年輕用戶的喜愛，首發系列“密林古堡”自推出后更是一炮走紅，在潮玩圈內迅速掀起了“sp 熱潮”。作為龍頭潮玩公司的原創IP 新秀，Skullpanda 在設計上極大程度迎合了“大面積高明度色+小面積對比色+黑白”這一配色趨勢，從色彩上滿足了魅力、美感、創意、精致、工學五大要素，以此給予用戶全新的感質體驗。

2.3 潮玩色彩設計趨勢

在已經發布的系列中，Skullpanda 的配色風格主要分為兩大類，一是將傳統色彩進行撞色搭配的國潮風（①③⑥⑨），二是迎合當下潮流趨勢的“千禧風”搭配（②④⑤⑦⑧）。根據現有數據顯示，在現有的十一個系列中，配色①隱藏款共有3 個，而熱門款更是占有4 個之多，足以證明配色①受娃友喜愛程度之深。

從魅力的角度來說，由于紅色在我國文化中一直象征著吉祥、喜慶、積極、活力等，具有祝福的美好寓意，而黑色在京劇臉譜中又象征著剛直、堅毅、嚴正、無私，因此紅與黑的撞色搭配能夠向人們傳達出積極正向的社會價值觀，同時又能在情感上很好地滿足用戶的悅己需求。同時，紅色的明度與純度偏高，黑色的明度與純度都為0，二者搭配符合美感中的色彩明度純度搭配平衡理論，遵循形式美法則。而論創意的話，紅黑配色不同于大多數潮玩清新治愈的糖果色，強烈的明度純度對比能給予人強烈的視覺沖擊，與工學中的感官刺激同理，也因此很容易在大腦的“Reentry”機制下帶給用戶驚喜的感質體驗。

除了紅與黑的國潮撞色，千禧風中的配色④也不容小覷。單就Skullpanda 而言，配色④就有隱藏款、熱門款各3 個，僅次于紅黑配色。而與紅黑的不同之處在于，紫白藍的組合更偏西式審美。在中國文化中，白色與紅色相反，象征著死亡、兇兆，在京劇臉譜中也是代表了奸佞與小人，甚至白色的心理功能在其發展過程中由于受到政治功能的影響，還象征了腐朽、反動和落后。而西方文化中的白色象征意義主要著眼于其本身色彩，如新下的雪、新鮮牛奶及百合花的顏色。西方人認為白色高雅純潔，所以它是西方文化中的崇尚色。而在當今全球化的趨勢下，隨著中西方文化不斷交匯與融通，這種審美差異也在逐漸弱化，我國的年輕一代更愿意接受白色是象征著純潔。此外，由于紫白藍在明度與純度上的對比并不強烈，紫色與藍色還分別代表了浪漫與夢幻、寧靜與高雅，極力營造了一種恍若仙境的感質體驗，極大地滿足了Z 世代群體的普遍心理需求，讓他們在社會高壓下的焦慮與孤獨得以緩解。

不論是國潮撞色還是千禧配色，現有的潮玩色彩都在基于“大面積高明度色+小面積對比色+黑白”的趨勢上為Z世代群體打造具有療愈特質的感質體驗。

3 基于感質體驗優化的潮玩配色策略

3.1 潮玩配色策略優化

由感質理論中的色彩傳遞機制可知，不同的單色對于潮玩受眾來說有著獨特的寓意及象征，能帶給用戶較為固定的感質體驗。根據色彩心理學理論，色彩的經驗類似感動或情緒的經驗。因此設計師在配色時，首先就能根據目標受眾最典型的情感需求選擇一個主色最大程度地進行情緒補償。在主色的基礎上，設計師再根據色彩三要素“色相、明度和純度”增加輔色進行調和，尤其注意色彩對比度對用戶情緒的影響：低對比度用作安撫、治愈，高對比度用作鼓勵、刺激。除三要素之外，色彩占比也會影響對比度，從而激發不同的感質體驗。

目前市面上最流行的“大面積高明度色+小面積對比色+黑白”潮玩配色方式固然符合形式美法則，也滿足感質產品的五大要素，卻最多只能達到感質體驗的前三個層次。其底層邏輯只有色彩對比，主要依靠整體配色帶給用戶特定的情緒感知，而無法達到感質體驗的反思層次。而優化的配色策略則由“主色情緒補償”+“輔色對比調和”雙線并行，在提升用戶情緒體驗之外還能引導用戶由主色的感知經驗反推出自己的情感缺失，幫助用戶從根源上認識到自身需求從而進行自我療愈。

相較于原有的單一邏輯，優化后的雙線并行策略能夠更好地輔助潮玩用戶自己去“追根溯源”，引導他們站在設計者的角度挖掘內心潛在的情感需求，以“局外人”的姿態客觀理智地進行反思，以求從根源上解決問題，而不再是僅僅作為購買者盲目地被消費主義左右。

3.2 優化譜系與感質體驗的對應關系

單色帶來的感質體驗來源于我們日常所見的顏色經驗，例如綠色自帶治愈能力就是由于它是自然中最常見的顏色之一，森林、草地、植被……這種自然之力喚起人的天性，給予人包容與安全感（圖3）；綠色還是醫藥行業的代表色，象征著安全與希望。因此無論是用藍、黃等鄰近色強化綠色本身的安撫性，還是用對比色紅色增強視覺吸引力，以綠色為主色的潮玩本質上仍然是親和的，而偏好這類產品的用戶也不難發現自身對希望的追尋以及對自然的向往。

圖3 綠色的示例與象征意義

色彩的直接性心理效應來自色彩的物理光刺激對人的生理發生的直接影響，由此我們可以將顏色簡單作冷暖區分，波長長的紅光和橙、黃色光本身具有暖和感，因此在Reentry 機制后更多是給人向外“擴張”的勇氣與鼓舞，對情緒起伏影響更大；相反，波長短的紫色光、藍色光、綠色光則給人包容、安撫、治愈的心理錯覺，常常能將躁動不安的情緒穩定下來，體現內斂的價值所在。而黑與白在作為主色的情況下往往對應了較為極端的心理—追求極致的純潔或沉穩?；谀壳俺蓖嫒钴S的線上社交，這種可溯源的配色方式能夠迅速讓“同好”之間形成認同投射，在各自的群體畫像中尋找情感寄托。

在未來數字化轉型，現實物質生態被削弱的大趨勢下，情感體驗成為了產品實現差異化的重要突破口。挖掘用戶潛在情感需求并以“主色情緒補償”+“輔色對比調和”的雙線策略從色彩搭配上對標情緒補償，能夠幫助設計師跳脫出當下趨于飽和的潮玩市場，以全新的配色思路在未來開辟出更多潛在的受眾場域。

4 結語

在目前數以千計的龐大基數下，潮玩IP 想要脫穎而出首先就需要在視覺上制造顯著識別特征。相較于形體的細節繁多、尺度趨同，潮玩的色彩信息能夠更快地傳遞到大腦皮層并形成記憶?；诟匈|理論研究配色的優化策略，不僅能在第一時間幫助用戶形成群體認同，還能在原有的感官、行為、情感之上引導用戶進行自我反思。憑借可見的現實色彩信息提升不可見的情感體驗，從而為潮流玩具延續情感價值，使其從淺顯的情緒快消品升級為具有反思意義的感質產品，并以此設計出療愈性和指導性兼具的潮玩產品，在未來數字化轉型的大趨勢下為潮玩設計的發展提供新思路。